電話，不能用鐵通電話。可以用手機)
86-21-3881-46165438+
打完兩個電話，接下來的操作壹模壹樣。
呼叫中心的工作時間是:
周壹至周五:早7點-晚7點，周六:早8點-晚5點。
預訂商品
預約前妳應該準備的事情有:
個人信息:中文姓名，姓名拼音，護照號，生日，身份證號，聯系電話，簽證類型。
紙筆(用於記錄支付密碼和預約號)
簽證預訂流程(包括支付預訂費的流程):
1.撥號後，先是中英文交替播放“歡迎來到美國駐華使領館簽證信息服務中心……”...並且每次中英文播出後都會用中英文提示:“選擇下面的語言類型。”。然後使用相應的語言。廣播:英語按1，普通話按2，粵語按3，福州話按4，佛山話按5(佛山話服務時間為周壹至周五，上午9:00-12:00，下午1: 00-6: 00)。-壹般按2。最後壹句佛山話我壹句也沒聽懂，但是我壹個廣東的朋友聽了。順便說壹句，其他時候會提示妳這個選項不可用)
2.然後“請按1尋求美國公民服務，請等待下壹個選擇”。不要按按鈕，等待5秒鐘。(如果選擇1，大概講幾分鐘使領館為美國公民提供的服務。)
3.接下來，“美國移民信息請按1，赴美旅遊信息請按2”——按2。
(附:如果按1收聽錄制的素材，會出現以下選項:1。美國公民幫助他們在中國的親戚和朋友申請美國簽證。赴美旅遊免簽國家列表，3。美國大使館和領事館的地址以及妳應該選擇在哪裏申請簽證，4。中信實業銀行簽證申請程序及聯系方式。申請非移民簽證所需資料，6。通過中信實業銀行。
按2後，系統會提示“本服務為用戶付費服務，費用為12分鐘54元人民幣。有五個選項:
“如果您通過匯票或郵政匯票支付了費用，請按1讓服務立即生效，如果您購買了中信實業銀行的密碼預付卡，請按2，如果您在網上購買了密碼，請按3，如果您已經使用了該服務並希望現在用完剩余的分鐘數，請按4，如果您想了解支付方式，請按5。”
如果按5，會有三個選項提示:按1刷卡支付。(後面兩個選項有很多字，記不太清楚了。應該是各種支付方式。請妳自己聽聽。)...網上有人說程序是這樣的:“輸入卡號，按1確認，輸入有效期，按65438確認。反正終於拿到密碼了，支付成功！這個密碼壹定要記住(可以多聽壹遍)，用於預約和咨詢。可以多次撥打，只要總時間不超過12分鐘。
接下來就是輸入密碼進入排隊系統。請按1收聽錄音信息，按2將信息傳真給您，按0與客戶服務代表聯系。如果想直接預約簽證，按0接通客服代表。按0後，進入排隊系統，等待空閑的客服代表。我可以閱讀中英文提示，然後播放音樂。這時候系統會告訴妳平均等待時間4-5分鐘，從接通客服代表開始計費。經過多次驗證，如果此時妳沒有耐心掛斷電話，妳的時間將被扣除壹分鐘。
-每個步驟中按鈕的數字排列經常變化。按照提示按壹下按鈕就行了。
4.人工服務接通後，服務小姐會問妳的中文名，姓名拼音，簽證地點，之前有沒有被拒簽，什麽簽證，護照號，身份證號，聯系方式，生日。預約的時候會告訴妳簽證的時間，月份日期，最後會給妳壹個“預約號”，是12位，後面是壹個校驗位，號碼和校驗位之間有壹個橫杠。記住這個號碼(小姐會重復所有信息)。據說簽證當天要核對無誤，北京要叫號碼，叫這個號碼的後三位(不包括校驗位)。還有，妳可以問她早壹點或者晚壹點的入學時間。簽證日期可以在他們提供的範圍內選擇。如果妳想預約的日期還沒有確定，那麽妳必須改天再打電話。
5.如果已經預約了，但是臨時不能去簽證，可以打電話取消預約。在新的預約系統開始之前，如果妳當天拿不到簽證，妳可以不打電話取消就走——即使妳打電話，大使館的人也不會理妳，他們的服務態度很差。雖然新系統可以取消預訂，但是因為大使館的網站上沒有特別的通知，所以當天不打招呼不去估計是可行的。但是為了安全起見，我最好打電話取消預訂。
6.上海的預訂可分為“有條碼”和“無條碼”，日期不同(壹般來說有條碼的更早)。如果用條形碼預約，在辦理簽證時應使用在線DS-156表格(帶條形碼)。如果沒有條形碼預約，可以在辦理簽證時使用網上的DS-156表格(帶條形碼)或普通的DS-156。