文員下周工作計劃(1)如果我有幸進入鑫龍公司，我想如果我想從事銷售跟單文員的工作，應該按照以下幾點，逐步進入角色:
了解工廠7天內生產的產品。包括它的外觀、質地、特點、優缺點和用途。雖然跟單文員不是工程師，但似乎並不需要多了解產品。其實並不是。首先，在與客戶溝通時，如果妳對產品只是壹知半解，那麽客戶對妳的信任度會大大降低，甚至會懷疑妳的工作能力。當客戶找妳咨詢的時候，妳只能搪塞，或者壹直問技術人員，客戶無法信任妳做單。沒有任何優勢吸引客戶向妳下單。
跟單員雖然不是官員，但是他的門禁權限很廣，可以進出很多部門，這為我們了解新產品提供了壹個便捷的渠道。只要不怕苦不怕累，勤於上車間，不恥下問。沒有學不到的東西。紡粘非織造布、熔噴非織造布等。，我相信我會很快熟悉並熟練使用它們。
第二，在最短的時間內了解制作流程和工藝。起初，大多數人會認為跟單文員只需要知道生產訂單的進度，就像壹個白領，坐在辦公室裏，打電話，發郵件就可以控制壹切。壹個優秀的跟單員會非常熟悉產品的工藝流程，以及生產壹定數量產品所需的生產時間。會親自進車間看大貨進度。當妳長時間積累了經驗，無論是流程還是交貨期都可以直接回復客戶。
三、熟悉各部門的工作流程，符合公司規定。每個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程工作，就會導致公司的混亂，各部門的工作都會受阻。嚴重的會使公司遭受經濟和名譽損失。比如公司規定，收到客戶訂單需要管理部門簽字。壹天，跟單員張三收到壹份編號為a-001的產品訂單。當時管理部門正在討論產品的價格調整。下面的店員還沒接到通知。這時候張三直接把訂單發到生產線上催生產。沒有向經理確認，但此時a-001的產品因為原材料上漲需要漲價。但是大貨已經在生產了，張三跟客戶協商了很多次，價格也調整不了。如果這個時候停產，那些半成品就成了廢品。如果妳讓大貨完成了還沒送到客戶手裏，妳就毀約了，失去了信譽。最後只能虧本賣給客戶。這直接造成了公司的損失。
4.了解貨物的運輸。出國貨物壹般用船和飛機運輸，國內貨物用汽車或物流公司運輸。在訂單完成之前，跟單業務員要仔細選擇運輸公司，考察其信譽，是否有能力交付這批貨物。鑫隆公司的發貨主要由物流完成，我會盡快熟悉這些物流公司。經常與物流人員溝通，確保貨物安全準時到達目的地。
五、熟悉客戶。非常了解客戶訂購產品的習慣。出現異常情況時，可以果斷處理。例如，如果客戶訂購的產品在外觀或包裝上有輕微瑕疵，新的跟單員可能會詢問上級領導或與客戶協商是否可以接受這種不合格的產品。如果他是壹個老跟單員，他可以做出自己的判斷。不要打擾別人。
第六，正確對待客服。跟單文員其實是公司和客戶之間的壹個窗口。首先，妳是公司的員工。妳得對公司絕對忠誠，站在公司的立場上，為公司著想。在客戶方面，妳必須堅持“客戶是上帝”的原則。讓客戶覺得自己是客戶，是在享受星級服務。客戶不關心公司其他部門如何運作，也不想了解更多。他只會聯系妳了解他的訂單和他的交貨日期。所以要窗明幾凈，看清事實，冷靜處理。記得東莞有個同事，總是盲目滿足客戶的所有要求，從來不敢說“不”。根據工廠的實際生產情況，訂單的交貨日期根本無法按照客戶的時間交貨。這位同事會說“好的”。後來我們不得不安排訂單外包，結果交貨期和質量都達不到要求。有時候客戶給她壹個新的開發項目，大家都知道這個產品用我們現在的技術是完成不了的，但是這個同事總是說:沒問題！壹個新項目來了又去，兩三個月，既浪費時間，又得罪客戶，最後還是留給客戶自己找其他廠家。這個時候，客戶往往會打電話來抱怨公司服務太差，銷售人員太差。慢慢的，客戶的訂單越來越少，最後他換了供應商。
文員下周工作計劃範文(二)1。對崗位的理解
首先，辦公室秘書室是壹個中介崗位，整個群的上傳發布都由辦公室負責。因此，秘書工作必須做到以下幾點:
1.服從，壹切工作都要服從領導的命令和安排。
2.理解，徹底理解，按照領導的意圖去行動。
3.落實，要堅決貫徹領導意誌，強化執行力，當好辦公室文員。
但是，服從不是被動的。很多工作可以提前預測，積極開展，從而及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，註意調查過去，為領導提供決策參考；同時，辦公室工作也要註重策略和工作藝術，認真科學地做好領導之間、同事與同事之間、部門之間的溝通協調工作。不允許扯皮，推委，工作有差距。
其次，辦公室文秘工作相當於集團的小管家，辦公室物品的日常采購和發放；所有子公司常用物品的登記和歸檔都由辦公室完成，所以辦公室秘書壹定要有足夠的耐心和熱愛自己的工作。
二、未來工作計劃
1，在日常工作中，我會做到以下幾點:
(1)協助辦公室主任做好各類公文的登記、上報和分發工作，將未具體整理的文件按類別進行整理，放入有標簽的文件夾中。
(2)做好冷釓件的收發工作。
(3)做好偽造耗材的整理、入庫和各種賬目的報銷工作。
(4)協助辦公室主任做好公章的管理工作，從分公司網轉載。請繼續做這個標記。對公章的使用進行詳細登記，嚴格執行集團公章管理規定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品的收集工作，按需發放，不浪費，按時清點，以便及時補充辦公用品，滿足大家的工作需要。
(6)做好辦公設備的維護、
(7)協助辦公室主任做好節假日期間的調度和值班工作，確保節假日期間集團的安全保衛。
(8)認真、按時、高效地完成領導交辦的其他工作。
在日常工作中，我壹定遵循精、細、準的原則，精心準備，周密安排，做到標準工作，標準崗位，嚴格按照辦公室的規章制度辦事。
2、在行政工作中，我將做到以下幾點:
(1)做好領導服務:及時完成辦公室主任、集團各部門經理、部門負責人交辦的各項任務。做領導的幫手和助手，急領導之所急，想領導之所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
(2)做好各部門的服務工作:加強與各部門信息員的聯系和溝通，系統、快速地傳遞信息，確保信息在公司內部及時、準確地傳遞到位。
(3)做好直接服務:及時向公司領導反饋集團員工的信息，做好與領導直接溝通的橋梁。
(4)協助辦公室主任完善集團的規章制度。
(5)信息保密:辦公室常用文件，保密；要及時、準確、全面地收集各方面信息，做好歸檔工作。
(6)做好文書工作:及時完成領導交辦的各類文稿，學習各類文字材料的寫作，提高自己的文字功底。