三個月試用期個人工作總結範文1
時間總是轉瞬即逝。在前臺工作三個月，我收獲了很多。上任以來，我努力適應工作環境和前臺這個全新的工作，認真履行職責，完成各項工作。
壹、日常工作內容:
1，轉接電話，精準轉接訪客電話，溫柔對待騷擾電話，提高工作效率；
2、訪客接待和引導，配合人事部門登記申請人信息；
3.通訊錄的更新。鑒於公司人員調動大，新進人員多，通訊錄不能及時更改，影響了部門之間、客戶與公司之間的溝通。所以要做好後續工作，及時更新通訊錄，在以後的工作中經常與各個部門溝通，及時得到正確的信息；
4、考勤記錄，為新員工登記輸入指紋，做好考勤補充記錄；
5.記錄每日值班情況，打掃前臺和貴賓室；
6.每天9:30-10:00打開led大屏幕，檢查其使用情況。如有故障，立即聯系相關人員維修；
7.打掃總經理和董事長的辦公室；
8.接收日常報紙和郵件，並及時交給相關人員；
9.分發公司文件，及時將文件分發到各部門，迅速傳達公司的政策和措施；
10，會議工作，會前通知人員準時參加會議，準備茶水；開會時要及時加茶；會後打掃會議室；
11，每天登記溫度，按規定開空調並做好記錄；
12，下班時檢查前臺燈、貴賓室、倉庫鎖，確保空調、電腦電源關閉。
二、存在的問題:
妳做事不夠細心，考慮問題不全面，有時候會忘事。目前公司人員流動較大，進出門的人多且頻繁，造成了壹些疏漏。
第三，給自己的建議:
1.作為辦公廳的員工，除了腳踏實地，兢兢業業，還要註意與各個部門的溝通。了解公司的發展和各部門的工作內容。有了這些知識儲備，妳就可以及時準確的回答來訪者的問題，準確的轉接來電者的電話。
2.在按規定辦事的前提下，也要講究方法，態度堅定，說話委婉，努力提高服務質量。
3.做事要體貼細心。有時候因為壹些小問題釀成大錯，總要先想到後果；
4、工作進度和工作過程中遇到的問題由於不能及時處理應向上級反映。
5.加強禮儀知識的學習。在工作中學習是遠遠不夠的。工作之余，還必須學習相關的專業知識，了解與人交往必須遵守的禮儀常識。
這些正是我工作中所欠缺的。通過思考，我認為無論哪個崗位，無論什麽工作，都是公司整體組織架構的壹部分，都是為了公司的整體目標。對於前臺工作來說，應該是“公司形象和服務的起點”。因為對於客戶來說，前臺是他們接觸公司的第壹步，也是對公司的第壹印象，第壹印象很重要，所以前臺在壹定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務是從前臺迎客開始的，好的開始是成功的壹半。隨著對其重要性的認識，我進壹步思考如何做好我的工作。所以在以後的日子裏我壹定會更加努力！
三個月試用期個人工作總結範文2
時光飛逝，轉眼間三個月的試用期就要結束了。這是我人生中壹段珍貴的經歷，也給我留下了美好美好的回憶。
在壹個收獲的季節，我很榮幸地步入壹個新的蓬勃發展和充滿活力的企業-_ _ _。成為_ _ _ _ _的普通會員。成了客服工作傳遞快樂的使者。感謝_ _ _ _給我工作的機會。是妳延伸了我繼續展翅的夢想。
在這段時間裏，妳給了我足夠的包容、支持和幫助，讓我充分感受到_ _人的胸懷，_ _人“不經歷風雨，看不到彩虹”的豪氣，_ _人的堅持和堅定。在對妳肅然起敬的同時，我也很驚訝自己有機會成為_ _ _ _ _的壹員。
帶著對未來的美好憧憬和希望，我踏上了新的征程，壹個平凡卻不平庸的崗位。回顧過去的三個月，我開心又擔心，有成功的喜悅，也有悲傷的回憶；有的人在煙霧彌漫的房間裏發呆，有的人半夜從床上跳起來。這仿佛是人生的壹個縮影，令人難忘。生活緊張，但有序。
在這三個月的時間裏，在領導和同事的關心和指導下，通過我的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活和工作環境，逐漸進入了工作狀態。在這個過程中，我想用三個階段來總結我的工作。
壹、萌芽階段(165438+10月7日-165438+10月31)。
期間主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權證、土地證的辦理流程，業主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，涉及的東西很多，隨機性很強，有時候
我急於同時處理幾件事情，但有時我很無聊。並且在這些事情上，缺乏表面的層次性，在沒有充分了解其內在屬性的情況下，很難通過直覺得出比較正確的判斷，因為在接收每壹條信息的時候，都沒有明確的指示，哪些重要哪些不重要，哪些緊急哪些不緊急，哪些需要立即傳達哪些需要過濾掉，沒有經驗和對公司內部整體運作的了解，很難把握。
當然，這期間是我失誤的高峰期，尤其是在處理壹些事情上，缺乏壹定的靈活性，對壹些事情考慮的不夠全面，但是通過向壹些有經驗的同事學習，我在後來的工作中逐漸有所提高。像我這樣的新人，剛進公司，對壹切都充滿陌生和好奇。所以我經常追著工程師或者老員工問問題，他們總能不厭其煩的解釋。從中，我學到了很多以前從沒學過的東西。我經常和業主交流，我能從他們身上學到在其他地方學不到的東西，所以他們都成了我的導師。
二、成長階段(65438+2月1—65438+2月31)。
通過前壹階段的工作表現和領導、同事的指導，我們對現階段的工作做了壹些調整，從日常計劃、客戶部權證辦理、業主咨詢解釋、整改流程、業主協商四大類開始工作。
期間協助部門權證辦理，辦理業主相關權證的流程，辦理需要的材料，辦理時的相關註意事項。業主的咨詢解釋工作多種多樣，讓我清楚地看到了自己專業知識的不足和服務質量有待提高。我向領導、同事等相關部門學習，補充自己的專業知識，提高自己的服務質量，讓業主滿意，更好地為業主服務。在這裏，我清楚地意識到，站在我面前的每壹位主人，都是我心中的神，我的職責也變成了傳遞快樂的天使。與職業打交道是硬科學技術，與人打交道是軟思想藝術，這就要求我兩手抓，兩手都要硬。
同時，這種精神也深入到項目的整改中。通過維修隊對房屋質量的整改，首先要盡快整改業主反映的問題。壹定要及時整改。因為這個問題容易影響業主的居住秩序或者家裝進度。壹旦業主停工，會帶來工期和經濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態，破壞新房帶來的愉悅心情。壹旦車主的心情被破壞，質量本身的問題就不再是主流，治愈車主心中的創傷就成了我使命的重中之重。這不僅提高了工作效率，還增加了_ _ _ _的聲譽；其次，督促整改施工單位提高整改質量水平。期間多次和維修工程師深入實踐，找出了房屋質量問題的根源，如:鋁窗滲水，主要是窗貼和玻璃膠老化；門窗拼接不規範；窗與墻的連接處與土建部分連接不緊密。再如:墻體裂縫開裂、空鼓，是由於砌築砂漿不足、不同材料交接處理不合理、裝修開槽操作不規範造成的；空鼓是抹灰時墻面濕潤不夠，壹次抹灰過厚，細砂含量過重造成的。通過現場實際工作，這樣可以更好的監督施工單位的施工質量，增強我的信心。
三、成熟階段(20__年65438+10月1-至今)
通過前兩個月的不斷熟悉和鍛煉，我進壹步提高了自己的工作基本功，提高了工作效率。
此時，_ _ _ _ _也已順利交付，但交付後的集中整改工作也隨即展開。修復申請數量是前期的數倍。在這種情況下，為了控制這種現象的發展，有必要對這些整改原因進行現場調查，找出癥結所在，對癥下藥。其中發現，虛報、重復報修、部分業主自身裝修操作不規範等現象在報修報告中占了很大壹部分。把這種報修降到最低點，對於報修和結案流程的改進是非常重要的，也給我們後期的工作帶來了便利。鑒於此，在部門領導和同事的幫助下，對報修流程進行部分改進。首先從根源上，檢查車主維修問題的責任和真實性是否屬於正常維修整改的範圍。比如是否是業主操作不當(主要是門窗鋁合金五金配件)，通過向業主解釋工作，指導正確操作，完全可以避免業主報修投訴，同時也可以避免施工單位進行整改，增加了維修成本和工作量，但問題並沒有得到根本解決。幾乎業主每次都要現場監督工作，這也造成了業主對_ _ _ _的滿意度。其次，整改後的復查和回訪落實到每個責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和質量，避免施工單位偷工減料造成整改不徹底的後遺癥。回訪首先可以提高業主的滿意度，然後才能聽到業主真實、中肯、好的意見和建議，提高了我們的工作質量。為什麽不呢？
通過整改流程的完善及其在實際工作操作中的落實，圓滿完成了_ _ _ _ _的集中整改工作。然而，這不是三分鐘的熱情。會在後期的正常整改工作中繼續落實，要不斷總結經驗教訓，改進，再改進，再改進。
隨著時間的推移，在公司領導和同事的幫助下，我不斷成長，解決了壹個又壹個質量投訴。這些問題可謂五花八門，多種多樣，這裏就不細說了。
時光流逝，我已經在公司工作了三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給我機會表達自己，提升自己。在整個工作過程中，我認為自己認真、負責、細心，有很強的責任心和事業心，勤奮、熱情，能完成領導委托的工作。並積極學習新的知識和技能，提高自身的綜合素質，關註自身的發展和進步。但也有不少缺點和不足:在日常工作中有時能力不夠，言行不註意約束自己，工作主動性不夠，預見性和創造性不夠，離領導的要求還有壹定距離；在維修整改方面，感覺自己在壹些知識上有所欠缺，比如專業知識，房地產相關法律法規等。但是在以後的工作中，要註意並改正這些缺點，通過學習來充實自己。
在此，我想借此機會正式向公司領導提出錄用申請，希望公司領導能按照正式員工的要求，對我的工作態度、能力、表現進行綜合考量。同時也非常感謝公司領導對我的信任，給了我表現自己、提升自己的機會，讓我的思想境界、業務素質、工作能力都有了很大的提升，也激勵著我在以後的工作中不斷進取，不斷完善。
為了_ _ _ _燦爛的明天，為了我光明的未來，我願意和_ _ _ _壹起工作！好好努力！再努力點！
三個月試用期個人工作總結範文三
自2001年10月20日加入公司以來，已經將近三個月了。在這三個月的時間裏，我壹直兢兢業業的做好自己的本職工作，積極利用節假日參加公司的加班。嚴格遵守公司的規章制度，認真履行職責。在過去三個月的工作和學習中，我接觸了很多人和事。在為自己的成長欣喜的同時，也明白自己還有很多不足需要改正。
在各級領導的指導和培養下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等各方面都取得了壹定的成績，綜合素質也得到了壹定程度的提高。現在我就這三個月的工作做壹個簡短的總結報告。帶著對生活的無限向往，我走進了_ _。
試用期內，壹方面嚴格遵守公司的規章制度，不遲到、不早退，嚴格要求自己，自覺遵守各項工作制度；另壹方面，勤奮、主動、努力；在完成領導交辦工作的同時，積極協助其他同事開展工作，在工作過程中虛心學習，提高自己各方面的能力；此外，我成為了壹名光榮的宴會預訂員，除了負責日常的基本客人情況外，我還負責與客人的溝通和聯系。
現在是我努力學習的階段。酒店的每壹位同事都是我的老師，他們豐富的經驗和工作行為都是我的寶貴財富。記得剛到宴會部的時候，我對宴會上的壹切都很驚訝。雖然我不是酒店管理專業的，對酒店管理知之甚少，但在負責人的悉心教導下，我受益匪淺。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了部門的運作。
作為壹個新人，目前能做的只有努力，讓自己在平凡的崗位上揮灑汗水，煥發青春和熱情；讓自己得到更多的鍛煉。雖然我只是壹個初學者，但我和其他年輕人壹樣對工作充滿熱情。我經常思考如何做好自己的工作，尤其是在年底的繁忙時期，所以經常向老員工請教。
壹路走來，在跟負責人學習的過程中，我深深的感受到了自己業務知識和基本功的不足，也體會到了基層工作的艱辛！
作為壹個青年工作者，我未來的職業生涯還很長，學習的機會還很多。為了早日實現自己的目標，我要求自己努力工作，保持自己的優點，改正自己的缺點，充分體現自己的人生價值，為企業的美好未來盡自己的壹份力量。
三個月試用期個人工作總結範本第四篇
在這個試用期結束的時候，我站在新舊時間交替的講臺上，回顧過去，展望未來，不禁想了很多。在過去的三個月裏，在集團的指導下，在部門領導的關心和幫助下，在同事們的友好合作下，我的工作和學習都取得了很大的進步。
第壹，加強業務培訓，提高自身素質
在前臺主管、領班和同事的熱情幫助下，我的業務技能得到了顯著提高。作為酒店的前臺，每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態度和服務質量體現了壹個酒店的服務水平和管理水平。而前臺是這個門面的核心部分。我知道我的責任重大，我的疏忽會給酒店帶來經濟損失。因此，在工作中，我認真負責地做好每壹項工作，並積極向其他同事學習更多的專業知識，以加強自己的專業水平。只有這樣，才能進壹步提高自己的業務知識和服務技能，才能更好地為客人提供優質服務，讓客人喜出望外。
二、“開源節流，控制成本”從小事做起，從我做起。
“開源節流，開源節流”是每個企業的追求。在部門領導的帶領下，我們積極響應酒店的號召，開展節約開支和控制成本的活動。為了省錢，我們用回收的歡迎卡當酒店員工。當HSE房間入住時，當銷售人員想帶客人參觀房間時，我們都使用這些廢棄的歡迎卡來安裝鑰匙，以減少歡迎卡的使用，並為酒店節省資金。打印的報告紙用於起草，各種報告盡量雙面打印。通過這些控制，我們可以為酒店的收益做出我們應有的貢獻，也盡我們的壹點綿薄之力。更多工作請訪問留學網工作頻道。
第三，加強自身的銷售意識和技巧，提高住房率
在部門領導的培訓幫助下，我學到了壹些銷售技巧。怎麽給客人報價，什麽樣的客人報什麽房型的價格？如何給有預訂的客人推薦比較好的房型？等壹下。在這裏我要感謝我們的部門領導，毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長自己見識的同時，也積極為零散房的銷售推廣做出自己的努力。只要客人來到前臺，我都盡量讓他們留下來。
第四，註意部門之間的協調，與同事和睦相處
酒店就像壹個大家庭，工作中部門之間難免會發生壹些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，與餐飲、銷售、客房等部門有著密切的工作關系。所以在日常工作生活中，我時刻註意自己的言行，主動與各部門同事打交道，尊重他人，也為自己贏得尊重。家裏事事順遂。只有這樣，我們的酒店和我們的集團才能取得長足的進步。
轉正後，我會在酒店領導的帶領下認真工作。積極配合領班、主管和領導完成各項工作，努力提高自己的綜合素質，提高服務質量，改正那些缺點，做壹名優秀的接待員。努力在集團的優秀平臺上實現更好的發展，為集團的繁榮貢獻力量。
三個月試用期個人工作總結範文五篇
第壹，工作中的經歷和成長
1，努力學習工作知識。剛入職的時候，對這份工作充滿了失落和期待，對整個工作內容並不了解。我也期望盡快加入工作團隊。領導從最基礎的內容開始教我們，教我們整個工作流程，然後開始付諸實踐，學習產品知識和行業知識，然後給銀行客戶做產品培訓，接下來是中秋節的壹系列展覽，展覽結束後馬上和銀行對賬。通過這段時間的工作，我對貴金屬行業有了壹定的了解和認識。
2.能夠完成上級分配的任務，如為銀行客戶進行產品培訓和展覽參觀。認真遵守公司的規章制度，嚴格按照員工手冊約束自己。
3、努力工作，能更好的完成本職工作。把銀行客戶遇到的問題當成自己的問題來解決，盡力解決銀行客戶遇到的問題，熱情耐心地幫助他們。
4、態度與責任，什麽樣的立場，就應該承擔什麽樣的責任，有了正確的態度，就可以用正確的方法，找到正確的方向，進而得到正確的結果。具體來說，我對工作的態度是，既然肩負了，就要努力完成。
5.在領導的指導和同事的幫助下，我在不斷完善和規範東西。這也是壹種態度，誠然，這也是壹種責任。
6.在日常工作中，壹定要腳踏實地，認真踏實的做事，不為小事馬虎，不為太多的事情敷衍，真正的把每壹件事都當成工作來做。這樣才能有好的工作效果。
第二，工作中還有很多不足，以後會努力改進。希望領導和同事監督指導我:
1.不斷加強學習，學習更多的貴金屬專業知識，向身邊的同事學習，積累工作經驗，逐步提高自己的知識水平和業務能力。從工作中總結，提高效率和工作能力。
2.三個月過去了，雖然在思想和工作上有了壹定的進步，但是和其他同事相比還是有很大的差距。所以在以後的工作中，我既要發揮自己的優勢，也要客觀地面對自己的不足和需要進壹步改進完善的地方，比如工作中的粗心、急躁、欠考慮，適應能力和協調能力需要進壹步提高。克服青春急躁，腳踏實地，提高工作主動性，不怕事多，不怕事小，在壹點壹滴的實踐中努力提高和完善自己，彌補不足。
3.要努力不懈。對領導的安排完全服從並不折不扣地執行，壹如既往地做好每壹天的工作；作為壹個初學者，我總是向同事請教工作經驗。不斷提高自己的專業水平和綜合素質。經過三個月的試用期，我認為自己能夠積極、主動、熟練地完成工作，能夠積極、全面地配合公司的要求，與同事的配合協調良好。在今後的工作中，我將壹如既往地不斷提高自己的業務水平和綜合素質，以期為公司的發展盡自己的壹份力量。
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