第1條
案例介紹:
人際傳播案例分析
小啊和小B是壹所藝術學院的大三學生，住在同壹個宿舍。入學不久，兩人就成了形影不離的朋友。小啊活潑開朗，小B內向沈默寡言。小B漸漸覺得自己像個醜小鴨，而小啊像個美麗的公主，心理很不愉快。她認為小啊處處比自己強，搶盡風頭，經常對小啊冷眼相待。大學三年級的時候，小啊參加了學院組織的服裝設計大賽，獲得了壹等獎。小B得知這個消息的時候，先是痛苦，然後是嫉妒。趁小啊不在宿舍，他把A的參賽作品撕成碎片，扔到了小啊的床上。小啊發現後，她不知道如何對待小B，更不知道為什麽要這樣對待她。
原因分析:
小A和小B從形影不離變成仇人，非常遺憾。這個悲劇的關鍵就壹個字——嫉妒。
解決方案:
既然嫉妒是壹種害人害己的病態心理，嚴重影響自己的身心健康，那麽如何克服呢？
1.認識到嫉妒的危害
如上所述，嫉妒的危害在於傷害了別人，也傷害和耽誤了自己。嫉妒別人的人，自然是痛苦的。壹方面，嫉妒他人的人影響身心健康。另壹方面，因為他們整天沈溺於對別人的嫉妒，沒有足夠的精力去思考如何提升自己，只是繼續耽誤自己的未來，壹舉多得，害人不淺。認清這些是走出嫉妒誤區的第壹步。
2.克服自私
嫉妒是個人心理結構中“我”的地位過度膨脹的具體表現。總怕別人比自己強，對自己不好。所以，要根除嫉妒，首先要根除這種心態的“營養基礎”——自私。只有打消私心雜念，開闊心胸，才能正確對待他人，接納自己，就像我們常說的“心底無私，世界寬廣。”
第二條
案件基本情況:李，1987，廣東人。初壹男生。
在家族中排名第五。我七歲上小學。二年級之前，我很好學，很聽話。我是壹個好男孩，是我的家人和老師的好學生。三年級的時候，我經常出現在電子遊戲室，漸漸沈迷於電子遊戲，不想上課也不想看書。我在電子遊戲房間裏學會了抽煙，還結交了壹些行為不端的夥伴。上課經常聽不懂打瞌睡，作業無法完成，學習成績急劇下降。這經常被老師批評。他不但不悔改，反而反對和抵觸老師，還經常逃學。父母得知被父親毒打後，離家出走。該生入學後，很快適應了學校環境，與同學相處融洽。學習基礎壹般，組織紀律性差，上課講話隨意，下課和同學吵鬧，抽煙，自理能力差，不關心群體。
家庭背景:核心家庭。家庭成員關系和睦，家庭經濟狀況良好，家庭教育方式民主，但有時方法粗暴簡單。父親，50歲，初中學歷，承包工程的個體業主；母親，小學文化，家庭主婦。有兩個兄弟和兩個姐妹。除了二姐在廣州讀書，其他兄弟姐妹學歷都不高，都去工作了。李在家裏受到父母和兄弟姐妹的喜愛。除了他父親，他的兩個哥哥每周也經常給他零花錢。因為最小的家庭什麽都不用管，連自己能做的事，包括個人生活瑣事，都是父母或者兄弟姐妹做的。然而，在家庭成員中，由於姐姐的受教育程度最高，她在家庭和學生中特別突出。
尊重和敬重。李也經常誇耀和羨慕他的妹妹。
心理評估:
智力發育正常。口頭表達能力強，熱情，好奇心強，喜歡提問。
中學生心理健康診斷測驗表明，學生的心理健康狀況總體正常。沒有學習焦慮，熱情大方，容易交朋友，自信。
性格分析:此人性格外向，坦率直爽，容易信任他人，獨立性和勇氣高，敏感度低，理性強，關註現實。堅持性差，缺乏責任感，容易沖動。沒有攻擊性，比較謙和聽話，憂郁，有時也很困擾。
學習動機分析:該生學習動機不強，學習熱情低，精力不足，在考試中不能充分發揮自己的實力，很難取得好成績。
學習認知因素分析:學生的學習計劃較差，不能嚴格制定和執行計劃。學習技巧，聽力方法，考試方法，讀書筆記壹般。
學習中的社會因素分析:該生基本與同齡人相處融洽，學校和家庭的學習環境和氛圍壹般。與老師疏遠，不接受老師的幫助和批評。因此，它影響了學生學習能力的發展和提高。
對父母教養方式的評價顯示，該學生雖然從小受到父母的寵愛，但經常受到父母特別是母親的嚴厲懲罰。父母過度幹涉他們的學習生活，過度保護他們。
該生從今年9月中旬開始壹直來心理咨詢室咨詢。每周1-2次左右。剛開始的時候，我是和同學壹起來的。第壹，我很好奇，覺得這裏的氛圍比較輕松舒適。第二，可以來這裏換換口味，聊聊天。以後會慢慢對心理測試產生興趣，也希望了解自己，逐漸開始反思自己，和醫生傾訴自己的困惑和心聲，遇到自己解決不了的問題來找心理醫生咨詢。
例如，該學生有長期吸煙史，大量吸煙，並且上癮。平均壹周抽2-3包。當妳不開心的時候，妳會抽更多的煙。雖然我知道吸煙對身體非常有害，我也有戒煙的願望，但就是戒不掉。
結合學生的性格特點，對他進行了不定期的、建設性的心理咨詢。並采取了以下步驟:
1.第壹，與其建立良好的相互信任的協商關系；
2.通過壹些心理診斷技術，對他們的性格特征和生活學習環境進行分析診斷，幫助他們認識自己，認識自己的優缺點，認識自己的學習生活環境，分析產生不良行為習慣的原因；
3.宣傳吸煙對人體健康危害的科學知識，進壹步明確和強化“吸煙有害健康”的觀念。
4.肯定他人格特征中積極的壹面，用他個人良好的人格行為影響他，積極鼓勵和支持他改正不良的行為習慣；
5.為他們提供建設性的建議，如介紹各種消除心理困擾的手段和方法；別人抽煙的時候，如何控制自己不壹起抽煙；鼓勵他們利用住校，時間充裕，多學習文化知識，以姐姐為榜樣，努力學習，爭取用滿意的成績回報父母。鼓勵他們在課間參加壹些戶外運動活動，豐富課余生活等等。
6.以積極、信任的態度去照顧他、幫助他。壹旦發現他有了壹點點進步，就會立刻給予極大的關註，給予口頭的表揚和鼓勵。
通過雙方的共同努力，這個學生的心理狀況有了很大的改變。從最初試探性的看，到現在不開心或者迷茫的時候都想來找心理醫生，自我約束能力有了很大的提高。當其他同學有壹些不好的行為時，他們並不像過去那樣“隨波逐流”，而是開動腦筋想壹想再做決定。比如，當有人鼓勵學生做壞事時，他們可以冷靜地思考這樣做是否正確，這樣做的後果，最終做出正確的選擇。當別人得罪自己的時候，不再那麽沖動，而是學會多角度看問題，從更多的方法中選擇合適的解決方案。目前吸煙人數明顯減少，吸煙人數從過去壹周的2-3包減少到現在的不到1包。不文明語言也明顯減少。而且感覺“現在學習精力很多，上課註意力也相對集中。”對數學學習又有興趣了，經常主動做課堂練習。學生和老師都覺得最近進步很大。現在越學越有精神，住校也不會太無聊。"
但該生的堅持力較弱，需要各方面的鼓勵和支持才能保持良好的行為習慣。特別是，老師和家長的鼓勵將有利於培養學生改正不良行為習慣的勇氣和信心。教師應該主動關心學生，改善師生關系，用自己良好的行為習慣影響學生，這將更有利於學生良好行為習慣的建立。這個學生的家庭教育環境還存在壹些問題，比如家長對這個學生的生活保護過度，影響了這個學生自信心和生活技能的培養，引導孩子合理健康地安排課余時間。目前還沒有介入，還需要進壹步的工作。
討論分析:該生不良行為的原因是多重的，既有學生自身的因素，也有學校和家庭的因素。該生是壹個外向、熱情、活潑的孩子，有很強的好奇心和社交能力。他希望經常與人交流，容易信任他人。除了姐姐，家裏其他成員文化程度都很低，為了生計，父親和兄弟們平日裏都忙著各自的事業。除了給學生提供充足的物質生活條件，沒有更多的幫助，也沒有指導如何合理安排自己的閑暇時間，參加那些有益於青少年身心健康發展的文化娛樂活動。並且當學生出現心理矛盾和困惑時，無法與他們溝通，使其待在電子遊戲大廳，逐漸沈迷於電子遊戲，並受到不良少年的影響，染上吸煙的惡習，學習成績下降，失去學習興趣。再加上父母老師粗暴簡單的教育方式，導致他與父母老師疏遠，更與那些不良少年交往，以至於逃學、逃學。根據我在我校接待的心理咨詢來訪者的粗略統計，這個案例很有代表性，相當壹部分同學都有類似的經歷。因此，筆者認為，成年人在給孩子提供舒適生活環境的同時，更應該關註孩子的身心全面發展。作為教育工作者，要教會學生如何合理、科學、健康地安排閑暇時間，做壹個既能學習又能工作，既能生活又能休息的健康人。
第三條
分析和診斷:
肖偉，壹個十壹歲的男孩，現在在壹所小學五年級學習。該生表現為:貪玩，對學習不感興趣，與同學關系不好。最近，壹件意想不到的事情發生在他身上:他欠了幾個同學248元的債務！經查，原來他竟然提出“和幾個愛玩又會玩的同學壹起玩，他答應給對方多少錢”。到那天為止，除了欠款，他交了300多塊的交友費！
這是壹個自我防禦機制的案例，它在人際交往中的獲得性無助導致了不公正。患者不是從自我尋找原因，試圖改變自己的問題，而是以消極的方式應對，通過借錢、物質等外在手段來緩解人際交往不暢帶來的壓力。
也許有人會說“這是成人社會陰暗面對孩子的負面影響”，在我們的天性中，誰家的孩子善於觀察和模仿。不可否認。但這樣壹來，卻給成長中的孩子埋下了痛苦的心理隱患。他沒有真誠的朋友，他也不可能交到好朋友。
他為什麽要讓自己處於無助的狀態？有必要提壹下他的家庭生活:
他生活在壹個問題家庭，四歲時父母感情變紅。母親想盡辦法挽回，終於維持下來了。為了孩子，母親做出了妥協，但小心翼翼又警惕“背叛”的父親，總覺得對孩子有點愧疚，希望做出更多的補償。能否從家人那裏尋求安慰可想而知。
在班裏，他不愛學習，作業經常寫不完，喜歡用各種理由搪塞。他的同學早就習慣了他愛說大話。在與同學的交往中，因為情緒反復無常，常常推卸責任；意誌薄弱，自制力差，不守信用，經常食言；。如果不註意個人衛生，身上總是有壹股說不出的味道。沒有壹個學生願意和他交朋友。他壹度處於自卑自暴自棄的狀態。成為個別霸道學生的“靶子”，動不動就被欺負。
咨詢方法和流程:
基於肖偉在人際交往中的習得性無助，他必須建立成功經驗，讓他充分體驗成功的喜悅。壹次偶然的機會，我看到他在學校門口買了幾條金魚，高高興興的帶回家。第二天我主動問他養小金魚的事，他回答的很熱情。可見他對養小金魚有濃厚的興趣，有壹些不錯的經驗，也有足夠的信心。我真心鼓勵他，希望他註意觀察和積累，爭取在適當的時候介紹給妳。我告訴他，我相信他能成功。
第二，提高人際溝通水平，增加公眾支持。
“交真誠的朋友，主動幫助別人”“站在別人的立場上看問題”。這是友誼的基礎和前提。趁著他養小金魚的初步成功，我讓他在課堂上給同學們介紹壹下他的經驗，並回答壹些同學這方面的問題。我發現他的自信心增強了。他還主動把自己心愛的金魚送給壹個沒有養金魚經驗的同學，餵死了。我讓我同學把他的優點說出來，他不好意思的笑了。
第三，多自我暗示，建立積極的內部對話。
我讓他及時獎勵自己，可我心裏也在誇自己。他告訴我，他感受到了成功的喜悅和同學之間真正的友誼。我讓他把成功的經驗轉移到其他方面，改正自己的缺點。如:愛說大話，自制力差，不註意個人衛生等。這樣才會被大多數人接受，成為壹個受歡迎的人。
第四，提高認識，培養正確的壓力觀
告訴他:妳活著，會遇到很多不愉快的事情，會承受來自各方面的壓力。面對壓力，要有積極的應對方式。可以和信任的朋友聊聊天，寫寫日記，和同舟共濟的人聊聊天，壹個人靜心，或者做壹些自己感興趣的事情。要堅強，時刻提醒自己的責任。
咨詢後的思考:
小學生的很多心理問題都與他們年齡小，心理承受能力有限，環境復雜有關。不成熟的想法得不到正確引導，堆積在心裏容易造成壹些人格缺陷，會進壹步打擊孩子的自信心，形成消極的自我概念。我們可以用某個領域遷移前成功的例子來幫助它走出失敗的陰影。