售前工程師年終個人工作總結(1)時光飛逝。在每天緊張而充實的工作中，轉眼間在公司已經快壹年了。在這壹年裏，在公司和部門領導的關心和帶領下，在部門同事的熱情幫助和指導下，我度過了從壹個學生向專業人士過渡的關鍵時期。我學到了很多，也感受到了很多。回顧過去壹年我在工作和思想上的變化，我是這樣做的:
第壹，培訓和學習的感受
專業的技術和產品知識對我的售前技術支持崗位非常重要。10月份來到公司，已經進行了技術和產品線的知識培訓，對公司的產品和技術有了基本的了解。我10月份來了之後，集團安排我們去基地實習，為期兩周的培訓課程，真正接觸到了產品本身，對產品的了解有了很大的提高，同時通過深入的技術培訓，也有了壹定的技術基礎。
向部門匯報後，領導安排X先生負責幾個新員工的培訓，同時讓X先生和X先生更詳細的給我們講解產品、方案、高績效方面的知識。馬強先生組織幾個新員工成立學習小組，安排學習計劃。通過這些培訓和學習，我不僅豐富了自己的專業知識，也提高了自己的專業素質和綜合水平。
在工作的過程中，也是壹個學習的過程。進入部門後，感覺部門內部的學習氛圍很濃厚。有問題可以問所有老師，他們也很熱情的回答。同時，部門每周會安排壹定內容的專業培訓，對於我這樣需要快速吸收新知識的新員工有很大的幫助。更重要的是，在這些不斷的訓練過程中，我養成了不斷學習的習慣。
二、工作過程中的感受
作為壹個部門新人，對工作的內容和職責幾乎壹無所知，不知道如何下手。但是X老師和X老師不敢給我任務，因為我是新員工，什麽都不懂。相反，他們大膽地把項目交給我去實踐。還記得第壹次X老師給我壹個項目計劃書做的時候。我當時既緊張又興奮。我為那個計劃工作了整整壹周，在此期間，我審查了X次，修改了X次，並問了許多非常基本的問題。X老師耐心的壹壹解答。雖然沒有按時完成任務，但是從這次的計劃制定中我學到了很多培訓時學不到的東西，也學到了很多需要改進的地方。接下來的幾個月，我加強了方案選擇和產品知識的學習，也認真學習和實踐了之前部門的成功案例。同時，在X老師的指導下，我完成壹個簡單的方案只需要很短的時間，工作能力有了很大的提高。
除了制定方案，我還要在銷售前拜訪有銷售的客戶，這需要我有很強的表達和溝通能力，這也是我這樣壹個剛畢業的大學生最缺乏的能力。在部門的培訓中，X老師安排了很多演示練習來鍛煉我們的演示能力，但畢竟這只是壹次練習，在實際工作和客戶溝通中還是表現出了自身的不足。第壹次上臺給客戶講解的時候感覺很緊張。我不是很自然和自信，我的準備不是很好。總之是壹次比較失敗的客戶拜訪。回來後，我認真總結了自己的經驗教訓。在接下來的壹段時間裏，我自告奮勇跟著幾位老師去拜訪客戶，學習他們的拜訪技巧。同時也通過電話拜訪客戶，在與客戶的實際交流中鍛煉自己。隨著經驗的不斷增加，我已經能夠更加自如地與客戶交談。雖然還有很多需要改進的地方，但和剛入職時相比，我已經有了很大的進步。我相信通過經驗和技術的積累，我總能在未來的工作中做得更好，完成我的職責。從壹開始對售前崗位壹無所知，到現在基本能配合銷售完成項目，包括方案配置的制作、客戶拜訪、投標、培訓等基本的售前工作。除了自己的努力，也離不開老師和領導的指導。正是在他們的大力幫助下，我才能在如此短的時間內適應售前工作。在這裏我要感謝他們，特別是X先生，X先生，X先生的謙虛。
第三，思想感情
首先我覺得是責任感的培養，這也是X老師和X老師壹直給我們強調的。作為壹個售前人員，首先是要有責任感，以大師的姿態對待每壹個項目，每壹個客戶，因為在用戶眼裏，售前人員是代表公司技術水平的技術專家，代表壹個公司的技術實力和形象。售前人員的責任心也決定了客戶對公司的印象和項目的成功率。所以作為售前人員，不僅要在技術方面打動客戶，更重要的是要給客戶壹個對項目負責的態度。這也是銷售前最基本的素質。這也是浪潮的企業文化:關註客戶，對客戶負責，也就是對公司負責。
其次，考慮問題的全面性和細致性。作為售前技術支持，妳要考慮妳推薦的產品和方案的方方面面，尤其是方案的可實施性和細致配置，不能有任何閃失，否則不僅是客戶的損失，也是公司的損失。
第四，不足和改進
通過壹年的工作和學習，我覺得最不足的有兩個方面。壹是對技術知識和產品沒有足夠的記憶和了解，很多東西只停留在表面印象上，導致我在制定方案時無法快速展開思路，很多東西需要重新搜索確認，效率很低，浪費時間很大。第二，演示方面存在壹些不足，演示能力還有很大的提升空間。但我相信，隨著時間的增加和經驗的積累，這些問題都會在以後的工作和學習過程中得到解決。
動詞 （verb的縮寫）目標
在當前全球金融危機下，競爭更加殘酷和激烈。作為我們的新員工，只有盡快提高自己的業務和技術能力，以更加專業、細致、周到的服務讓客戶滿意，實現客戶價值最大化，才能在經濟危機面前有效提高自身的競爭力，為自己和公司帶來更大的價值。雖然會有很多艱難險阻，但是我覺得不管遇到什麽樣的困難，更重要的是我能不能戰勝自己。只要我有收獲，有進步，就能得到客戶和同事的認可和信任，無論多苦多累，我都感到快樂和幸福。
古人雲，趁年輕多學多做，不枉此生。所以我會以更加飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中，絕不辜負公司的信任和培養，早日成長為壹名合格的售前工程師。
售前工程師年終個人工作總結(2)總覺得這壹年還沒來得及想清楚自己所有的得失。20xx在龍年的鞭炮聲中已經成為過去。仔細回顧這壹年走過的路，經歷了壹些不平凡的考驗和磨煉，雖然沒有轟轟烈烈的成績和成果。我想，20xx是我工作旅途中的壹個轉折點。這壹年，我在崗位上迎來了更多的經歷和思考。我想這是歡樂與汗水並存的壹年，也是充滿機遇與挑戰的壹年。
壹、職業成長回顧
來20xx大概壹年了。作為壹名項目工程銷售前的技術工程師，感謝公司領導和部門同事的批評指導，在履行職責的同時，逐漸看到自己離優秀員工的整體素質要求還有差距需要彌補和提高。工作之余，我經常問自己是否有足夠的資格享受“售前工程師”這個頭銜。
擔任公司項目工程售前技術工程師以來，我的主要工作是為行業部門和其他業務部門的同事撰寫項目設計方案、項目施工組織方案，並整合公司現有資源產品撰寫解決方案。記得這壹年剛獨立接受項目派遣的時候，我幾乎不能理解項目預售的含義，更不要說如何進行項目預售了。而是過於依賴系統集成項目的理論方案模板，在項目的壹些關鍵點上不夠理想，過於理論化，導致與實際脫節。經過幾次不成功的案例演練，我慢慢開始形成壹套適合自己成長的思維模式，摸索出了壹些處理類似領域固定產品的方法。但回過頭來看，那段時間的方案編制有很多不足之處，體現在項目建設的需求往往只著眼於眼前的情況，直奔主題，講解功能產品的適用性，如何滿足客戶的需求，卻忽略了未來客戶發展帶來的變化和拓展，沒有充分把握項目。畢竟，系統集成涉及許多領域，涵蓋了廣泛的技術方面，這種專註於主題的方式現在也反映了壹個人的知識是狹窄的。幸好技術中心的魏老師及時發現了這些問題。通過對個人的技術指導和對整個部門的項目經驗分享指導，我逐漸明白了在進行系統集成項目時，宏觀理解和全局設計的重要性，必須深入分析用戶的需求。在了解客戶的企業規模、交易流程、發展規劃後，從全局角度進行方案，然後突出眼前的局部建設思路。只有這樣，才能真正把系統集成方案寫好，讓客戶滿意，而我必須具備這樣的全局掌控的思維能力，再加上知識的不斷積累，才能成長為壹名優秀的售前工程師。
二、工作回顧
在過去的壹年裏，我也對不同行業的系統集成需求進行了回顧和總結，其中視頻監控項目和網絡安全項目占處理案例的70%。在這些項目中，我要承擔的任務主要有:了解項目需求，編制項目設計方案，跟蹤項目，編制項目施工組織方案。相對來說，項目方案設計占據了很高的精力比例，但如何提供解決方案來完成工作也經歷了兩個增長期。
第壹階段:從產品到方案。將公司的產品信息(如海康威視、華為、沈心、IBM等常用設備)修改成面向用戶的解決方案，這種售前支持不在少數，而且對公司內部代理商的產品比較熟悉，加上有壹定的技術基礎，所以在這壹時期完成方案相對較快，但不能從客戶價值的角度去理解。
第二階段:從需求到方案。通過不斷地總結問題和了解項目，我有了自己的知識體系和工作方法，能夠運用各種方法從管理咨詢的角度去理解客戶的業務，分析用戶的需求並提供解決方案，結果也更加符合客戶的終極理念——應用集成。
例如，在前期處理X航站樓監控項目時，由於與客戶溝通不及時，低估了客戶的應用需求，在項目設計中過多考慮了設備的性能、價格等因素，沒有考慮需求變化和客戶業務調整帶來的風險，導致建設後期需要改變客戶機房搬遷系統的架構，將原來的本地存儲方式改為異地遠程管理存儲；在攝像頭的固定點上，防區的控制點也因客戶管理方式的改變而改變。好在項目報價預留了壹定的靈活調整空間，最後項目勉強完工，有驚無險。
後來在X急救中心的網絡安全項目建設中，我們與廠家合作。我們充分考慮了用戶的業務流程，涉及的部門和業務系統的運行，以及最終用戶的操作習慣。在架構設計過程中，使用高性能防火墻封鎖網絡邊界，為用戶終端提供壹套安全管理平臺，使用信息交換隔離系統區分內網數據傳輸的安全服務服務器區和不安全用戶訪問區，使用先進的入侵檢測與防禦系統與內網進行安全檢測。從管理的角度來說，我們增加了壹個統壹的管理平臺，使所有的網絡設備和終端計算機都能及時了解狀態信息。可以說從外到內充分考慮了用戶可能存在的安全風險，既達到了用戶預期的建設目的，又為用戶提供了壹個靈活安全的網絡工作環境，因此項目順利中標。
統計20xx年取得的項目，統計如下:監測網絡其他。
三、20xx個人職業前景
通過這壹年的探索和觀察，各大行業的客戶越來越不滿足於單壹產品的施工需求。他們往往希望壹個單位或企業內部的所有應用子系統都能夠兼容集成，所有的管理都能夠在壹個統壹的平臺下進行。也就是說，我們可以了解或影響客戶未來對系統集成的需求，而不是簡單的提供產品集成。在激烈的行業競爭中，我們需要為客戶提供令人耳目壹新的解決方案。
在學習和交流中，我發現數據集中和雲計算將是未來發展的技術方向。所謂數據集中，就是將企業日常辦公產生的所有數據集中在機房管理端，以保證數據的安全有效管理，杜絕壹些潛在的或已知的泄密風險。壹般來說，雲計算是壹種虛擬化服務，包括應用虛擬化、桌面虛擬化和服務器虛擬化。這樣的技術發展將越來越降低對客戶端的硬件要求，進而提高系統應用的靈活性和高可用性。
除了對技術發展的追求，我對自己在職業規劃上的目標定位也有壹些要求。在過去的工作中，在接受客戶案例時，我覺得自己可能太處於被動狀態，根據客戶提出的需求進行分析，了解客戶在壹段時間內的發展狀況，然後提出可行的方法。但我認為這遠遠沒有建立我在客戶心目中作為理想解決方案解決者的形象地位。我更喜歡為客戶建立壹個可靠可信的顧問角色。不僅要分析客戶的需求，還要對客戶所在的行業有壹些必要的了解，了解行業發展趨勢和新興技術的應用案例，從軟硬件結合的角度設計整體解決方案，為客戶提供全面的應用解決方案。
明確的個人發展方向和職業角色定位，這就要求妳仍然需要積累知識，特別是在雲服務涉及的存儲、備份、數據恢復、虛擬化技術上投入壹些精力，結合項目實施者的成功經驗分享，總結出新壹年適合妳應對項目的方法。
四、20xx年具體目標規劃
新時代對個人自我提升的要求，不能只是口頭決心的表達。我們要有壹個能不斷鞭策自己的目標計劃表，按照自己制定的每壹個發展綱要去努力，為實現每壹個既定的目標而努力。
取得項目經理職稱證書。虛擬化服務系統知識服務器和存儲系統知識。軟件系統知識的重要水平。高級中級中級應用系統的集成離不開軟件實現。因此，需要加入軟件系統的學習，包括OA系統和業務應用系統，從架構和運營應用上了解系統，然後與硬件資源整合壹套完善的系統應用方案。
售前工程師年終個人工作總結(三)我於年月日成為我公司技術支持部實習售前工程師。在此期間，我能夠遵守公司的規章制度，認真完成上級交給我的任務。現在我的工作總結如下。
作為壹名應屆畢業生，能夠進入X科技有限公司，我真的感到很幸運，因為在這裏，我感受到了同事之間的和諧與關愛的氛圍，感受到了領導對員工不足的引導，感受到了對員工成長的鼓勵。剛到公司的時候，壹個剛走出校園不太熟悉世界的小姑娘，在公司領導的指導下，逐漸熟悉了公司的業務流程，也逐漸認識到自己在任務中的角色和工作職責。
“因為妳是女生，所以我給妳安排了售前工程師的職位。”我深深地記住了這句話，這句話讓我明白了自己客觀上的不足，從而在工作中更好地揚長避短。在公司，我們都是獨立的成員，也是壹個穩固的團隊。在這個團隊裏，我參與了某個人的網絡整改工作，負責第二個盒子的宣傳彩頁制作，獨立完成X軟件項目計劃，並自願擔任員工培訓的負責人。我和同事相處的很好，也壹直在學習進步，努力做壹個接地氣、積極主動的員工。
明年我的計劃可以分為三個部分:加強技術知識的學習，完善培訓機制，參與投標方案。
根據公司的發展要求，我必須加快技術知識的學習，熟悉公司產品的特點和功能，達到獨立完成公司交給的任務的目標。在自我學習的同時，完善培訓計劃，改善公司的學習氛圍，表現為培訓計劃、固定培訓時間、培訓視頻、培訓效果檢測。作為壹名售前工程師，已經開始按照壹個大致的項目方案學習，所以今年應該會逐步參與標書方案的制作。
20xx年，我對我們公司充滿信心，我希望我能有幸與公司壹起成長。在以後的工作中，我會更加努力，不斷進步。