來源:西祠作者:康師傅
以前是戴勝門業四個半月的客戶,現在不是了。幾經努力,已經退貨,但裝修完工時間卻拖了壹個多月。說實話,我最後還是很高興退貨的,主要是因為那天他們老板正好在壹個展會現場的電臺節目上作秀打廣告,怕我在直播上揭他們的醜。
戴勝的門質量差,服務差!
購買實木門是我新房裝修最大的敗筆。現在我把這段時間的經歷寫下來,公之於眾,就是把我在和這家企業接觸中發現的問題曝光,以免給更多人帶來不快。
戴勝套裝門,戴勝門,戴勝實木門,戴勝超靜音,戴勝套裝門都壹樣,因為同屬壹家,而且他們老板太黑!
1,材料:戴勝曾經用過壹個廣告詞:戴勝門業,實木門中的勞斯萊斯。很明顯,戴勝應該是實木門。所以,當然在戴勝的價格也是勞斯萊斯的價格(我的六門加門套總價11000多元)。然而,當我收到現貨時,我發現並不是這樣。門的厚度方向(也就是周圍壹圈)和通常的實木線包邊不太壹樣,都是用厚度約1 mm的木皮膠完成的,由於膠水質量和粘貼工藝的缺陷,我的6個門都有不同程度的鼓包。而且由於貼面太薄,上漆時無法打磨(打磨會磨損貼面),導致上漆效果非常差,手感粗糙。此外,由於單板很薄,易碎,稍有磕碰就會損壞。眾所周知,使用中磕碰門的機會太多了。我家六門在運輸過程中多處損壞,損壞主要集中在貼單板的部分。可見,使用貼面是設計問題(俗稱“胎疵”),解決辦法只能是用實木線條收邊。其實廠家也很清楚這壹點,但是成本高,利潤自然比用木皮少,所以還是不用實木線條收邊。但是消費者就是不走運!這壹點我質疑過戴勝。他們問,實木貼面不是實木嗎?我無話可說,只能怪自己買之前沒仔細看樣品。但是再小心也沒用,因為他們展示的樣品看不到厚度方向。如果妳有機會看他們的樣品,妳會發現戴勝的門陳列方式和其他品牌的不壹樣。人把門放在合頁上就能打開門(這樣就能看清厚度方向),在門框上裝死也打不開門。現在回想起來,他們已經明白了自己的弱點,所以把它包起來,不讓任何人看到。後悔都來不及了,該付的已經付了,還有什麽主動權?睜大眼睛!需要補充的是,戴勝門套的收邊實木線條並非實木,也有杉木條粘在單板上的假實木線條。
2、包裝:戴勝門包裝等於沒有包裝。他們用泡沫紙把門包起來,只能防塵,起不到任何保護作用。如上述1所述,由於包裝不良,六個門到達我方現場時均有不同程度的表面損傷。從常州工廠到南京倉庫再到工地,裝卸後很容易損壞。作為成品,應該用紙板包裝,但是成本高,不忍心用。
3.測量:我的地盤被其工程部經理測量了(謝天謝地,這個經理已經去工廠負責生產了,不然不知道要害了南京多少裝修家庭)。六扇門無壹例外都很小。在現場安裝階段,只能將門套墊高以滿足門的寬度,導致門洞減小。見過這種嚴重錯誤的人都看到了,問題的關鍵是測量誤差,但是繼任的工程經理拒絕承認測量誤差,也就是在消協確認是他們的錯之後還在強詞奪理。
4.服務:我認為安裝和維修是實木門服務的兩大部分。先說安裝。戴勝每扇門的安裝配件固定費用為1元錢,包括木螺絲、釘子、膠水。他們應該提供安裝門蓋所需的墊木,並且他們希望在現場使用客戶的墊木。安裝的時候,因為我的木工已經做完了,現場沒有木材,我就讓他們自己帶墊料。他們壹再搪塞,讓我想辦法。後來,工人們在工地上發現了壹些廢料。這種安裝能保證質量嗎?再來說說保養。如上所述,損壞應該修復。我讓他們把損壞去掉,等10天後門回來。他們只是用油灰把損壞的地方補上,然後塗上顏色,讓它變成了壹個大臉。他們給了我壹個折扣讓我接受。我的回答是:這樣的門給我我也不會裝。他們的維修是壹個傻瓜。
5.員工:戴勝員工都是受過詭辯訓練的。他們為什麽會認識?再說說他們的老板,姚,簽合同的時候正好在店裏。關於門上的玻璃,他和銷售人員說,要配就按面積收錢。但被要求匹配時,他們說按塊收錢是按面積收錢的好幾倍。最後找到姚,姚否認自己說過要按面積收錢,推脫說要找助理處理(對了,如果自己買玻璃,壹直都是按面積計價的)。)。這個助理真是詭辯高手,聲稱他們從來沒有按面積收錢的規矩,總有按塊收錢的規矩。但是他們的銷售人員私下告訴我們,他們以前是按面積收錢的。最後只能花兩三倍的錢買玻璃來省事。再說上面4中提到的工程部經理,纏來纏去,把妳搞暈了。還有壹個財務部主任小姐,更是口若懸河,壹副辯論的架勢,也把消協的人搞糊塗了。這些典型人物足以解釋我的結論。
6.誠信:我覺得戴勝壹點誠信都沒有。以上幾點都可以支持我的結論。還有壹件事更能說明問題的本質。我要特別指出的是,戴勝門業和富博士裝飾公司是壹家公司,這兩家公司的老板都是姚。但在公開場合,他們從不承認自己是壹家人。我問過他們的工程經理和安裝人員,傅博士和戴勝是什麽關系,他們都含糊其辭,不太確定。為什麽?因為傅博士壹直在推薦戴勝實木門,有壹段時間戴勝的廣告口號是“為什麽傅博士的設計師都在推薦戴勝實木門?”現在我可以替他們回答這個問題了,因為傅博士和戴生是壹家人。但與其他裝修公司不同的是,他們在推薦自家廚櫃或其他家具時,從不透露這個產品是自己的產品。傅博士和戴勝想讓妳覺得他們不是壹個產品。為什麽?我想每個人都能找到答案。如果實在找不到,就只能問傅博士和戴勝,或者直接問他們的老板姚了。各位朋友,我相信妳可以從戴勝身上看到傅醫生的壹切。如果妳打算找傅醫生裝修,請慎重!
對了,我後來和地板工人聊了我的上述經歷。他們告訴我,他們前陣子也是用戴勝實木門做地板,也在和戴勝爭論質量問題。
以上都是事實,根本沒有虛構。我是壹個誠實的人,願意為自己的所作所為承擔法律責任。
我勸妳,請不要選戴勝實木門,裝修也不要選福博士。不要讓廣告誤導妳。這“兩個”(其實是壹個)廣告很厲害。