壹是著力出版便民指南。與熱線組織者聯系，征求疫情期間創新服務做法，出臺30多項惠民利企應急措施，如辦理家庭生產生活事項、幫助弱勢群體、車輛檢查、延期納稅申報、設備超期檢查、學生網絡課程提速、贈送公民上網流量等，統壹發布，幫助抗擊疫情，保障疫情期間社會生活有序運行(涉及商業、公安、稅務、市場監管、海關、供水)
二是利用好路徑導航平臺。為確保群眾電話能快速有效地打進、接通、轉接，群眾需要了解和需要知道的應急保障措施能及時送到千家萬戶，市熱線辦12345進壹步明確了生活供應、便民居家、企業經營、疫情防控等業務咨詢聯系方式，並通過網站、微信微信官方賬號等媒體形式公開，提高社會知曉率，及時、快速、高效地回應群眾投訴咨詢。
三是充分發揮橋梁紐帶作用。市熱線辦12345在做好求助咨詢常態化工作的同時，開通了網上便民熱線12345二維碼投訴受理。及時通報處理情況，不定期對疫情期間各單位的處理情況進行量化統計，對處理好的單位進行表彰，對處理不好的案件進行通報和約談，真正發揮熱線處理在服務家鄉市民“生活圈”中的橋梁作用。
第壹，生活用品類
商業部日用品聯系電話
漯河市、區(功能區)商務部門開通“保障生活必需品供應熱線”，著力開辟生活必需品配送“綠色通道”。
漯河市商務局:3120925
郾城區商務局:2961156
源匯區商務局:3381015
召陵區商務局:2600718
經濟技術開發區商務局:5757666
城鄉壹體化示範區商務局:18739554444
西城區商務局:13603953068
第二，在家方便課
水、電、電和便利電話
對不能按時支付的困難群體，采取不間斷支付欠款的業務。
清遠供水:2621210
銀河水:2358839
供電公司:95598
中宇燃氣:3156777
電梯24小時緊急救援電話:96333
市醫保中心的便民電話是3101832。
公積金便民熱線:12329
市車管所業務綠色通道(窗口)電話
漯河車管所(車管業務)3110820；(駕駛管理業務)3556799；(網商)3101296。
市行政服務中心窗口在線辦理咨詢電話。
辦公室電話(安全咨詢):3177077
業務協調科電話(業務協調):3177088
2022年4月11日起，市行政服務中心各窗口業務實行網上辦理，實體大廳暫停辦理線下業務。如果人們在網上業務中遇到問題，可以與該中心的相關部門聯系。
第三，企業管理範疇
延期納稅申報電話:12366。
根據《國家稅務總局河南省稅務局關於4月份部分城市疫情防控期間稅收征管工作的通知》要求，為支持疫情防控工作，確保我市受疫情影響的納稅人、繳納人、扣繳義務人(以下簡稱“納稅人”)平穩有序辦理納稅申報業務，壹是將2022年4月份的納稅申報期暫延至2022年4月27日。二是我市納稅人在4月份申報期內因疫情未按期申報稅費的，不予行政處罰，不納入納稅信用評價。三是5月份被稅收征管系統自動認定為異常戶的，由主管稅務機關及時上報省局處理。
漯河海關:12360
市市場監管局幫助中小企業和個體工商戶解決困難。
專用設備
(1)優化特種設備許可換證程序。特種設備生產單位(含充裝單位)許可證和檢驗檢測機構認可證書有效期在6個月內到期的，可以延長許可期限，最長不超過半年。鼓勵有條件的特種設備生產單位采取自我聲明和承諾的方式，避免審查和更換。因疫情不能及時辦理補卡的，申請期限延長至疫情解除後3個月內。特種設備作業人員證書到期的，復審期限延長3個月(根據疫情情況調整)。特種設備作業人員申請復審(換證)的，可以先申請網上復審。疫情期間證書到期的，復審期限延長至疫情解除後3個月。
(2)優化特種設備檢驗流程，延長相關檢驗周期和電梯維保周期。緊急開辟網上巡查、電話巡查、微信巡查、傳真巡查、郵件巡查等五種巡查渠道。對醫院等與疫情防控相關單位的特種設備，在使用單位采取相應安全措施的基礎上，可以延長檢驗周期。對必須檢驗的設備開辟綠色通道，及時安排檢驗。因疫情防控特殊情況，不能按期進行定期檢驗或不能按期進行定期檢驗的特種設備，可在疫情解除後1個月內申報定期檢驗。
產品質量監督
(1)企業申請許可事項全流程網上操作，足不出戶通過政務服務網站提交申請；工作人員收到材料後，第壹時間審核發現問題，壹次性全面反饋給企業進行整改；企業在網上提交的書面材料通過審核後，工作人員受理、填寫、發放證書，企業自行打印電子證書，開展正常生產經營活動。
(2)市局協調市檢驗檢測中心、省質檢院開展免費為企業提供檢驗設備檢定校準服務的活動，省質檢院對漯河企業委托的檢驗任務給予減免費用政策。
(三)對監督檢查和監督抽查中發現的取證產品未標註許可標誌和編號、抽檢不合格不影響健康和財產安全等輕微違法行為，免予處罰，鼓勵市場主體及時自我糾正，提高遵紀守法的自覺性。
檢查和監督
(1)全市機動車檢驗檢測機構授權簽字人理論業務知識考試因疫情原因無法前往鄭州，申請省局在漯河設立考場，單獨組織漯河理論業務考試。
(二)機動車在職授權簽字人因疫情原因無法參加理論考試的，申請延續資格至2022年6月30日。
註冊和批準
(1)繼續深化“證照分離”改革。在深入總結全省試點經驗的基礎上，按照《河南省“證照分離”改革全覆蓋實施方案》(辦[2021]30號)的要求，在全市推行“證照分離”改革，大大提高了市場主體的便利性和可預見性，實現了清單外無審批。著力推進“先照後證”，簡化審批，幫助企業“快速入準營”。
(2)進壹步推進電子註冊進程。依托全電子化平臺，探索實行營業執照“同城化”、“跨市化”、“跨省化”，打破屬地申報和領取營業執照限制，實現政務服務“就近辦公”。
(3)實行“封閉式”登記制度。因疫情造成經營困難的市場主體，可決定停業壹定時間，最大限度降低維護成本。市場主體在辦理歇業備案後決定自主開展經營活動或者已經實際開展經營活動的，可以在30日內在全國企業信用信息公示系統中公告終止歇業，迅速恢復生產經營。
信用監管
開通企業信用修復“直通車”，鼓勵符合信用修復條件的企業進行信用重建。被列入嚴重違法失信名單的企業，從原辦法規定五年後可以申請信用修復，三年後可以申請信用修復，刪除了因未及時報告而被列入違法失信名單的情形。
論網上交易的監管
督促第三方交易平臺支持小微商貿企業個體工商戶將網上經營場所註冊為經營場所，降低企業經營成本。
流行病預防和控制類別
疫情防控政策電話咨詢
漯河市疫情防控指揮部:3132963、3191116、319117。
漯河市疾病預防控制中心:3163955
源匯區疫情防控指揮部:6986835
源匯區疾病預防控制中心:3396596
郾城區疫情防控指揮部:3288277
郾城區疾病預防控制中心:6172289
召陵區疫情防控指揮部:2639087
召陵區疾病預防控制中心:2606019
舞陽縣疫情防控指揮部:7158788，7139880。
舞陽縣疾病預防控制中心:7135128
臨潁縣疫情防控指揮部:8899656
臨潁縣疾病預防控制中心:5656918
經開區疫情防控指揮部:5757977，3221118。
示範區疫情防控指揮部:3195081
西城區疫情防控指揮部:2905001
疫情防控心理咨詢電話
漯河市及各縣區均設立了疫情防控心理咨詢熱線(周壹至周日，24小時)，免費接受群眾心理咨詢，提供心理援助、心理咨詢、心理幹預治療等服務。
漯河市:3701120
郾城區:3335120
源匯區:3335120
召陵區:2633809，6851120
臨潁縣:5767120
舞陽縣:7121574-8166(周壹至周五08:00-12:00 14:00-17:00)。
漯河市衛生代碼分配和代碼轉換流程解答熱線
特殊類別的編碼和轉碼熱線:3177680、3177689、3177690。