重點關註以下幾點:
第壹，作為業務員，禮儀很重要。願意穿西裝、長褲、白襯衫、帶條紋圖案的領帶，最適合經典款式。
第二，作為業務員，隨時攜帶公文包，以便裝文件和合同文件，有效安排合理的時間和日期，為商務談判做好準備。
第三，作為銷售人員，壹定要做好個人衛生習慣，穿著幹凈整潔或者簡單大方穩重最重要，要表現出對成功的信心，要有讓成功更上壹層樓的勇氣。
第四，作為壹名業務員，隨時電話聯系上司，隨時為手頭的重要客戶做好具體的工作行程和安排，保持電話溝通的暢通，以便隨時保持聯系和溝通。
第五，作為業務員，隨時改變旅行的計劃路線或行程，假設旅行時間和日期因特殊情況或外部環境因素而改變。以最快的速度和時間完成上司交給下屬的任務，業務員會盡快回復。
第六，業務員在遇到客戶時，要保持嚴肅的態度和端莊的儀態，盡快爭取時間，‘時間就是金錢’，才能與客戶達成諒解，順利簽約。業務員洽談業務後，要有條不紊地向老板匯報業務進展，並要求具體說明。
謝謝妳
回答:如何提高銷售人員在銷售過程中的技巧？
重點關註以下幾點:
第壹，作為銷售人員，他願意勤奮，熱愛學習和實際工作，願意喜歡自己，或者經常推薦自己在營銷知識方面的技能，或者願意幫助別人，從而成就自己的成就和夢想，搭建合作開放的平臺，成就明天的財富。
第二，作為銷售人員，他對待工作的細心和細致入微，以責任感和事業心完成下屬的工作，並積極探索和實踐營銷技巧的本質特征或特點，以此關註銷售人員穩重大方的性格，吃苦耐勞的堅定決心，以及有待磨練的堅定意誌。
第三，作為銷售人員，要以客戶為中心，以‘客戶是上帝’為工作理念，與客戶壹起尋求重要價值的體現，與客戶壹起激發產品的需求，提高產品的質量和效率，努力打造市場品牌的信譽和公信力。
第四，在銷售過程中，以銷售團隊的凝聚力和號召力為己任，全心全意為客戶的滿意和忠誠服務，充分接受客戶的評價與否，充分接受客戶對產品的訴求和願望，做到服務周到、顧客至上的優秀口碑和口碑。
第五，作為銷售工作，壹方面要考慮產品的銷售渠道，另壹方面要考慮產品的質量和品質要求。只有100%滿意的服務客戶，讓客戶體驗或感受到產品的價值和需求，才能讓客戶更加清楚產品的品牌和售後服務的承諾。
謝謝妳
銷售人員在日常銷售過程中要註意的主要禮儀7+1原則，也就是說銷售人員壹定要問客戶問題。妳主動，客戶被動。妳可以先問他壹些基本問題，比如妳住在這裏嗎？讓他回答是或者不是，然後問，妳壹般用%%做什麽？讓他回答是。這樣問七個問題，最後妳問妳的核心問題。他肯定會想都沒想就答應了。這樣，當妳提出這七個問題時，妳就融入了日常禮儀中。讓他覺得妳很有禮貌。
妳在下單的同時，讓客戶覺得很自豪，也鍛煉了妳的能力。
給好評。
通過互聯網銷售產品需要註意哪些問題？這個要看妳賣的是什麽產品。網上銷售首先是產品的質量，其次是產品對客戶的信任，最後才是產品的曝光度。
網絡銷售人員應該註意哪些禮儀？(淘寶)“妳好，親愛的，有什麽事嗎？”
語氣要禮貌恭敬！
不要用攻擊性和批判性的話語與客戶溝通！
多為客戶點贊！比如“妳很有眼光”什麽的~
多帶點笑容，比如“呵呵”
多發表情~比如客戶要砍價的時候會哭著說我們最低價了，或者有特價什麽的。
“親愛的，慢慢來。有不懂的地方隨時可以問我。”
這主要是針對壹些不愛多說的客戶。
顧客說要走了，就說:“親愛的，歡迎再次光臨我們店。”
還有其他的，這個壹定要結合自己的情況，觀察客戶的情況。這是我做網店客服兩年的小總結。希望對妳有幫助！
銷售人員在銷售中應該註意什麽？銷售人員應該註意的幾點？
1，忘記妳的微笑
2.爭吵
3、離客戶太近，太熱情
4.輕易地做出了讓步
5、忽視客戶的真實需求。
6.輕松地向客戶得出結論。
7.忽略老客戶
8.輕易答應
1，忘記妳的微笑
銷售人員到處出差，有時刮風下雨，有時天寒地凍，有時烈日炎炎，還有壹些人為因素，難免會帶來壹些情緒。當遇到顧客時，他們忘記了他們的微笑。從心理學上講，前10秒是人與人之間交流最關鍵的時候。10秒，確定對方聯系妳的態度。微笑是上帝賜予我們的壹種重要的肢體語言。如果妳的肢體語言壹開始給對方的印象是:“其實我不想見妳”，妳覺得對方會接受妳嗎？既然妳給了對方這種感覺，那麽，大家對大眾都是公平的，根本沒有感覺。妳覺得接下來的對話會愉快嗎？所以，不管我們見客戶之前發生了什麽，都是妳自己的事。當我們遇見我們的顧客時，我們應該首先微笑，這比妳的穿著和妳的舉止更重要。如果實在笑不出來，到了客戶門口就不要進去了。先去衛生間，洗洗臉，梳梳頭，把面部肌肉往上方拉20下，這樣會好很多。然後邁著輕快的步伐走進客戶的辦公室，看著客戶的眼睛，微笑。
2.爭吵
上帝為人類設計了大腦和嘴巴。嘴巴除了吃飯，就是表達自己的感情和想法。人的經歷和學歷不同，觀點也會不同。這是自然的，就像A喜歡吃海鮮，而A的老婆不喜歡。A覺得龍蝦很好吃，但是A的老婆說長這麽多爪子看起來很惡心。誰對誰錯並不重要。我們和客戶是壹樣的。我們講壹個故事。壹位著名的建築師為歷史上的某個地方設計了壹座市政建築。有壹天市長來告訴他，大廳裏沒有柱子，可能會倒塌。其實這是壹件危言聳聽的事情，建築師只是說了壹句“好”，加了幾根柱子。幾年後，建築師去世了。有壹天，人們突然發現柱子根本沒有碰到天花板。這個故事給了我們很大的啟發。如果當時的建築大師給市長講了很多建築結構的理論，妳覺得市長能接受嗎？妳能理解嗎？
所以我們在和客戶溝通的時候，客戶對產品不了解或者誤解是很正常的。我相信客戶說出理由的時候，壹定有他們認為對的。這時候我們最好的辦法就是站在他們的立場，用事實證明給他們看，把妳的成功案例拿出來，讓他們去體驗，而不是去爭論。對了，每個人都有自尊。當妳當面否定壹個人的觀點時，他會極力為自己的想法辯護。即使妳贏得了爭論，妳最終也會失去訂單。為什麽？
3、離客戶太近，太熱情
在站臺上等車的時候，或者排隊買東西的時候，如果周圍有陌生人上前向妳問路，妳會本能地往後退。如果空間狹小，妳會不自覺地往後靠。這是因為別人侵犯了妳的私人空間。當人們乘坐擁擠的公共汽車時，他們會向窗外看或把目光轉向某樣東西。這是因為當我們的私人空間受到侵犯時，我們會本能地轉移自己。同樣，我們去超市買東西，如果售貨員走得太近，也會感到壓抑。那麽，我們應該和客戶保持多大的距離呢？第壹次和客戶接觸最好遠離1.2米，這樣溝通會比較輕松，不會有壓力。人們把1.2米以內的距離留給家人、親戚、朋友。除非客戶主動接近妳，否則請和他們保持壹定的距離。
4.輕易地做出了讓步
壹天，張叔叔和張阿姨在壹家古董店看到壹個清朝的鐘。聽說是慈禧太後用過的。非常漂亮。他們來過幾次，都不敢買。因為標價是5萬元，張阿姨對叔叔說:“要是能賣3萬元就好了。”妳可以試著降低價格。舅舅鼓足勇氣搓著手走到店員面前說:“小姐，我看到妳的鐘了，妳放在那裏很久了。妳看這個，我出兩萬五，賣給我。”老兩口會幸福嗎？張大爺臉色大變，頓時覺得鐘輕了許多。他怎麽發現手表好像不走了？他們不情願地付了錢，帶著滿腹疑惑的東西回到家裏，把鐘放在大廳裏。看起來很好，但是老兩口很不開心。好像不是清朝的。那家夥為什麽賣這麽便宜？有什麽問題嗎？爺爺心臟病發作，不久就去世了。那個該死的家夥不僅讓公司損失了壹半的錢，還間接害死了人。事實上，這種情況經常發生。當然，我說的不是買東西後殺人。我說的是做生意的人很容易讓步。在日常生活中，我們經常去買衣服。有壹天，妳去商店買衣服，妳看到壹件外套，妳很滿意。價格標簽是580元。我們中國人喜歡討價還價。這時，討價還價就成了順理成章的事情。比如這個時候妳問賣衣服的小姐姐說，我300塊買。“那個小姐姐和上面說的那個售貨員壹樣，眼睛都沒眨壹下就回答妳:“好吧，我賣給妳，到那裏交錢。“妳會怎麽樣？”被騙了就應該多殺幾個，這件衣服價值150元”，所以妳在付款的時候逃跑了。我們換個地方想想吧。如果妳是那個賣衣服的小女孩，顧客眼都不眨就買了，妳也會想:“哎呀，真可惜！如果我知道，我會報更高的價格！"
我們再舉壹個例子。如果老板告訴市場部所有的工作人員，我們的沙發原價是5000元，如果客戶數量確實很少，可以打九折。妳猜怎麽著？每個人都有九折優惠。想想吧。打九折後4500和5000有區別嗎？那些買得起5000沙發的人還在乎妳的500塊錢嗎？我現在說的不是價格分析，但是在這壹點上，我不得不提到，當客戶選擇壹家公司的具體產品時，談價格只是壹個面子問題。能虧壹分錢就虧壹分錢，或者在老板同事面前炫耀自己，展示自己的專業素養。這時候給對方壹個臺階下，會讓他很沒面子，會不好意思再剪錢。妳想想，每套沙發多500，那100套呢？1000套呢？每個銷售人員都知道這個道理。妳認為壹年能給妳的公司帶來多少利潤？
5、忽視客戶的真實需求。
壹天，壹位老太太走進壹家水果店，問老板:“這個李子怎麽樣？”？老板說，大的，甜的，新鮮的。老太太什麽也沒買，然後又去了另壹家水果店，問了同樣的問題。老板回答了同樣的話，但老太太還是走了。就這樣，老太太逛了好幾家水果店，最後什麽也沒買。其中壹家水果店的老板很迷惑，問道:"我看妳已經逛了好幾家水果店了。"妳想買什麽？老太太回答說:“我媳婦懷孕了，想吃酸梅，我就出來看看有沒有賣的。”老板恍然大悟。
我們的許多銷售人員非常了解他們的產品和市場。這本身就是壹件好事。很多公司在招聘銷售人員的時候，產品培訓是必不可少的，所以在和客戶溝通的時候，大部分都是在說自己的產品有多好多優秀，忽略了客戶真正的需求。有句話說得很好，幫別人買東西比把自己的東西賣給別人容易。我們是客戶和公司之間的中間人。很多業務人員只記得自己是代表公司的，卻忘了自己其實是客戶的顧問。有時候顧客不知道自己需要什麽，就像沒有洗衣機的時候，沒人想到買。即使是同壹款產品，購買的目的也未必壹定。比如有的人買墨鏡是為了炫酷，有的人不想讓人知道自己，有的人可能是因為腫了才想把眼鏡折疊起來。所以我們做生意，壹定要想到自己也是客戶的顧問。我們滿足客戶的需求，而不僅僅是銷售產品。
6.輕松地向客戶得出結論。
A有壹個外國朋友，他的壹個客戶準備要2000個鐵文件櫃，讓A幫她在國內找貨源。要求是:高度1320，厚度450，寬度610，0.8的可拆卸板。a聽了很開心。這麽多年的銷售經驗，沒問題。但事實上，並沒有他想象的那麽容易。他對櫥櫃壹無所知。他打開阿裏，打開幾家公司的聯系方式，給他們打電話。大部分都是商務人士回答的。因為貨物出口，要從天津、上海或者深圳走，但是甲方在成都，所以找的工廠都是上海、深圳、蘇州、天津的企業。媽的，有點氣人，壹半都是業務員。他們都用奇怪的聲音問我問題，好像我是個騙子。甚至有個男的，女的，嗶壹聲掛了電話，說:“太遠了，我們不幹。”妳想想，這些怎麽賣得好？雖然A沒有計算不專業的銷售人員讓公司損失的利潤，但他相信不會少。
業務人員在不了解真相的情況下，千萬不要給客戶下結論。我發現很多商務人士都會犯這個錯誤。和客戶溝通後，或者第壹次看壹眼客戶的表情，就會得出結論:“這家夥壹看就知道自己沒錢，大部分不會買，隨便問問而已；這家夥是來打聽消息的嗎？”如果業務員有這樣的想法，即使他很想買，他也不會買妳，他會恨妳和妳的公司壹輩子。尤其是新業務人員，經常會出現這種情況。事實上，成功的銷售人員在完成壹筆訂單時會經歷兩個過程，壹個是心裏成交，壹個是現實成交。在與客戶見面之前，成功的銷售人員在心裏認為他們將能夠達成交易。與他們見面交談，只是想讓他們更多地了解我們。有句話叫:“壹個老兵就是壹個三強”。其實“老手”比新手更有經驗，但更重要的是老手在出局前就知道對方家夥肯定不是我的對手，兩回合就搞定了。
所以在日常工作中，我們接到壹個客戶的電話，不管他是否要買妳的東西，我們都把他當成妳的客戶。大家要認真對待。客戶買妳，就有理由買妳。如果他不買妳，他不買是有原因的。就算他現在不買，以後也不壹定會買。就算他買不起，他身邊的朋友也不壹定買得起。現實中有很大壹部分人是五音不全，買鋼琴是為了撐場面。有些從來不翻書的人，大量買書，裝博學。很多開奔馳的人都穿布鞋。所以在工作中，不要隨便給客戶下結論，要認真傾聽客戶的問題，分析客戶的需求。
7.忽略老客戶
b在北京華聯卡西歐買了壹塊表，戴了三個月，因為時間是壹開始定的，當時不關心其他事情。突然有壹天B發現忘了怎麽設置，很久都沒弄出來。b抽了壹個周末的煙，和老婆逛街的時候路過華聯。他走進去，也想給他的妻子買壹個。b走到櫃臺對賣表的說:“小姐，我三個月前在妳這裏買了壹塊表，我忘了怎麽設置了。請告訴我。”這時候剛好有兩位客人過來看表。她說“好的，等壹下”，B就在那等著。他從中午1: 45壹直等到了3: 20，銷售員剛把自己的手表介紹給其他人，根本沒時間關註B，在他們的客戶面前，B終於火了，說:“妳們卡西歐怎麽可以不關心任何人就賣東西呢？”其他客戶聽到B這麽說，都走了。其實他跟B說最多1分鐘，B還可以再買壹個，替她美言幾句。我們都知道，當我們在買東西的時候，正好有別人在這裏買了同樣的產品，他的話比所有業務人員說的話都要對我們有用。
現實中，我們很多業務人員，工作了很多年，還是像新人壹樣每天在找客戶。這並不是說他的業務能力差。我很負責任的告訴妳，大部分原因是妳忘記了妳的老客戶，世界著名的銷售大師，吉尼斯世界紀錄保持者。喬·吉拉德先生對他的老顧客說:無論何時何地我再遇見妳，我都會放下手中的任何工作向妳問好。很多商務人士壹聽到服務，就以為是公司的事，或者以為又要花錢了。事實上，讓我們考慮壹下。如果那個卡西歐的女售貨員停下手裏的事走過來說，妳好，妳用的表有問題嗎？我能幫妳嗎？讓想聽這話的人，妳對這家公司是不是很信任？我覺得這是壹家很負責任的公司，產品壹定很好。所以，下次妳的老客戶過來，妳壹定要把他們介紹給大家，感謝他們買了妳的東西，逢年過節給妳的客戶發壹張卡片或者壹條短信。我相信妳的銷售業績會越來越高。
8.輕易答應
a我司采購了壹批零件，供應商同意在65438+周二下午0: 00發貨。a壹直問他們是不是從早上九點出來，到晚上九點還沒到，壹直在說。但是他第二天下午3點才來，這讓A先生很生氣，下次不會再買他們的東西了。我們在商言商，在與客戶溝通時，大部分人都有壹種必勝的心態:“只要能拿下訂單，什麽都可以答應”；例如:
明明20天就能完成。為了討好客戶，可以說是15天。
據說充電時間40小時，實際是50小時。
是100g紙，卻是120g紙。
諸如此類。反正只要客戶給錢，他就有錢，其他都不重要。經過調查，壹般壹個不滿意的客戶會告訴11個潛在客戶。對了，現在很多公司都在提升客戶忠誠度，因為光有客戶滿意度是不夠的。滿意的顧客下次可能不會買妳的。平均來說，壹個忠誠的客戶會向三個人推薦妳的產品。這裏我們知道什麽是顧客滿意。所謂顧客滿意度，是指顧客的期望與現實之間的差距。如果他們滿足期望，他們就會滿意，如果不滿足，他們就會不滿，如果超過期望，他們就會忠誠。96%不滿意的客戶不會向公司投訴，只是下次不買妳的。這也是為什麽有些公司要求業務員在向客戶解釋產品時要有所保留的原因。試想:我們向客戶承諾稅收能達到5萬元，結果是4萬元，客戶會很高興。所以我們做業務的，不要為了爭取訂單而對客戶做出壹些不切實際的承諾，這樣很容易斷了自己的財路。
請Excel中的銷售人員將產品A和產品B(許多產品)的總銷售公式改為:
=SUM(SUMIFS('A '！O:O，' A '！B:B，“銷售A”，“A”！J:J，{ "產品1 "，"產品2 "，...}))
或者這個公式可以:
=SUMPRODUCT(SUMIFS('A '！O:O，' A '！B:B，“銷售A”，“A”！J:J，{ "產品1 "，"產品2 "，...})
公式中逗號和括號應該是半形字輸入的那些(如果退出中文輸入法再輸入，就是半形字了)。
因為原來的公式會產生多個結果，比如{result 1，result 2...}，原來的公式只會返回第壹個結果，所以需要在外面設置壹個求和函數對這些結果x求和。
銷售人員面試應該註意什麽？在壹個公司裏，銷售是最重要的部門，幾乎所有維持公司運轉的資金都來自銷售。所以公司在招聘銷售人員時往往要求很高。畢竟，銷售人員在為公司獲取財富的同時，也代表著公司的形象。
壹、推銷員的素質要求
1.妳能承受巨大的壓力嗎？
2.是不是只看結果不看過程，因為業務員的工作往往看結果。
3.妳的責任感強嗎？
4、妳有強烈的願望和工作* * *。
5.妳是壹個有耐心的人嗎？
這些都是壹個銷售人員不得不經歷或者面對的事情。如果妳認為妳可以，那麽這些品質也是求職者希望看到的。
二、推銷員面試技巧
銷售人員要想面試成功，首先要做的就是了解妳所應聘公司的相關行業和公司信息。同時，他也要從整體上清楚地了解自己，這樣更適合招聘公司招聘崗位的優勢和特點。只有做到這壹點，他才能認識自己，了解自己。第二個準備是準備壹個考官在面試中會問到的相關問題。作為考官，對於求職面試，主要是要考察求職者是否適合自己的崗位，所以求職者需要在這方面做壹些準備。
1，把事先準備好的行業和企業的相關資料整理壹下，準備壹份企業的職後觀(雖然可能用不到，但是準備好了)。
2.找出自己適合這個企業的原因和自己的優勢(主要是與企業相關的)，在合適的時候展示給考官看，但要懂得衡量。
3.永遠保持積極樂觀的心態，即使被提拔辭職。
三、銷售人員面試中的壹些註意事項
1，第壹印象很重要，整潔利落的著裝至少不會讓考官討厭妳，其次，如果妳能在不經意間表現出業務員的良好品質，妳會更受對方青睞，但不要刻意去做。
銷售代表求職需要註意什麽？樓上兩位朋友說的有道理，但我覺得不管妳去哪家公司面試，最好先了解公司的所有信息，比如公司架構、產品信息、發展歷史等盡可能多的必要信息，這對妳去面試是最重要的。如果考官問妳對相關產品的看法，妳可以說出來。
現在的企業和公司在面試的時候經常會問壹些奇怪的問題。回答此類問題請三思。壹般來說，最好了解公司的壹系列信息，最好能讓考官覺得妳是個老業務員。祝妳成功！
銷售人員應註意的事項1。肯定自己。2.養成良好的習慣。有的人習慣每天打至少50個業務電話，有的人每天打不到3個；有的人把下班時間定在晚上9點，有的人想著5點半回家。有些人每天晚上都在安排明天的日程，而有些人從來不知道今天早上要做什麽...人在不自覺的形成習慣的同時，也在不自覺的創造或者阻礙自己。這就是習慣的力量。3.有計劃地工作。誰是妳的客戶？他住在哪裏？妳是做什麽的？妳有什麽愛好嗎？妳如何聯系他？如果妳是業務員，不妨先評估壹下自己，選擇壹個行業或者壹個地區，深入了解這個行業的趨勢或者這個地區的特點，讓妳和妳的目標客戶有相同的話題或者特點。4.有專業知識。壹個銷售人員應該具備商品知識、業務知識和相關知識。“這個功能怎麽用？”妳們提供安裝服務嗎？“如果妳不能對詢問提供壹個完整或即時的回答”，“我會再檢查壹遍”，“我會請經理向妳解釋這個問題”，“我對此不確定”...妳的價值會立刻打折扣。5.建立客戶群。6.毅力。壹旦被客戶拒絕，10個業務員中有5個會止步不前；第二次被拒，五人中有兩人失蹤；第三次被拒絕後，只有壹個人會做第四次努力，然後他就沒有競爭對手了。7.做正確的事。壹個銷售商品或者服務的業務員只是做對了，但是做的對不對，值得商榷。女人買化妝品，從來不想買這些化學成分。她要買的是青春和美貌。當然，申請信用卡不是為了這張塑料卡，而是為了方便和驕傲。妳知道她想要什麽年輕漂亮，他想要什麽方便驕傲嗎？8.優勢學習法。每個人的長處都不壹樣。通常情況下，人們只欣賞自己的優點，而忽略了別人的優點。成為強者最快的方法是向強者學習；同樣，如果妳想成為壹名超級推銷員，學習別人的優點也是最快的方法。美國壹位超級推銷員曾經這樣回答尋求者:“很多人都很驚訝，為什麽30年前就成功銷售的我，還在到處尋找關於銷售的新書。“不過，我覺得促銷就像其他部門的專家。除非我閱讀有關該職業的最新文獻，否則我無法保持最佳表現。”9.積極的思維模式。挫折、沮喪、猶豫、沮喪、缺乏信心、絕望、不可能、失敗、倒退、等待機會、徒勞無功...請把這些負面情緒打包，扔到垃圾桶裏。記住，除了妳自己，沒有人能打敗妳。臺灣省武俠小說大師古龍在壹部小說裏說得好:“壹件事往往有很多面。如果妳總是想到不好的壹面，那妳就是在虐待自己。所以，即使遇到打擊，也要放輕松，努力捕捉光明的壹面。”愛默生說:“衡量心理健康的標準是處處看到光明的本質。”10.個人形象好。妳的第壹印象是什麽？壹個外表整潔的人容易贏得別人的信任和好感。心理學家做過壹個很有影響的實驗，在沒有紅燈、沒有車的情況下，安排兩個人過馬路，分別是穿著筆挺衣服的人和滿身油汙的人。這樣壹來，穿直板衣服的關註者明顯多了，穿工作服的關註者卻很少，甚至沒有。因此，“人靠衣裝”是真的。另外，因為在現代工商社會，每個人都或多或少背負著壓力，相對厭倦壓力，希望快樂和平靜。有些業務員最討厭的就是糾纏到死，把業績壓力轉嫁給客戶，而超級業務員是快樂和希望的傳播者，無壓力銷售會是最好的個人形象。
銷售技巧:直接和客戶銷售產品需要註意什麽？關註客戶需要什麽，少說多聽。
不要跟客戶說很多，通過簡單的提問讓客戶說出他想要的。
等客戶說完了，看他的產品是不是和客戶想要的壹樣。如果是壹樣的，那是最好的。如果不壹樣，就要把區別、好處、優缺點表達出來。
其實就是真誠的說話，讓客戶認可。