作為管理者，日常工作非常繁忙，所以使用網絡溝通是壹種極其高效的溝通手段，可以以驚人的速度傳播信息，是商務溝通的主要媒介。由於其速度快、性能可靠、經濟實惠，為我們的交流提供了極大的便利，大大提高了交流的效率。？網絡的優勢表現在以下幾個方面，這也成為對內對外溝通的幾個優勢。？1.網絡數據的格式是統壹的，公司的各種文檔都可以用HTML格式表示，使得廣泛交流成為可能。瀏覽器的使用為網絡的崛起提供了保障。因為之前的系統，不同軟硬件之間很難互通。通過網絡，瀏覽器成為真正的跨平臺操作系統。？2.網絡中的所有資源都可以共享，信息的提取和更新速度非常快。公司管理基本可以實現無紙化操作。這樣可以為公司運營節省大量成本。利用傳感器和監視器，甚至可以實現遠程管理。？3.連接到互聯網使遠程通信和電子會議成為可能。管理人員遠在千裏之外，通過電話撥號向公司總部匯報工作、提供數據或索取資料非常方便。？4.防火墻的使用保證了網絡安全。防火墻給不同的人不同的授權。低級授權用戶不能進入高級用戶數據區，為分級管理提供了技術支持。？5.網絡可以通過互聯網向外部公眾傳達壹些公司信息。如產品信息、招聘信息、服務信息等。股份公司可以定期向股東發送財務報表。通過對用戶進行壹定程度的授權，允許他們部分訪問內網，增強內外溝通，提供交互式咨詢。？6.在內部溝通中，各部門可以利用網絡進行協商和協調。電子公告板可以傳達各種公共信息。討論組可以詳細討論某些問題，在線對話可以跨部門進行。強大的查詢功能可以幫助人們立即找到想要訪問的部門。？7.網絡使用起來非常方便，所有員工只要經過簡單的培訓就可以輕松使用。？8.電話和電子郵件的出現，使得跨國公司總部和分支機構之間的溝通更加方便，大大降低了溝通成本。？由於上述優勢，網絡已成為現代通訊手段的首選。？[案例研究]
小李和小王是好朋友。他們都負責各自公司的市場營銷。不同的是小李在醫療行業，而小王在競爭激烈的金融行業。小李和小王談到了他們負責的壹個項目的成本。小王聊到，她剛開完壹個高端產品推薦會，向公司300位高端客戶推薦了最新的“家庭保障理財計劃”。為了這個會議，小王已經連續工作了兩個多月，更別說平時加班了，兩個多月只休過壹次周末。努力就好。最讓小王煩惱的是，推薦會的活動預算很緊張。根據客戶的定位，地點安排在北京壹家5星級酒店，包含茶歇費用近5萬元；有的客戶是從外地飛過來的，機票和酒店費用將近20萬；為了調動現場的氣氛，小王還不厭其煩地邀請了壹位著名主持人過來；為了接待300名客戶，上海、廣州、深圳的近20名銷售人員奔赴北京。這次出差費用……小王抱怨說，公司為這次推薦會準備的預算是30萬，從數字上看挺多的，但還是不夠。我們做什麽呢小王最終決定讓同事努力住經濟型酒店，坐經濟艙航空公司航班來回。同事們都很支持小王的決定。讓小王欣慰的是，推薦會最後的效果非常好，有近40%的客戶對小王的新產品感興趣。小李告訴小王，她最近也在打算辦壹個產品說明會，但是公司給她的預算只有3萬元。小王聽了，搖了搖頭。這幾乎是壹項不可能完成的任務！但小李輕松地說，她的計劃有3萬元的預算，打算邀請320個客戶參與。原來，自從兩個月前小李受邀參加壹個互聯網研討會後，他就對這種基於互聯網的信息傳播方式非常感興趣。
所有參加會議的客人都會收到壹封邀請郵件。只需登錄郵件中的鏈接，找到會議名稱，點擊加入，只需輸入簡單信息，即可輕松到達會議的“地點”。在這個“直播”中，嘉賓可以清晰地聽到主講人的演講和發言，可以看到主講人演示的文件；遇到不懂的問題，也可以在線提問，或者語音提問，主講人可以即時解答；演講嘉賓還會把自己事先準備好的調查問卷放入系統，所有嘉賓都可以在線提交調查問卷，大會主辦方可以對調查問卷進行統計分析，這將充分顯示嘉賓對發布的產品和服務的興趣。小李說，通過互聯網不僅省錢還能輕松解決問題。
[嫻熟的點金術]
如今，MSN和電子郵件作為職場中必要的溝通手段，必然有其高效的壹面。比如，電子郵件往往作為白紙黑字的證據存在，這也是為什麽跨部門、越級溝通必須通過電子郵件進行的原因。例如，如果妳給妳的老板寫壹封信，並抄送給老板的老板，電子郵件可以有效地避免越級溝通中的誤解。但是電子郵件也有很多無效溝通的情況。郵件在態度上會有分歧，即使是使用感謝的語言也會讓對方覺得妳只是出於禮貌而非真心。所以，當妳面臨情感交流的需要，需要真誠表達自己的時候，這個時候就不要用電子郵件了。還有MSN，在MSN上談的事情的重要性比電子郵件更重要。比如我會用MSN請新同事吃飯，因為用電話會打擾對方，吃飯又不是急事。知道什麽時候該打電話，什麽時候該用郵箱和MSN，這是成熟的職場人士應該具備的職業素質。與電話交談、面對面交流相比，網上交流有壹種“缺席”感。比如在MSN和E-mail裏，完全感受不到對方的情緒。所以這種交流更適合熟悉的人之間的交流，因為在妳已經熟悉對方的前提下，妳不需要費心去揣摩對方的真實情緒，妳會很容易判斷他的情緒。