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矩陣思維在電子商務中的應用

在電商業務或者大部分與人和市場有交集的工作崗位中,會需要跨學科、綜合性的技能知識,比如分析研究、市場營銷、財務管理、統計學、項目管理、組織行為學等等。但是當涉及的範圍特別廣的時候,知識面就會比較多。當要記的太多的時候,找壹些基本的知識的通用邏輯和模型,找到壹個思維框架,然後反復應用,是最有效的。

今天我就整理壹個簡單的思維框架——矩陣思維。

優秀的思維很簡單,其中有壹個叫BCG矩陣。

波士頓矩陣

波士頓矩陣又稱市場增長率-相對市場份額矩陣、波士頓咨詢集團法、四象限分析法、產品系列結構管理法等。波士頓矩陣的兩個重要指標是市場增長率和企業的相對市場份額。

要理解這兩個重要指標,首先要理解兩個概念:市場引力和企業實力。

市場吸引力主要包括:市場增長率、目標市場容量、競爭對手實力和利潤水平等。企業市場增長率是壹個綜合指標。這是市場需求旺盛的標誌。

市場實力包括:市場份額、技術、設備、資金利用能力。其中,市場份額是決定企業產品結構的內在因素。直接說明妳能不能和對手PK吃雞。

通過這兩個指標的結合,公司的業務可以分為四類:

產品可以是洗發水、虛擬服務或應用程序。所以這些產品分為高增長率-高占有率,高增長率-低占有率,低增長率-高占有率和低增長率-低占有率。

高高品群是明星產品。想象自己穿著香奈兒,背著壹個限量版的包...從財報來看,總是產生利潤,但高增長往往意味著高投入。在某些情況下,它並不意味著自給自足。如果市場份額處於壟斷或領先地位,那麽企業就不必維持投資來維持高增長。此時產品能持續保持現金流,稱為現金牛。

低高配產品組是金牛座產品,銀行卡後面的0就靠它了。搖錢樹產品的特點是市場份額高,增長率低。該產品已進入成熟階段,其特點是產生大量現金收入,遠大於維持市場份額所需的再投資資金,是企業支撐其他產品的後盾。

低低的產品群是瘦狗產品,是冬夜老街巷的蕭瑟視覺感。這類產品對企業來說是雞肋,財務特點是利潤率低,處於保本或虧損狀態。這類產品往往實行撤退或整改的策略。

高低配產品組是問題產品,很傷腦筋嗎?這些產品吸引的資金總是比它們產生的資金多。雖然增長率高意味著市場未來潛力好,但是份額低還是要打個問號。不投錢,產品就死了。即使投入資金,也只能勉強維持市場份額。然後最後還是瘦狗產品。

象限是動態的,明星產品的目標是成為搖錢樹,問題產品需要擺脫泥潭,提高市場份額,所有產品都可能衰退成瘦狗。

打個組合拳,可以讓企業的產品互相支撐,資金良性循環。

第壹條規則:成功的月牙環。

簡單來說,金牛產品多,明星產品多,問題少,瘦狗產品少。像新月壹樣框住圓圈。如果不是這個結果,估計妳負責的市場做的很痛苦。

規則二:黑球失敗規則。

就是妳的市場沒有金牛座的產品,沒有能賺錢的產品。那塊裏面裝著壹個巨大的黑球,就像“失敗”二字刻在妳臉上壹樣。

第三法則:東北好。

東北或西北不是本質,本質是要貼近明星產品方向,遠離瘦狗產品方向。不難理解。當有人下飛機時,他們周圍聚集了很多粉絲。他壹定是個明星。

第四定律:主動移動速度定律。

從問題產品到明星產品,再到金牛產品,最後到瘦狗,如果這個過程太快,妳就賺不到錢了,就像妳在看包,男朋友催妳趕緊走,妳還沒摸到熱度,肯定買不到包;但是如果過程太慢,妳以為包是妳的嗎?打折的時候人家都搶著跟妳競爭,妳的場面呢?所以這個過程很微妙。

在充分了解四大業務的特點後,需要進壹步明確各個業務單元在公司中的不同定位,從而進壹步明確其戰略目標。

通常,有四個戰略目標適用於不同的業務。

發展

以提高相對市場份額為目標,甚至不惜犧牲短期收益。要讓問題產品盡快成為“明星”,就要加大資金投入。

保持

投資維持現狀,目標是維持產品現有的競爭格局,對於較大的“金牛座”可以這個目標,讓他們產生更多的收入。

收獲

這種策略主要是獲取短期利益,目標是回籠資金。對於金牛、問題、沒有發展前景的瘦狗產品,要根據具體情況采取這種策略。

放棄

目標是取消部分業務,減輕負擔,從而將資源投入到效率更高的產品上。這個目標適用於無利可圖的瘦狗和問題產品。

壹個優秀的銷售人員必須調整業務,使自己的精力和資源更加合理。

矩陣思維

如何進壹步理解矩陣思維?在電子商務中的應用?

BCG矩陣就像我們初中學過的象限和坐標軸壹樣。我們使用兩個指標將條件劃分為不同的象限。現在,我們可以把它看作壹種思維方式。只要妳註意,矩陣思維其實有很多應用。

電子商務應用

通過曝光量和利潤率來區分有量貨、明星貨、潛力貨、雞肋貨。

商品敞口利潤率的品類策略

商品A100003%產品分流產品,維持穩定,提升相關銷售。

商品B500030%明星產品現金流產品,註重售後優化體驗。

商品C50015%潛在產品增加曝光和搜索權重。

商品D5003%雞肋產品優化轉化率,實在不行就下架。

高曝光率、高利潤率的商品是電商中的明星產品,也是重要的現金流業務。這裏的曝光可以是站內店鋪的流量,也可以是獨立電商平臺的各種營銷渠道。除了明星產品,還對應著高曝光-低利潤率的導流產品,低曝光-高利潤率的成長潛力產品,低曝光-低利潤率的雞肋產品。

每壹類商品對應不同的運營策略,潛在商品可以在後期運營中增加曝光,培養搜索權重;雞肋要優化轉化率。這裏通過象限把基於商品的運營邏輯梳理清楚,避免盲目優化。

矩陣思維的壹個好處是便於分類和聚焦,可以指導策略。

商品的象限維度不止是曝光量和利潤率。

我們可以嘗試用曝光-轉化率來分析產品落地的效果,比如高曝光-低轉化率的產品,是不是設計和文案有問題?

也可以嘗試利潤率-復購率的象限維度來衡量壹個商品的長期利潤。壹個商品雖然利潤更低,但是用戶會反復購買,所以也是半明星產品。

也可以嘗試瀏覽成交量-時間來分析新品的測量數據,測量商品的短期熱度。不是所有的產品都能順利走完壹圈。有些新產品剛上去就瘦成狗,數據長期上不去。如果天天瘦狗,那就瘦狗。如果超過兩個月沒有反應,基本上就把狗帶走了。

思維之墻

在其他領域有許多應用,例如經典的時間管理,它以重要性和緊迫性作為坐標來獲得優先級。阿裏巴巴根據員工管理的工作表現和價值觀,區分績效管理的不同象限。

當然,如果可以,我們可以再加壹個軸,四象限就變成八象限了。

最經典的是RFM模型用消費金額、消費頻率、上次消費時間三個指標來劃分客戶價值。

打破思維之墻,世界就是妳的。只要象限合理可用,數字是不是四並不重要。

矩陣思維的目的是區分,之後我們可以重新聚焦。

專註會回歸到我們常說的“二八定律”,用八分的精力專註於兩分的產品,因為它們會帶來八分的利潤。

生活是思考的產物,思考的框架是幫助妳到達妳想要到達的高點的腳手架。

跨境電商從來沒有這麽性感過,保持饑渴保持懵懂!

博客:

極簡主義?carlospython.github.io