簡單的事情和工作可以直接精簡，每壹步的詳細操作步驟，比如國際包裹投遞，比如api膨潤土的粘度測試，都可以做成工作中常見的對應“標準化流程”，讓每壹個員工都能按照流程完成壹項測試，保證工作質量。
對於壹些復雜的工作，不可能(也不應該)使用標準的工作流程，所以有必要設立幾個原則或清單，檢查自己是否註意了壹個提醒，犯了壹個常見的錯誤，比如和客戶打交道，用“妳”作為尊重的表示，用“專業的表達”而不是“這個東西”作為聊天用語介紹產品，說話是否過於重復。不僅是與人打交道的事情，還有因為變量多而需要靈活處理的事情，都不是簡單的“工作流程”可以實現的，需要用“清單”來代替
最後自然是最復雜的工作，涉及到創造性思維。比如，開發壹個新產品，解決壹個客戶的技術問題，既不能用“標準化流程”，也不能用簡單的“清單”。由於問題千差萬別，核對表需要非常抽象和通用，已經升級為“通用的問題解決方法論”。
簡單的方法論是簡單的原理，復雜的方法論是高級的原理，最高級的方法論是由原理組成的過程，比如六適馬統計分析(最經典的是假設檢驗)和TRIZ。這也是我研究兩者的原因，從戰術到戰略，從大道至簡，以壹當十，“方法論鑄就魔力”(麥肯錫的壹句話——麥肯錫不神秘，方法論鑄就魔力)。
6sigma方法論是基於統計數據分析解決和分析問題的方法論，而triz是壹套強調思維流和分析流的解決問題和創新的方法論。
從“道與術”的角度來看，更簡單的東西往往是“戰術或術”。隨著熟練程度的提高，有些過程變成了“點”，就像騎自行車、開車壹樣，是技能訓練的結果。比較復雜的東西重在“策，或道”，所謂“輸為道”就是這個意思。問題越復雜，對應的解決方案越抽象簡化，但好處是足夠通用。
很多人連最基本的分析問題都搞不清楚，就像triz說的“試錯法”，只能靠隨機思維(白日做夢)和經驗(新人很難總結經驗)，更不用說更復雜的6sigma和Triz了。
我簡單總結壹下從閱讀中獲得的，經過工作實踐檢驗的幾個解題原則，作為梳理經驗的壹部分。用這些小原則來指導工作生活中的思維方向，可以解決很多問題。
在整理的過程中，壹些稍微復雜的原則被我整理出來，作為後來的“高級原則”下發。
答案應該來自《妳的燈亮著嗎》這本書。問題最簡單的定義就是目標和現狀的差距。
解決任何問題，首先要用1的原理來引導我們思考“現狀是什麽”和“目標是什麽”。
這是工作中的A3表格，分別考慮現狀、背景和問題。
這個暫且不談，重要性怎麽強調都不為過。
繼續按照原理1分析，“我們要達到什麽目的？”理想的結果是什麽？
Triz中的術語是“理想戰術”，代表消除(而不是妥協)技術矛盾的狀態。
從1原理出發，問題最簡單的定義就是核心矛盾是什麽。因為壹個問題最簡單的定義就是功能或需求上的明顯差異，所以要通過進壹步明確問題來找到“核心矛盾”。
很多時候我們會想當然的認為矛盾的存在，所以沒有真正解決問題的辦法，只是矛盾下的簡單優化。這不是創新，而這正是TRIZ所強調的。所以我們必須知道什麽是最理性的狀態，什麽是核心矛盾。
原則3來自《麥肯錫教授的思維武器》這本書——零|吳宇坤個人主頁。書中把比較分為三類:對比、構成、變化。對比是最常見的，是壹種特殊的數據(合計100%)，變化強調的是與時間的對比。
原則3的重要性怎麽強調都不為過。其實1原理也是壹個“對比”，只是單獨拿出來進壹步強調。
結論的背後，有壹個比較的過程，但往往被我們有意無意地忽略或隱藏。工作無處不在，甚至每天看到的廣告都有細致的對比。
當然，工作中的比較也有更多的限制，比如下面強調《統計學的世界》中的數據閱讀筆記1/2，這是對易變變量的觀察和實驗的基本要求。
對於波動較大的變量，比較實驗要增加“隨機性”，所以證明因果關系存在的最好證據來自隨機比較實驗，可以排除幸存者有偏差或者部分不能代替整體的情況。
如果再進壹步，比較應該是“雙盲”的，排除人為誤差，從《超越智商》中抽取壹句話作為重點。
從原理上分析問題，不要只看表面關系。
很多人，包括我在內，可能都是從馬斯克的介紹中學到了第壹個原理，現在很多書都會強調這個原理，其實就是上面強調的“大道至簡”的體現。問題越來越多。只有掌握了事物背後的基本科學原理或規律，才能靈活運用，舉壹反三，而不是浮於表面。
物理世界的首要原則是基礎科學知識、物理化學和生物學加上更普通的數學。只是我在學校學的是比較碎片化的知識體系，要重新串成知識網絡。
這有點像我幾年前玩的魔方。雖然壹年沒玩了，記不清速度了(並不快)，但是原理是永遠不會忘記的(正操作+反操作=不變)，所以我只需要遵循原理就可以完全恢復。
TRIZ不是第壹原理的應用嗎，比如對物場的泛函分析？
原則5，作為分析問題的提醒，告訴我們問題定義這壹步做得是否得當，這和TRIZ會給出多種可能的解決方案是壹樣的。如果只有壹個答案，可能是第壹個想到的，但不壹定是最佳方案。這裏就不說了。
以上是分析問題最簡單的原則。
在20200902之前，我就開始收集這方面的“小原則”。今天更新了地鐵的序言，從簡單到中等再到復雜的問題方法論。
20201113我從九月開始就沒有更新過博客。早上起來，迅速梳理了壹下這篇由來已久的文章。
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