遊客中心咨詢輔導的主要技巧有哪些？

1.精神分析療法精神分析療法主要是通過挖掘潛意識的心理過程，把來訪者不知道的癥狀“回憶”到意識範圍，讓來訪者明白癥狀的真正含義，從而使癥狀消失。通過挖掘來訪者潛意識中的心理矛盾和沖突，找到疾病的癥結所在，並將其帶入意識領域，使來訪者在現實原則的指導下理解它，糾正和消除它，從而建立良好健康的心理結構，達到心理健康。咨詢的基本目標是使潛意識意識和潛意識沖突表面化，從而幫助來訪者重新認識或重建人格，克服潛意識沖突。在協商過程中，雙方要相互信任，保持壹定的距離，避免來訪者產生某種形式的抵觸情緒。精神分析療法包括以下方法。1.自由聯想自由聯想是精神分析治療的基本方法。了解來訪者的基本情況後，讓來訪者躺在光線適宜的安靜房間裏或坐在舒適的沙發上，咨詢師站或坐在後面而不是前面，然後讓來訪者打消顧慮，傾吐自己想說的話。咨詢師不要隨意打斷來訪者，對他說的話不做評論，鼓勵他大膽發言，必要時給予適當的引導。2.疏通宣泄疏通宣泄就是通過壹次酣暢淋漓的傾訴，把自己心中的郁悶，心裏的隱私說出來，從而恢復心理平衡，預防身心疾病。需要有效地引導患者傾訴苦悶，以達到心理宣泄的目的。3.認知和領悟精神分析理論認為，當前精神疾病的根源在於過去的經歷，甚至可以追溯到童年。過去的焦慮經歷因為各種原因被壓抑到潛意識層面，讓患者“忘記”。通過精神分析，來訪者會得到提醒和聯想，潛意識中的病因會被“回憶”到意識領域，讓他們意識到自己內心深處的這些“根源”與當前疾病之間的因果關系，真正在理智和情感上實現和領悟。這時，癥狀就會失去存在的意義，自然消失。當然，這種理解是通過醫生的分析、解釋和治療來實現的。4.暗示療法心理暗示是指通過語言或行動對自己和他人的認知、情感、意誌和行為產生的隱性影響。被暗示者的心態變化是潛意識的，受影響的過程是無意識的。暗示療法常用於治療癔癥，效果非常明顯。建議內容要針對來訪者的具體情況，有針對性地選擇語言和方法，靈活機智地使用暗示性語言。在對小學生進行心理咨詢的過程中，應慎用精神分析療法，因為小學生年齡尚小，心理發育還不成熟，他們還不能對自己的心理問題做出正確的估計。對小學生使用精神分析療法要看具體情況，不能壹概而論。二、行為治療行為治療又稱行為矯正，是壹種基於行為學習理論的心理咨詢方法。它的基本認識是，異常行為和正常行為壹樣，是通過學習和訓練獲得的，通過學習和訓練可以自然改變或消失。行為療法是應用最廣泛的心理咨詢方法之壹，包括許多經典的具體方法。1.系統脫敏在行為治療中起著重要的作用。這種方法主要是誘導來訪者慢慢暴露導致神經癥焦慮的情境，通過心理放松來對抗這種焦慮，從而達到消除神經癥的目的。基本原理是人和動物的肌肉放松狀態和焦慮狀態是壹個對抗的過程，壹種狀態的出現會抑制另壹種狀態。系統脫敏法壹般包括三個步驟。先整理焦慮的等級表，即找出讓來訪者產生焦慮感的事件，用0 ~ 100表示對每個事件的主觀焦慮程度。其中，。對於平靜的情緒，25為輕度焦慮，50為中度焦慮，75為高度焦慮，100為極度焦慮。然後將標記的焦慮事件按由弱到強的順序排列。二是進行放松訓練，以全身肌肉能迅速進入放松狀態為合格。壹般需要6 ~ 10次練習，每次30分鐘，每天12次。三是進入系統脫敏過程，進行焦慮反應和肌肉放松技術的聯合訓練。系統脫敏可分為假想系統脫敏和真實系統脫敏。想象系統脫敏的過程是讓來訪者處於全身肌肉放松的狀態，由咨詢師口頭描述，讓來訪者想象，從最低級開始，想象30秒，停止想象時報出此時主觀焦慮的等級分數，不感到緊張和害怕，然後進入下壹級，從而逐漸通過最後壹級。系統脫敏可以治療學生的考試焦慮和社交恐懼。2.淹沒療法淹沒療法又叫暴露療法和休克療法。類似於系統脫敏法，鼓勵來訪者接觸自己的敏感對象，在接觸中實現脫敏；不同的是，來訪者壹開始就被允許進入自己最恐懼或焦慮的情境，給他強烈的沖擊，同時不允許采取塞耳朵、閉眼、哭泣等逃避行為。基本原則是快速完整地向來訪者呈現他害怕的刺激。實際經歷後，他覺得不那麽害怕了，恐懼會逐漸消失。刺激的出現應該持續到遊客習慣為止。淹沒療法應事先與來訪者處理清楚，征得同意後方可進行。淹沒療法適合有焦慮恐懼傾向的來訪者。在具體應用中，要考慮來訪者的受教育程度、被暗示的程度、心理問題產生的原因、身體狀態等多種因素。對於體質較弱、有心臟病、耐力較差的遊客，慎用此法。3.厭惡療法是通過直接的行動或間接的想象，將壹些不愉快的刺激與來訪者需要改變的行為癥狀聯系起來，使其最終因為厭惡而放棄這種行為。其基本原理是將來訪者的不良行為與壹些不愉快的、令人厭惡的刺激結合起來，形成新的條件反射，以對抗原有的不良行為，最終消除。常用的惡心刺激包括物理刺激(如電擊、橡皮筋彈性痛等。)、化學刺激(如催吐劑等。)和想象中的惡心刺激(比如口述壹些惡心的情況，然後和想象中的刺激聯系起來)。在心理咨詢中，惡心的刺激要有足夠的強度，能讓來訪者感到痛苦或厭惡，直到不良行為消失。4.Token method Token method又稱獎勵強化法，是壹種通過獎勵(即強化)形成壹種預期適應行為的方法，即當來訪者有預期的良好表現時，會立即給予獎勵以強化該行為。代幣實際上是壹種可以在壹定範圍內兌換商品的憑證，可以是小紅旗、帶分數的小卡片等。咨詢師用代幣作為獎勵，強化來訪者的期待行為，然後來訪者可以用代幣換取自己喜歡的東西。要註意把代幣和訪客感興趣的、想要的東西聯系起來，建立壹定的代幣兌換規則。5.放松療法放松訓練的基本原理是在放松的狀態下，大腦皮層的喚醒水平下降，興奮性降低，全身肌肉放松，緊張情緒得到緩解，從而改善身心健康。放松訓練的基本步驟是:(1)選擇壹個安靜整潔、光線柔和的房間，讓來訪者舒適地躺在沙發上閉目養神；(2)體驗緊張和放松的感覺，然後逐漸進行主要肌肉的緊張和放松練習。每個肌肉群的訓練過程都是專註壹個肌張力，維持壹個張力，緩解壹個張力，放松壹個肌肉。行為療法常用於小學生的心理咨詢。正確運用行為療法糾正小學生的不良行為習慣，幫助他們養成良好的學習生活習慣，對孩子的成長有很大的幫助。三、人文療法人文療法主要有兩種形式:壹種是以病人為中心的治療，壹般用於有心理沖突或精神疾病的來訪者；二、小團體治療通過交友群進行，主要解決社交生活中存在的溝通障礙和心理問題。以病人為中心的治療是指人本主義治療理論指導下的個體談話治療。在治療過程中實行非指導性原則，討論問題的思維由來訪者主導，治療過程的中心人物是來訪者而不是咨詢師。以病人為中心的療法的基本假設是，有巨大的能量去了解自己，轉變自我概念，指導自己的行為，這種假設是沒有指導意義的；只要提供合適的環境大氣，這些能源都是可以開發的。這種合適的氛圍主要有三個因素:真誠、無條件的關心和感同身受的理解。在咨詢的過程中，要求咨詢師創造這樣壹種適宜的環境氛圍，讓來訪者在咨詢過程中意識到自己的主導地位，積極談論自己的心理問題，在咨詢師的指導下尋求解決方案。朋友圈的成員由背景或問題相似的人組成，比如不善於與人交往的人，有壹定社交恐懼的人，或者不習慣與異性相處互動的人。參與者的數量大約是十個。雖然參與者有壹定的心理障礙，但病情並不太嚴重。他可以坐下來參與集體談話，而不會因為妄想或奇怪的行為而影響集體行動。朋友小組壹般由顧問主持。主持人的作用是促進群體成員之間的建設性關系，建立和諧無拘束的氛圍，使參與群體活動的人逐漸消除心理防範，從而向對方吐露真情，建立更深的情感關系。通過交友小組的活動，可以消除心理障礙，提高心理健康水平。人本主義療法強調來訪者的主觀能動性，對人采取積極樂觀的看法，關註個體的內在價值和主觀體驗，強調咨詢關系的重要性，強調以咨詢者的態度為中心。這些觀點強烈沖擊著心理咨詢的理論和方法，具有壹定的積極價值，但不適合應對危機中需要給予壹些引導策略的來訪者，也不適合不能口頭表達的來訪者。四、認知療法認知療法是基於人的認知過程會影響其情緒和行為的理論假設，通過認知和行為技術改變其不良認知，從而緩解或消除其情緒問題和適應不良行為。認知療法的主要焦點是來訪者的認知問題，試圖通過改變來訪者對自己、他人或事物的看法和態度來改變他們的心理問題。既重視異常行為的改變，又重視來訪者認知和態度的改變，促進其人格發生深刻變化。認知療法中有很多具體的技術，如三柱技術、與不合理的信念爭論、合理的情緒想象技術、自我導向訓練等。與不合理信念辯論技術的核心是幫助學生挑戰和質疑自己的不合理信念，讓他們給出“不”“不”等否定回答。通過壹步步的挑戰和提問，最終動搖學生不合理的信念。在使用與不合理信念爭論的技術時，首先要找到學生的不合理信念。我們可以先從ABC模型中，也就是從壹個典型事件中，找到誘發事件A；問對方對這件事的感受，對A的反應，找出C；詢問對方為什麽會經歷不良情緒，即從不恰當的情緒和行為反應中找出其潛在的觀點和信念；分析學生對事件A所持有的合理信念和不合理信念，將不合理信念列為b，對於壹個事件，學生可能會有各種解釋、判斷和推論。在這些觀念的背後，學生會隱藏著壹些根本不合理的信念，這些信念往往表現為對自己、他人和周圍世界的絕對要求。這就是我們要找的b .其次，通過辯論，鼓勵學生通過提問積極思考。提問有兩種方式，質疑和誇張。質疑是老師對學生不合理信念的直接質疑；誇大質疑是老師對學生信念的不合理。他們故意問壹些誇張的問題，把問題放大讓學生認識到自己信念的不合理和不現實。合理情感想象的技術是由莫爾茨比在20世紀70年代早期開發的。有時在尋找不合理的信念時，學生被情緒困擾，事後描述壹些不愉快的經歷，往往只是強調當時的憤怒，不能準確說出當時的思想狀態。因此，通過幫助學生想象當時的情景，重新進入不良情緒體驗，進壹步探究學生當時的思想，就有可能找出不合理的信念。同時可以讓學生真切感受到信念與情緒反應的關系，從而認識到改變不合理信念的重要性。