旅行社營銷是整個營銷系統的壹個重要分支。當壹個新的旅行社路線推出時,往往會在流程前的學期進行檢查。旅行社營銷根據其露營地此刻的現實環境,在流程前期通過市場調研與旅行社溝通,邀請重要的旅行社參觀,做好前期工作,為以後的合作打下基礎。旅行社、旅遊飯店和旅遊交通被稱為旅遊業的三大支柱,旅行社的銷售代表在旅行社的營銷中起著非常重要的作用。工作計劃如下:
1.銷售代表的招聘渠道:
通過與高校合作的流程,指定高校旅遊專業學生實習,通過流程培訓成為1合格銷售代表,優秀者晉升為客戶經理。招聘是通過人才市場和收集的過程進行的。(高校:揚州職業學院旅遊管理系、鎮江高等專科學校旅遊系、鎮江旅遊學校)
二、崗位概述:
爭取分享區域內的市場調研、分銷、銷售,掌握市場動態,完成區域的分銷、銷售指標。
三、作品的內在本質:
第壹階段:
1.參加公司新員工培訓,了解、認識和掌握員工手冊的內在精髓、公司文化和產品;(如:員工手冊、禮儀精華培訓、生理心態培訓、公司簡介、景點知識)
2、部分培訓,了解、理解、掌握業務知識、營銷渠道、營銷方法、市場調研方法,提高開發和執行能力;(如了解旅行社的產品、旅遊線路的操作流程、了解旅行社的規劃調整工作等。)
第二階段:
1.根據市場目標,提煉擬定所轄區域內旅行社調查研究的內部實質性意義,確定訪問計劃,做好調查研究表和訪問日記;
2.下大力氣與所轄區域內的旅行社和各類客戶進行走訪、聯系和洽談,確定目標旅行社和客戶;
3.邀請重要旅行社和目標客戶觀光,確定合作方式,建立良好的合作關系;
第四,在實際操作中了解市場動態;
第三階段:
1.掌握市場動態和合作旅行社及客戶的環境,及時當面向上級提交書面投訴;
2.認真記錄遊客日記,了解近期旅行社線路推薦環境、旅行社接待環境、旅行社廣告上線環境、旅行社特殊要求,了解客戶對公司的理論和要求,及時向上壹級匯報相關環境;
3.努力了解所轄區域的市場信息,積極尋找和發現潛在客戶,並及時整改和向公司匯報,以便公司控制和調解該區域的市場;
第四,努力聯系和接待重要團隊和大團隊;
5.及時回訪客戶,了解公司的接待質量,將需要他人解答的問題反饋給公司;
6.積極參加壹些公司和協會的培訓,不斷提高業務技術;
7、建立合作旅行社檔案;
8、努力做好所轄區域的廣告跟蹤工作;
九、努力做好公司重大活動的政策調解、信息傳遞工作;
十、努力催收區域合作客戶的欠款;
XI。每周日上班前將上周工作總結和下周工作計劃提交給經辦旅行社市場總監審批;
四。主要業務領域和輔助業務領域:
中國人口密集的省份有:河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京。中國經濟最富裕的省份主要是廣東、浙江、江蘇,沿海、沿江省份。所以重點業務區域是:華東、華北、華中、華南、臺港澳。輔助業務領域有:西南、西北、東北。
動詞 (verb的縮寫)招聘時間和安排:
第壹階段(10人)
(1)和華中地區(湖北、湖南、河南、江西)各2個
(2)、華北地區(北京、天津、河北、山西、內蒙古自治區)2
(3)、華南(廣東、廣西、海南)、臺灣、香港、澳門(臺灣省、香港、澳門)2。
(4)華東地區4個(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)
第二階段(65438名銷售代表+09人+6名客戶經理)
(1)和華中地區(湖北、湖南、河南、江西)各2個
(2)、華北(北京、天津、河北、山西、內蒙古自治區)3
(3)、華南(廣東、廣西、海南)、臺灣、香港、澳門(臺灣省、香港、澳門)4。
(4)、華東(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6。
(5)、西北(寧夏、新疆、青海、陜西、甘肅)、西南(包括四川、雲南、貴州、西藏、重慶)2。
(6)、東北(遼寧、吉林、黑龍江)2
註意:客戶公司正在努力提升在第壹階段表現良好的銷售代表。
附表1:旅行社市場調研的內在實質意義。
旅行社市場調查研究表調查研究旅行社內部本質名稱:聯系人及工作聯系電話(手機)規格主要遊客及主要產品年接待量公司地址信息渠道信息反饋合作意向調查研究員:上級主管:日期:附件二:參觀規劃(江蘇、上海、安徽、山東、浙江、江西、福建旅行社)
第壹階段:以華東地區為主體,從揚州、鎮江、南京、常州、泰州、南通、無錫、蘇州、上海等300公裏的城市,按照遠近結合的原則逐步發展。
如:揚州各大研學旅行社:1鎮江神州旅行社0511-8508322鎮江市解放路265號周2鎮江時代國際旅行社0511-84407839王淑菊鎮江市路4號3鎮江神州國際旅行社0565438+。-85241487鎮江市中山路顏良科鎮江賓館4鎮江環球旅行社0511-85012717鎮江友好旅行社05165438-85287099。0號6鎮江長江旅行社0511-85317691榮建軍鎮江長江路港務局8鎮江職工旅行社0511-84406776程誌輝鎮江環城路5號9鎮江花園旅行社05165438+。38+01徐瑩1樓10鎮江神州青年旅行社0511-85229830鎮江市路65438號+08羅二期:拓展重點業務區域,華東、華北、華中、華南。
第三階段:重點業務區域市場紅火後,走訪輔助業務區域(西南、西北、東北區域),尋找合作點,形成合作!
附件3:探訪日記探訪日記
客戶名稱:
探視時間:2010。
(字數不限,請記錄拜訪時間,拜訪人,拜訪過程,拜訪過程中需要他人回答的問題,客戶的理論和建議。)備註:每次探視後,及時上交探視日記。如果不能及時交,請按時間順序排好再交!
部分培訓:
壹是了解、認識和掌握企業的經營知識,企業經營的主要產品;
第二,互相認識,了解和掌握分布結構;
第三,市場調研培訓;(市場調研的定義和工作流程)
第四,通過壹些案例的講解和講解過程,讓營銷人員掌握分銷的方法和技巧,培養他們堅持不懈的營銷能量;(案例:安徽恩龍營銷先鋒——向年紅)
5.了解、認識和掌握旅行社產品。旅行社的產品集旅遊六大要素(吃、住、行、遊、購、娛)於壹路,並加入導遊的優質服務。這是旅行社的主打產品,可以了解旅行社的大致路線(如:寧鎮陽三日遊、鎮陽兩日遊),這樣在拜訪和旅行社客戶溝通時就有了匹配的語言;
六、了解、認識和掌握旅遊線路的運營流程,以及旅行社策劃在運營流程中的作用,從而讓銷售人員知道去誰家,找誰來保護露營地。旅行社策劃在整個旅遊線路中起著非常重要的作用,主要包括旅遊車的預定,旅遊景點的聯系,旅遊住宿的安排,旅遊餐飲的安排,團隊結束後客人的理論詢問和參觀。)