公司管理月度工作總結1
不知不覺20年過去了。回顧這壹年的工作，在總公司的正確領導和各部門的幫助下，我們物業管理公司全體員工始終以“業主至上，服務第壹”的精神為動力，秉承公司的優良傳統，發揚愛崗敬業的精神，圓滿完成了各項工作，取得了良好的成績，也得到了小區業主的壹致好評。過去壹年的工作總結如下:
壹、目標和任務
壹年來，我們物
公司管理月度工作總結1
不知不覺20年過去了。回顧這壹年的工作，在總公司的正確領導和各部門的幫助下，我們物業管理公司全體員工始終以“業主至上，服務第壹”的精神為動力，秉承公司的優良傳統，發揚愛崗敬業的精神，圓滿完成了各項工作，取得了良好的成績，也得到了小區業主的壹致好評。過去壹年的工作總結如下:
壹、目標和任務
壹年來，我們物業管理公司加強內部管理，從基礎制度建設、人員配備、服務質量等方面入手，結合小區工作實際，協調各方，基本完成了各項工作和年初制定的既定目標。
(1)客戶服務部:
客服中心是物業對外的服務窗口，有很多繁瑣的事情直接面對業主，水電費、物業費都在這裏交。物業費是我們物業管理公司唯壹的經濟來源。由於工程遺留問題，壹些業主以各種借口拖延或拒絕繳納物業費及相關費用。服務中心耐心、徹底、細致地做好每壹位業主的工作，及時協調各部門解決業主房間存在的問題，了解業主需求，及時采取跟進行動。比如車主抱怨電車充電不方便，尤其是電動三輪車，儲物間不能充電。得知這壹情況後，我們立即向上級領導匯報了情況，買了三個投幣式充電器安裝在三個車棚裏，方便了車主，得到了車主。
二期交付也是今年的重點工作之壹。我們有壹期交付的經驗，我們也提前為二期交付做了周密的安排。交付前，我們聯合工程部對每壹戶進行了逐壹檢查，包括室內工程問題、配件缺失等都進行了認真細致的檢查。對於工程問題，我們會通知施工單位進行維修，並通知相關部門補充缺失配件，每戶進行水管、地暖打壓、衛生間閉水測試。經過以上努力，二期交付比較順利。
(2)秩序維護部:
我們小區就在牡丹區實驗小學對面。拆遷戶和租房者多，治安相對復雜。有時候會被偷。核實情況分析原因後，我們決定更換保安。因為原來的保安是保安公司推薦的，缺乏執行力，所以我們重新聘請了新的保安，並於5月1日開始工作，重新制定管理方案，規範管理，定期對保安進行培訓學習。明確工作職責等。，都取得了不錯的效果，發現小區內車輛停放混亂。我們聯合總公司對小區路面進行了標記，對消防通道進行了標樁和標記，同時標記了壹些臨時停車位，用於臨時停車。車輛受藍牙卡系統控制。沒有車庫和停車位的車輛不得進入地下停車場。臨時停車可以記錄下來，然後停在地上。到了晚上，人行道上安裝了小門，所有進出的車輛都壹壹登記。經過壹系列的整改措施，我們收到了顯著的效益。下半年以來，小區沒有發生壹起盜竊事件，獲得了小區業主的壹致好評。
(3)清潔部:
社區衛生可以說是社區的重點工作，是代表社區形象的特色。因此，我們指定專人王經理負責保潔工作，對保潔員進行明確分工，劃定區域管理，責任到人，始終樹立“壹人辛苦，萬眾清潔”的服務理念，做好本職工作。我們每兩周組織人員檢查壹次衛生，然後召開鑒定會。表揚好的，批評教育差的。這樣，所有保潔員都會爭當先進，不甘落後，把小區打掃得幹幹凈凈，為業主創造壹個美好、舒適、和諧的家園。
(4)工程維修部:
維修部也是直接面對車主的服務窗口。工程維修的質量直接影響到業主的正常生活，所以我們經常開會向維修部的同誌解釋，業主的滿意是我們服務的最終目的，想業主之所想，急業主之所急，做業主之所需。為了更好的服務業主，開通了24小時服務熱線，維修咨詢做到不推諉、不扯皮、不遺漏。當天的工作當天完成，絕不拖到第二天。壹年來，從未有業主因為物業維修不及時而投訴。
二、存在的問題:
回顧過去壹年的工作，令人欣慰的是，我們嚴格按照公司的部署要求，積極、認真、穩步地開展各項工作，取得了壹定的成績。但是，在肯定成績的同時，我們在工作中也存在壹些問題，主要表現在:壹方面，工作人員的文化程度不高，整體素質較低，部分工作人員沒有接受過專業技能培訓，處理突發問題的技能和方法不夠成熟，工作能力有待提高。另壹方面，需要加強公共設施設備的管理，保證設施設備的安全正常運行，避免業主的正常生活。
三、20__年工作計劃:
認真總結去年的工作，我們最深的體會是，在物業行業市場競爭日益激烈、物業服務經營壓力加大、業主對服務要求提高的背景下，工作不進則退。
20年後，我們面臨的任務仍然很重。壹方面，要針對去年工作中存在的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作方法，提高工作質量。另壹方面，我們應該繼承和發揚去年工作中好的思想和方法，取長補短，努力把我們的服務做得更好。新的壹年，我們將加快步伐，不斷提高物業自身的管理水平，不斷完善小區的管理工作，為恒輝物業早日進入優秀物業管理小區，為公司的發展貢獻力量。
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公司管理層月度工作總結2
枝江市自來水公司以“三個代表”重要思想和中央反腐倡廉的方針政策為指導，本著提升企業民主管理水平、激發職工愛廠熱情、增強企業整體實力的思路，把推進廠務公開作為工作的立足點，以進壹步提高企業民主決策、民主管理、民主監督的透明度為重點，認真紮實地推進廠務公開制度，促進了企業的改革和發展。得到了上級部門的高度贊揚。其主要工作有以下幾點:
第壹，加強領導，負起責任。
枝江市自來水公司把廠務公開放在企業管理的突出位置。首先成立了以公司經理為首的五人廠務公開領導小組和以企業工會主席為首的五人監督廠務公開領導小組，工會辦公室具體負責這項工作的組織實施。每年兩個小組都按時召開相關專題工作會議，具體安排相關工作，年初布置，中期檢查，年底總結，詳細制定廠務公開實施細則，使公開內容、公開形式、考核方式有了可能，並引領各單位、辦公室的職責分工。
第二，實事求是，不走過場。
在推行廠務公開中，為了讓全體職工了解廠務情況，討論廠務，更好地收到民主管理和監督的效果。結合企業實際情況，我們* * *如實從十四個方面進行了公開。即:企業生產經營計劃公開；基層事業單位的承包目標是公開的；財務管理是開放的。包括公司領導通訊費，公務招待費等等。企業重大基本建設、技術改造等重要決策公開；員工福利的分配是公開的；民主評議幹部是公開的；員工收入分配公開；經濟技術指標的考核是公開的；員工和中層幹部崗位條件公開；社會服務承諾的內容是公開的；企業的收費標準是公開的；新用戶的程序是公開的；供水法律法規和違法用水處理結果公開；涉及職工切身利益的問題公開。
第三，形式多樣，公開透明。
根據廠務公開的內容，公司靈活選擇了公開的形式。宣傳的主要形式是職工代表大會。任何重大事項、經營計劃、承包目標、財務管理、企業規章制度等。企業的議事規則必須經過職工代表大會反復審議和討論。工人當家作主，讓員工不舉手，政策不出臺。二是公告公開欄。主要針對企業的公務招待費、公司領導的通訊費、員工福利物資的發放。三是職工大會。相關公開事項在職工大會上公開。主要針對職工收入分配、企業領導民主評議、職工和中層幹部崗位條件。第四，公布書面材料是公開的，主要涉及員工切身利益和考核內容。通過上述形式，廠務公開，實現全方位的宣傳。在廠務公開上，我們也規定了公示的時間。壹是財務管理、員工收入分配和考核結果每季度至少公布壹次，財務管理張貼時間不少於10天；二是特殊和重大事項及時披露；三是民主評議幹部每半年公布壹次；四是供水規定、服務承諾、收費標準、接水程序常年公開。同時也接受社會各界的監督。
四是廠務公開，成效顯著。
通過廠務公開，加強了企業民主監督管理的透明度。首先，它減少了非生產性支出。比如企業的公務招待費，領導幹部的通訊費都有明確規定。費用超標就自理。辦公室將取消香煙娛樂，所有業務單位將減少非生產性開支。因此，企業年度非生產性支出以10%-15%呈現下降趨勢。二是企業內部管理日趨完善、科學、合理。通過廠務公開，職工參與企業民主管理，職工有知情權、發言權和建議權。通過集思廣益，有利於促進企業改革發展，維護員工合法權益，員工對此非常滿意。三是社會效益更加突出。比如供水價格調整實行聽證制度，壹戶壹表等收費項目改革實行物價部門審批制度。各種收費價格、服務承諾制度、流程常年公開，讓消費者明明白白消費，接受用戶監督。同時也凈化了服務窗口，提高了服務質量。四是強化競爭機制。企業通過員工和中層幹部崗位條件的公開，實行了中層幹部年年競聘，通過德、能、勤、績綜合考核，中層幹部年年更換，使壹批年輕員工走上了中層幹部崗位，杜絕了用人上的不正之風。五是督促企業領導率先垂範，嚴於律己。通過廠務公開，將企業領導的言行、收入分配和相關費用置於員工的監督之下。特別是企業領導年度民主評議結果公開，讓每壹個企業領導都能有更高的標準，嚴格要求自己，廉潔自律。同時也從源頭上預防了腐敗，進壹步加強了幹部隊伍建設。
廠務公開是壹項系統工作，是建立現代企業制度，實現企業良性管理的重要組成部分，只能常抓不懈，不能懈怠。我們公司只有在上級工會的指導下才能做好這項工作。
公司管理層月度工作總結3
時光飛逝，時光像流水壹樣從我指尖溜走。不經意間，我在央行工作了壹年，這是我人生中寶貴的經歷；也是我人生中最美好的回憶；這是我人生的轉折點。這壹年，在各級領導的帶領和培養下，在同事們的關心和幫助下，我在思想和工作上都有了壹定的進步，個人素質也有了壹定程度的提高。在對央行肅然起敬的同時，也慶幸自己能成為央行的壹員。我將今年的工作總結如下:
第壹，要求運河這麽清，因為源頭有活水。
三年的工作經歷讓我深深體會到，學無止境。為了適應時代的變化，我會執著地去理解，銀行知識的方方面面，從理念、專業能力、文化，都被賦予了新鮮的“源頭活水”。這樣才能不斷進步，才能保持清泉。思想上要自覺樹立高尚的價值觀和人生觀，用先進的思想武裝自己，按照“解放思想，實事求是，提高自身素質”的總體要求，不斷提高政治理論素質，以適應社會經濟發展的客觀要求。在工作中，我總是保持積極的心態，努力工作。在生活中，我總是保持壹顆積極向上的心。嚴格遵守銀行的規章制度，按時上下班，有事請假，不在公共場所吸煙、喧嘩，註意提高自己的職業素質。
二、立足自身進取，辛苦澆灌xx花。
在這壹年中，我熱愛我的工作，我能夠認真對待每壹項任務，並在工作中靈活反映國家的金融政策。認真遵守各項規章制度，能夠及時完成領導交給的任務，積極開展工作。
1，團結守紀律，盡最大努力提高經營效率；
壹年來，我團結同事，服從領導安排，積極做好本職工作。
2.強化會計意識，充分發揮會計職能；
這壹年，我了解到會計是xx銀行行使職能的重要工具和手段，兼具會計和管理職能。工作期間，我嚴格遵守會計制度和會計準則，認真執行財經紀律。通過參加銀行提供的各種培訓和同事的幫助，我已經能夠獨立進行會計核算。
第三，路漫漫其修遠兮，我會上下求索。
是不斷豐富、積極探索、逐步成長的壹年。感謝各位領導和同事給我在央行工作的機會。但我知道自己還是有經驗不足、綜合考慮不夠等缺點。今後，我將在不斷鞏固專業技能的前提下，提高自己的專業素質和技能，迎接升級換代的新時代。我會努力克服自己的缺點，提高自己的素質，積極探索，履行自己的職責，服從領導。當好員工助手，與全體員工齊心協力，團結壹致，為來年我們經營效益的提高和各項目標任務的完成做出應有的貢獻。
公司管理月總結4
去年是快速發展的壹年，升級換代的壹年，豐收的壹年。在這壹年中，a物業管理處在公司的領導和開發商各級領導的支持下，始終貫徹“業主至上”的原則，並根據a物業公司的實際情況，在提供良好服務的同時，對物業管理年度工作總結進行了合理化改進，初步實現了“工程程序化、操作規範化、使用實用化、管理科學化”的管理要求。使小區前期的物業管理工作逐步走上規範化的軌道，物業管理工作取得了壹定的成效，得到了小區業主的壹致好評。現將物業管理年度工作總結如下:
壹、完成日常工作目標管理
(1)房屋管理房屋管理是物業管理年度工作總結的重要內容之壹。為了做好這項工作，我們建立了健全的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，制定了詳細的管理方案，並派人定期檢查。住戶房屋裝修無破損，外觀統壹，無損害房屋結構的行為。空房完好率95%。
(二)公共設施設備的管理為了保證小區居民的正常生活，我們制定了完善的公共設施設備管理的維護計劃和應急預案，做到日常檢查有登記，小修小補有記錄。維護電話24小時接聽，全年完成小修17次，搶修3次，滿足了設施設備維護到位、維護及時、運行正常的管理要求。
(三)綠化管理為了給業主創造優美的生活環境，我們嚴格執行綠化管理措施，積極配合綠化公司的監理、施工和維護工作，對綠化公司施工和維護過程中出現的問題，及時下達整改通知書和合理化建議，督促其整改。在綠化警示牌不到位的情況下，制作簡易警示牌和圍欄，加強綠化保護管理，使綠地基本無損壞、踐踏和公共現象，綠化完成。
(四)環境衛生的管理在環境衛生方面，針對小區環境的逐步改善，我們組織了定期和不定期的保潔，制定了嚴格的保潔程序和考核辦法，並對裝修垃圾進行袋裝定點堆放，集中運輸管理，加強了小區的衛生檢查，保證了小區的整潔美觀。
(五)住宅區的安全防範住宅區的安全防範和消防是物業管理的重中之重。為了給業主提供壹個安全舒適的居住環境，我們狠抓小區的治安和消防工作，定期對保安人員進行在崗培訓和考核，制定嚴格的在崗考核標準，堅持每天早操早會，提高員工身體素質和日常工作管理，嚴格執行工作程序、巡視檢查制度。要求安保人員認真巡查，文明履職，文明守紀，遇到壞人壞事要勇於管理，使去年的安保工作處於良好狀態。
二、今年完成的重點工作
(1)業主入住前期的物業管理。
(1)熟悉小區各種設施設備的建設；入住後，為了盡快熟悉小區的施工情況和設備安裝情況，我處工作人員不怕苦不怕累，頂著烈日跑工地、爬高樓，掌握了大量的第壹手資料，為後期工作打下了堅實的基礎，受到了開發商的稱贊和好評。
(2)根據社區實際情況，完成工作計劃，提出合理化建議；在熟悉了小區的各種情況後，根據實際情況完成了小區的各種管理方案，如:車輛管理方案、治安管理方案、裝修管理方案等。、* * * 9項，並提出11條合理建議，被開發商采納，即大堂設置報奶箱，安裝綠化噴淋系統，部分雨水管道接入地下管網。
(3)做好保安員前期培訓工作；保安工作是物業管理的窗口。為保證小區保安前期服務質量，我辦提前壹個月安排保安員進行培訓，並制定了詳細的培訓計劃和方案及考核辦法，強化保安員自身素質和專業技能，確保業主入住後有壹支精神面貌和專業素質良好的保安隊伍為業主服務。安全小組的工作受到好評。
(4)配合開發商的銷售工作；為了配合開發商的銷售工作，我在前期人手不足的情況下，安排專人在售樓部配合銷售工作，耐心解答客戶關於物業管理的問題，制作了兩塊_ _ _ _廣告牌宣傳公司的物業管理服務，取得了壹定的效果。除了派專人配合銷售部門，全體員工也放棄了節假日休息，配合“十壹”銷售黃金周的銷售工作。我們的工作得到了銷售部的肯定和表揚。
(5)做好業主入住的準備工作，順利完成交接工作；為了迎接業主入住，順利完成交接工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的準備工作，整理和準備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業管理協議等。* * * 12.我處本著方便業主、服務至上的原則，結合小區實際情況，制定了入住手續的流程和崗位，設置了業主入住須知、入住手續流程圖、裝修須知、裝修手續流程圖，讓業主在辦理各項手續時壹目了然。使交接工作順利進行。目前已有139業主辦理入住及裝修手續。
(二)加強服務管理，提高服務質量；
(1)樹立住宅區居家化、人性化管理服務的理念。
進駐後，我們堅持貫徹以家為本、人性化管理和“以人為本”的服務精神；業主的需求是我們的工作中心。為了提供服務，讓業主走進小區，我們感到壹種溫暖的感覺。我們對小區內生活困難的業主提供特殊照顧服務，提供優質服務，如1-1-501。主人的丈夫是壹名水手，由於長期不上班，家裏只有主人和孩子。此外，還提供電話、寬帶、節電等免費代理服務，讓業主有壹種“有難找物業”的感覺，服務工作得到了業主的壹致好評。
(2)做好維修服務是物業管理的重要壹環，所以我們非常關註維修工作的及時率和完成率。
為做好房屋及相關設施的維修工作，我們與開發商、施工隊、廠家緊密合作，確定維修程序和方法，圓滿完成了年前無遺留維修的目標。今年，* *接到維修投訴157件，完成152件，及時完成131件，完成率96.8%，及時率83.4%。在公共設施設備方面，我們及時、定期對各種設施進行維護和檢查，發現問題及時維修和處理。比如65438年2月30日，小區蓄水池浮動球閥出現故障，管理人員檢查後，為了讓業主正常用水，我們先積極進行搶修，再通知廠家調查原因，確保業主正常用水工作不受影響。
(3)加強住宅裝修管理。
住宅小區裝修管理是前期物業管理的重要組成部分，涉及到物業的使用壽命和安全以及住宅小區的完好美觀。我們在這方面做了大量的工作，根據住宅小區的實際情況和管理要求，制定了詳細的管理制度，如裝修說明、屋頂花園管理規定等。，並堅持對裝修戶進行日常檢查，做好記錄，及時解決問題，堅持原則。去年，* * *處理了32起違法建設案件，這些案件都已得到整改。保證房屋主體結構完好無損。在房屋外觀方面，堅持制度，確保小區外觀統壹、完好、美觀。
(4)認真聽取業主意見，及時為住戶排憂解難。
業主好的工作建議和管理建議是我們的工作準則。因此，我們可以認真記錄居民反映的問題，及時處理，增進與業主的溝通，耐心向業主解釋，及時為居民解決問題，如停放業主的車，為業主裝修放沙堆等。我們“為業主著想，以業主為中心”的服務理念取得了良好的效果，得到了業主的壹致好評。
(三)努力提高管理水平，提升物業管理質量；
(1)組織員工開展員工道德和管理技能培訓，提高員工的職業素質。管理人員的綜合素質與物業管理服務的質量和水平密切相關。針對這種情況，結合小區居民多為新員工，接觸物業管理時間較短的實際，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業主管理水平的培訓，定期進行保安業務技能考試，豐富了員工的思想，提高了員工的管理技能。去年，* * *組織了6次人員培訓，4次技能考核。
(2)運用先進的管理方法，建立和完善科學的管理方法；我們緊跟社會發展的步伐，用電腦管理小區各種檔案的收費賬目和管理方案，大大提高了工作效率，使管理處的基礎和工作達到了壹個新的起點，為以後的優秀打下了堅實的基礎。
(四)做好對外協調和管理工作；做好外部協調是物業管理順利開展的關鍵。為此，我們與開發商密切配合，積極聯系洪山房產局、城管局、電信局，順利完成環衛作業；申請門牌號、委托合同、服務協議備案、電信局協議簽訂等
三。存在的問題和教訓。
雖然我們在去年的工作中取得了壹些成績，但仍有許多地方需要改進和加強。物業管理總結。
壹是管理者整體素質不高，服務意識不強，各方面考慮不全面，實際辦事能力有待提高；
二是與業主溝通和理解不夠。
三是設備設施管理有待加強。針對以上問題，我們將在20__年的工作中吸取經驗教訓，努力提高員工的業主技能和管理水平，把工作做得更好。
公司管理層月度工作總結5
壹.項目管理
在過去的壹年裏，我的工作主要集中在中心項目管理的實施上。面對項目管理的科學管理方法，我努力學習相關的理論知識和軟件系統操作方法，吃透管理理念，讓自己從根本上理解和適應這種管理模式。工作初期，我協助科長，參與了項目管理軟件數據庫和操作平臺建設、項目申報審批、項目立項和分解等壹系列階段性工作，中央項目管理體系基本建立。在項目管理過程中，我參與了系統的日常維護和數據處理，參與了項目管理監督，了解了各單位開展的項目管理工作，收集了相關問題，對各單位提出的很多* * *問題進行了積極的研究和思考，與同事進行了討論，並做出了大膽的設想。通過自己的努力，結合對項目管理軟件數據的分析和理解，形成了壹些解決問題的方法，幫助壹些單位解決了產值分配和績效分配方面的問題。
二。資產管理
年底，根據財經局相關部門轉發的《行政事業單位資產管理信息系統》的要求，我承擔了中心固定資產數據軟件的信息化工作。在規定時間內，對該中心_ _年前的固定資產數據進行了核對和更正，並與2008年和2009年新增資產數據壹起導入行政事業單位資產管理信息系統，匯總數據與財務報表壹致，達到了預期目的。
三、20__年工作計劃
1，進壹步完善項目管理。
項目管理的發展是壹個不斷發現和解決問題的過程。在20__年內，我將繼續協助維護項目管理系統，確保系統正常運行，數據正確，指標可靠。在企業項目管理過程中遇到的獨特問題上下功夫，尋求可行的解決方案。要努力研究如何有效管理進度，如何充分發揮項目負責人的作用，如何建立更加合理的部門考核機制。
2、學習施工管理相關知識。
根據中心20__年工作會議的主要工作分解意見，規劃部今後的工作將涉及集資房建設二期的施工管理和南校區的建設。所以20__年開始學習基建的知識，了解合同管理、招投標管理、預算管理的相關規定，希望能在短時間內達到壹定的水平，為以後的工作打下基礎。