今年可能是我進入社會最艱難的壹年，因為無論是生活經歷還是工作經歷，我可以說幾乎是零，但是公司從來沒有放棄過我，反而給了我更多的鼓勵和支持，讓我學會了前進。當我離開學校的時候，我立刻在公司和社會中進進出出。造成這種不適應的主要原因是不知道從哪裏開始工作，整天過著提心吊膽的生活，但在公司的幫助下，我逐漸學會了從哪裏開始。
壹:(產品化)熟悉公司的企業文化和人文文化。最重要的是逐漸熟悉要銷售的產品和基本的業務流程，了解公司主要做什麽。市場定位在哪裏？我們的市場目標應該投資在哪裏？誰是目標市場個人和群體？這些都是我需要學習的東西，了解公司的產品價格，每個產品型號，每個產品的品類，產品的構成和產品的性能，產品的優點，了解墻體保溫和我們產品的相關性。如何把產品從底層做到表層，如何構造，壹系列問題都是通過公司的培訓和同事的幫助慢慢知道的。慢慢知道如何更有效的了解產品知識，通過EXCEL對公司產品進行全面梳理，包括價格、品類、型號、企業文化、型號對應的產品、各種型號的英文說明、公司產品的英文翻譯。做了這壹系列的檔案，對產品有了新的認識，為以後在各種網站上發布信息打下基礎，也節省了時間。
二:(產品報價的靈活性)在熟悉了產品本身的性能後，其實報價看似簡單，其實裏面有很多學問。壹開始完全不知道怎麽報價，但馬上被客戶制止了。我不知道價格是怎麽構成的，也和我對業務不熟悉有關。就這樣，我總覺得找不到和客戶說的話。經過公司技術人員的指導，我知道了如何報價，如何分析價格構成，了解價格。
三:(網絡與市場)作為電子商務，網絡銷售，如何通過互聯網找到客戶，如何打開公司的市場，是壹個很頭疼的問題。現在是壹個信息時代，但是如何通過這個平臺找到潛在客戶是壹門很高深的學問。妳得努力，但如果運氣好，那就另當別論了。這部作品本來就是考驗個人耐力和毅力的，作品由淺入深。首先說壹下如何通過互聯網找到我們的潛在市場和客戶:(1)註冊壹下什麽是行業網站？行業網站是和我們行業產品相關的網站，比如國內很多知名的網站，都很受歡迎，比如秦家園、阿裏巴巴、慧聰、敦煌、中國制造網、壞球資源、EC21等等。通過各個網站搞清楚自己產品的行業，自己開店，把自己產品和樣品公司的信息壹個壹個的上傳，盡可能的關註自己產品的全面詳細信息，這樣發布的信息質量才能更高，在同類產品中也會更先進。慢慢的通過網站的相關鏈接找到更多的其他商業網站，自己註冊，發布信息，慢慢的註冊更多的網站。我也學會了如何識別哪些網站是有效的，尤其是那些完全免費獲取買家信息的網站。以後我會有針對性的定期管理壹些網站。判斷壹個網站好壞的壹個重要標準就是看能不能進行查詢。理論上，註冊網站越多越好，但有些效果並不明顯。要知道如何根據網站的優劣來處理網站，需要看瀏覽量、搜索排名、網站更新速度、服務項目等等。有人說這樣做很累。每天註冊幾十個網站，發布幾萬條信息，很無聊。每天更新日常信息也很無聊。真的很難。這個工作看似很簡單，其實很辛苦。它鍛煉人的耐力和個人毅力。每天更新我們的產品排名靠前，被搜索到的幾率更大。會有更多的機會收到詢問，會有更多的網站註冊。妳想去搜索引擎搜索這個關鍵詞，出來的都是我們公司的信息，所以子公司的宣傳效果更好，因為我們做的是免費的，查詢買家信息的時候看不到聯系方式。對於普通會員來說，直接在網上詢價還不錯，但是效果很差，所以供應商可以在買方市場條件下主動找買家，獲得更多的機會。如果註冊了免費網站，就要勤於更新，否則發布不久的信息就會被淹沒。(2)通過搜索引擎找客戶，具體操作方法，產品關鍵詞+經銷商/買家。產品名稱+產品價格。產品名稱+業內知名買家的公司簡稱或全稱。尋找行業展覽網站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有大客戶網站鏈接的網頁。(3)論壇法，去相關的商業論壇，那裏有很多關於同類產品的問題，去那裏介紹公司，從而推廣自己的公司，通過自己的博客和聊天工具推廣自己的公司。(4)反向法，我們在建材市場。想想用我們產品的行業，和他們建立關系，也是走向市場的壹步。比如壹些保溫公司，房地產公司，建築公司，或者施工個人，都是我們產品的適用對象。從這裏開始，我們就有機會找到我們的經銷商，推廣他們應該是個不錯的選擇。(5)通過信息平臺，有很多工程類網站，從中可以獲得很多工程信息。根據提供的信息，我們可以核實項目的真實性，讓業務員跟進。(6)建立自己的網站也是壹項非常重要的工作。如何合理的規劃自己的網站，如何進行合理的布局，都是我應該學習的東西。經過壹年的努力，我也獲得了很多項目信息，做了壹些項目，比如銀川，山西省婦幼保健院，遼寧工廠。然而，事情總是有好有壞。的確，今年還是有很多有用的信息。我不知道發生了什麽。同時，當交給技術人員或銷售人員跟進時，達成交易的機會非常小。以這種方式提供最好的信息也是壹個問題。如何突破這個障礙，下面會詳細討論。
四個。在工作中處理客戶的有序性:在網上尋找業務，我認為我的工作是相對快速和有序的。我制定了壹個報價文檔，有圖片說明，更方便發給客戶。對於客戶，我已經把我接觸過的客戶集中在EXCEL文檔中作為客戶管理系統來登記產品分析、不同報價、客戶類型和需求、客戶來源和電話號碼、項目情況等。因為我們在工程方面和其他行業不壹樣，這次通話後可能很久都不會聯系，也可能那天突然聯系。這也是對客戶的尊重。當我們再次打電話時，我們會知道這是哪個客戶，等等。我覺得客戶備案很重要，就像壹些代理商的備案壹樣。對於代理的約定價格，壹定要登記每個代理的出貨、出貨價格、運費、匯款的檔案。
五個。與公司內部人員合作的重要性，如何與工廠員工和現場施工人員合作都是很重要的事情。要註意從合同-庫存清單-生產清單-出庫清單-物流-收貨人收貨等環節。註意出貨數量，生產出貨的型號，按時按量給收貨人發貨，已經發了多少貨，每個項目用了多少貨，用了多少產品。對於山西那個客戶，他們之間的銜接出現了問題，最後弄得大家很不愉快，所以流程和流程協調需要我們註意。
6.產品市場分析:(1)市場需求分析。現在我們行業做這種產品的已經不是兩家了，但是市場還是沒有飽和。從原來的瓷磚到現在的仿瓷磚，應該是市場的重大變化。因為瓷磚弊端的出現，保溫的興起，國家節能的倡導，我們的產品提供了更好的市場競爭機會，所以市場力量還是很大的。如何打開這個市場？(2)競爭對手和價格分析。現在人們在市場上熟悉這個東西，即久諾、SKK、立邦、中德瓦克、華實等。，所以市場競爭相當激烈。可能別人的技術沒有我們成熟，但是競爭的條件很多。我們有我們的優勢，但我們也有劣勢。比如我們的價格可能比別人高，市場關系沒有別人成熟，人脈沒有別人廣。隊伍不全，技術人員短缺。其實技術人員不僅要技術精通，如何對待每壹個客戶進入他們的圈子，如何交談，如何建立關系都是我們應該學習的問題，我覺得都是我們應該考慮的問題。所以如何利用自己的優勢去抵禦別人的劣勢，占領市場，就很重要了。
七:2011年區域工作及個人和公司問題:總結過去壹年的工作，自己的工作也存在很多問題，時間長了可能會有偷懶的習慣。有些信息沒有及時更新，有些項目沒有更好的跟進，處理壹些客戶的態度和言論的問題比較少。這些都是要向其他業務員或者同行學習的。11計劃在去年工作的基礎上取長補短，重點在以下幾個方面(1)根據區域銷售情況和市場情況，我主要把計劃放在北方和沿海邊境城市(2)如何通過網絡找到壹些與我們產品相關的項目信息，有了優質的信息，如何拓展網絡，為公司提供更多優質的項目信息。(4)在做好業務的同時，認真學習業務知識、技能和實際銷售，提高自己的理論知識，努力不斷提高自己的綜合素質，為企業的進壹步發展奠定人力資源基礎。(5)為了保證公司任務的完成，我平時積極收集信息，及時總結，以便明年做好市場。(6)由於同行競爭激烈，價格下降。11中，領導要認真考察、綜合市場情況和銷售人員的信息反饋，制定出符合市場情況的出廠價。
八:公司的問題。(1)公司的管理從壹開始就存在很多問題，但是經過這壹年的齊心協力，很多問題都得到了很好的解決。就像我們是壹個施工和銷售並重的企業，施工怎麽管，材料怎麽管，錢怎麽還，工地開工時預決算怎麽做，需要多少材料，各種費用，都要做相應的規定。施工管理人員應定期隨時向公司說明工程的情況。用了多少材料，配了多少平米，如何和工地上和我們有關系的人建立關系，都需要研究和改進。不要問我最後用了多少材料。項目經理負責項目，每次簽收材料都要做個登記，不用問用了多少就能明白壹點，最後也不會亂七八糟。這也是項目經理應該做的。(2)項目信息，這個比較頭疼。每次項目信息都需要技術或者業務員跟進，我已經把這個項目的工作交了，後期的跟進可能就不跟進了。這時候不管這個項目回來的技術和業務員，妳都要把妳了解的項目情況和當地的情況匯報給公司。大家想想這個項目合作的可能性，後期怎麽跟進，需要什麽服務，這個項目的重點在哪裏，這個項目的關鍵人物是誰，他們關註什麽信息。這些業務員去了，應該就懂壹點了。我們公司現在就是這樣，技術和業務員回去後再怎麽少人知道，然後後期就沒動靜了，壹個項目就報廢了。這樣下去，再好的信息也會死掉，後期根本進不去。可能我們可能在伴隨很多項目，需要關系，但不可能每個項目都伴隨內部關系。10個項目中總有1個項目不是陪客，但是我覺得我們後期的工作存在很多問題。不管技術和業務員和我們公司在這個後期怎麽走，怎麽打通這個關系，怎麽掌握項目信息，我們總是對每個項目持否定態度，總是說這個項目是陪客人的。如果是，去不去又有什麽區別呢？因此，我們的工作人員應該仔細分析這個項目的質量和項目的及時性。很多時候，我們舉報壹個項目，沒人管，也沒人告訴我們怎麽處理。當有壹天公司問起這個項目，要這麽久，也許人家會早。
轉眼間，對我來說意義非凡的2014就要過去了。加入濟南凱諾新型建材有限公司對我來說是壹個成長和進步的過程。從零開始學習了壹套完全陌生的工作方法、工作內容和工作流程，第壹次獨立處理客戶的咨詢問題，獨立做好報價，第壹次向客戶講解該產品的應用。這些都是公司給我的機會。以上是我對這壹年工作的總結，既有對工作的肯定，也有對工作的批評。我希望我能在11做好我的工作，和妳壹起為公司服務。我也祝願濟南凱諾新型建材有限公司的明天更加美好！！
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