什麽是跟單員？
答:跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，根據客戶的訂單，遵循產品(服務)運作流程，監督訂單執行。他是企業開展各項業務，尤其是外貿業務的基礎人才之壹。
問:跟單和國際商務跟單、出口商、報關員有什麽區別？
答:跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，根據客戶的訂單，遵循產品(服務)運作流程，監督訂單執行。他是企業開展各項業務，尤其是外貿業務的基礎人才之壹。壹個合格的跟單需要掌握出口、物流管理、生產管理、單證、報關等綜合知識。
國際業務憑證員處理國際商品交易過程中的制單、驗單、審單工作(從零開始解決單據的流程)。他的工作範圍包括領證、審證、制證、審證、送審、歸檔等壹系列業務活動。
出口商是指在有進出口經營權的企業中從事進出口貿易的專業人員。他們的主要任務包括從事國際貿易交流活動、外貿項目立項、談判、合同制作、簽署和執行。
報關員的主要工作是根據國家法律法規和海關程序判斷某種貨物需要辦理哪些手續並準備相關單證，進行報關並按要求向海關申報，同時還要配合海關檢查並繳納相關稅費。他的工作主要目的是使貨物順利出口，而單證員的工作是制作符合信用證和合同要求的單證，實現順利結匯和收匯。
問:跟單需要培訓嗎？
答:培訓屬於常規職能之外的管理內容，是壹項復雜的系統工程。有效的培訓需要嚴密的組織和計劃，需要認真嚴謹的思考。跟單員是以客戶訂單為基礎，遵循產品(服務)操作流程，監督訂單執行的人員，是各類生產企業外貿業務的基本人才之壹。由於目前外貿學歷教育體系中針對該崗位的應用型培訓內容相對滯後，大量未經職業培訓的人員大大增加了外貿業務的風險。
也許妳會問，我是做外貿的，有多年的工作經驗。可以只報名考試不參加培訓嗎？多年的工作當然積累了不少經驗，但這些經驗不壹定都是好的。有些有經驗的工人可能得到的培訓不規範，可能已經形成了不良的工作習慣，必須通過培訓，結合妳之前經驗的癥結來克服。而且經驗是對過去的總結，社會是向前發展的。我們的培訓是總結過去，結合現在，展望未來，對跟單員進行全方位、系統的培訓。
問:作為壹個從未做過跟單員的人，我可以參加培訓嗎？需要外語基礎嗎？
答:是的。高中以上學歷或有壹定工作經驗的人都可以。現在各行各業都少不了外語，尤其是中國入世後，在考試中會越來越常見，但是妳相對薄弱的英語也不用擔心。跟單員培訓中涉及的文件和信件有特定的格式。每行寫什麽或者什麽樣的格式，肯定會被我們老師在課堂上詳細講解。只要知道老師講過的每壹個文件和書信，考試涉及的英語就不在話下了。
問:具體課程怎麽安排？
答:跟單職責、外向型企業通過外貿公司跟單模式、自營出口企業跟單模式、工廠管理流程、物料采購跟單模式、生產流程跟單模式、出口貨物跟單模式、進口貨物跟單模式、貨物運輸跟單模式、商務信函、跟單與客戶管理、跟單工作策略、與跟單溝通、跟單管理。建議安排80課時。
問:跟單員的前景如何？
答:遵循產品(服務)操作流程，督促訂單執行的跟單員，是外貿企業開展外貿業務的基礎人才。隨著入世後我國外貿行業的蓬勃發展，2004年底，我國貿易企業通過向工商部門備案，獲得了進出口經營權，進出口經營權不再是國有貿易公司的專利。
這意味著，目前大量以外貿企業出口代理為主的業務將被分散到各個生產企業，由生產企業自行出口，每個企業需要幾名專職跟單來處理其外貿業務。沒有這個環節，企業就無法運營。
這也意味著，在這壹年中，跟單員的社會需求將隨著外貿企業的增長而成倍增長。
問:為什麽跟單員資格證是全國商業技師協會和全國商業技術資格鑒定委員會頒發的？
答:由於外經貿委已經撤銷，其職權劃分為商務部和國資委，頒發跟單員資格證書的部門屬於國資委。中國商業技師協會和全國商業技術資格評審委員會將向考試合格的學員頒發全國普貨員資格證書。
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