壹、客戶服務部:
1.本月交付1戶，共計1515戶。
2、對90戶收取20xx物業管理費。
3.36戶已完成裝修戶日常檢查和手續辦理，其中1180戶，已入住800戶。
4.完成業主和公眾* * *件* * * * * * * * * * * * * * * * * * * 203批次的跟蹤回訪。
5.第壹季度完成社區文化贈送春聯的所有活動。
6.完成各單位大廳的電視懸掛和春節祝福語的播放。
7.完成會所接待服務，共5683批。
8、完成各部門的日常工作總結和管家播報工作。
9.完成春節期間所有裝修清場通知和業主通知的張貼。
10.完成春節期間公共部位和空置房屋的巡視檢查。
11.接受消防部門對公園公共部分的消防檢查工作。
12.完成9個小區服務隊貨物存放點臨時停車位的清理工作，方便業主臨時停放車輛。
二、工程部:
1.完成單元廳電視的懸掛和安裝。
2.協助爆破修復9條水管。
3.完成部分汙水井的清淤。(9#、10#、6#、2#汙水泵維修)
4.完成9號樓架空層地漏管道維修。
5.完成部分樓層的風閥維護。
6、完成配電室螺絲緊固工作。
7、完成消防接線盒的緊固工作。
8.完成12、9棟，封堵汙水管道，疏通壹切應急。
三、秩序維護:
1.完成出入閘機非法物料的檢查攔截，人員車輛的核查，裝修工的清場工作。
2.完成會所遊泳池的安全預防措施。
3.完成道路上和地下室車輛亂停亂放時的張貼溫馨提示和移動車輛的工作。
4、完成消防設施設備的檢查。
5.完成春節期間公園內的安全防範措施。
四、保潔部:
1.春節前完成公共區域的各類衛生清潔工作。
2.清理綠化帶內的有色垃圾。
3.隨著園區入住率的提高，垃圾分類中的其他垃圾由每天1次變為每天2次。
4.用高壓水槍完成園路沖洗。
5.打掃完室外遊泳池。
三月份工作計劃:
客戶服務部:
1，做好20xx年度物業費的收繳工作。
2.做好春節後裝修戶的日常檢查和處理工作。
3.做好會所開業期間的各項接待服務。
4.做好第二節社區文化活動的開展。
5.跟進消防部門檢查建築物掉落堆積物和架空層電瓶車的整改情況。
工程維修部:
1.計劃完成部分汙水井的清淤工作。
2、計劃完成地下室伸縮縫溝槽清理工作。
3.計劃完成設施設備的年度維護。
4、計劃完成地下室消防應急照明維護工作。
訂單維護部門:
1，做好人員招聘。
2.做好園區的安保工作。
3、消防設施和器材的檢查工作。
4.加強對進出大門的人員和車輛的管控。
清潔綠化部:
1，做好水系統和遊泳池的清潔工作。
2.清潔公園裏的大理石。
3、做好綠化修剪、溝渠、雜草清除工作。
4、做好各樓層頑固汙漬的清理工作。
經過三個月的實習，我對xx這個大家庭有了初步的了解，對自己也有了深刻的認識。以下是我實習的總結。
第壹，個人表現
嚴格遵守單位的規章制度。工作之初，我認真學習《辦公室工作人員日常行為規範》等規章制度，並謹記在心，時刻提醒自己嚴格遵守單位的規章制度。比如堅持每天早來上班，同時打掃辦公室，營造壹個幹凈的工作環境。認真學習相關專業知識。經常在xx辦公室看壹些關於寫作的書籍，參考壹些官方文件和以前的資料，嘗試寫壹些心得體會，向前輩老師請教寫作方面的問題。積極與同事溝通，了解單位情況，聽取同事的批評和建議。積極參加單位組織的活動，如井下義務勞動。
第二，個人收益
首先，心態的變化。要知道，作為壹個畢業的大學生，通常對自己的未來很迷茫，普遍存在高人壹等的問題。經過這三個月的練習，我清楚地認識到了自己，並擺脫了過於自大的缺陷。我真的是從基礎做起，從小事做起。
其次，對自己的定位有了初步的了解。辦公室作為壹個綜合部門，擔負著給信息、報信息、對外交流、後勤服務等繁重的工作。處於協調機關各部門、連接領導和基層單位的樞紐地位，是機關的信息中心、服務中心、參謀中心、運行中心和指揮中心。作為辦公室的壹員，妳不是簡單的坐在凳子上，聽電話，發文件。妳需要的是眼快手快，會寫會跑。所以我以後會加強這方面的鍛煉和學習。
適應新的工作環境。以前我總是很懶，不願意做事。總覺得什麽事情都會“船到橋頭自然直”，所以實習期間吃了不少苦。在同事的幫助下，我逐漸適應了新的工作環境，也學到了學校書本上沒有的知識、與同事相處的方法和積極的工作態度。
第三，知道自己的不足
經過三個月的實習，我收獲了很多，但也認識到了自己的不足。在工作中，有時他們粗心大意，不夠細心，幹事比較謹慎，以至於畏首畏尾；在生活中，我對自己要求不高，在學校的壹些壞習慣也沒有完全改正。做錯事的時候就有壹種得過且過的心態。寫作方面，基礎比較薄弱，腦子裏的東西很少。寫作時需要輔助工具，比如電腦，無法獨立完成寫作。
第四，今後努力的方向
加強相關業務知識的學習，提高寫作能力。多看壹些關於寫作的書籍，經常閱讀政府文件，了解公司的發展歷史，人文文化，人際交往等。，豐富自己的寫作素材。積極參加自考，提高認知水平，改變心態。
為提高物業分公司的服務質量，促進業主對物業服務公司服務工作的認識，保障業主在物業管理活動中的知情權和監督權，現公布我們2月份的工作總結和3月份的工作計劃，歡迎各位業主/住戶查閱和監督。
二月工作總結
壹、物業管理服務部
1.消防設施和器材的檢查和維護；
2.9號建築標準識別標誌；
3.花園區域的標識代碼；
4.維護園區秩序；
5.開展暖心服務40余次。
二、工程維修服務組
1.花園小區公共設施設備的維護；
2.節前設施設備檢查；
3.節日裝飾和安裝；
4.公共區域井蓋翻新；
5.規範電梯標識。
三。環境管理服務小組
1.走廊和電梯都很幹凈；
2.電箱、路燈擦拭、招牌清洗；
3.殺滅四害；
4.草坪雜草清理；
5.園林綠化的日常維護。
四、物業服務中心
1.周壹和周五提供早晚服務；
2.組織便民服務和社區文化活動；
3.對園區進行檢查和整改；
4.經營者走訪並了解他們的需求；
5.裝修和業務辦理。
三月工作計劃
壹、物業管理服務部
1.做好消防設施和器材的維護管理工作；
2.識別標誌規範；
3.加強對裝修噪聲的控制；
4.加強店鋪和車輛的停車管控。
二、工程維修服務組
1.電梯維護和保養；
2.取下節日裝飾品，拿回倉庫；
3.機房標識和壁掛系統完善；
4.在3號樓和9號樓樓頂安裝晾衣繩。
三。環境管理服務小組
1.擦拭電箱和路燈，清潔招牌；
2.日常衛生和清潔；
3.草坪修剪和綠化的日常維護；
4.擦走廊玻璃。
四、物業服務中心
1.做好每周巡視區域的巡視工作；
2.3月組織社區文化活動；
繼續收回3.3、4和9號房屋；
4.節日裝飾品應及時拆除。
XX物業業主始終堅持“善待人、善待國家、善待社會”的企業精神，始終以“用心建設、關愛居民、回報社會”的服務理念為出發點，用心做好每壹件事，想業主之所想，急業主之所急，積極倡導和營造和諧的社區氛圍，努力打造人居典範。
2月4日物業公司工作總結春節假期不知不覺就結束了！大家壹起調整狀態，準備出發吧。全新20xx，我們來了！接下來我們來回顧壹下管理處在20xx年2月做了什麽！
送姜茶的活動繼續。壹杯溫暖的姜茶，壹份深情。這個冬天，我會和妳壹起度過。寒冷的冬天，壹杯熱氣騰騰的姜茶，暖胃暖人心。
每壹天，安保人員都在默默的努力保衛自己的家園。強化管理規範，加強現場監管和質量檢查，逐步提升安全崗位窗口形象，不斷提高自身服務水平。
團結就是力量。工程部的維修師傅團結壹心，保證每壹項維修任務的順利完成。他們不怕苦不怕累，以各種維護工作為己任。他們是設備最強大的守護者。
XX物業，優質服務。春節期間，掛紅燈籠，裝飾中國結，精心裝飾美麗的家園。做物業，我們是認真的。
公園優美的環境需要大家* * *維護。保潔員每天兢兢業業，認真完成清潔工作。無論是炎熱還是寒冷，無論是下雨還是下雪，保潔員總是奮鬥在環衛工作的第壹線。
您的滿意是我們前進的動力！我們會在妳生日的時候送妳壹朵花，讓我們在每壹個重要的日子裏帶給妳快樂和驚喜！善良的生活，簡單的管家。XX在妳身邊！