因為妳的心情放松了。
旅遊景點的人流量讓妳很煩。
沙漠中相遇的人會熱烈擁抱。
同樣的事情,在不同的情況下,感覺是不壹樣的。
情境營銷在人們需要的時候提供服務。
1,更新收集數據,進行歸納分析。
在解決任何問題的時候,第壹件事就是把握事實,面對事實。數據更新是因為年度計劃的重要依據之壹是行業、市場、銷售和宏觀經濟的歷史數據。對於歷史數據,我們今年只能得到上壹年的數據,很少能得到去年的數據,這意味著我們在制定計劃時必須外推數據。收集數據主要和解決營銷方案有關。過多似是而非的數據不僅影響判斷的準確性,而且浪費時間。數據分析很重要,它必須能夠支撐結論,通過數據可以看出制定的目標和策略是否經歷了理性思考。
2、目標和策略的形成
關於營銷目標,壹般用數字指標來衡量。如何確定目標很重要。在營銷目標中,銷售額/銷量、品牌知名度、品牌首提率、現金流往往是設定的目標,其中銷售目標最為關鍵,與其他目標密切相關,是這些目標的直接呈現者。設定銷售目標壹般有三種方式。第壹種只使用歷史數據,稱為“時間序列法”,如移動平均法、指數平滑法、外推法、相關法、回歸分析法、計量經濟模型等。其中,回歸分析是企業最常用的方法。第二種類型是使用客戶/消費者調查,這種方法更復雜,通常被壹些跨國公司使用,因為他們可以分配大量資源進行冗長而精確的研究。然而,如何減少誤差仍然是令他們頭疼的問題。第三種方法是根據管理者或專家的判斷來設定目標。比如在很多企業中,習慣上結合資源配置、競爭、產品生命周期等特點,用加減X%來估算上壹年的銷售額,但在中國企業中會更多。
戰略是為目標服務的。不同的企業面臨不同的情況,有的可能是收割戰略,有的可能是成長戰略,有的可能是“不作為”。對於不同的目標,選擇的方案自然是不同的。比如,如果我們的目標是增長目標,即銷售額/市場份額的增長,那麽策略可能是開發新市場,讓過去不在我們行業的客戶成為我們的新客戶,或者提高現有客戶的消費頻率,或者用有競爭力的品牌爭奪客戶;如果我們的目標是追求短期利潤,我們可能會減少投資,降低成本,提高產品價格或者提高資產使用效率等等。當然,這些選擇有時會被重復使用。
目標和策略必須壹致。總的來說,妳不能要求增加銷量和市場份額,也不能要求獲得最大利潤。非理性的企業往往會對管理者提出這樣的“無理要求”,讓人無所適從,投資者和經營者無法統壹思想。
3.制定行動計劃
行動計劃是年度營銷計劃的重要組成部分,是目標/實施戰略的具體體現。行動計劃從時間順序、責任人的落實、擬配備的資源等方面提出。,解釋在每個階段/時間對產品/服務采取的措施。
4.預測財務結果
預測財務結果通常需要列出各種成本/費用預算和損益金額,包括現金流量表。這個過程通常需要財務人員的協助才能有效完成。財務結果對於高級經理批準年度營銷計劃非常重要,該計劃必須與公司的資源相匹配。
5.協調
公司層面整體營銷計劃的財務結果匯總必須與股東的預期壹致,也就是說營銷經理制定的年度營銷計劃必須拿出來審核,平衡預算。在我的印象中,很少有年度營銷計劃的目標估值立刻被公司完全認可的。在很多公司,妳必須爭奪營銷資源,所以妳必須善於推銷妳的計劃。
有些品牌經理很有技巧。正式開會前,他們會提前把文件發給相關人員,進行私下討論。比如妳的計劃可能需要增加生產資金的投入。如果沒有事先溝通,很可能生產經理會告訴妳資金支持不夠。沒有這樣的信息和準備,公開反對很可能讓妳的計劃“災難性”。現在,在正式討論之前,您已經被告知這可能是壹個問題,您應該采取行動。壹個可能的行動是尋求財務人員的支持。得到支持後,會上發言的結果很可能是:財務人員說:“XXX先生,生產所需的追加資金我已經安排好了,您放心。”
在沒有事先溝通了解的情況下,提出來進行現場討論,確實不太熟練。
6、計劃控制的實施
再好的計劃,如果執行有偏差,也不會有好結果。在年度計劃中,應認真、科學地安排行動計劃的時限,並對後期實施的重要控制周期/時間點進行說明,盡可能列出量化指標,以便對比和質量控制。