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逆向思考。什麽不是大數據?

逆向思考:什麽不是大數據?

如果說大數據是壹種趨勢,那麽這個三年前火起來的概念應該已經過時了。但是大數據不僅僅是壹種趨勢。事實證明,各個細分行業的人還是熱衷於談論,長此以往,還得繼續挖掘。

談論大數據可以引出壹切,談論壹切最終都屬於大數據。正如馬雲所說,我們的時代已經從IT轉向DT(數據技術)。大數據是網絡世界的土壤和空氣,它化為我們的血液和思維。

在深圳軟件產業基地創新谷舉辦的第四屆環球旅訊開放日TDAY,主題為“旅遊玩轉大數據+”。讓我們看看在活動中討論了什麽。

大國企:用大數據打破集團下業務難墻

夏薇介紹,晉江電商想做大數據,除了這幾年緊跟潮流之外,更本質的原因是晉江電商作為大型國企,各項業務與其用戶之間長期隔離,正如他的PPT中所展示的。本該打開的,被壹堵堅固的無形的墻擋住了。並且集團下的品牌都是孤島,沒有形成理論上應該存在的多品牌互助優勢。所以他們需要通過開發大數據功能來連接和交叉,提高效率。

夏薇介紹,事實上,大數據的應用讓他們在個性化、精準化營銷方面效率更高,比之前的“人工”提高了80%。

對於使用大數據的體驗,夏毅表示,有些事實聯系是人們看不到的,需要用數據來證實。數據和外部數據的合作才能產生價值。外部數據對用戶越不了解,這種合作產生的價值可能就越大。“大數據最大的價值就是看不到價值”,夏毅說。

在發展大數據的過程中,夏毅也遇到了困難,那就是他的傳統企業也是大型國企,業務數據結構比較雜亂,數據的收集和清理比較困難。

分享的後半段,夏毅拿出了壹些有趣的圖表。比如酒店房費高於300時,雙魚表現出最強的消費能力(或許是因為最容易受廣告影響),巨蟹最分裂,摩羯座最“節儉”。濟南人、天津人、鄭州人去北京的人數比較多...

那麽,這就是傳說中的大數據嗎?應該如何利用這些見解?埋個伏筆,後面的環節會講到。

分析能力>分析工具

接下來,顧青,電子商務營的創始人兼首席執行官。據顧青說,他花了50個小時準備全球旅遊新聞的演講PPT!內容非常豐富。以下是為讀者選擇的要點:

1,大數據是騙人的嗎?

大數據有用嗎?顧青以壹只小豬為例:小豬按照大數據的思維,統計處理了自己所有與自己相關的數據,從而推算出自己還有很長的壽命。結果第二天豬就被宰了。被宰前,豬罵了壹句:“尼瑪,大數據是騙人的。”有什麽問題?

大數據是不是失靈了?在顧青看來,可能正是因為數據不夠大,小豬錯過了父母壽命的維度。

2.谷歌為什麽強?

互聯網早期,曾經有150左右的付費搜索引擎。現在主流只剩下谷歌、必應和百度,谷歌的力量毋庸置疑。那麽,谷歌為什麽強?

顧青介紹,在登錄時,谷歌會收集用戶在其他網站的訪問行為數據,從而為用戶呈現個性化的搜索結果。“2010之前,搜索引擎都在拼算法和技術,但到了壹定階段,算法都差不多了,谷歌的用戶數據成為了其在競爭中取勝的關鍵。”

因此,顧青得出結論,收集用戶行為數據對於大數據的發展非常重要。

3.移動終端應該更加註重分析。

如果說傳統網頁的來源幾乎只有壹個,那就是PC瀏覽器,那麽在移動時代,有手機、pad甚至智能手表等多種設備,也有App、H5網頁、微信等多種渠道...數據源的類型急劇增加。這時候商家往往無法清晰分析,也從來不做應用優化。

4、大數據業務,90%的資金要投入到人員培訓上。

在顧青看來,對於大數據來說,分析能力比分析工具更重要。所以他提出了投資大數據的10/90原則:10%投資工具,90%投資人。顧青認為,我們應該培養具有分析思維能力的團隊,鼓勵小團隊管理自己的分析工作,最終更重視分析和結果而不是報告。

雲PMS+評論大數據,住+住後,預測更準。

作為雲PMS廠商,綠雲與酒店大數據公司中匯進行了主題為“大數據+雲PMS”的演講。中匯有用戶在酒店留下的評論信息,從中可以獲得用戶的喜好。比如壹個用戶對遊泳池和枕頭的評論,說明這個用戶對相應的方面有需求或者敏感。

以綠雲為例,他們可以獲得顧客偏好的信息,比如喜歡高層建築的房間和需要壹個水療中心。兩者結合,可以更深入、更全面的獲取用戶畫像,從而做出更精準的預測和推薦。

最後壹個環節是討論,包括亞朵酒店副總裁朱林海、IDeaS大中華區咨詢總經理王悅、talking data Partner & amp;高級副總裁姜奇和南航電子商務部的壹位高級官員* * * *坐在壹起談論大數據。

南航:有50多個航空公司和旅客的聯系點可以發展。

南航電商高層首先發言:航空公司目前有幾個經典的數據系統,如常旅客系統、積分系統、收益管理系統等。在此基礎上,他們還希望通過捕捉乘客在航空公司官網和呼叫中心留下的痕跡,包括投訴,存儲更多、更復雜、更實時的數據。

該嘉賓還介紹,航空公司的整個服務流程,理論上與旅客的接觸點有50多個。如果能通過這些信息點收集更多的信息,服務會更加細致周到。

亞朵:Inside Out是大數據的故事。

亞朵酒店也是用壹種人文主義的模式來談技術問題。亞朵副總裁朱林海來到最近上映的電影《Inside Out》。“這是壹個大數據的故事。人腦中有五個小人對應五種情緒,有點像我們的情緒。”

亞朵酒店的壹大特色是大堂有書吧,客人可以免費借閱。在這種情況下,他們積累了壹定的數據。“我們發現有些店有記錄,有些沒有。最後壹家是Xi安的高科技商店。我們分析了壹下,發現這家店的書吧很漂亮。陜西人愛讀書,但上海人和廣東人做不到這壹點...”,但朱林海也很清醒地說:“當然,我可能不叫這個大數據。"

最後,通信出身的朱林海談了自己對目前大數據發展的三點印象:1,數據不夠大,2,維度太少,沒有辦法降維,3,太功利,幾乎所有的大數據都是圍繞交易。

TalkingData:單獨收集和列出數據不叫大數據。

talking data Partner & amp;高級副總裁姜奇從壹個專業的大數據技術服務公司的角度指出,收集和列出數據是沒有意義的。最終有用的是“標簽”,而專業化的大數據公司手握各行各業的諸多標簽。

姜奇指出,數據收集不等於數據分析,列出所有數據不等於大數據。

思路:大數據要指向具體問題。

IDeaS大中華區咨詢公司總經理王躍和姜奇也有類似的想法。王躍說,“如果大數據預測酒店因為某種原因可以漲價,那應該漲多少?”?雙人間漲價多少?大床房要漲多少錢?為什麽要漲100而不是98或者102?大數據要解決具體問題,而不是籠統的所謂大數據。"

王躍還表示,企業在使用大數據的時候,要指向具體的問題,是想用大數據解決客服問題,還是想改善收益管理,這些都需要明確。

這時,主持人環球旅訊的CEO李超要求壹些大企業,比如HNA,有飛機和酒店。按理說,最重要的是打通數據。例如,如果妳乘坐HNA的飛機延誤了,妳可以給妳的客人升級房間。但是為什麽沒有打通呢?

對此,王躍的回答是,這不是技術的問題,而是工作機制和流程的問題。

以上是邊肖為大家分享的關於什麽不是大數據,更多信息可以關註環球艾維分享更多幹貨。