項目啟動會現場氣氛熱烈。畢竟老板出面支持是不常見的。咨詢公司早就說過，項目結束後會提高人力資源部的地位，人力資源部長躊躇滿誌。這是我們在管理咨詢公司進入企業時經常看到的。這個時候，部長很難想到，咨詢項目帶來的可能不是咨詢師幫助的輕松，而是各方利益博弈帶來的麻煩。畢竟人力資源部只是壹個輔助部門，不屬於任何業務部門。在這裏，領導壹個與所有業務部門都相關的項目，難度不是壹般的大:合同中的缺陷會暴露出來，老板的期望過高，顧問缺乏足夠的經驗與業務部門溝通，從而產生矛盾。業務部門不願意配合，最麻煩的是項目分期報的時候被老板或者業務部門拒絕。作為項目介紹人，
人力資源部的尷尬可想而知。
對咨詢公司的引進不嚴格，是後續項目出現問題的根源。
咨詢市場是壹個嚴重的信息不對稱市場，人力資源部門很難判斷咨詢公司是否適合自己的公司。所有人力資源項目都必須實施。最後，所有人力資源咨詢項目的效果並不是體現在人力資源部門，而是體現在業務部門。
因此，人力資源部在選擇顧問時應註意以下幾點:
常駐項目經理是否有足夠的實施經驗，項目經理的水平就是項目本身的水平。評估對方很簡單:壹是看洞察力，看有沒有看到我們沒有提到的問題；二是看有沒有改變執行的措施，對執行阻力的分析是否到位。
當咨詢公司提到按人頭付費時要小心，因為咨詢公司是被雇來解決問題的。我們應該盡量描述項目結束後要達到的效果，而不是把重點放在幾個顧問身上。
不要太在意前期溝通中的項目建議書是否美觀。想象壹下，壹個從未深入企業的顧問，僅憑漂亮的項目建議書就打動了妳。他們進入市場後是否還有足夠的動力深入企業？如何處理咨詢項目的合作問題？
合同的部分副本而不是生效將會給當地帶來麻煩
如上面第四條所分析的，大部分咨詢公司把提供文案作為項目的最終結果。項目要結算的時候，顧問提供厚厚的文件，公司出厚厚的鈔票。項目經理經常教顧問:沒有結果，有過程，沒有過程，有文檔。壹般咨詢公司所謂的明顯成果都是厚厚的文件。邏輯是說服客戶的關鍵，但邏輯的前提是信息對稱。經常看到管理咨詢高管在罵下屬咨詢師文案缺乏邏輯。想起馮友蘭先生的壹句話:有人認為壹切按照邏輯透徹的知識都是科學。問題是，科學對管理咨詢真的那麽重要嗎？其實只有壹種情況答案是肯定的，那就是管理的目標人不再有獨立思考，每個人對同樣的刺激表現出同樣的反應。在管理咨詢項目中，如果不設定主觀目標，幾乎不可能找到符合邏輯的解決方案。主觀目標設定的荒謬性在於人的主觀因素的復雜性和管理中人的多目標特性。大多數管理顧問不敢以決定個人行為的主觀觀念為出發點。他們系統地以支配個人行為的概念為出發點，而不是他們對自己行為的理論結論。也就是他們自己的行為本身很可能就是節目的出發點和結論。因此，某著名管理咨詢公司在描述其管理咨詢奧秘的書中提出了預期假設法，並將其視為法寶。只要有壹個假設，就不用擔心不合邏輯，因為從那以後所有的數據收集都是在這個假設的方向上進行的。雖然表面上的原因是為了避免不必要的數據幹擾能量。至於基於行業分析的戰略，在收集相關行業信息之前，很難說有沒有戰略導向。
至於另壹個法寶:系統性。近代歐洲最傑出的數學家果爾德也在20世紀用數學證明了任何完整的系統必定是矛盾的。任何看似完整的理論，都只能是實踐的碎片，這就決定了它壹旦產生就是錯誤的。理論的價值不在於它本身，而在於實踐中對實際問題的創造性應用和解決。管理咨詢更是如此。教會客戶如何用理論解決問題是咨詢的最大價值，同時也對咨詢師提出了更高的要求:只有具備足夠的企業經驗和對人性的洞察，才有資格成為同樣資深的客戶員工的導師，不僅僅是傳授方法，更是傳遞人生價值觀。這些都是大部分咨詢公司不願意做的事情，因為有很多企業管理經驗的資深顧問，薪酬越來越難管理。作為人力資源經理，我們應該警惕避免咨詢公司將咨詢導向引入只有邏輯和系統分析的陷阱。
所以，測試項目結果，僅僅看文檔是否符合邏輯是不夠的，還要看咨詢師是否真的能給客戶帶來改變，即使這種改變是很難衡量的，比如員工行為習慣和心理結構的改變。管理咨詢賣的是服務，產品是人體現的，產品的效果也是人體現的。雖然管理咨詢公司盡最大努力標準化和衡量產品，但客戶在付費時得到的是量化的解決方案。但是客戶得到的價值並不是由方案的多少決定的。而是問內心的東西:對問題的看法是否正確？解決問題的方法是否正確？容易實現嗎？創業的理念跟上了變化的內容了嗎？等壹下。
另壹方面，咨詢的價值隨著咨詢者與客戶之間的關系而變化:對方案的認可、對方法論的認可以及在充分信任基礎上的認識論交流。高層磋商的價值正如老子所說:少即是多。或者說，俗話說，假傳千卷，實傳千卷。
和老板商量是必不可少的。
當我們發現企業的問題都是人的問題，當我們知道人的問題主要是老板的問題，而老板自己是最難改變的。於是對企業最有效的企業家咨詢死了。
這種咨詢只能去秀肌肉:科學大抄。炫耀肌肉對中國的老板來說很有效，因為他們大多出生在壹個缺乏營養的年代，沒有學到足夠的科學。而且中國有非常迷信的教育傳統。於是在理科的牌子下，我背了壹本比課本還好看還厚的。再加上神秘的服務器和從電腦裏吐槽出來的眼花繚亂的報表。足以讓只受過中等教育的老板就範，誤把賺來的錢獻上。
顧問肌肉男來到企業，和老板們(腦殘)打了個招呼，開始和部門經理們壹起練攤。老板以不懂科學為恥，不想和肌肉男多說話。肌肉男正好舒服。肌肉男巧妙地、無恥地利用系統思維，去除大腦，建造沒有大腦的機械怪獸。機械怪獸舉起的杠鈴比自己的輕很多。肌肉男收錢走人。項目的結果要麽是理論化，讓老板原來的想法科學化，要麽是事後被老板徹底毀掉。原因是大家都懂，只是老板還沒有完全懂，因為他在項目中很少見到顧問。
看完這篇文章，當妳看到壹群穿著西裝打著領帶，帶著筆記本電腦的咨詢師再次來到妳的辦公室討論管理咨詢項目時，妳不必被他們眼花繚亂的圖表所迷惑，也可以對他們的行話充耳不聞。
只關註他們是否真的看到了企業的問題，解決方案是否可行。妳可以直接讓他們用白話說，他們的觀點和做法的效果是什麽，這些效果能不能進入合同。同時，壹定要註意項目經理的水平。壹個高素質的項目經理會直接幫妳解決跨部門的溝通問題，他不會回避妳在推廣中遇到的所有問題，提出可行的實施方案。相信這樣做了之後，妳在以後的項目合作中會減少很多麻煩。