關鍵詞:物流企業；信息化；原則；水平；反措施
1簡介
從65438+2005年2月11，中國物流及整個服務業結束了過渡期，全面對外開放。這將加速中國物流市場與國際市場的接軌，使物流企業面臨嚴峻的挑戰和難得的機遇。面對挑戰和機遇，許多物流企業都在加大力度增強自己的核心競爭力。物流企業信息化作為推動和實現物流企業制度創新、技術創新和管理創新，提升物流企業核心競爭力的重要手段和必由之路，已被我國眾多物流企業特別是大型企業普遍認同，並成為其戰略選擇。然而，目前我國大多數物流企業落後的現代信息技術應用水平，制約了其自動化水平的提高，削弱了其對市場的快速反應能力和競爭力，日益成為國內眾多物流企業發展和核心競爭力提升的“技術瓶頸”。因此，物流企業加快信息化建設迫在眉睫。
2物流企業信息化的作用
2.1促進物流成本降低
在物流企業的信息管理系統中，物流企業應自覺應用現代科學技術和數學方法與手段，運用數學模型和工具對企業的物流活動進行決策、預測和控制，從而實現真正有效的科學管理，實現管理和決策的最優化和智能化，使有限的資源得到最合理的利用，以最小的消耗取得最大的經濟效益。
2.2推進物流業務流程再造和組織結構優化
物流信息化必然要求物流流程再造。物流流程重組是物流系統的升華，使物流更加合理、高效、現代化，拓展了物流時空範圍。另壹方面，信息化極大地促進了企業組織結構的優化，減少了管理層級，使物流企業內部管理扁平化、合理化，加快了對市場動態變化的反應，提高了管理效率。
2.3推進物流標準化
目前我國物流標準化建設落後，物流信息化可以促進物流標準化。目前，基於信息技術和現代網絡技術的現代物流標準化趨勢有三個方面:壹是業務流程的標準化，二是信息流的標準化，三是文件格式的標準化。
2.4促進物流企業提高競爭力
從競爭範圍看，企業應用物流信息化後，物流競爭已經從環節競爭轉向供應鏈全過程競爭。沒有信息化，物流企業在整個供應鏈中就沒有競爭力。從競爭手段來看，供應鏈形成後，信息處理和信息管理的能力決定了整個供應鏈對市場的反應能力和為客戶提供高效、高水平服務的能力。沒有物流企業的信息化，就無法提高對客戶的響應能力，在競爭中就會處於劣勢。
3物流企業信息化建設的原則
(1)適度規模原則。所謂適度規模，就是根據自己企業的規模和自己的發展需求來確定信息化目標，根據自己的特點制定合適的信息化規劃。
(2)統籌兼顧的原則。從企業發展的角度來看，信息規劃應該是壹個長期的、完整的規劃。因此，企業在進行信息化規劃時，應制定出切實可行的長期規劃、中期規劃和短期規劃。
(3)分步實施原則。分步實施就是根據自己的發展和需求，壹步壹步的實施各個子系統。物流企業在開發系統時，盡量使用面向對象的方法來開發系統。根據需求和嚴重性，他們可以壹次開發和使用壹個子系統，從部分到整體。這樣企業可以隨時添加子系統模塊，有利於企業資金的運營。
(4)系統集成原則。系統集成有兩層含義:壹是在信息系統中，要求數據具有高度的獨立性和擴展性，每個系統模塊或用戶都能充分享用，從而獲得高效的管理信息系統；第二，信息系統應具有良好的接口和可擴展性。
(5)長期戰略原則。企業信息化工程是壹項長期戰略，強調終身服務。企業的信息化是壹個只有起點沒有終點的過程。企業壹旦走上信息化道路，隨著企業的發展，信息化建設將不斷深化和升級，信息化的應用將逐漸成為企業有機整體的重要組成部分。中途停止或放棄會給企業造成不可挽回的損失。
4物流企業信息化水平的提升
物流企業信息化歷史較短，基礎薄弱，其信息化建設需要循序漸進，不可能壹步到位。縱觀我國物流企業信息化的發展歷程和趨勢，可以看出我國物流企業的信息化水平如圖2所示。
第壹層次:基礎信息化，即主要解決信息的采集、傳輸、處理和共享問題，從而提高企業的決策水平，產生效益。其主要功能是信息系統提高效率和規範管理。目前，我國大多數中小型物流企業的信息信息化還處於起步階段，其信息化水平還停留在這個水平，甚至壹些大型物流企業也不例外。
第二個層次:基於流程再造的信息化，即將系統理論和優化技術應用於物流的流程設計和改造，並將其融入新的管理體系，其作用是固化新的流程和管理體系，提供指定流程中的優化解決方案，如倉庫優化、運輸路徑優化等。目前，少數物流企業在涉及流程變革的信息化方面取得了成功。
第三層次:基於供應鏈的信息平臺，即通過與客戶的信息系統連接，形成基於供應鏈的高效、快速、便捷的信息平臺，提高快速反應能力，使信息化成為提高整個供應鏈效率和競爭力的關鍵工具。目前國內壹些處於信息化前沿的大型物流企業和民營物流企業已經關註到這個層面，正在采取相關措施。
第四層次:以優化決策為目的的信息深加工挖掘階段，其目標是將信息轉化為知識，提供決策依據。這壹水平是所有物流企業信息化發展的最終目標。
物流企業信息化的四級需求是由淺入深的，後壹級往往是從前壹級的基礎開始的。
5提高物流企業信息化水平的對策
物流企業的信息化建設迫在眉睫，但這是壹個長期的過程，需要不斷完善，必須從戰略高度進行規劃，並采取相應的具體措施。
5.1設立專門機構
物流企業的信息化建設應該有長期的、獨立的組織機構，如信息管理中心等。信息管理中心是物流企業信息系統的中心。它獨立於其他業務部門，並與這些部門有足夠的溝通渠道。信息管理中心從其他業務職能部門獲取原始數據，並進行匯總和集中分析處理；及時做好信息展示和反饋工作，建立各類信息檔案；不斷完善企業的信息管理系統，為其他部門和企業領導提供決策依據。
5.2選擇合適的信息模式，
物流企業的信息化模式有:第壹種模式是自己開發信息系統，第二種模式是與IT公司合作，第三種模式是選擇專業的物流軟件公司。大型物流企業可以選擇前兩種模式。但是，這兩種模式的直接和間接成本要麽太高，無法保證進度，要麽需要大量的溝通時間，無法保證服務質量。與前兩種模式相比，第三種模式最適合中小型物流企業，但目前國內物流軟件供應商水平普遍較低，物流企業需要慎重選擇合作夥伴。
5.3加強信息規劃咨詢服務
無論物流企業選擇哪種信息化模式，都離不開咨詢服務。物流信息系統建設初期的整體規劃、流程優化、需求定義和需求控制是保證信息系統順利實施並取得良好效果的關鍵。此外，物流企業的信息系統建設也需要咨詢服務。
5.4流程再造與信息化同步
企業業務流程重組是信息化的核心。企業信息化和電子商務必然伴隨著業務流程再造，業務流程再造必須優於信息化和電子商務實施。目前，我國部分物流企業信息化失敗的主要原因是在實施信息化之前沒有對傳統流程進行重新審視和改造，而是采用新的先進技術來適應舊的管理和生產經營流程，這在很大程度上阻礙了信息化的發展。信息化的本質是借助技術設備和軟件實現企業流程的重組和再造，從而降低成本，提高管理和生產效率，最終提高企業的經濟效益和社會效益。
5.5加快物流信息化標準的建立
物流活動包括很多環節，物流信息系統需要將供應鏈上的所有合作夥伴和環節連接成壹個整體，這就需要在編碼、文件格式、數據接口、EDI、GPS等相關方面實現標準化，消除不同企業之間的信息溝通障礙。物流信息標準包括基礎標準、工作標準、管理標準、技術標準和單項標準。物流信息標準的制定將使物流企業更容易與客戶、分包商和供應商溝通和服務，物流軟件也將在格式和流程上融入行業標準，從而為企業物流信息系統的建設創造良好的環境。
5.6註重信息系統運行的集成和統壹。
物流信息系統是企業物流、資金流和信息流的綜合管理系統，其應用貫穿於物流業務活動中，並跨越多個職能部門。所以要充分考慮各個管理部門和運營環節之間的銜接。否則，即使信息系統的各個功能模塊在局部上促進了物流作業的自動化和管理效率的提高，也會因為部門之間的溝通不暢和信息失真而影響整個物流系統效率的提高。
5.7走循序漸進的信息化道路
我國第三方物流企業的物流信息化還處於起步階段，基礎薄弱。另外，整個國家的經濟體制和結構都在變化，很難壹下子設計出壹個成熟的流程。物流信息化項目投資大，風險大，第三方物流企業應從本單位實際出發，註重實效，走循序漸進的道路。
5.8長期規劃，關註信息技術的完整性和持久性。
物流企業的信息系統將從簡單的信息采集、存儲、傳輸和* * *享受階段過渡到信息處理、分析、管理和決策階段。從壹體化供應鏈物流的解決方案來看，不僅要實現與客戶的物流信息對接和交換，還要實現與資源(運輸、倉儲)供應商的數據對接和交換，真正體現三方物流企業作為壹體化物流供應商的“鏈主”。因此，物流企業既要滿足企業當前的發展需求，又要與企業的長遠發展戰略緊密結合，以適應未來市場和企業發展的需要。物流企業應密切關註信息技術的發展趨勢，積極采用國際標準或行業標準，尤其是接口部分，為未來信息平臺的升級和擴展提供良好的技術基礎。這就要求企業在開發物流軟件系統之前，要對整個系統軟件有壹個宏觀和長遠的規劃，也就是說要盡可能全面和具體的考慮，充分照顧到企業未來的應用需求，以方便軟件系統的升級和優化。
5.9 ***物流信息平臺的建設。
物流企業必須與客戶和相關政府職能部門保持密切聯系，建立物流公共信息平臺，實現信息資源的充分共享和交換，這是當前物流信息化的核心和關鍵。物流公共信息平臺可以有效整合行業舊資源，實現行業資源的互動和共享，充分發揮物流行業的整體優勢。其功能主要包括綜合信息服務、數據交換支持、物流業務交易支持、貨物跟蹤、行業應用服務托管等。物流企業直接利用物流公共信息平臺，可以促進現代物流配送中心的建立，進壹步改善和提升物流業的產業結構。
6結束語
傳統物流只有通過整合信息技術才能稱之為現代物流，物流企業只有通過加強信息化建設，才能降低成本，實現快速反應，提高客戶滿意度，從而形成自己的競爭優勢。物流企業信息化是現代物流企業的靈魂，是現代物流企業發展的必然要求和基石。面對國外物流企業的湧入，我國物流企業應抓住機遇，提升企業信息化水平，提升物流企業信息化水平，從而增強核心競爭力。但是，物流企業的信息化建設是壹個系統工程，企業信息化建設的目的應該非常明確。應根據企業的實際情況和企業信息化建設的規律，分階段、分層次穩步規劃實施。