問題2:銷售和營銷的區別是什麽，營銷體系是什麽？銷售是指向個人或集體提供產品或服務，以獲取報酬的壹種社會活動。
營銷是指通過創造和交換產品和價值，使個人或群體能夠滿足其欲望和需求的社會過程和管理過程。
營銷體系包括:營銷調查與分析(策劃企業戰略分析、消費者行為分析、營銷環境分析)；
營銷策略:目標市場、市場細分、市場定位；
營銷策略:產品、價格、渠道、促銷、品牌、包裝；
營銷策劃、組織和控制等
問題三:什麽是營銷體系？營銷不僅是實現企業戰略意圖的基本手段，也是企業的核心管理行為理念！顯然，再宏大的戰略目標，即使脫離了基礎產品(服務)的有效營銷手段的推動，再高明的資本運作手段，最終也是空中樓閣！那道咨詢發現，國內大部分企業對待營銷只是停留在戰術層面，只是孤立地、片面地把營銷當作壹種相對有效的管理工具。那道咨詢認為，營銷是企業圍繞客戶展開的壹種經營理念和經營思維，營銷理念應該作為企業經營行為的風向標！營銷問題的解決要從整個系統的角度來進行，而不是從就事論事的角度來進行！那道咨詢發現，很多營銷問題其實都是因為企業營銷管理體系的失衡造成的，所以往往會出現不在這裏或者不是根源的偏差的問題！比如某區域營銷公司銷售業績太差。問題不是公司經理能力不行，而是總部的產品根本滿足不了區域消費者的需求和喜好。妳能說經理能力不行嗎？！其實，那多在多年的營銷咨詢過程中，經常會遇到很多缺乏營銷系統思維意識的企業，經常會犯這些錯誤。問題的本質是孤立地而不是系統地看待營銷系統中各要素之間的關系！營銷改革不能理想化，要建立在務實和創新的平衡上！納道咨詢發現，很多企業在營銷改革中(包括新產品研發、老產品重新定位、價格策略調整、渠道重組等)往往盲目追求理想化和完美化。)，希望在短時間內解決多年積累的營銷問題。事實上，近年來國內企業家的營銷變革風潮異軍突起，大量營銷體系變革遭遇挫折早已不是新聞。原因是什麽？那道咨詢認為，營銷改革必須以客戶為中心，在企業經營戰略的指導下，對企業以往的營銷管理體系進行徹底的打破、吸收和創新。改革的目標可以追求理想和完美，但改革的過程必須在創新和務實之間取得平衡，否則改革帶來的短期業務沖擊可能會毀了企業的美好未來！營銷管理系統(結構)實際上是由壹個中心點、兩條平行線和四個支撐柱組成的。不要人為的把營銷復雜化，神秘化！那道咨詢根據營銷顧問多年的經驗和研究認為，所謂營銷體系，就是根據企業的營銷目標，圍繞客戶為中心點展開營銷，密切關註和應對營銷過程中客戶線和競爭線兩條平行線的動態變化，及時調整產品列、價格列、渠道列、促銷列四大支撐列的管理體系！這裏強調，在營銷過程中，不僅要密切關註客戶消費的動態變化線索，還要密切關註阻礙企業獲取客戶競爭因素的動態變化線索！兩者的關註程度在不同階段有輕有重。比如，在激烈的競爭中，企業應該把營銷的目光從競爭對手身上收回來，關註客戶的動態變化，而不是隨著競爭對手策略的變化而盲目調整；當競爭減弱時，要把營銷的目光從客戶身上收回來，關註競爭對手的變化，這就是所謂的營銷動態平衡。1.營銷管理系統診斷及營銷變革的戰略規劃:對客戶目前的營銷管理系統進行全面深入的系統診斷，在企業戰略意圖和目標的指導下，向客戶的營銷管理變革提交系統的戰略規劃報告。2.營銷環境研究或特殊營銷要素研究服務:對客戶的營銷環境進行系統的分析和研究，或為客戶的特殊營銷要素提供研究服務，向客戶提交研究報告，包括以下內容:1)營銷環境系統研究:包括政策、產品、價格、競爭、消費者、渠道等。；2)新產品開發前期調研:為企業開發新產品提供系統的市場可行性研究；3)競爭對手研究:為企業提供詳細的營銷策略和主要競爭對手的策略研究服務；4)消費...> & gt
問題4:營銷體系建設涉及哪些方面？營銷策略、品牌定位、產品組合、渠道建設、推廣、營銷團隊、服務支持、物流配送。
問題5:壹個完善的促銷體系中，銷售的基本層次有哪些？只有各級業務員各司其職，整個系統才能健康有序的發展。他們應該做好什麽？
我們以五段三段操作系統為例。
在五級三級體系中，壹個E級業務員要註意學習和邀約，因為妳剛加入的時候，業務水平很低，而這個時候妳的體系還沒有成型，下面沒有業務員，運營上的壹些工作也不需要妳操心，可以有充足的時間學習。可以說，這是學習最好的黃金時代。當妳在這裏學到壹些基本的業務員知識，妳就可以給予正確的引導，讓妳的新朋友覺得妳是合格的，開始尊重妳。邀請是妳發展系統的第壹步。
D級的業務員，也就是團隊領導，重點發展。這裏的發展指的是自我邀約，輔導業務員邀約，組織日常學習工作，同時要有堅定的信心和積極的態度，時刻帶給妳熱情的努力。
作為壹個C級總監級業務員，他做的就是行動。這壹關是最忙最累的時候。不僅要組織整體的日常業務工作，還要和新朋友交流，幫助輔導D級業務員提升水平，帶好人脈，安排住房，申請購房，提高獨立能力。壹個優秀的C級業務員，應該是能夠獨當壹面，在系統內培養自己的威信，是系統最基層的領導。
B級經理做的是形象。他們的主要作用是管理系統和部署系統的開發和定位，為系統的下壹步開發尋找好的空間。b級業務員要有較高的威信和專業水平，善於組織會議和制定大型ABC規則，能夠有效處理系統內的壹些突發事件。這些都需要平時在系統中樹立良好的形象。這種形象不僅僅是外在的，更是用實際行動在系統銷售員心目中樹立自己的形象。
頂級A級業務員的工作是領導B級業務員和整個系統，在壹些重大決策上做出正確決策並與公司保持密切聯系，帶頭維護系統的利益。他應該能協調各方面的關系，是體制內受人尊敬的精神領袖。
36.裁判不負責任怎麽辦？
如果我們遇到壹個不負責任的裁判，那是壹件非常倒黴的事情。但我們做的是自己的事，不是為了他；更何況上面的裁判裏總有負責任的人。只要我們願意努力，他們自然會來幫助我們。
同時，也不可能每個不負責任的推薦人都在體制內站穩腳跟，總有壹天會自食其果。
問題6:目前公認的營銷模式有哪些？就建造方法而言，有兩種主流:
首先是市場細分法總結的營銷模式和企業管理系統細分的延伸。
壹是以客戶整合的方法建立客戶價值核心，整合企業各方面資源的整合營銷模式。
營銷模式是以企業為中心構建的營銷體系，整合營銷是以客戶為中心構建的營銷體系。
在這兩個模型的基礎上，圍繞具體的營銷過程衍生出了許多方法:
1，體驗式營銷(取決於運營模式決定了其模式屬性)
2.壹對壹營銷(主要是整合營銷模式)
3.全球本地化營銷(屬於營銷模式)
4.關系營銷(屬於市場營銷)
5.聯鎖(根據運行模式判斷模式屬性)
6、品牌營銷(根據經營方式來確定屬性)
7.深度營銷(主要是整合營銷)
8、網絡營銷(根據運營模式來確定模式屬性)
9.興奮營銷
10，直銷(營銷模式)
11，數據庫營銷
12，文化營銷(市場營銷)
問題7:如何建立完善的營銷體系1。銷售人員的行動過程管理。優秀的營銷高端人才應該對銷售團隊的成員進行流程管理，其核心內容是圍繞銷售工作的主要工作對業務員的行動進行管理和監控，使業務員的工作能夠集中在有價值的項目上。包括:月度銷售計劃、月度行動計劃及周行動計劃、每日銷售報告、月度工作總結及下月工作要點、流動銷售預測、競品分析、市場巡視工作報告、每周定點走訪路線、市場登記辦公室報告等。
2.銷售計劃管理。其核心內容是銷售目標在各個重要方面的合理分解。這些方面包括品種、區域、客戶、業務員、結算方式。銷售方法和時間安排，分解的過程不僅是實施過程也是說服過程。同時，通過分解可以檢驗目標的合理性和挑戰性，發現問題及時調整。合理而現實的銷售計劃不僅能反映市場危機，還能反映實施過程中的市場機遇，也是嚴格管理保證銷售工作效率和強度的關鍵。
3.客戶管理。客戶管理的核心任務是熱情管理和市場風險管理，調動客戶熱情和積極性的關鍵在於利潤和前景；市場風險管理的關鍵是客戶的信用、能力和市場價格控制。管理手段和方法包括:客戶信息卡、客戶策略卡、客戶月評卡等。
4.成果管理。對業務員行動結果的管理包括兩個方面。壹個是績效評估，壹個是市場信息研究。業績評價包括:銷量及回款情況、銷售匯報制度執行情況、銷售費用控制情況、管理合規情況、市場規劃及進展情況。信息調研包括:公司業績、競爭對手信息，如質量信息、價格信息(二批和零售)、品種信息、市場動態、客戶信息等。
營銷管理系統工作流程及註意事項在溝通營銷管理系統時還應註意幾個方面:
(1)營銷審計要加強對費用、盈利能力、環境的審計，從投資的角度實現對效果的審計。
(2)管理控制應從年度計劃、效率、成本等方面進行控制。
(3)提高培訓，拓寬營銷人員的視野，拓寬思路，提高素質，不斷適應市場的新變化。理想的營銷人員是經過培訓的。在這方面，企業應該願意投資。
(4)營銷信息處理。信息材料歸公司所有。需要的是建立信息檔案，方便收集和查詢。有條件的可以建立市場信息處理系統。營銷管理是企業為實現組織目標，對旨在創造、建立和維持與目標顧客的有益交換關系的方案進行分析、計劃、實施和控制的過程。完善營銷管理體系，對於充分發揮人的積極因素，搞好營銷核算單位，獲取最大利潤具有重要作用。俗話說“贏了，先贏自己”。企業只要能戰勝自己，練好內功，打好基礎，就壹定能提升市場競爭力。
問題8:如何建立完善的營銷體系？很多年薪百萬的企業的營銷老板，雖然他們系統的學習了營銷理論和管理，從事營銷管理多年，並取得了輝煌的成績，但仍然經常被當前市場上無數同質化的競爭產品、各種各樣的營銷手段和過度的市場競爭所迷惑。現在從哪裏思考營銷，從哪裏入手？如何建立適應市場發展的營銷管理和銷售體系？很多企業的銷售管理體系不配套，就好像少了壹個木桶，裝不下水。其特點是:很多應該被鼓勵的人沒有得到鼓勵，有些應該被懲罰的人制度上沒有規定；對應該鼓勵的行為缺乏制度獎勵，對被禁止的行為缺乏相應的懲罰制度；如果獎勵不能及時兌現，懲罰就不能真正實施。那麽，如何創建壹個完善的銷售管理系統呢？實踐表明，銷售不規範已經成為制約企業銷售順利發展的陷阱。要做好產品銷售，企業必須建立完善的銷售管理體系。1.銷售人員行動過程的管理。優秀的營銷高端人才應該對銷售團隊的成員進行流程管理，其核心內容是圍繞銷售工作的主要工作對業務員的行動進行管理和監控，使業務員的工作能夠集中在有價值的項目上。包括:月度銷售計劃、月度行動計劃及周行動計劃、每日銷售報告、月度工作總結及下月工作要點、流動銷售預測、競品分析、市場巡視工作報告、每周定點走訪路線、市場登記辦公室報告等。2.銷售計劃管理。其核心內容是銷售目標在各個重要方面的合理分解。這些方面包括品種、區域、客戶、業務員、結算方式。銷售方法和時間安排，分解的過程不僅是實施過程也是說服過程。同時，通過分解可以檢驗目標的合理性和挑戰性，發現問題及時調整。合理而現實的銷售計劃不僅能反映市場危機，還能反映實施過程中的市場機遇，也是嚴格管理保證銷售工作效率和強度的關鍵。3.客戶管理。客戶管理的核心任務是熱情管理和市場風險管理，調動客戶熱情和積極性的關鍵在於利潤和前景；市場風險管理的關鍵是客戶的信用、能力和市場價格控制。管理手段和方法包括:客戶信息卡、客戶策略卡、客戶月評卡等。4.成果管理。對業務員行動結果的管理包括兩個方面。壹個是績效評估，壹個是市場信息研究。業績評價包括:銷量及回款情況、銷售匯報制度執行情況、銷售費用控制情況、管理合規情況、市場規劃及進展情況。信息調研包括:公司業績、競爭對手信息，如質量信息、價格信息(二批和零售)、品種信息、市場動態、客戶信息等。營銷管理系統工作流程及註意事項在溝通營銷管理系統時還應註意幾個方面:
(1)營銷審計要加強對費用、盈利能力、環境的審計，從投資的角度實現對效果的審計。(2)管理控制應從年度計劃、效率、成本等方面進行控制。(3)提高培訓，拓寬營銷人員的視野，拓寬思路，提高素質，不斷適應市場的新變化。理想的營銷人員是經過培訓的。在這方面，企業應該願意投資。
(4)營銷信息處理。信息材料歸公司所有。需要的是建立信息檔案，方便收集和查詢。有條件的可以建立市場信息處理系統。營銷管理是企業為實現組織目標，對旨在創造、建立和維持與目標顧客的有益交換關系的方案進行分析、計劃、實施和控制的過程。完善營銷管理體系，對於充分發揮人的積極因素，搞好營銷核算單位，獲取最大利潤具有重要作用。俗話說“贏了，先贏自己”。企業只要能戰勝自己，練好內功，打好基礎，就壹定能提升市場競爭力。
問題9:什麽是完善的營銷管理體系？根據企業的營銷目標，圍繞客戶為中心點展開營銷，密切關註和響應營銷過程中客戶線和競爭線兩條平行線的動態變化，及時調整產品列、價格列、渠道列、促銷列四大支撐列的管理系統！
主要包括以下內容:
1)營銷戰略規劃:制定並實施1~3年的營銷戰略目標；
2)新產品開發戰略
3)產品定價策略和競價系統規劃:完善產品定價策略和競價系統；
4)服務策略和服務體系規劃:完善產品的服務體系和服務理念；
5)渠道策略和渠道體系規劃:完善產品的渠道發展策略和管理體系；
6)銷售管理體系規劃:完善自身銷售管理體系；
7)推廣策略和傳播系統規劃:完善推廣策略和企業傳播系統的管理。
問題10:什麽是營銷管理體系？營銷系統其實很簡單。
壹個中心:以客戶為中心。
兩個基本點:市場研究(起點)和競爭對手(參考點)
三步走:市場細分、目標市場、市場定位，也就是STP。
四個關鍵點，即4p、產品、價格、渠道、促銷。。
這是整個營銷體系的建設。至於怎麽點綴，妳自己去豐富吧。
想有出路，就多寫論文，多坐項目，多實踐。。。
理論聯系實際才是王道。