艾瑞咨詢發現，語音業務向數據業務的轉型促使運營商重點發展移動互聯網。運營商推出WAP等移動增值業務，對提升用戶認知度，培養用戶手機上網習慣起到了重要作用。窄帶移動互聯網時代，用戶主要通過GPRS/EDGE等2.5G移動通信技術訪問WAP站點獲取信息服務。除了移動夢網，免費WAP網站的快速發展為用戶提供了更加多元化的選擇，促進了用戶規模的增長。
3G的商用開啟了移動互聯網從窄帶到寬帶的演進。目前3G市場處於培育期，3G網絡覆蓋和終端價格是用戶規模增長的基礎。3G網絡覆蓋率低，終端價格高，資費標準高，制約了用戶規模的發展。有限的用戶規模無法形成推動3G業務快速發展的用戶基礎。盡管如此，運營商采取積極的營銷策略，為未來寬帶移動互聯網的競爭做好充分準備:壹方面通過規模推廣和資費調整爭奪3G用戶市場，另壹方面引導用戶從2G向3G平穩過渡。
由於移動帶寬資源的限制，高資費標準降低了用戶體驗3G的意願。隨著3G LTE的演進和發展，基站帶寬容量和承載能力的提升，會大大降低資費，從而降低用戶對資費的敏感度。當然，是否實行無限流量和實惠月資費，完全取決於運營商的營銷策略。移動互聯網環境的不斷改善，進壹步推動了移動互聯網業務的快速發展。豐富優質的應用服務會促進用戶規模的增長，從而形成產業發展的良性循環。基於3G LTE的實現將推動移動互聯網用戶的突破性增長。
未來4G將改變移動帶寬數量級，引領寬帶移動互聯網產業發展方向。網絡融合程度進壹步加深，多樣化的接入方式、終端融合和業務融合將為用戶提供無縫的信息服務。以用戶為中心的模式創新和豐富的應用服務將對移動互聯網用戶的增長起到重要的推動作用。
趨勢二:以用戶為中心是移動互聯網的發展方向。
根據艾瑞咨詢的研究，電信行業的IP化轉型是互聯網沖擊和通信技術演進相互作用的結果。建立可管理的IP網絡，形成對產業價值鏈的核心控制，是運營商長期的實踐方向。面對愈演愈烈的市場競爭，運營商實施了從語音業務向數據業務的戰略轉型，這決定了移動互聯網成為運營商競爭的焦點。移動互聯網正在經歷壹個從封閉到開放的過程。未來，移動互聯網將發展成為壹個能夠同時提供語音、數據和多媒體服務的開放網絡。在這個變化的過程中，運營商意識到更重要的不僅是提供接入服務，還要滿足用戶對點播服務的需求，不斷為用戶創造價值。這種以用戶需求和體驗為核心的驅動力，改變了運營商重運營輕服務的舊模式，重塑了運營商的經營理念和價值觀。
面對移動互聯網巨大的潛在價值空間，終端廠商和信息服務提供商開始積極布局移動互聯網。準確把握用戶需求，以用戶為中心進行服務創新，是推動終端廠商和信息服務提供商快速成長的關鍵因素。與終端制造商和服務提供商相比，運營商的優勢在於為用戶提供綜合服務，包括定制終端、語音和數據業務、計費等綜合服務，以滿足用戶多樣化和個性化的需求。開放的發展理念和有效的綜合服務，決定了運營商在移動互聯網應用服務上的表現力。
趨勢三:移動互聯網形成三足鼎立的競爭格局。
隨著移動通信技術的演進，移動互聯網的價值鏈也在不斷演進和發展。以前運營商占據了整個移動通信行業的價值鏈體系。在2G時代，基於移動帶寬的提高和終端功能的增強，移動增值業務推動了移動互聯網的發展。3G的到來為用戶提供了更加豐富的移動互聯網服務，移動互聯網產業鏈正在向細分市場、差異化競爭、個性化服務的方向發展。更多的新進入者，如內容服務商、軟件服務商、芯片廠商等，瓜分了原來運營商壟斷的價值鏈體系。
面對移動通信和互聯網融合產生的巨大價值空間，諾基亞、蘋果、微軟、谷歌、騰訊等終端廠商和信息服務提供商已經開始了進軍移動互聯網的戰略部署和市場布局。這些非傳統電信業的競爭對手對運營商的傳統核心地位構成了強烈挑戰。
艾瑞分析認為，過去電信行業的快速發展，得益於運營商對整個產業價值鏈的絕對控制。移動通信和互聯網的融合趨勢迫使運營商為價值鏈各環節的激烈競爭做好準備。新的競爭對手在各自領域快速成長後，已經發展成為最具活力和競爭力的龍頭企業。強大的品牌影響力，龐大的用戶規模，高效的產品研發能力，註重用戶體驗，了解用戶需求，增強了新競爭對手的競爭實力。
運營商、終端廠商、信息服務商三股博弈力量，形成了移動互聯網三方競爭合作格局。運營商壹方面要應對網絡、終端、業務等各個領域的競爭，另壹方面要在應用服務、渠道拓展等方面開展廣泛的產業合作。
終端市場的競爭本質上是爭奪未來業務的制高點。終端廠商的競爭對手與日俱增，谷歌、蘋果等信息服務提供商和消費電子廠商大舉進入終端市場。手機芯片和手機操作系統是手機終端市場競爭的核心領域。
隨著VoIP、搜索、e-mail、Web2.0等豐富應用服務的成功實踐，靈活的商業模式和積累的龐大用戶規模，互聯網公司全面進軍移動互聯網領域，壹方面延伸品牌影響力，另壹方面實現跨平臺業務拓展。
趨勢四:收入分成成為移動互聯網主流合作模式。
移動夢網是中國移動實施收入分成政策的最佳實踐。收入分成已經成為運營商、服務提供商和內容提供商之間的紐帶。收益分成的理念主要體現在平臺服務扁平化、開放化的運營建設上，接入平臺的產品和服務由專業制作機構完成，從而保證產品和服務的高質量和低成本。通過收益分成的激勵機制，充分調動員工提供優質服務的積極性，增強服務商參與平臺運營的主動性。
除了運營商，信息服務提供商也在積極探索收入分成的合作模式。運營商和信息服務商的主要收入分別來自用戶費和企業費。經過多年的商業運營和客戶積累，Google、百度等信息服務商擁有豐富的廣告主資源和廣告服務經驗。信息服務商、運營商和終端廠商基於對消費者需求的把握和精準的廣告營銷，有效整合廣告主資源和用戶資源，實現收入共享和合作共贏。
趨勢五:移動互聯網服務多元化、差異化、個性化。
技術能力和市場需求* * *推動了移動互聯網業務的發展:從文本格式、鈴聲圖片、WAP沖浪、個性化定制服務到彩信服務。以短信服務為代表的早期移動增值服務在移動互聯網的發展中發揮了重要作用。目前，移動寬帶和智能手機已經成為服務內容創新和發展的主要驅動力。移動搜索、移動IM、移動SNS、位置服務LBS、移動遊戲受到越來越多用戶的歡迎。終端壹體化發展後，手機終端的發展趨向於更貼近用戶，以滿足個性化需求為主。移動終端高度個性化的特點決定了移動互聯網服務多樣化、差異化、個性化的必要性。
移動互聯網發展的長遠目標是為個人和企業用戶提供無縫的移動信息服務，讓移動互聯網成為社會生產生活的核心。無論是在辦公室、家中還是生產流通領域，個人和企業用戶都可以在不同的需求場景下，高效、便捷、低成本地獲得信息服務。衛星導航、移動定位、機器識別等移動互聯網服務具有巨大的社會和商業價值，將在未來形成改變人們生產和生活方式的驅動力。在市場需求的驅動下，多元化、差異化、個性化的服務必將主導未來移動互聯網的業務發展方向。
趨勢六:移動互聯網走向開放、協作、共享。
開放、協作和共享是互聯網的核心價值觀。面對互聯網模式的沖擊，運營商需要借鑒互聯網模式的最佳實踐，並在此基礎上引領移動互聯網的發展。搭建開放平臺，整合互聯網應用服務，創新商業模式，提升產業鏈服務能力，是運營商積極探索和思考的問題。
網絡演進和技術進步是推動移動互聯網開放、合作和共享的關鍵因素。終端標準化是降低應用服務開發復雜性和成本的基礎。開放接入和開放標準形成了推動移動互聯網業務快速發展的基礎。流量、技術、設備、收入共享，推動整個移動互聯網行業進入良性循環的正反饋。壹個開放而充滿活力的市場，為移動互聯網價值鏈中各產業部門的大規模合作創造了條件。