做好銷售需要建立什麽樣的心理？當然是積極，陽光，自信，有毅力。
01，小E:不能肯定自己，肯定自己很重要。
“我是最好的，我是最好的，我是最好的，我喜歡我自己。”
這是幾乎每個做過銷售的人都喊過的壹句話。這是壹種積極的自我肯定。無論遇到什麽問題，都能不氣餒的趕走負面情緒，相信自己，肯定自己，從而讓自己成功。
有兩個好朋友，D和E，同時受雇於我的銷售公司。d性格外向，善於交際，口齒伶俐。e膽小，臉皮薄，笨手笨腳。
如果不是D硬拉著E，E可能也做不出銷量。因為他覺得自己的性格不適合這個行當。但是d說，我相信妳能行。給自己幾個月的時間去嘗試。不試怎麽知道做不到？
e想想也是對的。看著公司墻上貼的龍虎榜上那些那些年賺了幾十萬的銷售精英的照片，他覺得自己和他們都是壹個有頭有臉的身體。為什麽別人做不到？
e知道她主要的弱點是缺乏自信。加入公司後，他努力樹立信心。他從自我肯定開始，每天給自己積極的心理暗示:我很棒，我很優秀，我不怕見陌生人，我肯定別人能做到的，我甚至會超越別人...
在他不敢說話的時候，他給了信心，克服了心理障礙，大膽地邁出了與陌生人打招呼、交流的第壹步。
當他覺得自己笨手笨腳的時候，也給予了積極的鼓勵:著名主持人白不是告訴自己，他嘴裏含著石頭，為了能說壹口流利的普通話，還練習繞口令嗎？相信勤奮可以彌補錯誤的道理。沒有人生來就擁有壹切。後天的努力壹定能讓妳突破自我，超越自我。
D入職不到壹個月，就有了自己的訂單。E花了三個月的時間才正常和客戶溝通。期間他因為自己的蠢話丟了好幾個單子，但他並沒有灰心。他仍然以自信的態度和積極的態度投入到工作中。
銷售行業，壹般試用期為三個月。但是公司也要看員工的態度。態度端正，努力工作，公司也不在乎再給對方壹段時間。
E用了近九個月成為第壹單，之後壹發不可收拾，每個月穩定幾單，超過了公司每個人每個月能達到的訂單量。半年後，他被提升為主管領導團隊。半年後，他當上了銷售經理，很快成為了行業的佼佼者。
從他的身上，我們看到了什麽叫做厚積薄發，明白了什麽叫做勤能補拙，天道酬勤。
在會上，公司領導把E樹視為成功的典範。領導們說，女人是在經歷了艱難的9個月懷孕過程後才生下生命的，E也是經歷了最艱難的9個月才拿到第壹單。這其中的艱辛和辛酸不言而喻。但我們從中可以看出，即使妳在銷售方面有很多不足，但妳勤奮、努力、堅韌，有足夠的信心取得成功。
那誰在定位銷售呢？壹個人要做好銷售，必須多才多藝，口齒伶俐。然後通過實踐，我們可以推翻這個。我肯定的告訴妳，銷售成功的第壹要義是:自信，堅韌，堅持。
02.客戶說忙，沒時間，以後再說，業務員就沒了信心和下文。
有壹天，公司小楊找到了我。他說他有壹個顧客。每次接到電話，他都很關心產品，總是問問題。但是，當他邀請客戶現場看產品時，客戶說很忙沒時間或者以後再說，然後他就匆匆結束了通話。
小楊遇到的這種情況是銷售人員最常遇到的現象。大多數銷售人員都像小楊壹樣。他們聽到客戶的話，聲音低得像蚊子的呼嚕聲，理直氣壯地說，好，那妳先忙，有空再聯系。此時，電話只能掛了。
小楊的問題其實很好解決，就是在和客戶溝通的時候，要有足夠的自信，更重要的是要有不怕拒絕，繼續和客戶溝通的精神。
我以客戶的身份問小楊，我以業務員的身份問。我給他打電話，邀請他現場做壹個模擬訓練。
我:妳好，楊先生，我是某售樓中心的置業顧問。這個周末我們將在現場進行壹次活動。妳有興趣來現場了解壹下嗎？
小楊以客戶的口吻回答:沒時間。我最近壹直很忙。以後再說吧。
我馬上回答，楊先生，妳最近忙嗎？聽到這個消息我很高興。忙是好事，證明生意多，生意興隆。不過說真的，楊先生，妳忙著賺錢，但是來看我們的項目不是有利可圖嗎？房價現在是壹天壹個價。不用我多說，妳也壹定知道...
小楊回答:我肯定知道房子漲價了。但是我真的沒有時間。
我耐心的回答:楊先生，我理解妳很忙。的確，當妳忙於業務時，妳可以直觀地看到現金流入。房子雖然漲價了，但是妳不能像妳做生意壹樣馬上看到現在的回報，所以妳不急著看房肯定是合理的。更何況妳連我們家的優點都還沒深入了解。妳覺得妳是怎麽願意花時間實地看房的？
小楊沒有聲音。後來我才知道，他是屏住呼吸聽我說的，而且很期待。
我繼續說:我知道我們二線城市大大小小幾百棟樓。妳不能壹接到電話就去那棟房子。而且，這麽多樓盤，妳不怕錯過我們的樓盤。還有很多吧？但是楊先生，我們的大樓坐落在公園裏，正如妳所知道的，公園是我們城市裏最好的地區。而且我們的樓就在公園的壹個湖邊，方圓環湖幾十公裏都是天然氧吧，這在我們市裏是唯壹的。
而且，買房還要看配套設施。這裏有各種各樣的商業，學校和醫院。但是妳知道，楊先生，這些套餐都是高端的。我們平時買電腦或者電器，都喜歡選擇高端配置。買房也是。我們永遠不會買房子。只要周圍有小超市，配菜市場就能滿足基本生活需求。像妳這樣做大生意的人壹定更註重生活的品味和品質，周邊的大型商家和重點學校壹定是妳關註的對象...
我和小楊在電話裏談了將近半個小時。掛斷電話後，小楊真誠地豎起了大拇指。他說:導演，聽了妳的講述，我明白了為什麽我不能壹直做壹個單身的人。我早早結束了所有能發揮我優勢的地方。我以為客戶壹直說自己很忙，拒絕了我。其實我根本沒有信心和能力在他心裏說出來。但是，我現在明白了，知道該怎麽做。我現在要給客戶打電話了。
小楊轉身離開的時候，我又對他補充了壹句:記住，大部分客戶都說自己很忙，沒有時間。妳沒有讓他感受到產品對他的價值。他覺得有價值，就算有大事，也會推掉，安排時間過來。所以關鍵是要把產品整理好，把自我整理好，對產品和自我有信心。抓住這兩點，妳就成功了。
小楊很受鼓舞。後來，小楊把這群客戶請了出來。客戶訂了壹個大平地板，在銷售現場誇小楊，說他很有韌性。他還說，小楊最後打給他的那個電話是他聽小楊說的最好的壹次，至少聽他談了房地產之後，他很感動。他推掉了壹件非常重要的事情，匆忙帶家人去看房子。
這群客戶成交了，雖然成交因素不排除文字、方法、技巧，但自信的心態還是占了壹半的因素。看，在銷售中建立良好的心態有多重要。
不是每個人天生都有這麽好的心態。但是壹切都可以以後再鍛煉。上面的小E和小楊就是兩個很好的例子。
要想做出突出的成績，首先要有良好的心態。所以在銷售行業，先從心態好開始。精彩稍後繼續，敬請期待。