1.1在接到妳交通部門的發貨通知(電話、傳真、口頭、郵件)後半小時內辦理相關手續。
1.2領隊和司機都要在車輛交付前進行檢查。
1.2.1交付車輛交付:(包括車齡是否符合運輸要求、清潔、無異味、輪胎、性能、剎車、安全帶、各種燈具等。).根據貨物的體積和重量來調度車輛。
1.2.2車輛及司機準備的物品包括:(含三角警示牌、滅火器、急救箱、備胎、勞保手套、雨靴、繩索、完好雨披、竹片、夾板、墊料)。
1.2.3證件:(駕駛證、行駛證等。)
1.2.4外派司機、主管或外勤業務員:(駕齡5年以上，身心狀況良好，行車路線熟悉，證件熟悉)。
1.3發貨時具體操作事項:
提貨時，將有壹名授權主管(專門負責在Eritex狀態下提貨，並熟悉您的設備、產品名稱、型號和尺寸)在場，全面負責並協調現場安全操作。
1.3.1根據貴司提供的發貨證明，配合貴司倉庫工作人員或指定發貨人檢查設備箱號、產品名稱、數量、型號、尺寸是否與單據相符，外包裝是否安全包裝，是否適合運輸。如有與合同不符或其他不適於裝貨的情況，及時通知妳方倉庫人員，並通知交通部。
1.3.2以上工作完成後，檢查車輛運行底板是否平整，鏟板是否扭曲牢固，無尖銳物外露，卡扣是否牢固或有其他影響裝載的東西。
1.3.3根據車況、設備尺寸、體積進行裝載和積載。
1.3.3.1貴司應派叉車裝載機配合qc現場主管裝車，並要求叉車到達預定位置。當叉車夠不著，需要堆放小件設備時，應使用裝載機。具體的裝載情況應該由現場主管和您的叉車裝載機協商，絕對要註意安全。
1.3.3.2叉車裝載貨車時，派人到車廂安全位置，引導叉車司機到貨物的正確位置。鏟貨時，觀察鏟腳位置是否平衡，防止貨物掉落。
1.3.3.3貨物堆放註意事項:較重的放下面，較輕的放上面；大的放下面，小的放下面；有彩色標記的貴重裝備放在下面或中間；上面的貨物要壓在下面貨物的擋板或橫梁上，不要直接壓在箱板中間。
1.3.4裝貨後，用繩子或纜繩扣件捆綁貨物。
1.3.4.1檢查要使用的繩索和纜繩。
1.3.4.2可能滾動的貨物，如圓形貨物或橢圓形貨物，應先墊上枕木，再用鋼絲繩或繩索固定。
1.3.5裝車後，封車是裝車的最後壹道工序，非常重要。現場監督和駕駛員* * *壹起檢查以下項目:
1.3.5.1篷布不得磨損、穿孔或完全遮蓋。
1.3.5.2整車應完全覆蓋。
1.3.5.3篷布要紮牢，車頂的篷布不能有凹面，以防積水。
1.3.5.4貨物裝運後，現場主管將再次檢查整車安全性，並與貴司辦理相關文件。
2.運輸:
2.1汽車運輸操作流程:
2.1.1發貨前聯系發貨憑證上註明的收貨人，核對收貨地址、收貨人及其聯系電話，預約到貨時間。根據到達時間，制定行車路線，安排時間計劃並嚴格執行。在裝運的第二天，將卡車號碼和司機的電話號碼提供給妳的運輸部門作為參考。
2.1.2壹旦貨物裝船並投保，將全權負責貨物安全、準時、完好地交付給收貨人；如果沒有投保，只保證外包裝不被損壞。
2.1.3道路貨物運輸期間，其他危險貨物(如化學品等。)不會裝載，不會改變行駛路線，不會轉運其他地方。如遇特殊情況，需延遲到達或改變行駛路線，並及時通知妳方運輸部門和收貨人。
2.1.4天氣不好千萬不要開車。如果貴公司裝運的貨物特別緊急，請致電貴公司協商。(如強臺風、暴雨、暴雪、冰雹等。)，如遇不可抗力或損失，及時通知貴司，雙方協商解決。
2.1.5優先在道路設施良好的道路(國道、省道、等級公路等)上行駛。).
2.1.6行駛過程中，應定期檢查車況和車上貨物。
2.1.7對於壹車多點貨運，裝載壹個卸載點後，司機和押運員再次確認箱號對應的貨運單據，避免出現錯送、漏送、多送現象。
2.1.8不裝載(如毒品、武器、非正常手段獲得的管制物品)。
2.1.9如遇緊急情況，及時處理並通知貴公司。
2.1.9.1如果在運輸過程中發生事故(碰撞或翻車)，請參考“5。保險事宜”為處理方法。
2.1.9.2運輸過程中如遇惡劣天氣，應對貨物采取加固保護措施，並電告收貨人等待處理意見。
2.1.9.3如果貨物在途中丟失或被盜，處理方法請參考“保險事項”。
2.1.10公路貨物運輸我們的客戶中心每天都與貴公司保持聯系，及時反饋途中的信息。
2.1.11到達時間。公路運輸壹般按照平均每天400公裏的速度計算。(西藏除外)
3.交付操作流程:
3.1卸貨前壹天再次聯系收貨人，確認卸貨地點和卸貨聯系人，聯系對方準備卸貨工具。如果發貨憑證上有您的現場聯系方式，我們會在貨物到達前聯系您的現場聯系人，以便他通知用戶。
3.2卸貨過程中如發生野蠻卸貨，應及時告知收貨人貨物價值及相應的操作規範，同時向貴司運輸部門報告，如有可能可采取相關證據。
3.3收貨後立即簽收發貨，由指定收貨人或委托人簽收貨物，並取得收貨單位公章和簽收人身份證號。收貨後確保收貨單據幹凈。收貨人對貨物外觀有異議的，及時通知您的現場聯系人，與交通運輸部共同處理。
3.4當客戶拒絕有問題或運輸質量不好的意見時(司機和押運員按送貨流程操作時)，司機和押運員應耐心解釋。如果客戶有意拒絕配合工作，拒絕用戶的差評，應立即向貴公司運輸部反映。
3.5有效收據文件應在65，438+0個月內收集，並送至貴公司運輸部。
3.6如果貴方運輸部門明確表示需要有效的文件接收，應在2天內向貴方運輸部門提交壹份清晰的副本。
4.其他:
4.1每月將回收的收據以電子掃描文件和光盤的形式提交給妳的運輸部門保存。信息跟蹤交互是物流中的重要內容。
4.2每年提供主管和接口人員(不超過3人)的委托書。在整年的運作中，貴公司只能與主管和接口人員聯系。如有人員變動，及時書面通知妳的運輸部門。
4.3管理貴公司的每壹份運輸記錄，將所有的收貨單據和其他運輸單據復印歸檔，保存三年。
4.4對有特殊要求的運輸要單獨跟蹤，每天更新兩次信息，隨時保持與客戶和您的運輸管理人員的溝通，確保貨物按要求到達。
4.5查詢相關運輸信息和運輸單據，在專人和專線的配合下及時提供相關信息。
4.6根據合同的有關規定，配合貴公司提供車輛。