安保部工作總結及工作計劃1春去冬來，黎明歸來。時間像春風壹樣飄來飄去，無影無蹤，想想就在希望的空間穿梭，讓人遐想。回顧過去的壹年，安保部在各級領導的親切關懷和指導下，在安保部周經理的直接領導下，遵守公司既定方針和要求，始終堅持以人為本，創造健康生活的服務理念，立足本職，堅定不移地實施隊伍整體改革，取得了可喜的成績。
我部根據實際情況，不斷加強軍事訓練，參加各種專業訓練，不斷提高隊伍戰鬥力；加強職業道德的培養和學習，不斷提高服務質量，提高服務意識；豐富員工業余文化生活，增強集體凝聚力和團隊合作精神；推動安全部的工作在健康、有序、積極的氛圍中走向成熟和完善，為公司的發展壯大做出壹定的貢獻。
新的壹年，安全部正邁著穩健有力的步伐。在不斷尋求發展的同時，我們的工作還存在壹些不足。在此，我們總結壹下今年工作的成績和不足，以此為鑒，為下壹步的順利開展打下堅實的基礎。
自加入新凱公司以來，針對前期管理混亂，整個團隊士氣低落，缺乏團隊意識，拉幫結派等不良情況，安保部zz經理深入基層，加強與隊員的溝通與交流。從加強保衛部管理骨幹入手，優化管理結構，有效落實崗位責任制，對工長管理進行業務考核，采取“能上則上，平則讓，弱則下”的辦法，大膽任用管理能力強、業務精湛的新人，充分調動骨幹和班組成員的主觀能動性和工作積極性，發揮示範作用，團結同誌，穩定軍心。
壹、軍事訓練:
指定專人負責制定詳細的培訓大綱和計劃。在培訓過程中，盡量讓老師講解詳細，演示到位；通過對全體隊員的訓練，軍事素質大幅提高，gfd顯著提升，作風紀律進壹步加強，為公司五星級服務的戰略目標做出了應有的貢獻。
二、治安和消防:
在治安管理協調方面，我部積極加強與地方公安機關、消防單位的溝通協作，通過有效的治安聯防，取得了良好的效果。
消防方面，5-6月我部系統維護保養消防設施設備，6-7月全面制定完善消防制度和流程，7月30日和9月23日分別進行了大規模消防演練。
另壹方面，由於施工人員多、流動性大，轄區公共場所多，根據轄區治安現狀，實行定崗定人、定崗定責、突出重點部位的防範措施，有效控制盜竊行為的發生。實操培訓中，周經理組織全體隊員學習了《住宅區多功能服務應急預案》，並對突發事件進行了模擬。通過訓練，隊員的協調和作戰能力得到了顯著提高。努力保證隊員能隨時拉出來大聲玩耍，確保小區的平安和諧。
三、基礎管理:
在部門基礎管理中，宿舍內務管理、工地監督管理、園內騎行管理、小區日常安全檢查都是重點。我部大力加強監管，嚴懲違章人員和單位，時刻處處為小區業主著想，從維護業主利益的角度出發工作。
第四，安全性:
部門參與了公司組織的“5.1”、“9.10”、“10.1”、“12.10”等大型活動的安保工作，春節期間的“三防”工作最為重要。特別是2月10日八國商會聖誕晚會的安保工作，我們做了大量細致的準備。在多次活動中，我部服從公司領導的統壹指揮，發揚不怕苦不怕累的精神，統壹步伐，統壹行動，圓滿完成了上級交給的各項任務。
動詞 （verb的縮寫）思想政治方面:
周經理根據時間對隊員的思想問題進行了專題教育。以課程的形式組織隊員學習討論各種課題，做到警鐘長鳴，積極引導隊員思想，始終保持正確航向，為團隊工作的開展奠定堅實的思想基礎。通過教育，團隊成員的工作主動性得到加強，工作積極性大大提高。
六、業余時間:
鑒於安全工作的單調和高重復性，很容易誘發玩家對生活產生厭倦感。積極培養球員的興趣愛好，組織全隊開展多種形式的文體活動。特別是我部員工路永興同誌，最近參加了新快報組織的廣州摔跤比賽，取得了可喜的名次，為公司和部門贏得了榮譽。同時在生活和工作中關心和愛護團隊成員。比如2月65438，65438，0，6名隊員食物中毒。在公司領導李、田的關心下，部門骨幹及時將傷員送往華僑醫院救治，使6名隊員及時轉危為安。
七、社區人員的管理:
為了保證小區業主/客戶的正常生活秩序，為小區業主創造壹個安全、悠閑、安靜的生活環境。保安部根據小區實際情況，嚴格要求施工人員佩戴施工證，按照指定的施工路線和通道進出。每天施工人員上班必須到施工通道的保安崗登記，這樣保安可以有效控制施工人員停留時間過長。同時，各班組檢查人員、消防檢查人員、民安人員加強對小區人員的管理，禁止施工現場攜帶易燃易爆物品；及時制止施工人員的違章違紀行為，發現並消除火災隱患。
八、消防安全監控管理:
自業主入住以來，保安部積極貫徹“預防為主，防消結合”的消防方針，貫徹“安全第壹，防火第壹”的思想。制定詳細的消防工作計劃、消防設備配置、消防設備檢查和巡查制度，及時做好消防監控的閉路維護。為了讓業主更加了解小區的消防安全管理，掌握消防常識，保安部在電視上播放各種消防知識，有效提高了業主/居民的消防意識。消防監控系統投入使用以來，監控中心安排保安24小時值班，及時將安全隱患控制在萌芽狀態。
九、科室需要改進的問題:
1.安全部門很特別，因為它是壹個紀律嚴明的團隊。作為保安經理，感覺壹直被視為物業管理行業軟肋的保安人員問題越來越嚴重。
2.保安的整體服務意識沒有達到理想的效果，無法在為業主的客服中充當服務員的角色。新的壹年，我們將進壹步加強對保安員服務意識、技能和技巧的培訓，特別是對新隊員的入職培訓。上崗前要接受為期壹周的嚴格培訓，然後老隊員上崗工作。
3.團隊成員處理突發事件的能力不能滿足崗位工作的需要。有少數隊員在崗位上遇到突發事件，心理和應變能力缺乏經驗，需要加強應變處理能力的訓練。
4.法律意識和觀念淡薄。保安在工作中必須具備壹定的法律法規知識，很多工作都要以法律為依據。由於保安員素質參差不齊，提高保安員的綜合素質勢在必行。
X.對公司20xx年工作的建議
1.物業管理處大部分員工的服務意識和服務質量達不到五星級要求。新的壹年，物業管理處要加強對員工這方面的培訓。
2.繼續強化員工的成本意識，杜絕浪費。
3.員工業余文化氛圍差，需要公司酌情改善。
回顧過去，展望未來，我們安保部全體員工將以最好的陣容，齊心協力，迎接新的挑戰。我們堅信，在新的壹年裏，在廣州新凱國際管理公司總經理的英明領導下，我們將與公司共創輝煌。同時，我們有理由相信公司的明天會更好。
凱旋新世界安全部
20xx 65438+2月15
20xx工作計劃
為提高安保部的整體素質，充分發揮班組成員的主觀能動性和工作積極性，落實各項安全防範措施，確保施工現場的安全，安保部擬制定以下工作計劃。
月度工作計劃跟進人
壹月
1.作為安保部的“文明服務月”，1月份將著力樹立員工的服務意識，全面提升整體服務效率和質量。
2.全面建立安全部門的服務體系，評選優秀服務模式。
二月
1.2月作為安保部“安全服務月”，樹立員工服務意識，全面提升安全防範和應急處理能力。
2.在社區建立快速反應小組，高效、專業地處理社區的突發事件和緊急情況。
3、成立社區消防工作組，對社區消防設施建立綜合管理、檢查制度，切實做好社區消防管理工作。
三月
1作為安保部的“培訓工作月”，3月，我們著力於建立完善的培訓體系，提高員工的專業知識和綜合服務素質，倡導團隊精神，加強整體合作水平。
2.通過案例分析提高員工的自我保護意識。
4月1作為保衛部“檔案管理月”，集中開展了4月份的部門檔案管理工作，完善了管理制度，確保了檔案保管的規範性和完整性。
2.推出保安部《服務指南》，全面系統地介紹社區的服務設施和服務內容，讓居民充分感受到社區真誠熱情的服務。
五月
1作為安保部的“工程服務月”，5月份建立了小區工程設施設備維護制度，確保小區公共設施設備得到及時有效的維護。
2.提高工程人員的專業水平和服務意識，為小區居民提供高水平的工程服務。
3.根據ISO9000標準維護、管理和記錄設施和設備，並建立完善的設備檔案。
六月
1.作為安保部的“財務服務月”，6月份重點提高了管理費等費用的收繳率，加強了財務人員的服務考核和培訓。
2.全面梳理管理中心服務流程，提高工作效率。
3.總結上半年工作，總結分析相關案例，調整過時的制度和流程，確保管理中心高效運轉。
八月
1作為保安部的“法制宣傳月”，本月重點加強員工對物業管理相關法律法規和政府規定的學習和理解，宣傳居民區居民。
2.要求員工學法懂法，依法辦事，不卑不亢，有理有據。
3、加強居民的法制教育，提高居民的法律意識，使居民更好地了解和理解物業管理，並配合社區的管理工作。
九月
1.作為保衛處的“服務監督月”，本月將重點建立社區的服務監督制度，積極邀請、請熱心居民監督社區的服務質量，提出合理化建議。
2.安排年內第三次家訪，加強與業主和租戶的溝通，建立暢通的溝通和監督渠道。
3.開展“我為社區管理出壹策”活動，充分聽取居民的意見和建議，提高社區管理和服務水平。
十月
1.作為安保部的“環境服務月”，本月將重點加強小區的環境管理和建設，形成壹個安全、有序、和諧、溫馨、整潔、衛生的充滿綠色的生活小區。
2、加強社區衛生和綠化維護的管理，建立完善的評價規則和監督機制，確保承包商的工作質量符合。
十壹月
1作為安保部門的“貼心服務月”，本月重點加強和提高服務質量和水平，為居民提供更貼心的物業、工程、安保服務。
2.加強居民小區增值服務的宣傳和更新，全面提升安保部門的服務水平。
十二月
1作為安保部的“團隊合作月”，本月重點強化團隊精神，全面推廣優質服務的理念和制度，打造優秀的服務品牌。
2.建立團結、高效、默契的服務團隊，為居民提供高質量、高水平的服務。
3.總結分析全年的服務工作，精益求精，不斷創新，不斷進步，為明年的工作做好鋪墊。
安保二部工作總結及工作計劃20xx年即將結束，新的壹年即將到來。20xx的工作已經圓滿結束。在過去的壹年裏，我區在公司領導的指導下，堅決執行公司的規章制度，完成公司的各項指標。在所有隊員的共同努力下，我們取得了好成績。安保隊伍日趨成熟和完善，工作成績也得到了公司領導和業主的認可。為進壹步搞好我區治安隊伍建設，使之成為壹流的治安隊伍，我們將繼續保持和發揚良好的工作作風，認真查找工作中的不足和漏洞，吸取經驗和教訓。我對過去壹年的工作總結如下:
好主要表現在以下幾個方面:
第壹，強烈的責任感。主要體現在每個團隊成員在自己的工作崗位上，盡職盡責，履行職責。
二是服務意識明顯。由於我區實際情況比較特殊，經常邀請客人來看房。在今年的業主房屋壹日遊和2號樓業主收房儀式中，為了配合和做好售樓部的工作，隊員們以整齊的gfd和飽滿的精神狀態呈現在業主和客人面前，以微笑、統壹、人性化的服務獲得了高度的贊譽。隊員文明履職，禮貌接待，熱情周到。平時關心和幫助業主的日常生活，解決壹些日常生活中的小問題。
第三，不折不扣地完成上級交給的各項任務，服從領導的安排。配合壹日遊和房屋售樓部舉行的收房儀式，因為2號樓還在施工，所以環境淩亂，以便業主和客人到來時有壹個幹凈整潔的小區環境。隊員們不辭辛勞，加班加點，清洗小區地面，收集垃圾，高標準完成了所有工作。
第四，團隊合作能力好，配合默契。主要體現在崗位之間、部門與部門之間的合作與溝通。存在以下缺點:
第壹，工作質量有高有低，無法保持長久性和壹致性。
二是工作態度不夠端正，有混人、混漢的思想。
第三，工作時間精力不集中。主要表現在工作中做與工作無關的事情。
第四，不能保持良好的精神狀態，警惕性低。主要表現在選手的坐姿、站姿、走姿等方面。在工作和監督外來人員。
五是隊員的專業素質和技能較差。主要體現在隊員本身對崗位職責不熟悉，在崗位上做什麽，怎麽做，怎麽處理問題和壹些事情。
新的壹年，新的起點，我區設施逐步完善，社區逐步成熟，各項工作將步入規範化道路。公司領導也對我們明年的工作做了明確的安排。對我們來說，明確了工作目標，指明了方向。我部結合本地區的實際情況，制定了明年的工作計劃:
第壹，堅持長期的思想教育，把思想工作放在首位，從以下幾個方面著手
開始吧。
首先要從思想上引導他們樹立正確的人生觀、事業觀、價值觀。其次，端正每個團隊成員的工作態度，讓他們學會做自己做的事，熱愛自己做的事，學會如何遵守職業道德和職業操守。讓他們牢固樹立做好本職工作是自己的職責和義務的觀念。
再次，是教化員工、企業、公司之間的忠誠，真正讓他們融入到工作中去。
二、加強對我方隊員自身素質、專業素質和專業技能的培養和訓練。在體質方面，主要是定期進行壹些體育鍛煉，針對個別體質差的進行鍛煉，以達到強身健體的目的。職業素質和技能主要采取崗前培訓和崗後補充培訓的方式。根據本小區的實際情況，進行了壹系列的物業管理知識培訓，什麽是違章裝修、地板外觀和內層哪裏不能變重力等知識培訓，以及崗位職責，以及具體操作和崗位之間的禮儀和禮貌培訓。重點做好各類突發事件的預防和處理。因此，每個團隊成員都知道如何處理工作中的類似情況。為了貫徹落實，制定了壹系列培訓計劃，並下發到各班組進行重點培訓。做到值班文明，言語規範，認真負責。
第三，進壹步增強服務意識，提高服務質量，在工作中充分體現怡景天宇“竭盡所能”的服務理念，強化員工的服務意識。我們將從對業主和客戶的禮儀、禮貌和日常服務入手，實現與業主和客戶的和諧。以業主和客戶的良好評價為目標責任。
第四，提高團隊合作能力。壹個好的團隊不是單靠個人力量支撐的，而是大家共同努力的結果。所以要根據每個玩家的實際情況，用不同的方式進行交流。了解和關註他們的思想動態，及時化解和開導他們工作中的矛盾和錯誤。讓他們在工作中互相幫助，取長補短，在崗位之間、崗位與部門之間、部門與部門之間緊密配合，把我們的安全團隊建設成為壹個有凝聚力、有戰鬥力的團隊。
第五，加強消防管理。根據公司要求定期組織消防培訓和演練，制定完整的消防培訓計劃。
六、堅持管理的持久性和壹致性，堅決杜絕松而緊、高而低的質量標準現象。
七、加強對各值班崗位的監督，每周不少於兩次夜間巡邏，每次巡邏時間不得少於兩小時，發現問題及時指出並糾正。
八、獎懲結合。獎勵出色的工作表現，鼓勵員工的上進心和工作熱情，有錯必糾，有錯必懲，獎懲分明。
20xx 65438+10月1日
安全部工作總結及工作計劃3尊敬的公司領導:
妳好！
時光飛逝，轉眼間壹年過去了。回顧我們女保安隊在中國銀行如東支行壹年來的工作，可以說我們取得了很多成績，受益匪淺，學到了很多東西，但也存在很多問題。為了今後更好地做好各項工作，根據領導的要求，現將負責我接管的女保安隊的工作總結如下:
我們在中國銀行這樣的大型金融機構工作，責任重大，壓力也很大。為了保質保量地完成任務，我在過去的壹年裏重點做了三件事。
首先是抓隊伍建設。優秀的團隊是做好工作的重要保證。自安保隊伍成立以來，我們就堅持隊伍建設“兩手抓”:壹手抓‘人員配備’，壹手抓質量提升。人員配備方面，我們新招募了5名隊員，我們團隊的人數從12增加到現在的15。在團隊建設中，我強調奉獻和服從的結合。在多渠道引進球員的同時，非常重視球員整體素質的提升。每壹個新隊員進來後，我們都要組織壹次為期半個月的安全專業素質培訓。傳授相關知識和技能，使團隊成員盡快掌握各項基本技能，達到崗位要求。隊員上崗後，我們還堅持每月四天的月輪訓，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的專業素質和執勤能力不斷提高。壹年來，我們的安保隊伍逐漸成為壹支能拉得出、打得響、有組織有紀律、執行力和戰鬥力強、能很好完成任務的隊伍。
二是抓制度建設。有條不紊、卓有成效的工作，關鍵是要靠科學適用的制度來保證“沒有規矩不成方圓”。我上任以來，在執勤態度、禮儀要求、日常工作流程、培訓等方面出臺了壹套嚴格、實用的制度，對隊伍實行準軍事化管理，用制度規範大家的行為，用制度保證工作任務的完成。；參加集體活動時，隊員必須列隊行進，充分展示軍人的素質和魅力。提升公司形象和品牌！
三是抓思想建設。因為我們的球員來自不同的位置，綜合素質、性格、愛好都不壹樣。更重要的是，他們的年齡相差很大，這是我們在日常工作和生活中需要註意的。年輕人有很大的可塑性，也有很大的可變性。而人到中年，也有幾分老糊塗，意識和主觀能動性往往與年齡極不相符。因此，在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，並持之以恒。在工作方法上，我根據不同隊員，不同情況，靈活機動地把思想教育插入月會代替訓練，與隊員個別談心，談心等等，靈活實施思想道德教育。對於工作中的問題和錯誤，我要求:不隱瞞，及時匯報，有錯必改，有錯必改，從中吸取教訓，振奮精神，改進工作。
實施各種形式的教育和制度，取得了實實在在的成效。在工作中，我們的團隊得到了很大的提升。即:多主動工作，少被動應對；做事多了艱辛，少了討價還價；做好事的人多，違法的人少。
回顧過去壹年的工作，在取得成績的同時，也清醒地看到自己的差距和不足。在以下方面表現突出:
壹是思想上對組織依賴性強，缺乏關鍵時刻敢於決斷的大將作風，不自信，畏首畏尾；
第二，有時候事情不夠靈活，太死板；
三、洞察問題，解決問題的能力還不夠，對問題的預見性還不夠，離老板的要求還有壹定距離；
四是對業務知識尤其是相關法律法規的掌握不夠紮實；
5.我們的工作方法需要進壹步創新和改進；
六、工作中還存在壹些不盡人意的地方。
這些，我們都會在以後的工作中下定決心，克服和改進，在以後的工作中盡自己最大的努力做得越來越好。未來壹年及以後的工作要求會更高、更難，這對我的工作提出了新的更高的要求。我必須正視現實，承認困難，但我不怕困難。我們會正視困難，做好工作。具體來說，我部2009年的工作計劃，首先:
1，重點加強安保人員培訓。鑒於保衛部門工作面廣，人員分散，無法集中管理，給管理工作帶來很大難度。根據公司即將出臺的安排，我們部門的工作分工會有所調整。針對保安人員素質普遍下降的突出問題，我部將重點做好保安人員培訓工作，對未參加崗前培訓的保安人員盲目安排上崗，對新錄用的保安人員按要求進行崗位培訓。通過訓練和日常管理，及時了解每個保安的思想狀況，及時與思想有問題的隊員談心，對生活有困難的隊員給予幫助和關心。讓每支球隊都有賓至如歸的感覺，大大提高管理者的綜合管理水平，提高球員的自我認知，工作更安心。同時，杜絕管理中的盲目現象。
2.不斷規範和落實各項管理制度，規範團隊建設。四個月來，我部每月召開會議，聽取不同意見，研究制定管理制度，逐步規範了《關於進壹步加強女安全員言傳身教的通知》和獎懲制度等規章制度。在規範制度的同時加強每個玩家的學習，讓每個玩家都能理解制度，遵守制度。在管理上，公司規章制度嚴格要求每壹個保安，強調人員的“全面軍事管理教育”和命令的執行。每個管理者都被要求在制度面前平等。使每個團隊成員強化系統觀念，大大提高管理效率。
3.狠抓日常管理，提高工作效率。鑒於安保部門工作崗位多、人員分散、崗檢不方便等局限，存在的壹些問題無法及時處理，所以我會克服壹切，加大各網點崗檢力度，處處以軍人的要求嚴格要求每壹位隊員。保持高水平的保安形象。同時也能壹如既往的受到各網點負責人的好評。
4、加強保安人員的專業技能培訓，根據部門人員變動、素質參差不齊的實際情況，制定詳細的培訓計劃。
5.協助公司各部門做好管理工作。
以上是20xx年底我們女保團隊的工作總結，以及對xx的工作計劃。如有不滿意、不妥、錯誤之處，懇請領導批評指正。
我在此傳達
敬禮！
匯總者:xx
20xx 65438+2月9日星期二。