時光荏苒，光陰荏苒，壹段工作已經結束。回顧這壹段時間的工作，我壹定取得了很多成績。該認真寫工作總結了。為了讓妳寫工作總結更加簡單方便，下面是我為妳整理的電子銀行部工作總結範文，希望對妳有所幫助。
電子銀行部工作總結1商業銀行率先推出網上銀行“壹網通”，成為中國網上銀行的市場先行者。那時候我還只是個學生，從來沒有想過我會和銀行有什麽關系，更沒有想到電子銀行會對我以後的生活產生這麽大的影響。
轉眼間，我從學生變成了工行員工，從懵懂少女變成了母親和妻子。沒想到工銀電子銀行會默默陪伴我走過這段人生旅程，我也堅信在我未來的人生旅途中“它”會壹直在我身邊，永遠不會離開我的生活。
讓我把思緒從現在拉回十年前第壹次遇見的時候！與“它”結緣，其實是不甘心的。因為工作需要，我給自己辦了壹個網上銀行。說實話，很長壹段時間，我只用“它”來查詢賬戶余額，其他功能我很少用。每次都有客戶來我櫃臺問我“妳們工行的網銀是什麽功能？”我只能弱弱地回答那幾句外交辭令，“可以查詢賬戶余額，轉賬等。”當然，那些功能我只在相關的業務知識裏見過，只是見過而已。就這樣，我壹直和“它”保持著這樣壹種近乎平靜的距離。只是那年冬天，壹件小事的發生，讓我和“它”的關系迅速升溫。我還清楚地記得那天晚上很冷。我早早上床，在網上玩邊鋒。這時，我最好的朋友打電話給我，讓我幫她去街上交話費。
哦，我的上帝，我討厭在這麽冷的天，但我不能幫助它。她是我最好的朋友。我在床上躺了很久，就是不想起床。突然，我想到了“它”。是的，我在網上充話費，剛開始，在網上登錄我的網上銀行，然後壹步壹步操作——成功！壹瞬間，我覺得自己好像太偉大了。我真想拍拍自己的肩膀說:“小樣，還不錯。”從此，我研究“它”，在工作和生活中認真研究“它”。從壹知半解到深入了解。從壹開始，電子銀行就等於網上銀行，電子銀行是指我行通過通信渠道或向公眾開放的公共網絡以及為特定自助設備或客戶建立的專用網絡向客戶提供的櫃臺外金融服務。主要包括對網上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行等櫃臺業務的認識變化。特別是近年來隨著網絡平臺的不斷發展，電子銀行對千家萬戶的影響越來越大。在工行電子銀行的平臺上，除了存取款等兩項與現金相關的交易外，網上支付、轉賬、匯款、理財等其他所有復雜的業務都可以在這個平臺上完成。我在工作和生活中不斷向客戶和朋友推廣我的“它”。每當客戶朋友問我關於“它”的問題，我都能理直氣壯的回答。當我幫他們壹壹解決所有問題的時候，我會在櫃臺或者電話那頭微笑。當他們感謝我的時候，我真的應該感謝妳。妳讓我感覺到我的存在。
十年後，由於電子銀行的出現，銀行開始變得更加平易近人。過去傳統銀行經常出現的排隊現象，在電子銀行出現後可以解決；傳統的櫃臺服務人員也存在服務質量不穩定的問題，但在網上銀行，用戶總是看到友好的界面，體驗完成交易的便捷和安全；在電話銀行，用戶總能聽到甜美的聲音，體驗到周到的服務。
回到現在，這些年來，因為“它”，我也享受到了越來越方便貼心的銀行服務。也讓我的客戶和身邊的朋友認識到了“它”的好處，當然我們都成了“它”的鐵桿粉絲。我堅信我會和它壹起變老，不，我會變老，它永遠年輕。因為有了它，工行真正成為了很多客戶眼中的“身邊的銀行，值得信賴的銀行”。
電子銀行二部總結近年來，滿洲裏路支行按照呼倫貝爾分行的統壹部署，緊緊圍繞全行電子銀行業務發展的總體思路和工作目標，細分市場，強化營銷，采取壹系列措施，打造“eRoad”品牌。如果說我行在這方面取得了壹些成績，這些成績得益於市分行黨委的正確領導，分行領導的團結協作，全體員工的齊心協力。
目前，電子銀行已經逐漸成為加速業務分流和網絡轉型的引擎，成為維護和營銷客戶的利器。為此，我行從四個方面入手:
首先是改變對電子銀行認識不足的觀念。
我行多次在會議上強調，在競爭對手積極拓展業務、“金融電子戰”加劇的新形勢下，發展電子銀行在分流低端客戶、有效緩解櫃面壓力、提升整體服務水平、增強市場競爭力等方面發揮著越來越重要的作用。
二是找準需求，用心服務。
結合客戶的實際需求，用心服務。通過良好的觀察發現客戶需求，制定有針對性的營銷措施。在20xx業務中，我們發現很多客戶每個月都會定期來銀行做同類的轉賬業務或者現金匯款業務。針對這壹特點，在仔細了解客戶需求後，我們發現這類客戶每個月都會給在外地上學的子女匯款，於是我們加大了電子銀行業務的營銷推廣。客戶不僅可以通過網上銀行、手機銀行、短信轉賬等便捷方式及時給子女匯款，還可以體驗電子銀行中的支付、理財等功能。這給客戶帶來了便利，同時我們的穩定客戶也有了很大的提升。
三是改變宣傳思路。
好貨也要經常喊出來。電子銀行產品要想走出市場，深入人心，就要加強宣傳和拜訪，拉近與客戶的距離，讓建行產品深入客戶心中。建立重點客戶信息庫，通過短信及時向客戶宣傳我行網上銀行、手機銀行短信渠道等電子銀行產品。再次放棄假期休息，對客戶進行上門拜訪營銷。
四是營造妳追我趕的商業氛圍。
為了讓大家及時了解任務完成情況，銀行每天都會上報電子銀行等個人主要業務指標排名，讓每個員工都能及時了解任務進度。
展望20xx年，雖然在前進的道路上還會面臨許多新的挑戰和困難，但滿洲路支行全體員工將始終以堅定的信念保持必勝的信心，以務實的態度更加努力地工作，做好自己的事情，按照分行的部署和經營目標，紮紮實實地推進各項工作，把握市場節奏，把握關鍵要素，提高營銷技巧，我們壹定能夠抓住發展機遇，迎來更加美好的明天！
電子銀行部工作總結3根據晉中銀電函(20xx)41號要求，我行於20xx 112成立了本次風險排查工作領導小組和工作小組，於115對265438進行全面排查。
首先，檢查基本情況
此次風險排查覆蓋了所轄21家網點。根據省行電子銀行部下發的風險排查工作底稿內容，檢查組檢查了各機構BOCNET重要空白登記簿和數據庫檢索登記簿。
從檢查情況看，各機構櫃員風險意識有待加強，重要空白登記簿的使用還存在壹些小問題，未完全達到電子銀行業務內控合規的要求。
二、檢查結果
在重要空白登記簿的使用上，機構基本都做了配備登記簿的尾箱。然而，壹些登記簿的摘要欄沒有表明或標記業務類型，壹些登記簿經常被更改。雖然不是惡意塗改，但很明顯櫃員不夠細心，對風險防範認識不足。同時也發現了少數寄存器存在跳號現象。雖然跳號前的認證工具在登記簿中顯示為客戶正常使用，但仍然存在相當大的隱患，迫切需要業務經理加強對這種情況的監控。
三、整改情況
壹些容易整改的問題，當場就整改了。對於不易整改的，業務經理表示，明年將更換新的重要空白登記簿，並按照電子銀行內控合規體系的要求對BOCNET重要空白登記簿進行登記。
電子銀行部4工作總結隨著氣溫幾度下降，壹天再次進入65438+2月。看著漫天飛舞的雪花，我意識到20xx就要過去了。今年是收獲和創新的壹年。隨著業務的進壹步發展，我行邁出了轉型發展的重要壹步——跨區域經營。20xx年，我行確定了在朔州設立分行的目標，並在xx取得了相關單位的營業執照。20xx月朔州分公司大樓正式開始裝修，5月底基本完工。作為壹名電子銀行部的員工，我懷著對大同行的深厚感情和大同行在朔州闖出壹片天地的遠大誌向，主動報名到朔州分行工作。半年過去了，下面是我這半年的思想和工作總結報告:
壹、新工作中的個人想法。
來到朔州分公司後，我以極大的熱情投入到工作中。建行早期，事情很多。無論我看到或聽到什麽，我都會主動做好。我會盡最大努力與我的同事合作，並盡自己的職責。根據我之前的工作特長和個人能力，分行領導安排我負責分行的電子銀行部。看到分公司領導的信任，想到要把自己從壹個普通員工變成經理，我既興奮又緊張。冷靜下來仔細想想。工作上，和我之前的工作差別不大。我對自己還是充滿信心的，相信自己壹定能完成領導交辦的壹切。但是，我以為我以前是做具體工作的，沒有任何管理經驗。現在銀行領導讓自己全面負責分行電子銀行部的工作，心裏有點發虛。他們害怕自己做不好整個部門的工作，辜負了領導的信任。但是，轉念壹想，經驗是積累的，誰也不是壹出生就能成為什麽的。他心中的熱情又高漲起來，已經暗暗下定決心，要緊緊團結在裴校長的周圍。
二、年度工作完成情況
1.分行中心機房的建設與管理
朔州分行作為我行第壹家跨區域經營銀行，各項基礎設施建設必不可少，其中中心機房建設最為重要。分行電子銀行部成立後，立即投入到中心機房的建設和調試中，分別對機房的各類設備進行測試和調試，在最短的時間內保證了機房的正常運行，為分行的員工培訓和試運行做出了壹定的貢獻。目前，分行中心機房已正式投入使用，我部也制定了相應的機房管理和準入制度，進壹步保障了中心機房的安全運行。
2.分支網絡建設
機房建設完成後，該部門的主要工作是分公司內外網的建設。與相關運營商協商後，確定了線路租用事宜，並在短時間內完成了IP地址的規劃和分配。經與總行科技部合作，7月底分行內外網全部連通。
3.分行通信網絡系統的建設
分公司大樓改造完成後，由我部牽頭，與中國聯通合作，為分公司建設通信網絡系統。截至目前，* * *已安裝固定電話16部，辦理個人移動電話業務30余項，租用2M商務網絡專線1條，10M專用互聯網接入。根據我行分行異地、長途電話多的特點，經我部與中國聯通協商，我行固定電話全部為90元包月套餐，節省了通信費用，增加了大同市商業銀行朔州分行彩鈴，提高了我行社會形象。
4.提交申請材料
我部與客戶管理部、風險管理部等相關部門合作，編制了朔州分行相關系統申報資料，為加入人民銀行各備案系統和金融城域專網做出了壹定貢獻。
5.分公司營業部各類設備的調試和安裝。
建行初期，我部為分行營業部安裝了10多臺終端設備，16臺打印機，7臺商務電腦。所有這些設備都經過了測試和調試，以確保其正常運行，並對這些設備進行了IP地址分配和網絡連接。目前，所有這些設備都已連接到我們的業務專網，運行正常。
6.人員培訓
7月中旬，在分行的組織下，我部對業務部門所有業務人員進行了業務辦理過程中計算機知識和計算機操作註意事項的培訓，極大地豐富了業務人員的計算機知識水平和實戰能力。
7.辦公室及部門電子設備的安裝及網絡調試。
為分行各部室安裝了幾臺電腦和打印設備，為包括營業部在內的各部室調試連接了人民銀行和銀監局的各種報表系統。
8、制度建設
我部成立後，根據總行下發的組織架構和崗位編制，編制了部門職責和崗位職責；制定了互聯網使用註意事項、中心機房管理制度、機房接入制度、機房運行日誌。配合分公司系統建設，實現系統上墻。
9.系統保護分級工作的改進
我部配合公安機關做好信息系統安全等級保護工作，下發各類等級保護文件，根據公安機關檢查要求，制定相應制度並下發文件成立領導小組。並由我部牽頭，組織分公司相關人員參加公安機關組織的信息系統安全員培訓。
10，病毒系統安全建設
我部為分公司所有電腦安裝了360殺毒軟件和360安全衛士軟件，並建立了病毒監控機制、定期更新病毒庫和定期殺毒制度，為分公司電腦的安全運行起到了保駕護航的作用。
時光如流水，不知不覺，舊年就要過去，新的壹年已經飛快地向我們走來。朔州分公司這艘承載著壹代商人希望和夢想的大船，正在新年的朝陽中緩緩起航。雖然我們還會有磕磕碰碰，但我相信，只要我們所有的同事緊密團結在裴行長的周圍，壹心壹意想問題，壹心壹意做努力，那麽在裴行長的領導下，朔州分行壹定會走上壹條偉大的發展之路，迎來壹個輝煌美好的明天。
結尾的總結很抒情，但都是感傷。說重點。回顧20xx的工作，雖然做了很多，寫了很多，但還是無法涵蓋工作中的所有點點滴滴。雖然取得了壹點成績，但是離領導的要求，離我心中的目標還有很大的距離。在新的壹年裏，我壹定努力提高自己的思想、業務和管理水平，向有經驗、有閱歷的人學習。
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