良好的溝通和口頭表達能力，
反應迅速，學習能力強，積極主動，有團隊精神，
良好的上進心和抗壓能力，
精通銷售技巧和文字，
敢於接受挑戰，有毅力，
耐心細致，為客戶提供優質服務。
二、用詞及要點:
好的，我是XXX，我姓X，我叫XX。以後我全職給妳找房子。如果妳對房子有什麽要求或者意見，可以直接告訴我，這樣更方便我幫妳找到適合妳的房子。
XX先生，妳知道不可能只有我壹個人賣這個房子，也不可能只有我們公司賣這個房子。妳覺得這房子怎麽樣？如果妳不喜歡，可以告訴我妳不喜歡的原因，這樣下次我可以更準確的幫妳找房子。如果妳喜歡，也可以告訴我，讓我在最有利的時機把握這個房子，幫妳贏得最大的利益。
妳也看過其他公司的房子。其實妳知道福州賣的房子真的很多，但是適合妳的房子只有壹兩套。所以如果妳喜歡，請告訴我，我會盡力幫妳獲得最大的利益。妳也知道我賣不出很多房子也沒用，所以我會盡力幫妳把握這個房子。
樓主現在想賣這個價。當然，花這麽多錢買房子，我們壹點也不能討價還價。我不會買，價格肯定可以談，但是不知道能談多少，因為房子不是我的，只能盡力幫妳談了。不管我能說多少，我都會盡快聯系妳。我心裏有底，可以幫妳說說。
是的，買房是件大事，想都沒想就要下定決心。XX先生，這個房子妳最後只有兩個答案，要麽買，要麽不買，所以妳可以先回去想壹想，不然妳想了很久，決定買了，但是這個時候房子賣了或者房東不賣了，妳想幫我爭取都沒辦法。妳知道適合妳的房子不多。希望妳看中了就能把握住。當然，如果妳不滿意，請告訴我，我好給樓主回消息。以我多年的工作經驗，談這麽多價格是不可能的，但是不管妳出多少錢我都會盡力去談，妳能不能談我都會回復。對我們來說，我們是服務行業，希望我們的服務能幫到妳。如果這個價格不確定，請告訴我確定的價格。如果這是妳確認的價格，請告訴我妳能花多少錢買這個房子，因為妳知道我是。
XX先生，我知道妳有很多顧慮，但是妳可以告訴我妳的想法，這樣也許我可以用我的專業為妳提供壹個很好的解決方案。妳認為妳方便告訴我妳的困難嗎？
沒關系，合適的房子是最好的，就像壹個人想買80萬的房子20萬的人不會去看，20萬的人不會去看80萬的房子。房子雖然很好，但是不適合他。妳不喜歡這所房子壹定有妳的理由。不要怕告訴我，這樣我下次給妳找房子的時候可以更準確，不會麻木的看房子，這樣我就可以為妳出去了。
好的，我壹定會幫妳搞定這個房子的。我不能答應妳我可以給妳談什麽價格，因為妳知道這個房子不是我的價格，我不會定，但是我壹定會盡力。只要我能幫妳談妥價格，我肯定會幫妳談妥，因為對於賣家來說，多拿壹個和少拿壹個沒有太大區別，但是對於買家來說，多拿壹個會讓他多壹點資金壓力。拿了很多房子不賣也沒用，所以我會為妳爭取每壹分錢每寸利益，別說壹萬二，就算是壹千二，妳也可以告訴我，我更能把握這個房子。我不會告訴樓主妳給我的價格，我會用我的專業技能。如果我能談出比妳低的價格，我肯定不會讓妳多花壹分錢。妳好，XX先生，我和房東談過了，但是房東告訴我他房子的面積，樓層，裝修，物業都在
這部分比市場價低多了，不能再低了。真的很抱歉，是我不夠好，但是沒關系。我會讓我的導演和我的經理幫妳再爭取壹下。我的導演和經理肯定比我強。他們說不說我會給妳回電話的。妳可以告訴我妳那邊的確切價格，這樣我就知道如何更好的把握了。
二手房電話銷售技巧
電話是我們常用的通訊工具。如何提高通話質量直接影響我們的實際表現。電話營銷可以節省我們的時間和精力，提高工作效率，縮短交易周期，所以電話營銷對我們來說非常重要。現在就從提高電話質量開始。
打電話時的註意事項
如何在電話中更好地與客戶溝通
1，贊客戶
每個人都喜歡被別人稱贊。被表揚後，客戶壹定很開心，這有助於我們引導客戶，進壹步溝通。"
2.中止
慢慢說。每說完壹句話，給客戶壹個喘息的機會。當妳壹口氣做完的時候，效果很差，因為客戶根本記不住我們在講什麽。
3.仔細聽
如果我們在向客戶解釋的時候被客戶打斷，說明客戶對我們的話題很感興趣。這時候就要認真傾聽，了解客戶的真實想法，為我們後續的交易打下基礎。
4.重復對方說的話。適當重復客戶的壹些非常重要的話，壹方面容易引起與客戶的打鈴，另壹方面也能保證重要信息的準確性和真實性。
重復他的名字。被重視的感覺是每個客戶都想要的，要適當重復。壹般來說，對女士最好叫“S姐”，對年長的男士最好叫“S姨”，對年長的男士最好叫“S哥”，對顧客最好叫“S叔”，以拉近與顧客的距離。6.照顧好自己的心臟。客戶的信任取決於每個人的真誠。所以要用心真誠的對待客戶，站在客戶的角度為他們考慮問題，這樣客戶才會信任妳，才會願意和妳打交道。最終他會願意在妳店裏買或者賣壹套房子來達到我們最終的銷售結果。
如何開始？
開始打電話前做好充分準備。
1，通話前
準備好記錄用的紙和筆(這是最基本的要求，最好準備壹份自己的客戶需求書，詳細記錄每次追求的情況，為後續交易打下基礎)。
2.打電話前準備好妳要反饋或溝通的內容。
賣家:賣家的心理底價，付款方式，是否批準貸款。另外，了解壹些房主的脾氣和性格，更有利於我們和房主拉近關系(“和人說話，瞎說”)。
買家:準備兩套符合條件的房源資料(最好有明顯差異)，問清楚客戶的看房時間、客戶的支付能力、是否需要貸款、是否能做決策等。
3.打電話前準備好禮貌用語。體現了我們公司的專業服務水平，也更方便我們與客戶溝通。壹般有:“我是1+2某店的小李。請問。”“妳現在方便說話嗎？”這樣的客氣話，其實不管是哪個服務行業，客戶主要選擇的是壹種真誠滿意的服務。4.打電話之前，準備好買賣雙方客戶的相關資料。要多了解業主和客戶的具體情況，比如:家庭住址，家庭成員人數，在哪裏工作以及在家庭中的地位，經濟實力，客戶的性格等。，以促進與客戶的關系，增加客戶對我們的信任。但是說話的時候壹定要掌握好尺度，不能讓客戶覺得我們在暴露客戶的個人隱私。
在電話中向客戶推薦房源時如何生動地體現房源的價值
1，體現房屋價值要用比較法，只有通過比較才能分析出房屋的賣點和優點。
2.描繪房子和周圍環境等。
打電話的時候不能只介紹房子，還要介紹房子所在小區的周邊環境，周邊的配套，學校，醫院，購物場所等生活配套。讓房子立體起來，更有利於激起客戶看房的興趣。)
3.體現推薦房源的獨特性。
找到房源的賣點，再加上我們的鼓勵和忽悠，說明優質房源供不應求，客戶看房應該沒問題。
如果客戶有問題，好好回答。
提前想好客戶可能會問的問題。如果客戶要求，我們已經提前準備好了。所以，到時候，我們在和客戶打交道的時候，會很自信，很舒服，這樣就成功了壹半。
打電話的目的是什麽？:爭取采訪房主或客戶的機會。
我們怎樣才能采訪到房主或客戶？
那就要做好四件事。
電話銷售技巧:
註意
了解客戶的真實需求，找到房子的賣點進行引導。
激發興趣
根據客戶的需求立體的介紹房子，會引起客戶對房子的興趣。
提升妳的欲望。
把這棟房子想象成客戶的房子，為客戶規劃願景。
建議的行動
建議客戶盡快來看房，最好當天來，顯示房源有需求。
電話溝通中發生糾紛，我們該怎麽辦？
學會把爭端變成機會。如果妳有疑問，妳可以做筆交易。
電話異議的處理技巧
1，認真聽(找出主要矛盾)
2.分享感受
3.澄清異議(澄清主要矛盾，消除客戶疑慮)
4、提出解決異議的建議(說服客戶，努力與客戶達成協議)
5.要求行動
(面試-成交。只要我們前期溝通到位，這壹步應該是自然而然的。
電話隨訪維護需要註意哪些問題？
1，感同身受
站在對方的立場考慮問題，和客戶來個* * *吧，成交的幾率會更大。
2、簡化加工
只需通過打電話了解客戶需求，然後找到與客戶匹配的房源，再與客戶聯系確定看房時間。
3.確定每次通話的目的。
每次打電話，都要有壹定的目的。無論談什麽，都絕對不能離開家人。電話交談後，總結並記錄賣方或買方當前的心理狀態，做好文字記錄並及時反饋。
分析整理這次電話中獲得的關於買賣雙方客戶的信息，以便下壹步制定銷售計劃，分析這次電話的得失，總結提升自己。準備好交易吧！