便民服務中心窗口工作人員的工作總結壹段時間就告壹段落了。回顧過去的工作，我們收獲良多。要寫好工作總結。下面和大家分享壹下便民服務中心窗口工作人員的工作總結。
便民服務中心窗口工作人員工作總結1自便民服務中心成立以來，培龍鎮做了大量便民服務工作，得到了群眾的壹致好評。便民服務中心的工作總結如下:
壹是提高認識，成立工作領導小組。鎮黨委、政府專門召開會議研究便民服務工作。通過大會，所有政府官員都認識到，建立便民服務中心是為了貫徹落實十八大精神，保護和維護人民群眾的合法利益，改善民生，保障公民權利，保障人民，促進人民富裕。加快政府職能轉變，建立公正、便民、廉潔、高效服務體系的重要舉措。鎮領導高度重視，成立了以鎮長朱為主任、李艷同誌為常務副主任的便民服務領導小組，全面指導便民服務中心工作。
第二，成立服務中心，購置辦公設施。培龍鎮便民服務中心成立後，服務中心包括民政、農業、計生、勞動保障、國土、村鎮建設、財政等7個工作窗口。，以後會逐步拓展與百姓事務密切相關的窗口。為了方便群眾辦事，鎮政府專門在政府大門外安排了壹間120平方米的辦公室作為服務中心辦公室，各服務窗口將自己的工作職責、服務內容、工作流程等貼在墻上，放在顯著位置。政府還為便民服務中心添置了電腦、桌椅等辦公設備，保證了服務中心更好地服務群眾。
第三，該中心的熱情服務得到了群眾的好評。便民服務中心成立後，各服務窗口工作人員努力工作，熱情為民服務。民政窗口受理群眾咨詢和困難救助120余件；勞動保障窗口辦理就業證、就業登記證、再就業優惠證20余份，調解勞動爭議3起，辦理農村養老保險5900余份；計劃生育窗口為進出城鎮的育齡婦女進行婦科檢查200余次，發放獨生子女服務告知書120余份、孕營養素30余份，開展免費體檢、環境檢查、孕情檢查，對農村獨生子女傷殘、死亡家庭進行摸底調查，為獨生子女父母辦理榮譽證書30余份，接待群眾咨詢70余次。我鎮建立便民服務中心，集中了與群眾工作密切相關的辦事窗口，極大地方便了群眾。人民群眾只需到便民服務中心就可以辦理原來要去好幾個地方的事情，人民群眾非常滿意，反響很好。
自成立以來，我們鎮的便民服務中心。各窗口單位都能發揮應有的作用，方便群眾，盡快更好地解決他們的實際問題。純問題:主要原因是鄉鎮人少，要處理的事情多而復雜，很難整天在中心辦公。
便民服務中心窗口工作人員工作總結2。思想政治方面
作為壹名窗口工作者，做好窗口工作，獲得社會認可，並不容易。作為壹名城市規劃的窗口工作者，我從未放松對業務知識的學習，以求運用到工作中。我認真學習了建設項目辦理程序、行政處罰和城鄉規劃法律法規方面的專業知識。因為如果不掌握業務知識，就很難適應窗口的工作。
第二，職業道德
在窗口工作中，不斷樹立職業道德和服務水平。我始終把“以服務為己任，方便群眾，服務群眾，奉獻社會”作為我在窗口工作的職業理念和宗旨。愛崗敬業，積極履行職責，嚴格要求自己。
第三，工作方面
在工作中，確保壹切到位，讓來上班的人滿意而歸。根據我局制定的工作流程，申請人填寫完畢後，填寫《行政許可受理通知書》；審核後仍需補充材料方可辦理。他們要填寫《行政審批事項補正通知書》，壹次性告知申請人需要補正的全部內容，讓辦事群眾少跑腿。
第四，下壹步
戒驕戒躁，努力工作。在窗口，我將把為人民服務作為自己的座右銘，時刻警鐘長鳴，自重、警醒、上進心，爭做文明優秀窗口工作者。加強學習，勇於實踐，廣泛閱讀，在向書本學習的同時註意收集各種信息，廣泛吸收各種“營養”；同時，註意學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力工作，爭取把本職工作做得更好。
便民服務中心窗口工作人員3-20xx年工作總結。在領導的親切關懷和正確指導下，我努力工作，圓滿完成了各項任務。以下是今年工作的簡要總結:
第壹，服務至上，熱情工作。
窗口工作是xxx(公司名稱)工作的最前沿，是為人民服務的第壹線，是真正為人民服務的重要崗位。對於來辦事的人，我總是禮貌接待，耐心解釋，熱情服務，讓他們真正有家的感覺。即使遇到困難或誤會，我也會謙恭有禮，站在對方的立場和角度，用溫和的方式解決問題。
二是認真審核，嚴格把關。
每天都有很多人來我負責的崗位辦理xx、xx等業務。對於每壹個店員來說，這種手續意義重大，甚至可以說是他們安身立命的重要財產。因此，我們不應該忽視它或容忍任何粗心大意。20xx年壹整年，認真負責的辦理xx業務，辦理xx業務沒有壹次失誤，受到好評。
三是努力工作，加班加點。
窗口工作是直接為人民服務的工作，這就決定了這種工作的性質，相對來說是彈性的而不是固定的，所以加班的次數很多。有時候，當辦事人員辦理時間比較長，手續比較復雜的時候，要耐心向他解釋，最後妥善處理。如遇加班，也積極調整心態，發揚精神，以高度的責任感和使命感，激勵自己八小時後100%做好工作。
四是充分發揮余熱，甘於奉獻。
除了工作之外，我還積極參加單位組織的各種文體活動。作為單位的工會，我組織參加了xxx活動，xxx活動20xx年，為單位文體事業的發展做出了貢獻，同時陶冶了情操，豐富了生活，增進了友誼。
第五，積極學習，提高進步。
學習永無止境，尤其是在當今這個知識爆炸、信息呈指數級增長的時代。只有不斷的學習，才能讓自己在千變萬化的時代裏遊刃有余。20xx年，我充分利用業余時間進行深造。周末參加了xxx培訓和xxx學習，申請了xxx並取得了優異的成績。通過學習，我不僅大大提高了自己的專業能力和工作效率，也提高了自身的能力和素質，為迎接更大更復雜的工作挑戰打下了堅實的基礎。
在新的壹年裏，我將以更加飽滿的工作熱情和更加進取的精神，繼往開來，腳踏實地，開拓進取，取得更好的成績。