運營工作計劃1
新的壹年，新的起點，運營管理部將緊緊圍繞旅客吞吐量550萬噸、貨郵吞吐量654.38+0.05萬噸的工作目標，認清形勢，理清思路，落實責任，紮實推進各項運營保障工作。
針對運管部門的部門職能和資源配置實際，今年，該部門將整合並貫穿於我部的日常工作中，從理念、意識、能力、實效四個方面努力，力爭圓滿完成機場布局的各項任務。
壹是搭建平臺，以“穿針引線”的理念培育和樹立兩個意識
運營管理部的職責可以概括為“統籌、協調、監督、指揮”。關鍵在於板塊內外的溝通協調，關鍵在於板塊內各部門的順暢有序運作，從而促進板塊運營效率和服務質量的提升。要做好這些工作，必須在理清層層關系的基礎上“抽絲剝繭”，把部門內各單位、政府部門與部門內各單位、部門與其他單位聯系起來、協調起來，用“穿針引線”的理念，從全局出發，統籌推進各項作戰保障工作。
壹要牢固樹立大局意識。從大局看問題，從大局想問題，服務大局，服從大局。主動加強與各保障單位、駐場單位的協作配合，隨時隨地為旅客、貨主、航空公司著想，加強溝通協調，密切配合，主動作為，做好運行保障工作，為機場戰略實現和長遠發展出謀劃策。
二是樹立真誠服務意識。就是在充分調研的基礎上，努力當好領導的助手，為領導負責，為領導分憂，認真完成領導交給的任務。其次，為了服務於部門的所有單位和工作人員，我們必須首先上傳和分發各種信息。從明確優質服務的標準、要求領導幹部以身作則、重視員工培訓、關心員工日常生活、制定合理的獎懲措施五個方面，逐步培養和樹立良好的服務意識，努力提高整體服務水平和水平；其次，通過走訪、調研、寫作等方式方法，發現容易被忽視的問題，探索相應的解決辦法；第三，引入督導制度，及時收集相關單位對機場下達的各項任務的落實情況或未能落實的原因，建立跟蹤抽查機制，督促整改責任落實到位，使板塊安全有實實在在的效果。
第二，嘗試實施績效考核，全面提高員工的三種能力
今年，我部將在總結以往經驗的基礎上，以績效考核為抓手，不斷提高幹部員工的工作效率和工作水平，增強全員的風險意識和責任意識，變被動管理為自發管理，著力提升幹部員工的三大能力(系統思維能力、解決問題能力、指揮協調能力)。
在績效評估方面:
壹是科學合理設置考核指標。考核的各類指標必須緊密結合實際，細化、量化到日常工作流程和工作標準中，突出工作重點，合理分配考核權重；
第二，樹立危機管理意識，逐步將危機管理理念和工具引入日常工作保障，充分調動和說明績效考核的意義，統壹思想，避免員工抵觸情緒；
第三，建立績效信息定期發布和分析制度，及時收集、定期分析和發布績效考核信息，樹立全員的績效理念，鞏固和加強工作基礎；
四是嚴格考核兌現，通過年度績效考核，將考核結果與幹部職工管理規定相銜接，兌現和維護考核的嚴肅性和連續性。
以績效考核為抓手，重點推進三個能力建設:
壹是系統思維能力，即堅持大局，把握規律，優化整合板塊決策、監督、執行體系，跳出板塊看板塊，建立健全制度體系，努力使板塊運行呈現最佳態勢；
二是探索解決問題，即按照“三思三創”的主題，以“五問八問”為載體，對照標準檢查不足，深入挖掘板塊安全服務和運行保障存在的問題，充分利用板塊內外各種資源，從機場和板塊實際出發，制定解決問題的實施方案。同時，要善於收集板塊內各單位對實施方案的反饋，根據反饋信息修改和完善相關板塊的運行制度，更有效地為機場和板塊服務。此外，還應積極探索服務板塊建設發展中存在的困難，收集板塊內機場職能部門和單位對安全服務保障的需求，進而在體制和機制上尋求解決方案，形成部門日常運行管理機制。
三是指揮協調能力，即在總結以往經驗的基礎上，全面做好各項協調指揮工作，做好安全關口前移，做好風險預警和防範，防止臨陣退縮，使協調指揮工作的流程和程序更加合理。
第三，細化流程，註重培訓，做到四個進步。
指導實踐的基礎工作是法規、程序和制度，作為薄弱環節的基礎設施仍然是我們20年的工作重點:
壹是繼續修訂完善規章制度，以9000年審為契機，以流程、程序再造或改進為突破口，對涉及的制度、工作程序和操作流程進行優化和量化，將安全責任和目標管理細化到日常工作的各個環節，定期進行規章制度的合規性修訂，以適應不斷變化的突發事件和不斷完善的安全體系，實現安全工作的閉環管理；
二是重視培訓，加強日常管理和監督，註重細節管理和全過程有效監督，規範培訓和考核機制，突出關鍵績效和主要任務的量化，逐步實現全面、常態、規範考核。
以務實、精細化管理為主旨，以安全、暢通、優質為目標，推進四項成果:壹是運營管理有突破；二是安全性有所提升；第三，統籌兼顧是有效的；第四，工作效率提高。
第四，紮實做好黨的建設和思想政治工作。
充分利用我部人員結構優勢，發揮黨員隊伍資歷高、經驗豐富、覆蓋面廣的特點，開展黨建和思想政治工作。圍繞部裏的中心任務，責任與制度並重，努力消除老同誌的“短視思維”；通過談心和檢查，努力改變老同誌的觀念；通過落實黨建責任制，規範支部工作，嚴格黨員教育管理；通過精心幫扶，進壹步做好入黨積極分子的培養考察工作，努力為黨組織輸送新鮮血液；通過道德建設先行和配套制度，努力守住黨員幹部的腐敗防線。
運行工作計劃2
根據_ _年底公司工作會議決議，經過三年時間，我們與_ _自治區文化廳、_ _市文化局和_ _自治區電信部門建立了深厚的合作關系。
在_ _年中期，我們將逐步派遣精英到省會城市_ _開展網吧行業的運營、托管、培訓、產品銷售等業務...
第壹階段的工作重點:
1.在全國網吧行業各種媒體上招聘足夠多對網吧感興趣的同事去_ _ _市參加工作，也是進壹步的市場調查；
2.去的肯定是第壹個月做站長，拿站長工資，住宿舍，吃什麽都不管；
3.每個月有壹次員工評選，真的很優秀，會給妳值班經理的待遇和職位；
4.每個季度都有店長評選，真的很優秀。它會給妳1家店當店長，並提供相應待遇；
5，每半年有壹次總經理評選，真的很優秀。我給妳五家店做總經理，提供相應待遇；
6.所有店鋪由_ _綠色力量老板石小剛先生提供配送；
第二階段的工作重點:
1.原西北區總經理張_ _、原公司總經理敖_ _，壹起到_ _駐點；
2.張同誌_ _的主要工作是建立分公司和_ _樣板隊；
3.敖同誌的主要工作是繼續維護與自治區文化廳、市文化局、電信網吧相關部門領導的關系；
4.根據這段時間的工作進展，適時考慮是否在_ _建立技術團隊，或者與當地技術團隊建立戰略合作夥伴關系；
5.堅持按標準使用_ _ _產品，確保企業托管工作質量，發生事故後將逐級追責。請加入我們公司的各級員工搞清楚，為什麽我們企業能跨省把網吧行業的工作做好，同時首先要尊重我們的“基礎”是什麽。
運行工作計劃3
根據_ _年底公司工作會議決議，經過三年時間，我們與_ _自治區文化廳、市文化局和_ _自治區電信部門建立了深厚的合作關系。
在_ _年中期，我們將逐步派遣精英到省會城市_ _開展網吧行業的運營、托管、培訓、產品銷售等業務...
第壹階段的工作重點:
1.在全國網吧行業各種媒體上招聘足夠多對網吧感興趣的同事去_ _ _市參加工作，也是進壹步的市場調查；
2.去的肯定是第壹個月做站長，拿站長工資，住宿舍，吃什麽都不管；
3.每個月有壹次員工評選，真的很優秀，會給妳值班經理的待遇和職位；
4.每個季度都有店長評選，真的很優秀。它會給妳1家店當店長，並提供相應待遇；
5，每半年有壹次總經理評選，真的很優秀。我給妳五家店做總經理，提供相應待遇；
6.所有店鋪由_ _綠色力量老板石小剛先生提供配送；
第二階段的工作重點:
1.原西北區總經理張_ _、原公司總經理敖_ _，壹起到_ _駐點；
2.張同誌_ _的主要工作是建立分公司和_ _樣板隊；
3.敖同誌的主要工作是繼續維護與自治區文化廳、市文化局、電信網吧相關部門領導的關系；
4.根據這段時間的工作進展，適時考慮是否在_ _建立技術團隊，或者與當地技術團隊建立戰略合作夥伴關系；
5.堅持按標準使用蟻巢產品，確保企業托管工作質量。事故發生後，加入我們公司的各級員工將被逐級追究責任。請大家先搞清楚為什麽我們企業能跨省把網吧行業的工作做好，同時首先要尊重我們的“基礎”是什麽。
運行工作計劃第4章
為提高農村商業銀行會計質量，有效發揮運營部門的職能，根據部門職責，制定以下年度重點工作。
壹、制度建設
(1)繪制重要崗位工作流程圖和專項業務操作手冊。
6月底前1，會計主管根據重要崗位(會計主管、授權人員、事後打勾)的日常工作職責和管理半徑，繪制日常業務操作流程圖，用文字說明清晰反映各重要崗位的日常工作流程。關鍵是要突出‘各環節應避免的風險點和采取的防控措施。
針對特殊業務、賬戶業務、新興業務等容易出錯的業務，制定相應的操作手冊。這項工作分解到會計主管，結合系統截圖和操作流程，更加直觀易懂。培訓時給予專門指導，作為櫃員日常操作的參考，減少操作失誤的次數和頻率。
(2)梳理流程銀行系統的風險點
6月底前，11系統(基本操作制度、國庫管理辦法、會計檔案管理辦法、上門收款操作規則等。)進行了修改和完善，主要是在每個風險點增加人工二級控制步驟，修改與當前業務不匹配的流程和節點。
(3)完善負面評分制度的考核規則。
3月底前，會計主管將繼續完善經營條線負分考核細則。以上壹年度檢查發現的問題為抓手，對現有負分考核細則進行拆分或合並，使存在的問題與負分考核細則相匹配，突出重點問題，努力使負分真正發揮積極作用。
第二，員工培訓
全年計劃舉辦7次專題培訓。為檢驗培訓效果，專題培訓結束後將進行閉卷考試，不合格者將重考，直至合格。檢查中，會計主管直接針對各業務機構存在的性格、性方面的問題進行現場輔導。
6月下旬對會計主管和會計主管進行專項培訓，1。胡監事得到了經營部相關人員的聘請和配合。培訓內容包括會計監督技能和會計主管的業務操作流程。通過培訓，強化了會計主管和會計主管的履職能力，提高了對業務經營各環節風險點的識別水平。
2月初進行了遠程授權業務培訓，以遠程業務櫃臺操作為培訓內容，使櫃員掌握櫃臺遠程集中授權的操作步驟，為遠程集中授權業務的試行做好準備。
4月上旬，分批次對櫃員、庫管員、票員、遠程授權人員進行了專項培訓，培訓內容以檢查中的查犯問題為重點，結合各崗位的業務操作規範和相關管理辦法，提高各級員工識別和控制風險點的能力。
三、線下會議
計劃全年召開各條線例會4次，分別於3月初、7月初、6月初65438+10月、2月初65438+2月召開，由總行、縣聯社主管領導、運營部長、會計主管參加，主要是總結和歸納前期工作，指出存在的不足，安排下壹步工作(包括講解改系統)，推進年度重點工作，集中研究工作中存在的困難。
4、人員梯隊建設
農商行各機構實行業務骨幹培養制度，要求其在2月底前對壹線櫃員進行篩選，指定德才兼備的高級櫃員作為業務骨幹，經運營部同意，協助會計主管傳達貫徹會議精神，並對業務操作層面其他櫃員的困難和落實情況進行指導和監督。梯隊建設的實施，既儲備了業務人才，又充當了會計主管的替補，保證了機構在人員變動時各項會計結算工作的連續有序。
動詞 （verb的縮寫）監督和檢查
全年計劃開展專項自查2次、縣際互查2次、問題整改“回頭看”3次、突擊檢查10次，堅持檢查有通報、通報有處罰的原則。
從2月底到3月底，進行了第壹次縣與縣之間的交叉檢查。檢查員由農村商業銀行和縣協會的會計主管組成。檢查的主要內容是授權管理、現金及重空管理、重要物品管理、印章管理、櫃員卡及權限管理、崗位限制和櫃臺特殊業務操作。
4月底至6月初，農商行會計主管進行了第壹次行內自查，對第壹次縣際互查存在的問題進行了整改和“回頭看”。行內自查的主要內容是賬戶管理、會計管理(存貸款業務、支付業務和同城匯款、匯兌、代理業務的櫃臺操作)和會計中心內部業務操作。
7月中旬至8月中旬，進行了第二次縣際互查。檢查員由農村商業銀行和縣協會的會計主管組成。檢查的主要內容是國庫管理、崗位交接、對賬管理、檔案管理和監督管理。
9月初至9月底，農商行會計主管對行內第壹次自查存在的問題進行“回頭看”，對重點問題進行整改推進。
6月中旬5438+10月至2月初65438+2月，組織農商行會計主管進行第二次行內自查。自查的主要內容是會計主管的履職情況和各條線(包括縣級合作社和直屬分行)的經營目標考核情況。同時對第二次縣際互查存在的問題進行了“檢討”。
采取不同的檢查方式，分別在春節、五壹或十壹假期，對營業機構進行突擊專項抽查，以現金、重要物品管理、人員到崗交接等為主要內容。
不及物動詞交流經驗
擬於8月中旬在農商行和縣聯社中選擇會計素質較高的機構作為經驗推廣單位，采取“現場觀摩”或“現場會”的方式，在全轄推廣好的經驗和做法，可快速縮短機構間會計素質差異。
七。中心建築
(1)會計管理中心
1.小面額受損硬幣的回收和交回
從3月初至9月底，按照人民銀行的指令性清收計劃，將清收任務分解到每個分行、每個員工，以定期考核的形式，每周通知推廣負責人並落實。同時，將小面額殘損硬幣回收任務納入等級銀行考核項目，確保指令性計劃按時完成。
2.人民幣冠字號碼的查詢和跟蹤
計劃3月底前，按照人民銀行和省聯社的要求，完成ATM和櫃臺取款冠字號碼檢索查詢的聯機測試和正式運行。所有機構的櫃員均應經過操作培訓。中央圖書館向離行式自動櫃員機添加鈔票時，應使用具有信息存儲功能的清分機。各機構櫃臺現金支付，必須使用專用現金櫃臺進行清點，並及時將冠字號碼信息導入人民幣信息查詢系統，實現資源享受。
(2)遠程授權中心
1，準備工作
根據省聯社遠程授權業務整體推進的要求，計劃在3月底前完成遠程授權業務的各項準備工作，包括各機構高空攝像機和終端的調試更換、授權中心人員配備、授權內控體系建設、崗位約束等。在崗位限制上，授權人(中臺)和審核人(後臺)完全分離，中後臺相互制約。
2.列車引導運行
在試行遠程授權服務時，考慮到系統的兼容性，為保證遠程授權服務的順利進行，采集過程采取逐窗口、逐機構逐步采集的形式。先在農商行分支機構試點，對各分行指定窗口進行遠程授權，再對農商行所有支行、支行、所有分支機構實施遠程授權。具體領取時間以省聯社推廣通知為準。
(3)事後監督中心
根據省聯社要求，擬於3月底前組織會計主管參照其他國有專業銀行形成的事後監督管理體系，擬定適合本行的事後監督體系業務需求書，明確業務類型、監督方式、數據檢索依據、返回時間、檢查重點項目、介質存儲等內容，為省聯社在我市實施事後監督試點做好準備。
八、提高員工素質
(壹)定期組織考試
為了快速提高條線人員的業務知識水平，每季度對前臺櫃員和會計主管進行業務考試。運營部前期制定下發了考試題庫，內容涵蓋各種業務操作風險常識和櫃臺新規則，每季度更新壹次。每季度末會分批對線路人員進行閉卷考試，不同批次的考試題目內容也有所不同，以保證考試的嚴肅性，考試結果會在全轄範圍內進行通報。不及格的都等崗位學習補考，直到考試合格。
(2)技能競賽
加強壹線櫃員技能培訓，各機構會計主管作為櫃員技能培訓的主要負責人，提供日常技能輔導。會計主管每季度會對各分行櫃員的技能進行考核，考核不合格者進行補考。考核結果將作為等級銀行考核的壹部分，讓各機構重視櫃員的技能培訓，提高我們的工作效率。同時，運營部計劃於7-8月舉辦第二屆農商行業務技能大賽，涵蓋點鈔、數字錄入、計算器、電腦門衛等業務，旨在壹線櫃員中形成良好的向上學習氛圍。
運行工作計劃第五章
為了有效發揮運營管理中心在公司年度經營目標實施中的作用，確保各部門都能被激活，在提高工作效率的基礎上促進整個公司運營效率的穩步提升。同時，為了細化部門的工作內容，明確部門和個人的工作目標，經討論，制定_ _ _下半年工作計劃。
壹、工作措施:
1.明確制定集團年度計劃，進行全面合理的工作布局，並層層落實；
2.用業務流程系統進行工作標準化、流程跟蹤、監督培訓和工作調整；
3.使用進度管理表控制執行、效率和目標；
4.使用質量控制系統管理工作質量、客戶服務滿意度和信任度，並控制業務思路；
5.核心團隊建設，加強職業規劃，建立晉升機制；
6.加強員工培訓，提高員工素質和能力；
7、企業文化建設，實現團隊向心力、凝聚力的培養和團隊的滿意與信任；
8.明確各崗位的責、權、利，建立科學合理的激勵機制。
二、目標分解:
(1)六月份的目標:
1.協助人力資源部明確崗位職責，制定崗位說明書；
2.跟蹤新流程的實施進度；
3.加強與Sepp咨詢公司的溝通，解決遇到的困難，建立計劃管理體系；
(二)第三季度目標:
1.根據上半年集團公司整體經營情況，對各部門的績效指標進行考核，並對各部門經營指標的考核值進行修正，使其與公司整體經營保持同步。同時修正不合理、不可控的現象；
2.為公司開發項目制定項目裏程碑節點，與Sepp溝通，建立固定模板；
工作計劃工作計劃格式工作計劃寫作周工作計劃月度工作計劃季度工作計劃
3.按計劃推進《組織管理手冊》和《組織權責管理手冊》的實施，並跟蹤監督各部門的實施過程；
4.在制度建設和流程優化方面，及時組織相關部門對跨部門業務流程中的爭議進行溝通，解決流程中的交叉、盲區等問題；
5.提高公司網絡信息服務水平，強化監管職能；
6、企業信息安全建設，以統壹規劃、統壹設計、統壹投入、統壹管理為原則，建立符合公司實際需求的網絡安全架構體系。確保erp系統和未來oa系統的數據安全和資源共享。
(三)第四季度目標:
6月1、6月10開始協助財務管理中心進行集團資源清查，包括各分公司行政費用、營業費用的清查和評估；
2.建立和制定運營中心年度運營管理預算計劃；
3、完成集團公司_ _年度工作計劃；
4.組織制定集團公司年總體發展規劃；
5、根據_ _ _年各分公司業績指標，進行財務成本核算，組織各分公司簽訂經營目標責任書；
6、根據投資擔保公司已簽訂的_ _年《投資擔保公司總經理目標責任書》制定相應的考核指標，做出公平公正的考核和評價；
7.oa協同辦公管理系統的建設，軟件供應商的選擇，系統的實施和完成。建立以人為本、以流程為導向、以求職為導向的工作作風，從提高工作效率的角度解決組織在寫作、辦事、溝通、寫作、享受等方面的管理需求。
運營管理中心的工作剛剛開展，下半年業務滲透還需要加強。這就需要我們在加強自身學習的同時，隨時總結工作的得失，通過實際工作經驗來促進個人業務能力的提升，從而推動部門工作的不斷進步，為公司下半年經營業績的突破做出應有的貢獻！
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