訓練可以啟發觀眾的思維,但往往是* * *性的。即使是企業內部培訓,也基本是* * *性的,個性的比較少。內訓的個性更多體現在培訓內容模塊。但是對於問題的解決方案,培訓只能列出多種方案和案例供參考,很難完整的為企業講解壹個應用的方案。咨詢是在了解客戶情況的基礎上,在與客戶溝通的過程中。
京邦並不是完全拋棄培訓,直奔咨詢,而是在學習股權基本理論的基礎上,結合企業實際情況設計方案。很多創業者對股權的認知存在壹些誤區和盲點。例如,壹些企業家將股權激勵機制視為壹種金錢分享機制。但是,最後事實證明,財富不等於人聚財,蒙牛就是最好的見證。壹個好的股權激勵方案,不僅能聚人,還能聚財。此外,許多企業只重視激勵,而忽視了公司股權治理的問題。近兩年的股權之爭,往往因為前期沒有做好頂層設計和股權布局,埋下了很多隱患。因此,壹旦股權機制被觸發,創業者需要系統了解圍繞股權的壹系列問題,如股權治理、股權激勵、股權投融資上市、股權並購、上下遊資源整合等。
只有通過系統的理論梳理,才能為下壹步的方案設計奠定理論基礎。
2.提供計劃
首先,方案必須是個性化的,符合企業的實際需求,但同時必須是可擴展的。在實際操作過程中,個性化方案往往存在兩個極端:要麽設計的方案過於理論化和系統化,過於完善和先進,脫離企業實際,難以實施;要麽過於關註企業現狀,設計方案過於死板壹時,缺乏遠見;最好的解決方案應該是在兩者之間找到壹個平衡點,既解決了當前的問題,又為企業下壹步的發展提供了可擴展性。
另外,好的計劃壹定不是那種不痛不癢的計劃,而是有引爆點和亮點的。當它實施時,它可以發揮重要作用,充分釋放股權的核能。
我們在做咨詢項目的時候,首先要對企業做深入的調研,不僅要從行業的角度,還要從激勵對象的角度,抓住兩者的關鍵訴求點,然後確立方案的重點和引爆點。
方案只是壹個起點,後續還需要不斷完善和細化。其中,考慮咨詢專家的關鍵指標是方案是靜態的還是動態的。
靜態方案目前沒有問題,但是隨著企業的發展,靜態方案會顯現出它的弊端。想要的話,需要徹底否決,再來壹次。這往往是對企業最大的傷害,尤其是企業的信用成本。
動態方案隨著企業的成長而不斷完善。在設計之初,動態方案就是設置壹個動態調整按鈕,壹旦觸發,就可以進行相應的調整。這才是咨詢師的真正實力。
3.解決問題
我漫長的咨詢生涯讓我更深刻的體會到,實施方案遠比設計方案難。因為在規劃設計的過程中,可控性強,可以對某個時間點進行靜態考慮。但在實施計劃的過程中,問題遠沒有這麽簡單。
第壹,改變自然會遇到阻力,因為人的習慣已經被改變了,哪怕是改變最小的習慣,也不是小事。比如壹個在香港開慣了的老司機,到了內地就很難受。因為大陸是靠右行駛,香港是靠左行駛,連駕駛座都是反過來的。
第二,企業改革的基礎和前提是復雜的,企業要考慮多重因素,比如內部和外部、業務和管理、長期和短期因素。在方案設計中,尤其是對於某壹個專精,方案往往強調壹點,輕視全局。比如戰略咨詢公司強調戰略重於壹切;定位咨詢公司強調商業模式重構比什麽都重要;人力資源咨詢公司強調人就是壹切;流程咨詢公司強調執行力第壹。但是,企業是壹個復雜的系統,需要考慮多個變量。
第三,在實施計劃的過程中,企業的邊界和條件經常發生變化。因此,先前設計的方案可能不適應變化的條件。雖然變化看似很小,但總是在不知不覺中發生。
咨詢師為客戶設計好解決方案後,很多企業客戶都束之高閣,心存疑慮,難以應用。就是這個原因。
該方案在實施過程中根據企業的實際情況不斷修改和細化,最終得以實施。解決企業問題的方案才是有用的好方案,否則再完美的方案看起來也是壹堆廢紙。
4、長期優化
有句老話:“寧折壹指,不傷其十指”。咨詢師不要到處撒網,要把目光放在少數客戶身上;做深度不如做廣度。對於客戶的價值,咨詢師要把自身的發展和中國企業管理體系的提升結合起來,咨詢師必須和客戶長期成長。
所以咨詢師要不斷為客戶排憂解難;
要從訓練啟發型思維向個性化思維轉變;
需要從模板化的解決方案轉變為個性化的解決問題的方案;
需要從靜態單點設計方案向動態設計方案轉變;
需要從基於項目的壹次性咨詢轉變為長期的咨詢服務優化。