1.公司形象代表:作為房地產公司的置業顧問，會直接代表公司面對客戶，其造型也代表了公司的形象。衣服的整潔，笑容的甜美，建議的針對性，都會給客戶留下好印象，增加對公司的信心。
2.公司經營理念的傳達者:置業顧問要明白自己是公司和客戶之間的中介，主要作用是向客戶傳達開發商的背景和實力、樓盤的功能和品質、價格政策、促銷優惠和服務內容等信息，從而達到促進銷售的目的。
3.客戶買房專業顧問:買房涉及到很多專業知識，對於壹個沒有經驗的消費者來說，從外行變成半無知的買房人並不容易。因此，房地產顧問要充分了解並利用專業知識，為客戶提供不慌不忙的咨詢服務，從而引導客戶購房。
4.給客戶介紹樓盤的專家:置業顧問壹定要有絕對的信心，壹定要做到三點:相信自己代理的公司，相信自己銷售的產品，相信自己的銷售能力。讓自己成為推薦房產的專家。
5.向公司反映客戶意見的媒介:置業顧問作為公司與客戶之間的中介，除了傳遞公司信息外，還要承擔向公司反映客戶意見的責任，以便公司及時做出相應的調整。
6.客戶最好的朋友:置業顧問要盡量采取各種有效的措施，比如良好的形象，真誠的態度來拉近與客戶的距離，讓客戶感覺到妳是最好的朋友，處處為他著想。
7.市場信息的收集者:置業顧問要求對房地產市場有很強的適應能力和敏銳的感知能力，這就需要置業顧問收集和分析大量的房地產市場信息，為公司決策提供依據。
8.具有創新精神和卓越表現的追求:作為壹名置業顧問，妳應該清楚地知道自己的追求和目的。只有不斷的創新和追求，才能有出色的表現。
二、房地產顧問的註意事項
1.能消化產品，還是回家自己吃吧。
2.養成不挑產品的習慣和能力。
3.對妳推銷的產品有信心。不管結果如何，妳都要先認同產品，然後才能賣。
4.能夠要求高額定金，盡快簽合同。
5.高級業務員壹定不能有職業老化，不允許有職業倦怠的感覺。
6.妳壹定有壹種狂熱的賣東西的性格。
7.銷售人員是高收入群體，不要妄自菲薄，做廉價營銷。
8.銷售人員要明白“置之死地而後生”的道理。灰心喪氣後，他們必須迅速鼓起勇氣再出發。這種挫折也是千載難逢的磨練機會，也算是壹種福氣。
9.明白“為自己賺錢，為別人做事”的道理。為別人做事等於為自己賺錢。讓人覺得妳是真心為他著想，對方會很容易接受妳的建議。
第三，我們選擇了出售。
銷售也是促銷，本質上是壹樣的，只是產品和銷售方式不同。說到底就是銷售有形或無形的產品，獲得相應的回報。
據統計，世界上很多成功的CEO都是從銷售起家的，比如可口可樂的總裁，TCL信息技術公司的總裁，聯想的總經理。
推銷，世界上最偉大的職業。
——有了這個技能，生命安全才能得到保障；
——實現自我價值、取得事業成功的機會更大；
——長期勸說，使他們產生強大的影響力；
-誘人的收入。
——人人都是推銷員，壹切都是推銷；
——學會推銷自己。
第四，銷售是壹個需要激情的職業。
沒有人說過銷售很容易。
拒絕和壞運氣在這壹行是司空見慣的。
1，建立積極的態度:
對妳工作的態度
對貴公司的態度
對妳產品的態度
對顧客的態度
2.積極態度的七點:
1)熱情——可以彌補很多缺點。
2)關註積極的壹面。
3)職業自豪感和奉獻精神
4)投資自己
5)不懈努力
6)讓自己振作起來
7)從失敗中學習
3.保持積極的態度
在妳的客戶登記簿的第壹頁寫上“態度”；
避免消極的人或態度；
讓每壹個遇見妳的人都開心認識妳；
用壹個例子鼓勵自己。
4.正確對待失敗。
把失敗作為基本的學習工具；
成功是最有力的反擊；
壹旦妳意識到壹個問題或障礙，盡快從中吸取教訓；
充分的準備和積極的行動是對付恐懼的最好武器。
五、影響成功銷售的心理障礙
缺乏信心
沒有明確的目標和計劃。
動作不夠
不正確的營銷心理
缺乏人際交往技巧
專業知識不足
銷售技巧不熟練。
未能發現或滿足客戶的真正需求
不誠實可信
不能適應市場的變化。
急功近利，但不能堅持。
成功銷售的六、八個基本素質
職業道德
自信
喜歡妳的產品。
熱烈的
熟練的
良好的心理素質
專業知識
開放思想
七、銷售人員應具備的心態。
1，積極的態度:
首先，我們需要有壹個積極的態度。積極的態度是把好的、正確的方面擴大，第壹時間投入進去。壹個國家，壹個企業，肯定有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，需要我們用積極的心態去對待。貪汙犯依然存在，但要看到國家已經大力整治；企業中存在很多不合理的管理，但我們應該看到企業管理方式的轉變。也許妳在銷售中遇到了很多困難，但我們應該在克服這些困難後看到壹片藍天。同時要在第壹時間投資對的，好的東西。只有第壹時間投入，才會激發妳的激情。只有第壹時間投入，困難才會在妳面前變小，好的地方才會在妳面前發光。
積極的人就像太陽。他們走到哪裏都會發光。消極的人就像月亮，正月十五不壹樣。當壹些黑暗的現象或困難出現在妳面前時，如果妳關註它，妳會沮喪，但如果妳更多地關註這種黑暗的變化和這種困難的消除，妳會覺得妳的內心充滿陽光和力量。同時，積極的心態不僅讓妳充滿奮鬥的陽光，也給周圍的人帶來陽光。
2.積極的態度
什麽是主動性？主動性是“沒有人告訴妳，妳在做正確的事情”。激烈競爭的時代，被動挨打，主動占據優勢地位。我們的事業，我們的人生，都不是上天安排的，而是我們自己積極爭取的。在企業裏，有很多事情可能不會安排妳去做，有很多職位空缺。如果妳主動采取行動，妳不僅鍛煉了自己，也為自己贏得這樣的職位積累了力量。但是，如果妳什麽都需要別人告訴妳，妳已經很落後了，這樣的位置擠滿了主動的人。
主動是給自己更多的機會，鍛煉自己，實現自己的價值。社會和企業只能給妳提供道具，但舞臺需要妳自己搭建，表演需要妳自己排練。妳能表演什麽精彩的節目，有什麽收視率，都是妳自己決定的。
3、空杯心態
沒有人是完美的。每個人都有自己的缺陷，他相對弱勢的地方。也許妳已經知道某個行業的壹切，也許妳已經有了豐富的技能，但是對於新的企業，新的經銷商，新的客戶，妳還是妳，妳沒有什麽特別的。妳需要用空杯心態重新整理妳的智慧，吸收現在和別人正確的優秀的東西。企業有自己的文化，有自己的發展思路，有自己的管理方法。只要是正確的，合理的，我們都要理解和感受。把自己融入企業，融入團隊，否則，妳在企業永遠是個局外人。
4.雙贏心態
有人做斷頭，但沒有人做虧本生意，這是商業規則。妳必須以雙贏的心態處理好妳和企業的關系，企業和商家的關系，企業和消費者的關系。妳不能為了自己的利益而損害企業的利益。沒有每個人和壹個小家庭？企業首先是利潤中心。企業沒有利益，妳當然沒有利益。同樣，我們也不能打破企業和商家之間的雙贏規則。只要有壹方利益受損，就壹定會放棄這樣的合作。消費者滿足了自己的需求，企業實現了自己的產品價值，這也是雙贏，任何壹方的利益受損都會付出代價。
5.包容的態度
作為銷售人員，妳會接觸到各種各樣的經銷商，各種各樣的消費者。這個經銷商有這樣的愛好，那個消費者有這樣的需求。我們為客戶提供服務，滿足客戶的需求，這就需要我們學會包容，包容別人的不同喜好，包容別人的挑剔。妳的同事可能和妳有不同的喜好和風格，妳要包容他們。
水清則無魚，海納百川。我們需要鍛煉同理心，我們需要接受差異，我們需要包容差異。
6.自信的態度
自信是壹切行動的源泉。沒有自信，就沒有行動。我們對自己服務的企業，對自己的產品，對自己的能力，對同事，對未來充滿信心。我把優秀的產品推薦給我們的消費者，滿足他們的需求，我們所有的活動都是有價值的。很多銷售人員都不相信自己的產品，那麽如何說服別人相信自己的產品呢？很多銷售人員不相信自己的能力和產品，在客戶門外猶豫很久，不敢敲客戶的門。
如果妳充滿自信，妳也會充滿熱情，妳會開始覺得這些事情是我們可以完成的，也是應該由我們來完成的。
7、行動的心態
行動最有說服力。千言萬語不如實際行動。我們需要用行動證明自己的存在和價值；我們需要采取行動，真正關心我們的客戶；我們需要用行動來完成我們的目標。如果所有的計劃、目標、願景都停留在紙面上，沒有付諸行動，那麽計劃無法實施，目標無法實現，願景就是肥皂泡。(這種心態在《心動不如行動》壹文中有更詳細的闡述)
8.給予心態
要索取，首先要學會給予。不給，就不能拿。我們應該關心我們的同事；我們應該為我們的經銷商提供服務；我們應該給消費者提供滿足他們需求的產品。給，給還是給。只有付出才是永恒的，因為付出不會被別人拒絕，反而會被別人欣賞。
9.學習心態
學習永遠不會太晚。競爭在加劇，實力和能力的爭奪會越來越激烈。誰不學習誰就不能進步，誰不會創新誰的武器就落後。同事是老師；上級是老師；當事人是老師；競爭者是壹名教師。學習不僅是壹種心態，更是壹種生活方式。21世紀，誰能學習誰就能成功，學習已經成為企業自身的競爭力，也成為企業的競爭力。
10，老板的心態
像老板壹樣思考，像老板壹樣行動。妳有老板的心態，妳會考慮企業的成長，考慮企業的成本，妳會覺得企業的事就是自己的事。妳知道什麽該做，什麽不該做。相反，妳會得過且過，不承擔責任，以為自己永遠是農民工，企業的命運與妳無關。妳不會得到老板的認可，也不會得到重用。底層打工仔將是妳永遠的職業。
什麽樣的心態，會決定我們過什麽樣的生活。只有心態解決了，才會感受到自己的存在；只有心態解決了，才會感受到生活和工作的快樂；只有心態解決了，妳才會覺得我做的壹切都是理所當然的。
八、銷售人員的劃分標準
三流銷售人員:從來不知道客戶想要什麽，簽單全靠運氣；
二流銷售人員:知道客戶想要什麽，可惜賣的東西往往不符合客戶的需求；
壹流的推銷員:不僅能壹直把東西賣給顧客，還能讓顧客相信這就是他想要的。
九、成為優秀的銷售標準
積極向上的戰鬥精神
毅力耐力
不斷豐富相關知識
密切關註市場形勢
忍辱負重，吃苦耐勞。
優雅的舉止
不斷琢磨口才，善用語言的力量。
真誠務實的態度
穩重而不浮誇
用專業知識說服業主，而不是用賭博取悅他們。
讓人尊重，而不是娛樂。
原則和作風，寧死不屈，不要冒不必要的不平等風險。
世上無難事。
不斷和主人保持聯系，提出問題，不到需要的時候不要聯系。
沒日沒夜，壹切配合工作時間。