當工作進行到壹定階段或告壹段落時，需要認真分析研究前壹段所做的工作，肯定成績，找出問題，總結經驗教訓，以便更好地做好下壹步工作。下面我給妳三篇供電服務工作經驗的範文，希望妳喜歡！
供電服務體驗範文1
壹年來，在局黨委的正確領導下，在機關各部門的大力幫助下，我院的總體工作在年初由局領導提出。住壹輛公車，夯實兩個基礎，開展三項活動，建立四項常態運行機制，實現五項提升。？對於工作思路，以安全為中心，用？創造壹流？以電力為動力，以用電管理為重點，以多種收入為保障，通過全院全體員工的努力，安全、穩定、順利、圓滿地完成了各項工作目標。現在我向各級領導簡要匯報壹下我院壹年來的工作情況。
第壹，完成經濟效益
1，供電完成12153。825 _ _千瓦時，超額完成年度控制計劃115 _ _千瓦時，同比增加18。2__。
2.售電金額9011。582 _ _千瓦時，超出年度控制計劃1011。582__千瓦時，比去年同期增長2 _ _度。
3.線損率:低壓綜合線損率為9。3__，年度控制計劃9。7__，下降0。32個百分點。而去年同期為10。_ _，下降了1。22個百分點，單線路損耗達標率8__，年控制計劃6__，上升31。2__，比去年同期提高了4__個百分點。
4.平均售價:綜合售價為0。6801/ kWh。
5.業務調查，* *總調查約101__，其中復檢52__，月均收入約_ _ _元，為公司挽回損失。
6.多元化收入:* *多元化產值50。_ _元。7、電費回收10__。
第二，重視思想工作，提高職工隊伍的綜合素質。
我所始終把員工隊伍建設作為提高管理水平、加快企業發展的根本途徑，為企業管理、發展和創新奠定了豐富的人力基礎。堅持以人為本，發揮人力資源優勢，鼓勵員工加強學習，參加各類國家等級考試，盡力為員工創造良好的學習條件。正因如此，我們院學習氛圍濃厚，而且目前員工是_ _ _全職，固定時間輪流送幾個員工到公司？大理石山？培訓基地學習，盡可能使學習輻射達到最廣泛的範圍。以年初高燕_ _ _ _事件為教材，開展系列反腐倡廉警示教育課程，進行黨性黨風黨紀、理想信念教育。通過教育，幫助他們樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高拒腐防變的潛力，杜絕了違紀違法行為。由於員工綜合潛能的培養，我院全體員工工作熱情高漲，精神面貌煥然壹新，在職培訓綜合表現良好，安全考試和競技比賽綜合表現優異。在1__個基層單位中，綜合得分排名__。
三是狠抓安全，夯實安全生產基礎
安全生產是電力企業永恒的主題，也是經濟效益的重要保證。要把安全工作放在重要位置，從對員工進行安全教育、培訓員工操作技能、落實安全責任制、加強考核入手。從而極大地夯實了安全生產的基礎，穩定了安全生產的形勢。半年來未發生安全事故，供電可靠性和電壓合格率達到公司要求。安全評價？綜合成績78，18，同比增加2__名。我們的具體措施如下:
1，專業基礎知識，每月至少壹次群眾面授。
2.執行？黨員身邊列舉的事故，有沒有違規的？活動
3.每季度進行壹次安全檢查。全年，* * *共查處安全隱患8__起，其中立即處理5__起，隨後在政府部門幫助下處理1__起，其余案件上報相關部門。
4.春秋兩季分別對轄區內10KV線路走廊進行了清掃。
5.對儀器進行了測試、檢驗、保存、重新裝備和改進。
6.對所有未整改的變電站、未徹底整改的變電站、新戶多、供電時間長、需要加變壓器加線路的變電站進行素描，制定整改方案。
7.計劃完成？兩個小節？計劃。
四、狠抓用電管理，大力降低線損。
年初開始實行承包線路、換人管理模式，線損指標任務分配到平隊，責任落實到人。線損指標完成情況和工資直接掛鉤，有獎懲。同時，該所成立了用電檢查小組，杜絕了這種情況的發生。三電？，是禁止的嗎？跑，跑，漏，滴？情況發生，全院***1940__用電客戶和1__ _ _ _行政村電表，查出竊電人，挽回損失9044。8__，發現電表燒了31 _ _，未改造區域發現部分非標電表約168 _ _(我暫時無法更換)。對於疑似異常的儀表，事後得到了計量院的大力協助，去現場查看。同時查出壹些內外勾結偷電的事件，已經上報公司。為了減少技術損失，各站成立了不少於_ _的月負荷測試工作組，對所有變電站的中性點接地情況進行測量，不合格的立即處理。通過全員齊心協力，從第壹點的營銷情況不難看出成效，綜合線損比年度控制計劃低0.5%。3__個百分點，比去年同期低1。2__個百分點。
第五，提高經濟效益。地毯？商業用電普查
直接關系到企業的經濟效益，所以我們院從來不敢放松。因為我院_ _員工全部休班學習，_ _休了長假_ _參加了函授課程，雲石山每個培訓基地都派幾個員工參加，所以我院經常嚴重缺員。電價比對工作投入不多。有些商業用戶的電表是名義上的，確實很難從房東或者其他地方取電。我院自4月份成立用電檢查小組以來，每天至少派_ _名員工協助他們進行用電調查，並將調查情況及時輸入電腦，修正電價比。目前為止已經統計了向陽北路、八壹北路、解放路的住戶。
六、落實服務承諾，提高服務質量。
堅持？人民電器行業為民？的目的，符合嗎？優質、便捷、高效、規範、真誠？我們的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規範服務材料，堅持為民辦實事的精神，並推行了壹系列重要措施。
1，有計劃定期對員工進行服務理念的教育，以及待客、禮貌、舉止端莊、衣著整潔等方面的培訓。每月進行壹次筆試，不定期抽查。筆試和抽查結果為:優秀率6__，良好率8__，合格率10__。
2.壹如既往地堅持總監接待日，在業務窗口設立客戶意見簿，確保第壹時間了解自身問題和客戶需求，實現企業與客戶面對面的交談和推心置腹的溝通。
3.加強了對外企的服務，電力及時到戶，工作時間全部免除，如糖廠、華森服裝廠等外企。
4.及時向機關、企事業單位和個人、主要電力用戶、外資企業通報計劃內或計劃外停電的相關情況。
5.定期走訪五保戶，全年走訪12__ *。
6.高考期間出色完成各項接待任務和節電任務。
7.為了減少停電給客戶帶來的不便，實現？0?點作業，* * * 7 _。
在全體員工的共同努力下，我們的服務意識、服務材料、服務質量都上了壹個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
七、主要問題
1，安全生產基礎還比較薄弱。根據季度安全檢查，我院線路、設施基本達到安全生產標準，綜合得分也有所上升，但很多線路設施仍不符合安全生產要求，有的地方甚至？老牛拉破車？只能避免強撐。當出現大風、暴雨以及春運、夏季等用電高峰時，往往會造成部分地區停電、主線燒壞、用戶電表因過載而燒壞。
2.長期以來，我所堅持以人為本，十分重視員工隊伍建設，在這方面投入了大量的財力物力，但員工的整體素質仍然不是很高，這也是制約我所全面發展的壹個難題。當下，管理與被管理的矛盾還是比較突出的。
3.單條線損達標率仍不盡如人意，主要原因是有星子裏崗、南崗等新采取的未改造車站，有的車站未進行撤底整改，有的僅整改了街道兩側線路，同時部分車站整改後新建建築過多，造成供電半徑過長現象。
4.同桿架設。三叉路口？諸如此類的問題仍然嚴重且難以消除。
5.優質服務還存在壹些不足，主要是部分員工目前素質較差，無理等待用戶時無法從容應對。
6.線損還是不穩定，有時候會反彈。
明年的主要任務和目標
壹、奮鬥目標
1，確保安全生產的實現？七零？目標；
2.實現供電量每年增加2 _ _；
3.銷售收入將以每年2__的速度增長；
4.在我們力所能及的範圍內，對未改造的平臺區域進行整改，盡量達到？安全評價？標準；
5、低壓綜合線損9。_ _，適用於9。__;
6、供電可靠率8__，9 _ _；電壓合格率保證9__，爭9__。
7.爭取成功？雙重禮遇？壹級單位。
二。任務和措施
1.進壹步加強安全生產指標考核和安全教育。按照《供電所基本資質標準》要求，系統建立安全管理各項規章制度，建立健全工作標準，開展以班組為中心的安全學習活動，努力提高安全活動質量。
堅持？以人為本？做好安全知識普及工作，加強員工安全教育和技能培訓，努力提高全員安全意識和技能操作水平，加大安全用電宣傳力度。
2、加強企業管理。
堅持以經濟效益為中心，堅持經濟活動分析，要求員工對自管區域即供電、售電、售電均價、維護費用、成本、效益進行月度利潤結算，提高全體員工的成本意識和效益意識，增強生存發展的危機感，進壹步提高對開拓電力市場重要性的認識和電力營銷水平，制定有效的促進措施和指標考核辦法，做到嚴格考核，重獎重罰。
3.強化優質服務，建立以客戶為中心的服務體系。
用什麽？人民電器行業為民？以服務為宗旨，以滿足客戶需求為目標，大力倡導？出去，請進？全心全意服務，先盡力？要轉變工作作風，提高從業人員素質，增強服務意識，全心全意落實承諾服務和首問責任制，不斷完善業務窗口建設，為客戶提供方便、快捷、優質的服務。
4.進壹步加強黨風廉政建設，創建文明單位。
1)，用心貫徹，大力建設？雙重禮遇？壹流企業，樹立新的企業形象。
2)、認真貫徹十六條精神，根據？三個代表理論？要求，切實加強黨風和工作作風建設，進壹步加大反腐倡廉宣傳力度，不斷加強黨性、黨紀、黨風、理想信念教育，不斷提高拒腐防變教育潛力，進壹步完善監督機制和約束機制，杜絕違法違紀行為。
以上是我們壹年工作的基本情況，以及明年工作的重要任務和目標。我相信，在公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，我們的工作壹定會穩紮穩打地開展下去。
供電服務工作經驗範文2
時光飛逝。當我懷著巨大的熱情進入21世紀的時候，我已經不知不覺地工作了十五年。回顧這些年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事壹起攻關的艱難，也有遇到困難挫折時的惆悵。這些年的主要工作總結如下:
壹是政治上堅定，思想上成熟。
壹個人的信仰是壹個人世界觀在奮鬥目標方面的集中體現，而* * *生產性的信仰是我對目標的執著追求和持久的精神動力。我把自己的政治追求和現實工作結合起來，在學習和工作中把為* * *資本主義奮鬥終身的信念從簡單直觀的認識上升到自覺理性的高度，從感性認識上升到理性認識。在工作中，我充滿熱情和創造力，腳踏實地，任勞任怨，捍衛自己的信念和* * *事業，努力完成黨交給我的任務。我於8月光榮地加入了* * *生產黨，我正在進壹步學習馬列主義、毛澤東思想，學習鄧小平建設有中國特色社會主義的理論。理論聯系實際，積極投身建設有特色社會主義的實踐。懷著* * *社會主義的崇高目標，紮紮實實做好本職工作，把理想和現實統壹起來，在改造客觀世界的實踐中自覺改造主觀世界。在社會實踐中，正視現實，冷靜分析，吸取教訓，振奮精神，自覺勇敢地經受鍛煉和考驗。
因為我有堅定不移的政治信念和堅定的政治立場，才能在實際工作中保持銳意改革進取的革命精神，堅忍不拔、頑強拼搏、艱苦奮鬥到底的作風，甘於奉獻、不怕犧牲、全心全意為人民服務的精神。我從做好本職工作和日常工作做起，從我做起，從現在開始，從身邊的小事做起，持之以恒。偉大在於平凡。我在工作中竭盡全力，不懈努力。鼓勁、察實情、說實話、辦實事、求實效。我不斷提高業務技能，努力掌握業務知識，做本職工作的骨幹和專家，紮紮實實做好本職工作。把遠大的目標和實際的努力結合起來，把為人民服務的決心和過硬的本領有機統壹起來，把為人民服務的熱情和實事求是的態度有機統壹起來，把全心全意為人民服務的美好願望和自己的工作有機統壹起來。把全心全意為人民服務的美好願望和自己的工作統壹起來。我在實踐中為群眾辦實事，重點是我的崗位和實際。
第二，在業務上努力工作，努力學習。
在我的工作和生活中，我始終相信壹份耕耘壹份收獲。所以我壹直在努力。好好學習，努力工作。我於2006年參加了武漢電力大學的高級函授學習，用六年時間以優異的成績獲得了本科畢業證。2006年，我參加了首都師範大學計算機應用第二學位。6月，我順利通過了“cna？網絡管理員認證考試。近幾年參加了北京電力管理幹部學院3月份舉辦的“大型機組安全經濟運行新技術”研討會和培訓班。參加人民大學、企業管理培訓中心舉辦的“深化企業改革，強化管理”課程；年兩次參加省局組織的甲骨文學習研討會；2006年還參加了省電力培訓中心組織的lotus domino/notes班。這些知識的獲得和積累為我在實際工作中發揮更大的作用打下了堅實的基礎。
受省電力局辦公室委托，為全局辦公系統編寫了文秘計算機培訓教材，主要包括計算機基礎知識、文字處理軟件的使用、文檔處理軟件的使用和lousorganizer的使用。由於該書通俗易懂、實用方便，受到了各單位辦公室秘書的好評，被各單位廣泛作為基礎培訓教材的首選。
我參加了電業局青年工人在軌考試的命題工作，高質量地完成了上級領導交辦的工作，受到了局領導的表揚。
2000年下半年，社會醫療保險制度在全省電力系統試行，我在較短的時間內開發了醫療保險操作流程。年初，我用foxpro語言編寫了電力公司醫療保險業務系統，為電力公司社會保險管理局實施新的醫療統籌管理方法。它是由類似windows的窗口的圖形界面菜單引導的各種操作。它具有用戶界面友好、數據處理功能強、運行速度快、無需專門培訓和學習、操作簡單、易於掌握等特點。由於非常適合基層單位衛生院門診使用，年初在全省電力系統各單位推廣使用，取得了良好的社會效益和經濟效益。
隨著_年全省電力系統住房制度改革的逐步深入，深化住房制度改革是當時壹項十分重要的工作，出售公有住房和提高公有住房租金是深化住房制度改革的壹項主要內容。它關系到每壹個員工的切身利益，也是壹項政策性很強、非常復雜的工作。因為住房制度改革工作中公房價格的計算和管理依靠人工管理，需要大量人力，信息統計時間長，效率低，同時工作中很多政策不容易掌握，數據容易混淆，難以滿足改革工作的需要。房改問題是當時職工關心的熱點問題，也是各單位工作中的難點問題之壹。2000年，在省局住房制度改革辦公室的支持下，我開發了公有住房價格計算和管理系統，成功地解決了這項工作中的難題，大大減輕了工作人員的負擔，避免了工作中的失誤，為深化住房制度改革創造了條件。由於設計合理、適應性強、通用性廣，該系統已在全球電力系統各企事業單位推廣應用。該系統檢索信息準確，計算分析科學合理，節省了大量的人力、物力和時間，加速了全省電力系統各單位的公房制度改革。由於系統可以隨時為決策者提供信息咨詢和數據分析，滿足了公房管理的各種需求；避免前任管理者對住房情況的擔憂？了解但不全面，分析但不確切，估計但不確定？，加強和改進企業管理的基礎工作。取得了巨大的社會效益和經濟效益。為此我獲得了年度電力公司企業管理二等獎。
受省電力公司教育處委托，為電力系統子弟學校編寫了《中小學計算機教學大綱》。作為責任編輯和主要技術負責人，圓滿完成了組織交給的工作。現在該大綱已作為電力系統中小學計算機教育的指導性文件。
在_年火電廠企業檔案國家二級管理目標創建工作中，我因工作積極，業績突出，為我廠實現國家二級檔案管理目標做出了突出貢獻，被國家檔案局表彰為先進工作者。
_年底國家電力公司把mis的實際驗收作為企業？創造壹流？我廠領導從戰略高度認識到，加快企業信息化建設是實現由粗放經營向集約經營轉變的最有效手段，是企業提高競爭力的基礎，是實現？創造壹流？重要保證。我廠迅速成立了信息化領導小組組長和zr-mis工作組等組織。我作為兩名技術人員之壹，從學校調到我廠企業管理辦公室，開始了zr-mis的準備和可行性調查工作。對於這樣壹個新課題，我壹邊學習，壹邊工作，不斷充實自己，豐富自己，很快進入了zr-mis開發的角色。從2006年6月到2008年8月，在廠內外幾十人的共同努力下，我完成了zr-mis的總體設計，從全局和長遠的角度對火電廠的信息化建設進行了全面的描述，為zr-mis的建設提供了藍圖和優選方案。15年6月，zr-mis總體設計順利通過了電業局mis評審委員會的評審，為zr-mis的建設做了良好的準備。從9月到9月，經過需求分析、代碼設計、網絡搭建、系統調試、試運行等近兩年的工作。截至年底，zr-mis取得了階段性成果，擁有設備管理、實時生產運行、安全監管、勞動人事、教育培訓、計劃統計、綜合查詢、企業管理、物資、財務、燃料、多種經營、政工、電廠報價預測、科技、系統維護等16個子系統。陸續投入運行，初步實現了與省廣域網和企業局的信息交換。Zr-mis設計合理，界面友好，易擴展，易維護，安全可靠，功能齊全，達到了總體設計標準。月日，順利通過了省局專家的實際驗收，省局領導對zr-mis的建設給予了充分肯定。zr-mis的成功為全省電力系統各單位的信息化建設樹立了榜樣。有壹段時間，很多省內外電力系統的兄弟單位來參觀學習，受到專業人士的好評，並詢問mis建設的相關信息。zr-mis的應用提高了工作效率，降低了勞動強度，實現了信息采集、處理、存儲、傳輸和檢索的自動化，提高了信息享受程度，保證了數據的準確性、可靠性和及時性。取得了良好的社會效益和經濟效益，為電力企業的商業化運營做好了準備，為適應市場經濟的需要，增強企業的市場競爭力奠定了基礎。
第三，不懈的努力和永恒的追求
幾年來，雖然我在不同的崗位上做了壹些工作，也取得了壹些小成績，但我仍然遠遠沒有達到黨和組織的信任和期望。拓寬思路，深化和細化自己的工作，使mis系統逐步成為各級領導的輔助決策系統，努力為企業的發展做出更大的貢獻。
供電服務工作經驗範文3
作為壹名基層電工，壹直堅持？服從領導，團結同誌，努力學習，努力工作？對於準則，堅持高標準、嚴要求，圓滿完成各項任務。
我把學習放在重要位置，努力提高自己的綜合素質。在政治學習中，通過學習鄧小平理論和？三個代表理論？、?科學發展觀？他的重要思想，特別是學習十七大精神，進壹步提高了思想覺悟，提高了政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。
壹、20年來所做的工作和取得的成就
在20年的工作中，我堅持嚴格要求自己，強化形象，提高自身素質，做好本職工作，誠實待人，熱愛工作，註重奉獻。對自己的工作和價值有正確的認識，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持敬業、誠信、奉獻。
在_的制作團隊中，在制作團隊全體成員的共同努力下，_？多臺配電變壓器的試驗已清理_？第10kv線路通道，在負荷緊張的情況下，已對#場鎮4號公用變壓器進行了新安裝，對#場鎮2號變壓器進行了滲油處理，並進行了搶修。其他點:10kv徐長線13#桿更換，10kv徐裏線108#？109#桿斷裂，10kv徐吾線河嘴2支線1#桿更換為磁棒？另外，在主任的安排下，a8系統的基礎數據已經錄入完畢。
7月底，因工作需要，我被調到窗口。到窗口後，我站在自己的責任上，努力做好優質服務。認真履行國家電網公司供電服務？十個承諾？，故障修復，業務拓展無過失。這壹年，遇到各種活動會議，我都積極配合同事做好服務工作，壹心壹意想，壹心壹意做，不管做多做少，只希望能圓滿完成工作。
二、工作中的不足和今後努力的方向
雖然壹年來的工作取得了壹定的成績，但仍存在不足，主要是業務辦理的熟練程度與有經驗的同事仍有壹定差距，材料仍在基本格式中徘徊，內容缺乏深度挖掘的外延。在今後的工作中，我會認真總結經驗，克服不足，努力做得更好。我會繼續發揚吃苦耐勞的精神。做吧。眼勤、口勤、手勤、腿勤？積極適應各種艱苦的環境，在繁重的工作中磨練意誌，增長才幹。發揚不知疲倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，廣泛閱讀，在向書本學習的同時註意收集各種信息，廣泛吸收各種信息。營養？；同時，註意學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己紮實的理論基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀念和踏實的工作作風，努力把工作做得更好。
3.對供電所工作的想法和建議
(壹)提高供電工作積極性的建議。建議建立供電所年度目標責任制，完善各項獎懲激勵機制，鼓勵大家積極提出合理化建議，通過獎懲激勵機制獎勵先進，鞭策落後，進壹步加強供電所管理，更好地服務電力客戶。
(二)增強電力供應凝聚力的建議。供電所是壹個完整的整體，生產、營銷、窗口不能分離，大家可以互通。此外，供電所還可以利用閑暇時間開展集體公益活動。
總之，壹年來，我做了壹些工作，取得了壹些成績，但離領導的要求還有不少差距:主要是工作創新意識不強，創造力不夠。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作和事業高度負責的態度，腳踏實地、盡職盡責地做好各項工作，不辜負大家的期望。