決策是企業的命脈。關鍵時刻，壹個正確的決策可以讓公司起死回生，而壹個錯誤的、不切實際的決策則會讓公司瀕臨破產。很多時候，決策者需要有壹種遠見卓識的能力，而這種能力有賴於決策者長期的經驗積累。
兩個。？正確的決策是企業的命脈。
美國著名決策大師希爾伯特·西蒙說:“決策是管理的核心；管理由壹系列決策組成；管理就是決策。”
決策是企業的命脈。關鍵時刻，壹個正確的決策可以讓公司起死回生，而壹個錯誤的、不切實際的決策則會讓公司瀕臨破產。很多時候，決策者需要有壹種遠見卓識的能力，而這種能力有賴於決策者長期的經驗積累。
成功商人做出正確決策必備的五種能力:
1.提問的能力
及時發現現實生產管理活動中存在的問題，運用各種理論知識和科學方法做出判斷，指出哪些問題應該由上層解決，哪些問題應該由中層解決，哪些問題應該由下層解決。
2.分析問題的能力
從全局出發，從戰略的角度，根據問題的緊急性、嚴重性、擴散性進行分析、分類、排隊、篩選，選擇那些對全局有嚴重影響的問題作為重點決策問題。
3.解決問題的能力
(1)優化能力。即從多個可行方案中選擇最佳方案的能力。
(2)適應性。決策問題往往涉及多個學科，有些管理者的專業知識可能不適應。這時候就要組織起來，依靠相關專家，共同探討解決問題的方法，用組織能力彌補技術能力的不足。
4.檢查決策執行的能力
決策時，主客觀條件是不斷發展變化的。如果有新的技術變化或市場環境的變化，可能會引起生產管理的壹些突變。為了保證決策能力能夠在動態中運用自如，管理者應該不斷地對決策進行檢驗，並及時進行調整或修正，以保證決策的正確實施。
5.直覺判斷能力
很多時候需要在很短的時間內做出決定，反復的研究和推敲只會貽誤時機。因此，往往要求決策者依靠直覺來判斷。這種直覺判斷的正確與否，取決於決策者長期的經驗積累和適應能力。沒有每壹次計算都準確的決策者，但勇於實踐和長期磨礪可以提高這種直覺判斷能力。所以，信任別人是壹個公司決策者的基本態度——集思廣益，形成自己的決策思路，避免獨斷專行。
三個。？不做調查研究的人沒有發言權。
決策是維持企業發展的靈魂，是企業成功的保證。
據調查，產品更新換代的周期在不斷縮短，平均時間不到壹年！
如果妳關註了，多註意觀察，那麽妳會發現，行業內的龍頭企業壹定有商人的成功決策。
其實這也是商家管理的奧秘之壹。
1.“產品法”
在商業領域，決策的含義是豐富的，不僅包括決策的本義，還包括制造產品前應領導群眾的市場調研、產品設計、技術等方面，還包括產品銷售的預測；等壹下。
如果妳想成功，妳必須知道妳在做什麽，或者至少有壹個了解。
壹無所知是不夠的。如果是這樣，等待妳的只有“失敗”。
俗話說“不打無準備之仗”，意思是做事情之前要做好準備。
同理，管理也是如此。
準備也包括很多方面，市場調研就是其中之壹。
經常有這樣的商人，他們在事業上勤勤懇懇，整天埋頭苦幹，花費精力、時間和金錢制造和銷售產品。
然而這樣做的結果是“賣得不好”。
當然，正常的做法是進行市場調研。
通過市場調研，了解大眾需要的產品，喜歡的款式等等，也就是了解大眾的購買心理。
2.“市場法則”
“市場法”的特點是進入市場，分析消費者需要什麽，然後決定生產什麽，銷售什麽。
產品法則就是先決定生產什麽產品，相信這個產品會有市場，然後找到市場，努力把產品賣出去。
相比之下，市場法則更合理、更安全、更有效。
市場調查起著重要的作用。產品賣得好不好，可以通過生產前的市場調研來判斷。
所以，市場調研是生產“暢銷產品”的路燈。
可見，市場調研的商業行為是其他手段無法替代的。
做市場調研是要花錢的，但是值得。與它的利潤相比，這筆投資有些微不足道。
所以壹定要樹立正確的市場意識。
每個企業都可以進行市場調查，規模、口頭方式、書面問卷都不壹樣。
前者是指面對面詢問消費者對產品的看法和偏好；後者是設計壹份調查問卷，把各種問題壹壹列出，列出幾個觀點供消費者選擇。
對於調查獲得的信息，企業應當組織人員進行分析並得出結論。
需要註意的是，企業中的分析師必須有壹定的經驗，才能保證其結論的可靠性。
為了保證市場調研的可行性並取得成果，最好成立壹個專門的機構，其任務就是從事市場調研。
對於市場調研，有以下方法可供參考:
從媒體到信息。
這包括讀報、看書、看電視、參加研討會。
雖然妳只能做有限的市場調研，但妳可以從別人的調研中受益。
當然，妳得先知道哪裏有這樣的市場調查。這樣妳就可以吸收別人忽略的信息，調整自己經營的產品來滿足市場需求，而不是掉鏈子。
從產品的銷售中獲得靈感。
通過信息反饋，不難發現產品中需要改正的地方。這樣，妳上壹層樓就能做出產品。
不斷觀察比賽過程。
當有人模仿妳的產品，把仿制品賣到市場上，妳的產品銷量就會受到影響。相反，要想進入還有需求的市場，就要了解市場。
這些理解包括:供應商、供貨速度、供貨數量、商品質量等等。這樣才能有的放矢。
壹旦妳有了壹批長期客戶，妳必須依靠質量來留住這些客戶，妳必須用產品更新來爭取客戶。
毫無疑問，成功的產品都會被模仿，競爭雙方總是通過碾壓對手來贏得市場，謀取利益。
不過，妳不用擔心。他模仿妳，妳也可以模仿他；他改進產品，妳也可以。
每個人都有機會，只是看誰先到達目的地！
壹個完整的企業內部信息系統是企業做出成功決策的非常重要的基礎。任何企業要想在日益激烈的市場競爭中生存和發展，都必須努力獲取和科學利用全面準確的經濟技術信息，尤其是關系到企業決策成敗的競爭信息。
在瞬息萬變的市場環境中，競爭對手也在不斷改變自己的競爭策略。誰能及時掌握和利用競爭情報，誰就能在市場競爭中占據主動，處於有利地位，成為強者。因此，建立完善的企業信息系統已成為企業在市場中及時反應的關鍵因素。
壹個完整的企業內部信息系統壹般包括五個部分:事務處理系統、辦公自動化系統、知識應用系統、管理信息系統和決策咨詢系統。
1.交易處理系統
即針對管理中的具體事務，如財務、銷售、庫存等。，它幫助管理人員記錄、傳喚、記賬、統計和分類數據，並制作報告和其他活動，為商業決策提供有效的信息。交易處理系統是服務於壹個組織的管理層的最底層和最基本的信息系統。這些系統通常是處理某項交易的獨立系統，如財務處理系統、工資管理系統、材料出入庫管理系統、合同管理系統等。各個系統之間沒有聯系，比如交流，共享。事務管理系統的主要功能是對企業管理中日常業務發生的數據進行輸入、處理和輸出。交易管理系統是信息系統的發展。
2.辦公自動化
即以先進的科學技術為基礎，利用相關辦公自動化設備輔助辦公人員管理各種辦公信息，主要利用信息資源提高辦公效率和質量，集文字、數據、語言、圖像於壹體的綜合性、跨學科的人機信息處理系統。辦公自動化可以準確及時地為相關辦公人員提供信息服務，改善辦公環境，提高辦公效率。其主要功能是:事務處理、信息管理和決策。事務處理主要處理辦公室的各種日常事務，如發通知、起草文件、打字復印、數據匯總等。這些事務由專門的軟件完成，比交文件快得多，省時得多；信息管理主要是關於信息的收集、處理、交流、獲取、提供、分析、判斷、應用和反饋。利用辦公自動化可以達到準確、快速、及時、優質的效果。決策輔助辦公自動化系統稱為決策辦公系統，它是以管理辦公系統提供的大量信息為基礎，建立許多計算機可執行的、能綜合分析、預測發展、判斷優劣的決策模型。根據原始數據信息，系統可以自動制定切實可行的決策方案。
3.知識應用系統
即人機信息系統。與辦公自動化系統不同，知識應用系統是壹個非常專業化的信息系統。它的建立和使用主要依賴於特定領域的知識，只有具備相關專業知識的專業人士才能使用。專業人士的工作流程非常復雜。企業決定開發壹個新產品後，設計師就會開始收集和查閱大量的信息，包括與新產品相關的專業領域的知識和企業內外的各種信息。過去，設計師往往要花費大量的時間、精力和金錢在查閱資料、核算計算、繪圖和模型構建上。使用知識應用系統後，效率迅速提高。
4.信息管理系統
即以事務處理為基礎的信息系統，引入大量的管理方法實現對企業整體信息的處理，並利用信息進行預測、控制和計劃，輔助企業的整體管理。管理信息系統的體系結構由以邏輯方式實現企業不同功能的子系統組成。所謂的邏輯組合，不同於根據企業目前的組織形式進行的組合。它必須預先對各功能子系統的數據進行分析和綜合，根據不同管理層次的信息需求建立各子系統的公共數據庫和數據文件，並根據各子系統的需求建立各子系統的公共模型、公共程序和專用程序來處理信息工作。管理信息系統的主要功能首先是完成事務處理系統的功能，但與事務處理系統不同的是，管理信息系統將後者的各個子系統作為其壹部分進行整體開發。信息管理系統的主要功能是支持管理控制層的中層管理者對生產經營活動進行分析、控制、計劃和預測。因此，管理信息系統管理控制的數據由兩部分組成:壹部分是其提供的數據；第二，各種計劃，標準預算和成本指標。
5.決策咨詢系統
即隨著人們對決策過程認識的深入，出現了壹些定量分析和優化的方法和模型，可以用來解決半結構化管理決策領域的問題。從決策過程來看，決策咨詢系統主要有以下特點:
(1)及時提供與決策相關的各類信息。
(2)存儲、構造和提供與決策問題相關的各種模型和解決方案。
(3)組織、維護和管理現有的信息和模型。
(4)靈活運用模型和方法，綜合分析決策問題，提出候選方案及其評價。
(5)提供方便靈活的人機交互界面，適合管理人員無需或少經培訓直接使用。
四個。？不斷改變戰略的重點
成功的商人都知道，企業經營規模不斷擴大後，那種壹心壹意的經營思維完全不適合企業的發展。尤其是當企業具備壹定的經濟實力後，不斷改變戰略重心，跟蹤經濟熱點，是企業家的重要決策。
動詞 （verb的縮寫）？讓規劃引導決策
企業規劃是企業在市場中“向前跑”的方向！
對於壹個企業來說，決定其決策的主要客觀因素是什麽？就是企業的規劃。
每個公司對自己的企業都有壹個規劃思路，也就是對自己和具體能力的壹個寫照。每個企業心裏都有壹個具體的貢獻項目，並期望從中獲得回報。“這不是我們這種企業”或者“我們這裏不做這種事情”，可能最巧妙地表達了這壹點。自然也可以用壹篇關於企業目標的長篇大論來表達。但是，這裏總有壹個想法，決定了決策者如何看待企業，願意采取什麽樣的行動，什麽樣的行動對他們來說似乎不合時宜或不可思議。
企業規劃確定了企業決策的大方向和目標。
企業的規劃總是決定著企業用什麽去迎接市場，或者用什麽知識讓經濟有效運行。因此，企業的規劃也決定了壹個公司必須獲得和保持領先地位的領域。也就是妳的企業能做什麽，不能做什麽，要準確定位。當然，這個定位是基於企業的綜合資源，比如人力、資金、品牌等等。換句話說，企業規劃為企業決策制定了方向。
企業的規劃也需要有可操作性。它必須導致這樣的決策結論，例如，“我們需要的是產品開發，它可能不僅開發暢銷的產品和設備，還會產生對開發設備所需的專有供應品的無盡需求。”或者，“我們尋求適合我們營銷組織和分銷技術的產品和流程。那些不容易適應的產品和工藝，壹般只發展到可以出售或轉讓給他人的程度。”再比如:“我們不太關心壹個項目適合哪些具體的技術領域，而是關註系統設計和系統管理的能力是否對項目至關重要。”
從企業規劃中得出的最重要的可實施的結論之壹可能是企業規模的決定。公司應該努力發展成大公司嗎？還是保持相當小的規模(至少就其市場和競爭對手而言)還是更有優勢？(沒有絕對大或絕對小的企業，企業的大小永遠是相對於市場和競爭而言的)。以發展為目標的企業和只有通過小才能取得最佳業績的企業，決策完全不同。
如果商人不能正確把握企業的規劃，接下來的企業決策將是壹個極其危險的信號！
壹個不能通過正確的規劃來定義自己的公司，會變得雜亂無章，很可能目標很多，會變得無法控制。
策劃能力是經營者根據外部經營環境和企業內部經營實力進行創造性構思，在制定計劃中確定企業發展方向、目標和戰略的能力。它包含以下四層含義:
1.發現問題的能力
這個能力和前面提到的創新能力是不壹樣的。創新能力就是對尚未出現的問題進行設計和想象，對未來進行敏銳的洞察，對“明天”進行立體的思考。策劃能力是運用各種理論知識和經驗，對現實生產經營活動中的問題做出判斷並提出解決方案的能力。
2.適應性
企業的問題很多，關系到企業的發展方向。往往需要綜合運用多學科知識，才能做出壹個好的方案。對於作為企業經營者的妳來說，要敢於面對自己無法擁有多種專業知識的現實，增加自己的適應能力，組織和依靠相關專家學者探討解決問題的方法，用組織能力彌補技術能力的不足。妳的適應能力是加強妳計劃能力的手段之壹。
3.優化能力
壹個優化的決策既要對現實“足夠低”，使決策符合實際需要，又要對權力“足夠高”，使決策得到有效執行。這兩個度的交點就是決策的“優化點”。當妳從多種可行方案中選擇時，妳必須有能力掌握優化點。同時，妳也要認識到，“優化”不是“優化”，而是“滿足”。在實踐中，沒有“最優化”的理想狀態，只有接近“最優化”的狀態。
4.自檢能力
規劃實施後，主客觀條件仍在發展變化。比如壹些新技術出現的時候，可能會引起生產經營上的壹些突變。為了使規劃在動態的環境中工作自如，妳要不斷地檢查自己做出的決策，並及時調整和修正，以保證規劃的正確實施。
為了有效地發展妳的計劃能力，妳應該考慮以下五個問題:
(1)當壹個決策擺在妳面前的時候，妳首先要考慮規劃所涉及的權限範圍和限制因素，然後再區分應該由誰來做決策。
(2)妳要考慮規劃的價值。鑒別壹個計劃是否有價值的最好方法，就是反思如果不解決這個問題會失去什麽，這樣才能很快看到計劃的重要性。
(3)妳要考慮規劃的時效性。策劃的價值與策劃的時間有關。在最好的時機進行規劃，才能獲得最大的價值。如果條件不成熟，貿然做決定、選擇方案是有風險的；條件成熟了，遲遲不做決定和選擇，優勢就會轉化為劣勢，就會錯失良機。
(4)妳要考慮規劃的依據和後果。策劃之前，壹定要親自審核自己掌握的信息、事實、資料，提高策劃的科學性。同時，我們應該考慮到壹項計劃的後果和影響，采取必要的措施來補救壹些計劃偏差，並克服任何可能帶來的消極因素。
(5)妳要考慮每個方案的優缺點，做出正確的選擇。規劃時要仔細權衡各方案的優劣，分析利弊，掌握準確的損益數據，運用現代科學方法選擇最佳方案。
確定關鍵問題
在快速變化的環境中，如何做出最有效的決策並沒有固定的法則。但最重要的是根據實際情況找準問題的關鍵點，從而選擇最簡單可行的方法。
簡單並不意味著武斷。相反，它往往是最具想象力和最有利可圖的方法，因為它在抓住關鍵問題的基礎上篩選了許多方案。
決策解決的問題大多是多因素問題。解決多因素問題必然涉及部分與整體的關系。這種關系處理得好不好，會直接影響到公司的管理活動。因此，正確處理公司決策過程中局部與整體的關系，是管理者的壹項重要任務。
首先要處理好整體和局部的關系。
做決策首先要從整體出發，充分考慮和維護整體利益。公司在生產經營活動過程中，會受到許多因素的影響，這些因素既涉及內部條件，也涉及外部因素。因此決定了它需要解決的問題是如何平衡公司內部活動與外部環境。
其次，要善於分析自己面臨的各種因素。
為了把握公司決策過程中的主要矛盾，有必要分析公司在壹定時期內面臨的各種問題:
(1)結合公司壹定時期的管理活動，研究確定公司面臨的各種問題；
(2)對各類問題進行排序和排隊，通過比較找出對公司管理影響最大的最重要的問題；
(3)針對存在的主要問題，研究制定對策。這是確定決策問題的壹般過程。
因為公司的管理活動是連續的，在這個過程中會不斷出現新的問題。因此，以前確定的決策問題可能會隨著時間和其他條件的變化而被新的問題所取代。
六個。？旱意味著船，水意味著車。
作為商人，要善於審時度勢，在“便宜”的時候敢於大膽投資；而在“貴”的時候，又能及時回籠資金。
春秋時期，越南有壹位商業專家，名叫計然。他提出了壹句著名的商業名言:“旱為舟之源，水為車之源”。意思是說，天氣幹旱的時候，雖然江河斷流，但也不要壹哄而上搞汽車生意。相反，應該投資購置和建造船艇，因為“久旱逢甘霖”，船艇在當時自然是搶手貨。同理，洪水來臨時，也不必急於做航運生意，而應該投資汽車的運營。
計然的“旱為船源，水為車源”的理念，無疑是市場競爭的有效法寶。根據“旱為舟，水為車”的理念，計然提出了“貴則賤，賤則貴”的競爭策略，反映了市場需求波浪式變化的規律，即當商品市場需求上升到頂峰時，價格自然會逐漸下降——“貴則賤”；而當需求降到谷底時，價格自然會逐漸回升——“便宜就是貴。”
七個。？用遊戲方法解決問題
博弈方法，又稱“決策論”，是研究戰略博弈的數學理論。它用組合論、概率論、統計學等數學方法分析競爭(包括競爭和阻力)，使動態系統在復雜情況下選擇最佳行為模式。
遊戲法是思維方法中壹種復雜而困難的方法。博弈法不同於其他思維方法，它借助概率論、統計學、組合論等數學理論，自然科學，也有難度。很多時候是壹些大的數學公式的推導，數學模型的應用。它具有理論上的多樣性和行動上的壹次性的特點。也就是說，思維主體在做出決策之前，要努力在概念上再現事物的所有可能情況，並進行分析比較，選擇最佳方案，付諸實施。
博弈法是壹種經過多種選擇後做出決定的方法。其選拔過程大致分為三步:
1.診斷問題並確定目標
診斷問題是任何科學思維方法實際操作的前提。就像醫生給病人治病壹樣，必須先做出診斷，確定病因，才能對癥下藥。不知道問題出在哪裏，不知道行動的目標是什麽，所有的思考和行動都是盲目的。目標明確，行動才有效果。
如果目標不明確，或者在行動中途為了壹些小事而忽略了目標，情況就會變得很糟糕。例如，溫德爾·威爾基曾在1940年與富蘭克林·羅斯福競爭總統職位。威爾基魅力四射，足智多謀，勇敢無畏，競選能力強，他的對手羅斯福還有壹個劣勢——美國有總統不能連任三屆的傳統。然而，在白天，威爾基在乘火車的小車站向成千上萬的人發表了令人感動的演講。每次都有上百人服氣，過來和他握手。壹天下來，他筋疲力盡，聲音嘶啞。當他在競選接近尾聲時通過廣播對數百萬人講話時，他只能結結巴巴地說出壹些單詞。也就是說，威爾基在高興的時候，忘記了自己的目標是競選總統，是對美國人民說話，而不僅僅是對有限的人說話，不僅僅是爭取有限的人的支持。所以，他失敗了。所以目標壹定要明確，時刻提醒自己不要偏離目標，壹切行動都是為目標服務的。
2.探索和制定各種可能的替代方案。
目標明確後，要圍繞目標尋找壹切可能的解決方案，盡可能安全。因為每壹個可能的方案都可能成為最終的決定。很多備選方案都是根據實際行為中可能出現的情況做出的，只有經過比較分析、組合、概率分析、心理分析，才能選出壹個方案作為最終方案。
在處理復雜的事情時，不可能使可能的方案完整，也不可能使最終的方案達到理想的狀態。就像壹個人，按照醫學的要求，他的各種元素達到壹定量才是最理想最健康的。這種人是不存在的，只存在於溫室裏。因為，壹旦壹個真人的所有要素都達到醫學上最理想的要求，他就不是真人而是各種要素的堆積。但綜合要求和努力，可以防止以下兩種傾向:壹是要避免壹概而論，以次充好。雖然達不到理想狀態，但是努力到理想狀態，就能得到最滿意的結果。二是只給壹個方案，不做選擇，即認為事情只有壹個實施方案，沒有別的。只有壹種方法可以避免決策的痛苦，但是在國外有壹句管理者非常熟悉的諺語:如果看起來只有壹條路可以走，那麽這條路很可能是走不通的。
在遊戲中，任何時候的成敗都與參與遊戲的雙方有關，雙方任何微小的變化都可能引起勝負的變化。所以，讓壹方別無選擇，就等於讓這壹方去犧牲、失敗、完善另壹方。
3.從各種方案中選擇最合適的方案。
這與第二條有關。擬定最全面的方案不是問題的終點，而是從中選擇最合適的方案。另壹方面，並不是所有的備選方案都是可行的，哪種預選方案能夠實施，取決於預選方案的價值分析、效益分析、可行性分析和風險程度(可靠性和可信度)分析。只有通過這樣的分析，才能判斷各種方案的優劣。當然，不同的標準會得出不同的結論。
選擇方案的具體方法有很多。兩種簡單的方法如下:
壹種方法叫“經驗判斷法”，對預選的各種方案進行直觀的比較，按照壹定的價值標準從優到劣進行排序，篩選所有方案，剔除不達標的方案，逐步縮小選擇範圍，最終確定最合適的方案。這種方法需要充分利用類比、歸納等傳統的邏輯方法，當情況復雜時，往往需要運用系統思維的方法，從全局和整體來決定方案的選擇。
另壹種選擇更好方案的方法是在思維上“求同”和“求異”。所謂求異思維活動，就是比較和看到各種方案之間的差異，自問自答，鼓勵他人從不同角度、不同要求、不同場合、不同結果對既定方案提出不同看法，以“兼聽則明”的態度從各種意見中汲取可取之處，用不同意見啟發自己進行更深入的思考，從中往往可能產生另壹個決策的方案，從而保證方案的科學性、可靠性和嚴密性。這個選擇方案的過程也叫“逆向決策”或“逆向決策”。所謂思維的求同活動，就是用同樣的標準，從戰略到戰術，從客觀到主觀，從宏觀到微觀，從整體到局部，從目的到方法，從經濟價值到社會效果和人文價值，對各種方案進行全面的比較和周密的論證，然後按照同樣的標準權衡利弊，綜合分析，做出最終的選擇。
八個。？做出果斷的決定
壹個決定做出後，如果能得到大家的理解和支持那就太好了，但是有時候因為各種原因，決定的內容並不能被別人理解。在這種情況下，如果管理者已經徹底了解了事情的真相，並且堅信自己所做的決定是正確的，就沒有必要過於擔心。下定決心堅持下去，立刻開始實施。
堅持正確決策的幾個要素:
1.當壹個決策或決定的內容涉及到企業的重大戰略轉折時，只要考慮到所有的相關因素，判斷準確，那麽在任意的時候，就是任意的，不用擔心周圍輿論的反對。
2.決策者在準備不被輿論左右而做出壹些武斷的決定之前，必須要想到各種可能，並且相互比較，權衡利弊。這樣做，隨意性就沒有大問題了。
3.決策者應該對他們采取的任何行動充滿信心。不要拖拖拉拉，不要拐彎抹角，這樣只會浪費精力，於事無補。
4.我們應該收集事實，下定決心，站在完全相信自己是正確的立場上發布命令。
5.重新檢查所做的決定，以確定它們是否正確和及時。
6.分析別人做的決定。如果不同意，要確認不同意的理由是否正確。
7.我們應該通過研究其他人的行為並從他們的成功或失敗中吸取教訓來拓寬我們的視野。
8.勇於承擔責任。
成功的商人應該善於決策。在決策和處理問題時善於選擇時機，時機成熟時立即做出決策並采取行動。在緊急情況下，妳可以迅速做出反應。當情況發生變化，或者當妳發現自己的決定是錯誤的時候，妳可以立即停止行動，糾正自己已經做出的決定，而不是優柔寡斷或者獨斷專行。成功的商人有堅強的意誌。在做決策和處理問題時，他們的思想高度集中，反應極其敏捷。他們能夠消化吸收信息，綜合運用經驗，在瞬間對未來進行估計和計算，形成清晰的指令並立即執行。他們有堅定的工作作風。
反之，如果意誌不堅定，就會失去千載難逢的機會，阻礙目標的實現或拖延實現的時間。
作為領導，形成決策