目前房地產的電話營銷並不好做。首先，人們的警惕性提高了，人們對房地產業務員的態度不太好，“電話過濾”現象在公司越來越普遍。那麽房地產銷售如何利用技巧和文字來提升業績呢？以下是我精心整理的房產電話營銷詞匯和技巧，歡迎分享。
房地產電話營銷的詞匯和技巧1。接電話
接電話的目的是留下客戶的姓名和電話號碼，了解客戶的購房目的，所需房型和面積，客戶目前的位置和房屋狀況，估計客戶的意向，最後在交談中盡量讓客戶對業務員留下深刻的印象，以便聯系或邀請其到現場實地考察。
接電話最重要的是留下對方的聯系方式。離開家和手機時，有以下幾種方法:
1，開門見山:打完招呼直接問對方電話。可以說是:“先生或女士，您要留個電話號碼嗎？”或者“先生或女士，請留下電話號碼，我們需要做壹個登記。”
2.打斷法:在了解產品介紹的路上，客戶突然發問，讓客戶沒有多想，自然電話號碼脫口而出。
3.最後，提問方便聯系:在介紹產品的高潮結束時，在妳介紹他最想知道的內容之前提問，他為了了解情況會告訴妳電話號碼。
有壹些特殊的方法:
1，假裝電話聽不清楚，讓對方留下電話號碼再打過來。
2.故意說壹個問題不清楚。如果您想咨詢或詢問經理，請留下您的電話號碼並再次聯系。
3.說妳不是業務員，業務員很忙。留下電話，再聯系(讓業務員回電)。
接聽電話的註意事項:
1，不要盲目回答客戶的問題，不要被客戶牽著鼻子走，要能夠引導客戶。最好的辦法是客戶提問，不要馬上回答，要婉轉的問，等他回答了妳的問題再回答他的問題，但是註意不要咄咄逼人。
2.不要誇大和誇贊自己的樓盤，不然會火的。
3.由於開口處進電較大，不要太久回答。壹般1~2分鐘為宜。詢問後請他立即到現場。
4.使用簡短而有吸引力的語言給顧客留下好印象。
5.不要在電話裏向客戶介紹該樓盤的所有信息。留著對他更有吸引力。妳想知道更多嗎？請來現場。
6.要看他是不是真的想買房。如果他懷疑自己是房地產營銷人員，可以打電話給經理，也可以禮貌地拒絕回答。可以說:“妳看，開場電話很忙，我們線路不多。如果妳想了解更多，請有空來現場。”不要回答壹些敏感問題，比如得房率、容積率、基底面積、總建築面積等。不清楚我是不是新業務員。記住:報紙上刊登的東西都可以介紹，其他的請到現場。
7.接電話的時候可以留個伏筆。不回答問題，就說妳去問他，過兩天給他答復，這樣以後就可以跟進，這樣以後就有借口給他打電話了。
邀請客戶訪問網站
邀請客戶到現場的基礎在於:給客戶留下好印象，邀請客戶到現場的註意事項:不要有選擇地提問。
《出埃及記》:不要問“妳看，王先生什麽時候過來？”
他會回答妳:“我有空就來。”"
而是問:“先生(小姐)，妳看妳是周六還是周日來？”(給他壹個極限)。
他會回答:“我周日會做的。”妳說:“那好，我周日等妳。”
電話應答標準語言示例:
“妳好，馬內(案件名稱)！”
“再見，先生或小姐。”
“歡迎來到房地產。”
房地產電話營銷詞匯與技巧2。電話跟蹤和邀請
1，電話尋訪的意義
客戶第壹次來銷售現場了解產品，壹般情況下是不會輕易做出決定或者購買的，除非妳的產品特別適合他，現場的氛圍也相當完美促進交易，否則客戶會回去重新考慮。相比較而言，這個時候，跟蹤客戶，甚至上門拜訪，都會是銷售的重要手段。不要指望客戶會主動再上門。當然這種情況也是存在的。
電話追蹤和上門拜訪的目的是重新喚醒客戶購買我們產品的意識，邀請他們再次光臨現場，從而達成交易。
2.客戶跟蹤和拜訪基本上采取兩種形式。
電話跟蹤，邀請客戶到售樓處洽談，如果客戶沒時間或者沒誠意，直接拜訪。壹般來說，第壹種方法用的比較多。在跟蹤和拜訪客戶之前，銷售人員應該打壹場準備戰。
也就是說，要提前了解客戶記錄(來電單、訪客單、銷售人員A、B表)中反映的內容，包括初次接觸的時間地點、客戶姓名、地域、年齡性別、職業和需求區域、媒體訪問、詢價重點等。
從所有的記錄中尋找溝通的突破點(借口)，比如:回答客戶的問題；結合廣告內容介紹該產品的優點；合理的借口，關心時局；讓客戶有負罪感，壹般指的是那些已經約好了，卻沒有來現場的客戶。
3.跟蹤客戶時要註意幾個方面:
(1)選擇時間的時候，記錄客戶的電話號碼的時候，註意電話號碼是家裏的還是公司的，註意不要太頻繁的跟蹤客戶。
(2)有效性。註意跟蹤。時間間隔不能太長。
(3)打尋人電話前，要準備好要表達的內容、順序、節奏，同時語氣要簡單而不是激烈，親切而不是柔和。
(4)銷售人員要有充分的信心和耐心。
房地產電話營銷的主要職責:
1.通過電話銷售產品，配合外部銷售人員完成各項銷售目標；
2.通過電話溝通了解客戶需求，尋求銷售機會，完成銷售業績；
3.開發新客戶，拓展老客戶業務，建立和維護客戶檔案；
4.協調公司內部資源，提高客戶滿意度；
5.收集和分析市場數據，並定期反饋最新信息。
對話的主要內容:
1，招呼客戶，做自我介紹電話營銷。
2.問候、贊美和解釋意圖的電話銷售。
3.面試邀請的電話營銷。
4.拒絕辦理。當潛在客戶拒絕電話采訪時，我們的銷售人員應該禮貌地回答。