綜合能力包括溝通、進化、文檔寫作、結構化思維、個人自我管理、項目管理、團隊合作，這些都可以看作是軟技能。核心專業技能需要看具體的業務領域，包括戰略咨詢、業務流程咨詢、項目管理咨詢、IT咨詢、金融領域咨詢等。，而且都要有某個業務領域的專業知識。
咨詢分析師的主要工作是業務和用戶研究，業務差距分析和診斷，以及最終的業務優化目標和解決方案。詳細看了壹篇我寫的文章。
無論哪種咨詢，其本質還是解決問題。從這個意義上說，咨詢的核心邏輯仍然是定義、分析和解決問題的邏輯。但由於咨詢與實施的分離，如果只談咨詢，咨詢的核心邏輯在於界定和分析問題，形成規劃和方案的邏輯。但咨詢的核心價值還是要體現在方案本身能夠實施，方案實施帶來的問題解決和商業價值實現，無論是戰略、管理、業務流程還是it方面的咨詢，最終都要體現在滿足企業的戰略和業務目標，帶來實際的商業價值。
咨詢的思維本身就是壹個系統的思維過程，不是權宜之計。任何壹個點的問題都反映了面的缺失，從點到面，從具體到抽象，從微觀到宏觀，從局部到系統，從單目標到多目標，從單點到多點的平衡是咨詢思維的壹個必須。平衡本身就是系統思維的壹個關鍵點。事物是不斷發展的，但在發展的過程中，總是處於動態平衡中，短期和長期。投入和產出，公司和員工，內部和外部都需要考慮平衡。平衡不是停滯或膽怯，而是尋求可持續發展的真正途徑。
咨詢的邏輯是用道控技，方法和工具都是為最終目的和價值服務的。咨詢的方式是通過咨詢真正給企業帶來價值轉移和知識轉移，真正讓咨詢成果潛移默化成為企業的無形資產。咨詢工作的發展需要方法論和工具技術作為指導，但絕不能被各種方法束縛而忘記了最終目的。脫離了企業的現狀和經營目標，機械地照搬咨詢的方法或工具，只能產生壹大堆無法落地的華麗報表。企業求助咨詢本身就是借外力，但絕對不是簡單的拿來主義；咨詢公司可以參考同類型的咨詢經驗，但絕對不是簡單的拼湊。要想變得優秀和實際，妳必須首先利用形勢和明道。
咨詢最簡單的邏輯應該是定義問題，分析問題，解決問題。定義問題本身包含兩個方面，即目標和現狀；對問題的分析也包括兩個方面，影響因素和改進措施；解決問題包括計劃和實施。
當我們切入壹個專題咨詢時，經常會收到壹個問題列表，比如做壹個人力資源咨詢。我們收到很多問題，如員工離職率高，員工技能不盡人意，員工積極性不高等等。需要做的第壹步是將問題分為現狀和目標，進壹步調查和拓展現狀，總結和細化目標。
根據問題，調查現狀，最後提出目標，往往是壹個可行的思路。沒有對當前情況的詳細調查，通常很難提出可量化的改進目標。有了目標，才能帶動後續相關工作的開展，並作為後續決策的重要依據。現狀調查的重點只是說明現狀、現狀與目標的差距，而分析的重點是分析現狀與目標差距的原因，包括各種可能的影響因素分析和問題根源分析。分析的另壹個重點是影響因素變成了問題群，需要做影響因素之間的相關性分析和影響因素本身的優先級分析評估。有了這個，就方便制定後續的改進措施。
咨詢中提到的解決問題，並不是馬上解決問題，而是提出切實可行的方案和實施步驟。咨詢指導執行，執行負責咨詢結果的落地。協商與實施相輔相成，相互促進。規劃在解決問題時的重點是充分考慮上述的系統思考和平衡，提出符合企業實際情況的逐步改進和實施方案。
回過頭來看，最難的點還是分析，這是連接問題域和解決域的關鍵橋梁和轉換點。對事物的分析只有兩種，即靜態分析和動態分析。動中有靜，靜中有動是動靜分析的基礎。靜態分析中提到的最基本的就是抽象，抽象帶來了分類和分組的能力。那麽動態分析的基礎就是時間和狀態，以及時間和狀態帶來的分析和預測。靜態分析基本涵蓋分類、分解、抽象、集成、架構、維度、關聯和依賴。動態分析包括流程、活動、交互、趨勢、預測等等。
咨詢中的分析有兩個核心，壹是尋找影響因素和影響因素的改進措施，二是將影響點與目標進行匹配，通過匹配評估改進點的優先級和重要性。我們在分析中經常用到的矩陣分析法，包括影響因素之間的矩陣，影響因素與目標之間的矩陣等。無論哪種矩陣都是為了表達平衡和系統思考，都不應該陷入單壹目標的優化。