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對鏈家老板左暉財富積累過程的深度剖析。

鏈家,全國知名的房產中介品牌,已經走過了20年的發展歷程。在這個過程中,左暉堅持做艱難而正確的事情,使鏈家瘋狂成長,成為行業的領導者。

13年5月,新財富發布的“2021新財富500富豪榜”中,隨著殼上市,身家暴漲6倍至2220億元,成為地產行業新首富。

今天,這個被媒體封為“中介教父”的大哥,不幸離開了這個世界。

01

1971年,左暉出生在陜西渭南的壹個普通家庭。

他從小在學校表現很好,屬於別人家。

1988年,左暉,17歲,考入北京化工學院計算機應用專業。

四年後,21歲的左暉從學校畢業,被分配到京郊的壹家工廠當技術員。

然而,僅僅工作了不到三個月,左暉就選擇了辭職,因為他覺得日常瑣事太單調乏味了。

辭職後,他去了中關村的壹家軟件公司做客服。他的日常工作是接電話和與客戶溝通。這種夜以繼日的工作使他壹度聽到聲音。

從65438到0995,他跳槽去了另壹家軟件公司,做了壹名營銷業務員。這種與客戶直接接觸的經歷讓左暉意識到了自己的優勢和劣勢。他研究能力強,做事細心,但性格內向低調,不適合做銷售行業。

在壹次聚會上,左暉和兩個來自北票的大學生變得越來越興奮。他們壹見如故,決定單幹。於是他們每人出資5萬元進入壹個完全陌生的行業——保險行業,成為壹名保險代理人。

“如果我的表現要比我的同行更好,我必須比他們的業務更復雜。”

為了做得比別人更好,左暉每天都仔細研究幾大保險公司的理賠條款和細節。雖然他沒有行業經驗,但左暉的研究精神讓他很快找到了切入點。他逐字逐句地研究各大保險公司的理賠條款,然後用分析出來的重點對員工進行培訓。在不到半年的時間裏,左暉已經成為保險業的專家。

在那個到處都是機會的年代,左暉的保險業務發展很快,因為它比別人更勤奮,高峰時年收入500多萬。

2000年,由於保險市場的壹系列政策調整,左暉決定退出保險業,另尋市場。此時,他已經攢下了人生的第壹桶金。

左暉積累了壹定的經驗和財富,在北京站穩了腳跟,事業開始邁上新的臺階。

他決定轉行做房地產代理。

02

左暉本人對房地產行業的亂象深有體會。此時他已經北漂12年,搬了十幾次家,被中介騙了。

買房時,他發現“買房找不到合適的房子,賣房找不到滿意的買家”,這其中蘊含著巨大的商機。

所以他毅然選擇進入二手房交易行業。2000年8月,北京賈立安房地產展示中心成立,與《北京晚報》合作舉辦“房地產個人購房展”。

左暉首次房展

經過精心準備,參展商從四面八方蜂擁而至,展會取得了巨大成功。這讓左暉更加自信。他覺得自己走上了正確的道路。

2001,左暉創立了北京賈立安房地產經紀有限公司

當時二手房市場黑中介橫行,亂象叢生,騙子很多。

為了擺脫“黑中介”的形象,左暉大膽提出了“真房行動”,即真房存在,真房待售,房價真實有效。

在左暉看來,只有建立信譽,我們才有希望更好地發展。在公司的發展過程中,左暉還創造了多項行業第壹:

在他的帶領下,鏈家不斷提升服務質量,樹立行業標準。

2014在成為北京最大的房產中介後,左暉開始走出北京。

2015年,林克在全國範圍內展開大規模收購。上海德佑、北京易家、深圳中聯、杭州史聖管家、北京高策地產、廣州滿堂紅、成都易成地產均被納入鏈家。

僅今年壹年,鏈家的營業額就增長了4倍,凈利潤從654.38+0.37億元飆升至654.38+0.1.96億元。

此時,鏈家已經正式成為交易規模7000億的巨無霸王。

壹路狂奔的表現也令人欣慰,但對於左暉來說,危機感在任何時候都是不可或缺的。

在鏈家發展的十年間,左暉壹直在思考壹個問題:誰來幹掉鏈家?

在他眼裏,最大的威脅將來自網上。

有著強烈危機感的左暉,其實早在幾年前就有所準備,壹個偉大的想法早已在他的腦海中生根發芽。

03

很多人會有疑問,“為什麽鏈家做的很好,左暉卻要做殼?”?

關於這個問題,左暉在鏈家的壹次年會上做了回答。

“我們不做殼,我們可以很好地成長,我們可以賺很多錢,甚至賺更多的錢。因為我們做的這些事情,很多其實是花了很多錢的,而且很多在今天根本沒有效果,我們為什麽要做呢?......我們希望因為我們的存在,這個國家能讓這個行業變得有點不壹樣。”

在左暉看來,殼牌是壹個遊戲打破者,他想讓這個行業變得更好。

有了目標,就是開始行動。

2016年,鏈家開始瘋狂融資。

左暉首先打動了華興資本的包凡,獲得了包括騰訊、新希望、高燕資本在內的64億元B輪融資。

後來,為了得到孫宏斌的投資,當時還在養病的左暉和孫宏斌吃了兩頓飯,喝了兩杯,得到了26億元的投資。

為此,左暉還簽了壹個賭約。鏈家必須在2021之前上市,否則鏈家需要向投資人返還64億+25.6億利息。

但作為房產中介,在資本市場獲得高估值的想象空間並不大。

因此,帶著投資者的希望,左暉開始玩更大的遊戲。

2018年4月,在醞釀多年的科控股股份有限公司正式啟動。

在左暉看來,科控股公司是壹個遊戲規則的打破者。但在其他同行看來,殼牌是壹個真正的大贏家。

2018年6月,在科控股公司成立僅僅兩個月後,58集團就發起了壹場房產質押會,並聯合我愛我家、中原地產、21世紀不動產組成了著名的“反殼聯盟”,而此次抗議的焦點就是貝殼“既當裁判又當運動員”的行為。

58城市姚勁波

同城的姚勁波意味深長地說:“有些公司希望所有的同行都死掉,只有我活著。這種想法是錯誤的。”

左暉沒有認真對待這些行為和言論,也沒有公開回應。炮彈在他的計劃中,壹路狂奔。

招股書顯示,貝殼2019年度GTV(交易金額)為人民幣2128億元,同比增長84.5%。截至2020年6月30日,殼牌集團在中國65,438+003個經濟活躍城市擁有超過260個房地產經紀品牌,超過42,000家以社區為中心的門店和456,000名代理人。

隨之而來的是年收入的突然激增。2018和2019年,貝殼營收分別為286億元和460億元,營業收入增速約為60.6%。同時,貝殼在中國房地產交易及服務行業占據最大的市場份額,其2019年GTV為2.13萬億元。收入主要來自房屋交易和服務的傭金,其中2019年二手房交易和新房交易收入分別為246億元和202億元。

2020年8月13日,科控股公司在紐交所上市,成為國內首家居住服務平臺。

開業當天總市值超過420億美元,位列當時在美國上市的中國互聯網公司第七。

在這樣的高光時刻,左暉坦言,“我從來沒有特別發現IPO的精彩”,“我找不到上市就應該感覺不壹樣的理由”。

左暉不在乎上市或股價,但他有自己的擔憂。

在雲敲鐘現場,他表示,希望所有貝殼人記住居住服務行業的艱難,是堅持做正確的事,創造了壹個又壹個價值,才走到今天。“請永遠相信自己。雖然大家都很小,但只要我們在壹起,就能創造巨大的價值,移山倒海。”

04

人們常說阿裏有馬雲的“六脈神劍”,但世人不知道的是,左暉也有他的三大“法寶”。

第壹個法寶:用價值觀實現正向循環

“1992,大學畢業,2004年買了第壹套房子。中間12,壹直租房,換了10的房子,被騙的壹塌糊塗。”

這是左暉的故事,也是壹個普通人的故事。他的共性在於,這個人可能是妳,可能是我,也可能是別人。

但他的不尋常之處在於,有人被騙,但有人會考慮改變他,而左暉是少數願意改變這個社會的人之壹。

在鏈家入市前的二手房市場,行業如叢林,消費者和經紀人互不信任,大部分中介都能騙到壹件事,讓客戶不滿甚至憤怒。

於是,他想做出改變,推出“真房”、“不吃差價”等與行業潛規則背道而馳的規則。

左暉認為,壹旦市場形成正向循環,並長期持續正向積累,就會擁有無與倫比的優勢,即使其他同行無法以同樣的方式趕上,這是壹種“不對稱競爭”。

面對更多競爭對手的出現,左暉表示他並不擔心,因為真正的競爭會促進整個組織的成長。

對於如何盈利,左暉也有自己的堅持。“對於商業來說,利潤根本不重要,妳提供的價值才是最重要的。”“只要妳創造了價值,妳盈利不是遲早的事嗎?”。

第二個法寶:用高維人才幹掉低維人才

在左暉的價值觀中,“經紀人的尊嚴”必須得到重視和落實。

而要獲得“經紀人的尊嚴”,左暉喜歡查理·芒格的話:

如果妳想要什麽,最好的方法就是值得擁有。

在朋友圈流傳的壹張截圖中,鏈家的代理商中不乏北京上海頂尖大學畢業的人。

為什麽要招本科生?左暉有他的邏輯:

壹個受過16年標準教育的學生,在選擇工作時當然會有更多的考慮,最終選擇經紀人這個職業,承擔更高的機會成本。

這種機會成本,大概率會轉化為更多的底線和更認真的工作。

人招進來之後,有相應的合作體系提供足夠好的保障。

這就是鏈家與其他同行企業的不同氣質。高素質的人才不僅能為服務客戶帶來更好的體驗,還能節省管理成本。

高素質的人才能有更強的信任感,信任是壹個企業最稀缺的東西,無論是對內還是對外。

第三個法寶:用長期主義對抗短期焦慮

壹個客單價高的行業需要高信任度,但現實是這個行業就像壹個人與人之間互不信任的叢林。

在房地產行業,經紀人應該是核心資產,但現實是消耗品。有人曾這樣描述:

經紀人就像毛巾,擰幹壹條換另壹條。

為什麽會是這個結果?沒有其他原因。效益二字短期最快,信用是長期效益。信用需要通過放棄不當的短期利益來換取。

大家都不願意做“長期難做的事”,不願意“通過良好的口碑積累”,不願意“基於未來完善行業生態”。

而如何讓企業熬過這個長期得不到回報的“魔咒”?在左暉看來,需要兩種力量。

壹是信仰的力量。我堅信質量正循環的方向是正確的,堅持做下去,消費者壹定會回來的。

第二是動力的力量。當經紀人做正確的事情時,他們會受到消費者的鼓勵。消費者的鼓勵可以促進經紀人更加深耕行業,保持更好的職業道德,努力提升自己的職業素養,為消費者提供更好的服務,從而形成正向循環。

這是左暉的價值觀,也是貝殼的價值觀。

05

“當妳沒有把握的時候,選擇最難走的路。”

不吃差價,建樓盤字典,推樓盤,做住宅服務平臺...

左暉當初做出的每壹個決定在當時看來都是不明智的,但時間證明了這壹點。壹路走來,他壹直在做著“艱難而正確的事情”。

“走捷徑很容易,但這是錯的。總的來說,很難做正確的事。有時候妳搞不清什麽是難,什麽是對,就選最難的路。”

事實最終證明,只要堅持對用戶好,對服務商好,長期好,即使前路艱難,我們的願景總有壹天會實現。

說夠了,左暉先生。旅途愉快。