數據庫類型:新聞數據庫、廣告信息、生活服務信息、廣告商和報紙讀者網民數據庫。
運營體系由網絡化、實時化、動態化的線索庫組成,即舉報平臺+原創庫,即素材平臺+中心庫+應用庫,即“內外融合+發布”平臺。需要註意的是,原始庫、應用庫、中心庫是雙向互動循環的,是相互融合的,而不是單向流動的。將南方都市報的品牌、內容生產能力、區域營銷運營能力、客戶資源輸出到不同區域,同時轉化為全媒體資源,讓這些資源內生於杜南的全媒體能力。
從南方都市報的內容和品牌核心優勢出發,壹方面通過復制黔中晨報的模式、雲南信息報的模式、股權合作辦報理念、關鍵崗位人員、國際國內新聞評論內容等,,以及13年6月起港澳發售,另壹方面,以數字媒體為不可或缺的內容輸出渠道,實現從單壹媒體、單壹媒體到多媒體、多渠道、多終端的輸出和延伸,實現內容在不同媒體、終端的產品化:“網狀”版、首頁版(杜南全媒體之窗)、順德讀者“微新聞”、3D報以及即將在報紙推出的“微博”版;Nandu.com上延伸的“PDF版、電子報、電子雜誌數字報精華版、郵件版杜南新聞”;“南方都市報手機報彩信版、基於iPhone+iPad及操作系統的手機客戶端綜合新聞產品、南方視點生活播報”延伸至手機終端;“南方視點直播廣東”延伸至廣播電視制作平臺;依托戶外屏幕,“杜南視點網”延伸至微博等社交媒體平臺的官方微博“杜南全媒體集群、南方都市報、杜南評論、杜南吃喝玩樂、杜南視界、杜南全娛樂、杜南網絡問政”。杜南音像制作部成立於2011年10月,旨在實現圖文信息音像數字化制作的規模化和規範化。這些新產品以南方都市報為藍本,卻有著遠超南方都市報的體驗:更新、更精、更互聯網化,從新聞到信息、從閱讀到使用和體驗、從內容到營銷到廣告的延展性更強。奧壹是數字商業的主要平臺。為了強化Aoyi.com和奧壹公司在杜南全媒體集群中的功能和地位,杜南正在理念、治理結構、多媒體剪輯流程、業務流程、品牌營銷推廣、組織架構等六個方面深度實施奧壹與杜南全媒體的深度融合。
2010年,奧壹。com不僅在營業收入上有所突破,還取得了歷史上最好的萬元營業收入,實現了盈利,壹舉打破了平面媒體經營的網站無法賺錢的命運。更重要的是,通過市場化運作,探索出適合杜南全媒體發展的運營方向和路徑。通過集團領導的協調,Aoyi.com成功申請到互聯網視聽服務牌照,這是Aoyi.com獲得的第二張“中國”牌照..這次發放的牌照,業務範圍非常全面。除時事新聞外,其他內容均可自行制作播出,徹底解決了Aoyi.com上杜南音視頻內容播出的法律問題,為杜南發展多媒體業務掃清了道路。從“垂直線性流程組織”到以“信息集成中心”為核心的“交互式流程組織”
互動流程組織,以信息整合中心為核心,並相應設立“全媒體信息整合委員會”、“全媒體首席信息整合官”等壹系列關鍵組織,跳出現有的以南方都市報為中心的編輯制作運營流程,以及報紙、期刊、網站、廣電手機、手持讀者終端等。以信息整合中心為核心,在相關媒體間形成壹個互動的“信息聯合體”,從而建立起壹條圍繞信息生產的“同軸電纜”。
其中,全媒體信息整合中心是杜南全媒體組織過程中的中心樞紐、總部和所有信息的匯聚地。它連接的壹端是信息采集,外界所有的信息資源都要經過這個平臺;另壹端是各種媒體欄目的產品終端,或者各種資源需求。所有的要求都要通過這個中樞神經傳達,全媒體信息整合中心有權合並或拒絕或滿足要求,分配相應的信息資源。全媒體信息整合中心能否滿足後續媒體欄目產品終端的需求,取決於其對杜南全媒體的貢獻。當然,整合的概念,除了廣度,更重要的是表達子單元向中心發送的內容。傳統的采編是線性的,以報紙上的印刷為終點,但整合中心不是這樣。這個所謂的終點又會反過來為子單元提供壹個交互的東西,比如微博,它既是壹個終端,也是壹個開端。從這個意義上說,它叫做整合。主旨:近期要下大力氣建立壹個從線索、到素材、到應用、到整合+發布、到運營的壹體化的杜南全媒體信息整合中心,然後建立有效的倒逼機制,讓所有員工都要參加培訓學習,適應新的生產流程。
升級現有記者編輯,培養記者編輯的全媒體意識和思維方式,實現責任編輯制向制片人制的轉變。對現有營銷運營人員進行升級培訓,對現有營銷運營人員進行升級培訓。先培養復合銷售的能力,灌輸全程服務的意識,最終以最合適的方式,在最合適的時間,以最合適的價格和營銷方式,把最合適的產品和服務實現給最需要的讀者、用戶和客戶。考核指標要多層次、多媒體、多終端,重視對運營指標和市場指標的考核。比如信息被采用的頻率就成為評價壹個收藏者的重要指標。
在編輯考核方面,“稿費計算”將被“全媒體評價體系”取代。借鑒國外媒體的先進經驗,年薪制可能是全媒體時代媒體企業編輯薪酬策略的組成部分。為了維護媒體屬性和產品質量,必須建立“全媒體評價體系”,考慮內部評價、用戶反饋、微博轉發、媒體轉載、數據庫收錄等指標。基於業務的科學評價體系將是引導人力資源向全媒體轉型的重要內容。前八個支持動作指向產品支持系統。
產品再造的理念:媒體產品化、產品系列化、多元化。最終,《南方都市報》只是杜南全媒體集群產品線的壹個組成部分。相似與不同媒體之間、相似與不同產品之間、跨區域產品之間植入內容的組合策略。在產品規模化、差異化的基礎上實現大規模定制和個性化定制。杜南的產品不再是單壹編輯思想的產物,而是融合了價值觀、技術、用戶需求、內容、信息和渠道終端特征,以用戶和市場為中心,以技術為動力,以平臺為基礎。
全媒體產品架構:以《南方都市報》為主的報紙媒體形式的產品,《南方都市報》數字化轉型延伸的產品,《嶺南論壇·公眾論壇》(廣深專場)等品牌活動資源延伸的圖書、音像產品,杜南呼叫中心新聞熱線延伸的呼叫服務產品,從內容制造到創意產業的改版咨詢服務、汽車地產旅遊等全行業整合解決方案,以及針對客戶需求提供的個性化整合營銷解決方案。上述產品化過程的源頭是南方都市報主導的報紙和媒體,都是過渡性、探索性的產品,不可能實現常態化、規模化生產。相信隨著杜南信息集成中心的建成,上述產品形態將從探索走向穩定,各種產品將自成體系,通過不斷組合產生新的組合。對於杜南全媒體集群來說,復合傳播將帶來復合經營。全媒體理念再造、信息整合中心建設、全媒體組織流程再造等所謂九大配套行動,必然落實到媒體的綜合運營能力、全媒體商業模式再造這壹實質性行動以及社會價值和商業價值的全面實現上。