山東心悅信息咨詢招聘

第壹章壹般原則

1.《長春洪欣房地產投資咨詢有限公司員工守則》(以下簡稱《守則》)是公司規章制度的重要組成部分，是公司員工應遵守的行為準則。本準則適用於公司的所有員工，包括通過借調、退休和實習在公司臨時工作的員工。

第二章公司對員工的基本要求

2.公司制定了壹套比較完整的規章制度。員工在招聘和入職時必須熟悉公司的相關規章制度，無異議、無保留地簽字(接受)，表示將遵守公司的規章制度。

3.員工應遵守法律，維護社會公德。

4.員工要熱愛企業，要有努力工作的敬業精神，完成本職工作，實現對公司和客戶的承諾。

5.員工要講禮貌，團結互助，發揚團隊精神，不搞小團體(和幫派)的活動。

6.員工應服從公司的領導、管理、人員調配和工作分配，堅守崗位、履行職責。

7.員工要有工作熱情和主動性，努力學習鉆研業務，提高業務水平和能力，為公司的發展提出合理的建議和意見。同時，不斷改進工作，提高工作質量。

8.員工在與人交往中要註意儀容整潔，舉止得體，自覺維護公司的聲譽和形象。

9.員工應愛護公司財產，勤儉節約。

10.員工應保守公司秘密，不參與與公司有利益沖突的活動。

第三章員工權利

11.員工享有公司規章制度賦予的權利。

12、員工享有與公司簽訂的勞動合同規定的權利。

13.員工享受公司規定的所有福利。

14.員工有享受國家法定節假日和工作時間的權利。

15.員工可以根據規定和勞動合同要求加薪、獎勵、升職、辭職。

16，員工有權對公司的經營管理提出意見和建議。

第四章員工行為規範

17，待人真誠，交友善良，把公司當成壹個和諧的團隊，把工作當成樂趣。

18，多關心，多贊美別人，多為別人著想；少批評，少貶低別人，虛心接受別人的意見；尊重他人隱私，不隨意進入或打開他人電腦和文件。

19、客戶進出時要主動起立迎接，坐姿、站姿、談吐要正確，不要打哈欠、伸懶腰，用好敬語，註意禁忌，不要嘲諷客戶，接電話要禮貌、有規律，使用標準敬語。

20、認真對待客戶投訴，不與客戶爭論，快速處理問題，不拖拉，不推諉。

21，按照公司相關規定統壹著裝，佩戴工作牌，註意儀容修飾和個人衛生，在各種場合以正確、灑脫、幹練的形象出現。

22.不準索要禮品或小費，不準接受各種賄賂和有目的的優惠或饋贈。不能拒絕的物品必須交給公司處理。如果客戶將禮物送給公司，員工可能不會親自接受。不允許妳利用職權對妳的親戚朋友給予特殊照顧。

23、提倡不在公司吸煙，禁止隨地吐痰和亂扔垃圾。上班前和上班時間禁止飲酒，不吃有刺激性氣味的食物。

24.未經公司允許，不得在外部以公司名義從事活動，不得在其他競爭性企業或部門兼職。

25.按時上下班。不遲到，不早退，不曠工。下班後不要在公司內玩耍和處理私人事務。

26.不得打架鬥毆、盜竊公共財物或進行其他犯罪活動。

27.遇到突發事件，不要驚慌逃跑，要冷靜緊急處理，並迅速向有關部門報告。

第五章附則

28.本準則自發布之日起施行。

29.違反本守則按公司獎懲條例執行。

30.本規範如與國家法律法規和上級有關規定相抵觸，按國家和上級規定執行。

31.本規範的解釋權屬於本公司。

長春洪欣房地產投資咨詢有限公司

2011年6月1日

長春洪欣房地產投資咨詢有限公司管理制度

公司結構

董事長、總經理-策劃部經理-策劃師-實習生

-文案-實習生

——設計部經理——設計師——實習生

-銷售經理-銷售人員-實習生

-業內人士

——行政部經理——文員

-司機

-財務部經理-出納

-會計人員

第壹章管理原則

第壹，目的統壹原則

公司的所有部門和人員都要為公司的整體發展目標而奮鬥，公司的壹切行為都以集體利益為目的。任何個人或部門都不能只關心自己的局部目標和利益，而必須發揚公司的團隊精神來實現整體目標和整體利益。

第二，統壹指揮、服從指示的原則

1.每個人只有壹個直接主管，下屬要絕對接受上級分配的任務(如果發現業務問題或涉及公司利益的問題，可以向有關部門舉報)。

2、如超越權限範圍或業務問題，下級可以向直接上級報告(不能越級)，以此類推。

3、上級可以越級檢查，不能越級指揮。

第三，授權原則

1，日常事務授權下屬做，重要決策和非日常工作由上級自己做。

2.上級對下級的授權行為負責。

第四，集中和民主相結合的原則

決策前充分民主討論，建議修改，決策後堅決統壹執行。

五、激勵與約束相結合的原則

1.公司積極鼓勵每壹個員工和部門，提供足夠的空間發揮他們的自覺性、積極性和創造性，同時也不能無限“創新”，需要在權限和授權範圍內約束。

2.激勵和約束的標準由公司根據個人或部門的工作和業務情況，由老板在權限範圍內根據相應的獎懲制度實施。

六、規範與例外相結合的原則

壹、公司制定統壹的規章制度(成文蓋章)，使管理科學化、規範化，提高管理效率。基於企業的動態發展，新的問題不斷出現，需要針對特殊情況進行特殊處理，但必須報公司批準。

第二章人事管理

壹.人事管理

公司堅持以人為本，註重吸引和留住優秀人才。招聘錄用工作應該是:精心組織策劃，全面科學測評，善於發現人才，嚴格選拔人才，缺而不濫。

1.公司根據業務發展需要，不定期招聘新員工。

2、各部門根據業務發展、工作需要和人員使用情況，提出員工招聘要求，總經理辦公室審批後方可招聘。

3.公司的招聘方式壹般有:

(1)，通過新聞媒體(報紙、廣播、電視)發布招聘信息；

(2)參加政府部門組織的人才招聘活動；

(3)由高等院校和職業學校畢業生推薦；

(4)與教育培訓機構聯合培訓；

(五)相關人員介紹；

(6)、其他方式。

4.人員招聘要有崗位、職位、學歷、經驗、技能、年齡等明確要求。有意報考的請填寫考生登記表。

5.該公司成立了壹個招聘小組來篩選候選人，至少由三人組成，分別來自用人部門和行政部門。

(1).初選:用人部門、行政部門、人事人事部門對所有應聘材料進行審核後，選出初步合格人員，並發送面試通知。

(2)面試:招聘小組對面試人員進行考核，填寫面試記錄，必要時通過筆試、專業技能認定、案例分析等方式對面試人員進行進壹步考察。

(3)錄用:招聘小組對所有面試人員進行考核，提出錄用意見，經公司領導批準後發出錄用通知或電話通知。

6.新員工持錄用通知書等材料到公司登記，登記項目包括:

(1)，簽訂勞動合同；試用期30-90天(由各部門自行決定)。

(2)簽署遵守規定、保護公司秘密和知識產權的承諾書；

(3)、申請胸卡和員工代碼；

(4)、申請辦公用品等物品；

(5)、填寫員工登記表；

7.所有申請材料由行政部歸檔。

8、員工崗前培訓方法

(1).公司所有新員工都必須接受崗前培訓。

(2)、培訓分為兩部分:

第壹部分:公司行政和用工部門合作主辦培訓。

第二部分:以相對集中培訓為重點，各用人部門派專人到指定地點對新員工進行基礎專業培訓。

(3)培訓時間和地點由公司安排。

(4)、培訓內容:

(壹)新員工自我介紹，互相認識。

(b)公司簡介(概況、公司背景及歷史、企業精神、企業目標、經營理念、公司文化、公司組織架構、未來發展方向)。

(三)、員工行為準則

(d)公司規則和條例

(五)，專業內容

(f)各就各位，結識老同事。

(5)新員工崗前培訓後半個月內，作為輔導期，各用人部門自行制定輔導計劃，為新員工提供實務輔導，以督促新員工盡快進入公司正常工作狀態，勝任工作。

二。會議系統

1.為了使公司管理在原有基礎上達到壹個新的水平，加強公司制度建設，特制定本制度。

2.會議制度是公司領導進行管理的操作手段。董事會會議、總經理辦公會議、部門經理會議、業務會議、員工會議、不定期會議都在本制度規定的範圍內。

3.公司會議管理規範、有序、相對集中，按照精簡、高效、自控、統壹的原則運行。會議壹般由行政部根據總經理的要求組織召開，會議紀要在會後保存並監督。

4、公司建立分級會議制度。

(1)，董事會議

(2)、總經理辦公會議

(3)、部門經理會議

(4)商務會議

(5)、全體員工會議

(6)公司可根據需要召開臨時和不定期會議。

5.會議是保密的

(1)、公司董事會會議、總經理辦公會議、部門經理會議要牢固樹立保密意識，對會議內容保密；

(二)參加上述會議的人員發生損失或泄密的，除由泄密者賠償外，可根據情節輕重給予警告至開除處分；

(3)公司行政部應加強對會議成員的保密教育，對公司的保密工作負責。

註:以上所有會議記錄均交行政部存檔。

三。考勤系統

1.公司員工應嚴格遵守勞動紀律，自覺執行作息制度，不得遲到、早退或無故缺席。

2.公司員工上下班要自覺在辦公室簽到，辦公室負責人每月14前統計。

3.公司實行48小時工作制，工作時間為每個工作日的8:30-5:00。其他代理人根據業務需要安排工作時間，實行輪換制。

4.公司所有員工必須親自完成考勤，現代考勤雙方按曠工處理。

5.上班遲到或早退者，每次從當月工資中扣除20元。超過30分鐘，按1天事假處理。影響公司工作的，按曠工處理。除特殊情況外，壹個月遲到3次以上，按曠工壹天處理。(不包括公司根據交通狀況允許的2次遲到)

6.員工曠工1天，扣除200元。

7.當月曠工超過3天的員工將自動離職。全年曠工6天者，自動辭退。

8.員工應及時向部門主管報告病假情況，並必須在請假後2天內填寫缺勤單，交行政部登記保管。缺勤單不填或逾期，由礦工處理。

9.在不妨礙公司業務的前提下，員工應提前1天填寫缺勤單，1天以內的假期由部門負責人批準，1天以上的假期由公司總經理批準。如因突發情況或急性病不能請假，應自行或委托他人電話向主管匯報，否則按曠工處理。並在上班後壹天內填寫缺勤單。

10.部門主管的病假和事假必須得到總經理的批準，其他程序與公司其他員工類似。

11，病假和事假從當天工資中扣除。

12.員工在工作時間外出，應填寫壹份外出表(見附表)，由部門負責人簽字，每月定期交行政部備案。

13、婚喪假、工傷假按國家規定執行(見附表)。

14，節假日按國家規定執行。

15.員工應在規定的工作時間內完成工作任務。如因工作確需加班，應填寫申請表，報總經理批準後實施。部門主管會根據工作需要安排加班員工本月輪流。

16.如同壹部門兩人以上同時申請請假，主管應協調或優先考慮資深者，並以不妨礙業務為原則。

17.半天是任何假期的基本核算單位。

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註:公司將視情節輕重給予口頭警告，並出具記錄單(見附表)，對壹切違紀行為進行處理。

註:所有休假，包括事假和病假，都必須填寫在缺勤表上(見附表)。

四。辦公系統

1.公司所有辦公室必須保持整潔、美觀、舒適的工作環境和良好的工作秩序，樹立良好的企業形象。

2.本公司所有員工周壹至周五應著裝整潔，保持良好的著裝整潔；

(1)，穿工裝，佩戴公司標誌。

(2)如著裝不符合公司規定，影響公司整體形象，將給予警告和經濟處罰。

其余時間:男女都可以穿便裝上班，但壹定要整潔大方。

3.公司各部門的辦公空間需要有特色，美觀大方，辦公用品和個人物品需要擺放整齊。

4.辦公用房的劃分、分割、分布、布局、裝修風格由公司統壹規劃，不得擅自移動或改變。

5.不要將危險品帶入公司，不要私自將公司用品帶出公司。

6.公司的員工必須維護公司的利益，公司的壹切資源都不會流失到外界。

7.公司各部門在與客戶談判時，應盡量在公司指定的談判區域內進行。

8.公司所有員工都有權利和義務愛護衛生環境。除了維護本部門工作區域的衛生外，各部門必須平衡公共區域環境衛生的權力和義務。公司可實行各部門衛生值班制度，定期對公司辦公場所進行衛生處理。

9.公司員工在日常工作中必須確保工作場所:

(1)，墻面幹凈，無死角灰塵。

(2)、燈具、電器、辦公用品清潔，物品堆放整齊，通道暢通。

(3)、書桌幹凈整潔。

(4)、地面無汙跡、廢紙、煙頭。

10、員工電腦等辦公設備壹定要小心使用，下班後要切斷電源和顯示器，確保安全。

11.不得復印或打印與工作無關的資料。

12，上班時間不允許玩網絡遊戲，為了維護公司整體形象。

動詞 （verb的縮寫）部門合作系統

1.原則上各部門負責完成職責範圍內的工作。

2.如果公司布置的工作需要兩個或兩個以上部門共同完成，各部門應提前協商，列出需要完成的工作內容和時間安排，並報公司行政部備案監督。

3.在完成公司交辦的工作時，負責協助的部門應各司其職，不得刁難。

4.各部門在完成工作中遇到實際困難，需要其他部門配合的，原則上應先報公司總經理批準，經部門負責人同意後再協助完成。

5、負責實施監督的部門應盡職盡責，不出事故，嚴格按照工作內容進行。

6.如果公司布置的工作沒有按期完成，將根據責任大小進行處罰。部門領導有不可推卸的責任。

7、在完成工作中，對做出突出貢獻的員工進行獎勵。

第三章員工獎懲規定

1.為了增強公司員工遵守規章制度的主動性和自覺性，規範員工行為，提高員工素質，維護公司正常的工作秩序，保證公司各項規章制度的貫徹執行，特制定本規定。

二、《規定》適用於公司全體員工。

三、有下列表現之壹的員工，可給予獎勵；

1，在完成工作和任務中取得顯著成績和經濟效益；

2、提出合理化建議，使公司取得顯著成績和經濟效益；

3.保護公司財產，保護公司利益不受重大損失；

4.在公司和社會上見義勇為，與各種違法違規行為和不良現象作鬥爭，做出顯著成績的；

5.為公司帶來良好的社會聲譽；

6.其他應當獎勵的事項。

四。公司設立以下獎勵方式:

1，精神獎勵

功勛獎授予榮譽稱號。

2.物質獎勵

(1)壹次性獎金(根據實際情況確定)

(2)加薪:在公司工作滿壹年且能完成任務者(參考第十章各部門工作要求)，月工資增加100-500元；在公司工作滿壹年，能超額完成工作任務的(參考第十章各部門工作要求)，工資上浮300-800元。

(3)晉升:在公司工作滿兩年，成績突出，有壹定領導能力者，晉升壹級。特殊情況下也有例外。

(4)其他

動詞 （verb的縮寫）獎勵程序

1.通過競賽和評比對應受獎勵的員工進行評價，或由其所在部門推薦人選，並上報公司。

2.考核領導小組由公司領導和員工組成，負責聽取匯報，征求群眾意見後，作出書面考核決定。

3.總經理發布並宣布獎勵決定。

4.執行獎勵決定，並將獎勵項目記入員工檔案。

六、對有下列過錯之壹的員工給予處罰:

1，違反公司規章制度，嚴重侵害公司權益，給公司造成經濟損失；

2.公司重要物品和設備的損壞或丟失；

3、因失職或監管不力而造成損失的；

4.不服從管理，工作不力，行為不當，影響公司工作，損害公司聲譽；

5.多次輕微違章，屢教不改的；

6.其他應當處罰的事項。

七。公司制定了以下處罰方式:

1，精神懲罰

警告、記過和開除

2.物質懲罰

降級:有上述過錯的，警告三次後給予記過處分，職務降壹級，記過三次後予以辭退；

降薪:降級後視級別工資而定，不降級者降薪標準為100-500元。

八、處罰程序

1.員工違反紀律後，公司或其所屬部門的檢查員應根據紀律事項提出處罰意見，公司應出具記錄單。

2、公司經理會同相關部門負責審核，並公開做出處罰決定。

3.員工可在作出處罰決定之日起7日內向公司提出書面申訴，公司將進行審核並作出處罰決定，但申訴期間維持原結論。

4.執行處罰決定，並將處罰事項記入員工檔案。

九、各部門業務獎懲的壹般原則

嚴重泄密及損害公司利益，給公司造成重大經濟和聲譽損失的當事人；

由於人為因素造成信息丟失，給公司造成重大損失；

多次違反公司規章制度，屢教不改的；

與其他公司串通，利用公司資源，損害公司利益和聲譽；

長期無能；

累計收到3張違章通知單/年；

其他應當辭退的現象；

發現上述情況的公司將被辭退。

註:上述各部門嚴厲處罰制度適用於各部門任何員工部門。如果業務員被處理，部門負責人也有不可推卸的責任。視情節輕重，公司各部門討論，給予相應處理。如果上下級之間存在徇私現象，上下級將受到同等責任的處罰。

第四章公司福利制度

1.為了吸引和留住優秀人才，公司為員工提供了優厚的福利條件。

二、公司根源