5月11公布中獎結果後,壹條名為“談高鵬彩票造假”的微博迅速被眾多網友轉發。
該微博稱,5月10日下午3點,Gaopeng.com騰訊官方微博公布的“白色iPhone4抽獎”中獎者竟是Gaopeng.com內部員工..
微博原發布者高先生說,他也是從事團購網站行業的。昨天下午,Gaopeng.com公布中獎名單後,通過查詢中獎者“@nifengfeixiang86”的個人信息和過去發送的微博內容,並通過中獎者的發言記錄,確認中獎者的賬號為Gaopeng.com內部工作人員所有。
公司回應
前天下午6點多,也就是微博之後10分鐘,Gaopeng.com官方微博和中獎者微博賬號都顯示在騰訊微博中搜索不到。
此後,高鵬CEO歐陽雲隨後回應網絡媒體稱:“高Peng.com會立即公布抽獎名單,不存在給公司員工發獎品的事情。”五月六日上午,高鵬。com向本報發來官方聲明,稱高鵬。com就此事進行了連夜調查。“由於公司內部對抽獎流程的管理不夠嚴謹,被個別員工利用,確實存在以權謀私的行為。”
高鵬。com在壹份聲明中表示,解雇了直接負責此事的公司副總裁。2011 10年底,國內多名消費者反映,從高鵬集團購買的不到1000元的瑞士天梭手表,發現外包裝圖案模糊,說明書缺字,與正品相差較大。天梭手表部門表示,天梭手表從未通過網絡銷售。高鵬。com因此陷入天梭門危機。
網站在6月中旬65438+10月推出天梭經典運動手表PRC200的團購活動。原價3500元,團購價只在690元,不到八折。另壹款原價4000多元的天梭Kutu系列6針應時男表僅售888元。在其宣傳頁中,還特別指出“原廠產品為正品,支持專櫃驗貨”。
團購上線當天,超低的折扣吸引了眾多消費者的心,也引發了質疑。但在高鵬電話確認是正品並“支持驗貨”的“保證”下,很多消費者還是買了。然而,北京消費者王先生收到貨後發現,團購的天梭手表是假貨。
天梭中國官方發布聲明,稱已對高鵬在網上購買的部分天梭手表進行了檢驗,送檢的手表全部被鑒定為假貨。天梭中國還表示,已向公安機關報案。
公司回應
“客戶提供了虛假信息,公司質檢部門沒有及時發現,讓他們有機可乘。”高鵬的客服人員告訴記者。Gaopeng.com官方也回應稱,天津金三貿易有限公司(以下簡稱“金三貿易”)向Gaopeng.com提供虛假代理資質信息..高鵬。com表示,舉報和法律訴訟程序已經啟動。
與此同時,高鵬。com對消費者提出賠償方案,為所有參與天梭團購的消費者提供全額退款,並額外賠償200元現金;收到手表並退貨的消費者,還將額外獲得200元起的現金補償。
“我們損失很大,名譽損失不可挽回,還要給消費者額外退款。僅初步估算就要花費數百萬元甚至更多。”壹位高鵬內部人士說。據了解,高鵬。天梭手表已經賣出了數千塊。我以差不多5折的價格買了壹張可以坐10次的“地鐵紀念票”,只用了壹次,票就不能再用了...這壹經歷讓讀者王先生和他的同事非常氣憤。
王先生說,在11的末尾,他在高鵬團購網上看到了“地鐵紀念票”的團購信息。據介紹,該紀念票是由Gaopeng.com和地鐵合作推出的。80元原價41元,持卡可乘坐上海地鐵10次。“這些信息在QQ團購、F團購、高鵬團購都有。由於價格低廉,搶購很受歡迎。我當時買了40個,周圍幾個同事也買了,加起來大概200個。”王先生說。
然而,王先生昨天早上在高鵬換了壹張地鐵票後拿走了。地鐵站的通訊亭。刷卡進站後,他註意到閘機顯示“剩余次數1”,出站後顯示“剩余次數0”。之後這張卡就不能再用了。他問了問其他同事,發現有四五個人遇到了同樣的情況。在微博上,有類似經歷的網友不止壹兩個。
由於紀念票的優惠力度很大,在發售時也提出了價格是否符合要求的問題。為此,上海申通地鐵資產管理有限公司還在微博中特別聲明,此次票價打折是高鵬的促銷活動。com自己去補差價。
公司回應
為什麽只能坐地鐵票10次?該公司表示“部分車票確實因批號重復出現問題,消費者可使用舊票到車站換取新票”。但對方也承認,目前還不能通過卡號來識別哪些車票屬於問題車票,需要拿著車票找到問題後才能換。
對此,消費者表示無法認同,並直言高鵬涉嫌商業欺詐:“如果批號重復,是否應該主動通知消費者召回?換票產生的交通費用誰來承擔?”