(壹)觀念落後，企業全體員工對信息化建設的重要性和作用認識不足。雖然企業信息化已經起步多年，但很多企業觀念落後。有的企業對信息化的認識比較膚淺，有的對如何實現信息化不清楚，有的對信息化產生的經濟效益和自身發展的重要性缺乏足夠的認識，有的對信息化的必要投入感到迷茫。調查顯示，80.4%的企業認為發展電子商務有助於產品的傳播，77.7%的企業認為可以提高企業的知名度，只有43.6%的企業選擇降低生產、銷售和運營成本，可見對企業信息化作用的認識存在很大的片面性。這些片面的認識，關鍵是壹些企業的領導沒有被上升到戰略議程。然而，信息化進程被視為技術部門的主要職責。當涉及到信息資源管理時，業務領導通常會將其推給技術部門，但他們並不真正認為這是壹個戰略問題。其實這是壹個誤區。信息化建設離不開每個企業領導的日常工作。信息資源管理存在於企業管理的各個方面，是企業管理決策的核心和基礎。每個企業領導都應該是信息資源的管理者，技術部門只是整個信息化過程中的協調者和推動者。因此，筆者認為，這種現象的根源在於計劃經濟的觀念和傳統的信息管理機制。領導者習慣了本位主義，受到主客觀條件的制約，很難突破牢籠。
(2)信息化投入資金不足，企業員工培訓不足，信息化人才缺乏。國家經貿委對300家國家重點企業的問卷調查顯示，70%的企業認為對信息化的投入不足。到1998年末，這300家企業在信息技術和設備方面的投入僅占總資產的0.3%，與發達國家大型企業總資產投入8%-10%的水平相差甚遠。在信息硬件投資和信息人才培養方面，企業更重視硬件投資，但對信息人才培養不夠重視。這與“重硬輕軟”的傳統觀念有關。據調查，我國三分之二的企業缺乏信息人才。這也與企業對員工的培訓密切相關。大多數國有企業沒有對員工信息培訓進行評估，使得培訓流於形式，存在為培訓而培訓的問題。有的國企就是想完成年度培訓計劃，年底寫總結。有的隨大流，自己組織壹些培訓，沒有分析企業信息化培訓的需求，沒有制定培訓計劃，沒有真正提高企業信息化培訓的效果。
(3)信息基礎薄弱。中國企業在信息基礎設施建設方面遠遠落後於發達國家，尤其是企業的IT應用亟待發展。企業網絡設備和應用軟件擁有率普遍較低，大多數企業計算機應用和網絡應用水平較低。據權威機構統計，目前我國只有不到10%的企業實現了計算機輔助設計系統、辦公自動化系統和信息管理系統；ERP(企業資源計劃)系統作為企業電子商務的核心，僅在2.9%的企業中實施。占中國工商企業總數99%的中小企業，有壹半沒有配備電腦。
(四)企業在信息化實施過程中缺乏科學系統的思維，主要表現在:
①重視管理制度的建立，但缺乏科學應用。很多企業把所有的希望都寄托在MIS、辦公自動化、ERP等系統的建設上。他們認為只要建立先進的業務處理系統，管理水平就可以大大提高。不考慮自身情況，盲目追求壹步到位，購買大量軟硬件設施，但缺乏系統科學的分析論證，由於缺乏信息化管理，導致收效甚微。
②重視信息硬件建設，但忽視軟件投入。企業信息化建設中普遍存在“重硬輕軟”的現象，主要表現在:壹些企業重視硬件設備建設，卻忽視軟件系統的投資和管理，導致許多壹流的硬件設備運行二流甚至三流的軟件系統，忽視信息收集、整理和利用等基礎工作，導致系統“外強中幹”。
③重視信息化建設，忽視維護管理。企業信息化建設是壹個動態的過程，必須根據單位的運行狀況隨時維護和更新。但很多企業高管缺乏現代信息化理念，追求壹勞永逸，在建設系統時未能建立全面系統的維護管理體系，使得系統中存儲的信息陳舊過時，無法對企業管理起到促進作用。
(五)企業信息化建設過程中存在諸多問題。
企業信息化不僅是技術和業務問題，也是收入和資金問題。更糾結於體制問題。除了這些，信息化項目也是壹個轉變企業全體員工思想觀念的過程，是壹個全員參與的項目。我們在這裏強調，如果這個過程不到位，信息化就只是壹個計算機系統，達不到信息化管理的水平，進而無法打造企業的核心競爭力。企業人員反映的心理差異，直接來源於決策層、管理層和運營層的利益點並不完全壹致。因此，信息化建設框架中的統壹價值觀成為了壹切的基礎。企業員工在信息化建設中的心理問題主要有:
①企業領導認為信息化壹定能提高企業的競爭力。但是我看到和聽到很多企業在實施信息化後並沒有很大的改變甚至失敗。企業領導對此心存疑慮，想知道信息化為什麽以及如何提高企業的競爭力。
②普通員工可能的心理問題是期望過高，希望很快很明顯的帶來工作的解放。提高妳的效率。但同時我覺得信息化是信息部門的事，和我自己關系不大。等系統實現了再自己操作就行了。
(3)信息技術人員可能存在的心理問題是，雖然高層領導已經明確表示支持，但信息中心人員還是要靠平日裏的“人緣好”壹點點打通“關節”。妳會發現很難和各個部門溝通。有個部門領導不支持妳建系統，妳也沒辦法。