2020年2月4日，瑞士國家旅遊局發布了壹封致旅遊業界同仁和中國遊客的信，信中提到“瑞士旅遊業界與瑞士相關部門和協會壹起，正在盡壹切努力減輕中國旅遊合作夥伴和中國各地遊客的負擔”，“瑞士對中國客人沒有入境和旅行限制”。這封信的詳細內容如下↓
親愛的旅遊業同仁們，親愛的中國遊客們:
瑞士國家旅遊局對新型冠狀病毒疫情造成的巨大影響感到震驚和痛心。我們和世界其他國家壹起，希望盡快徹底消滅疫情，克服困難。瑞士完全遵守世界衛生組織，特別是中國有關部門采取的有力措施。瑞士旅遊業正與瑞士相關部門和協會壹起，盡壹切努力減輕中國旅遊夥伴和中國各地遊客的負擔。
瑞士國家旅遊局和瑞士酒店及餐飲協會呼籲瑞士旅遊服務提供商對中國肺炎疫情導致的預訂取消提供最大限度的理解和支持。
疫情牽動人心。我們更新旅遊信息和溫馨提示，希望對您在瑞士的旅行有所幫助。
如果您的瑞士之旅仍在計劃中/尚未成行:
因此，新型冠狀病毒肺炎疫情影響，原計劃出行的朋友，請聯系您預訂的平臺頻道。根據中國文化和旅遊部的通知，2020年6月27日後暫停所有出境跟團遊和機酒服務。
不幸的是，由於這次疫情而無法使用的有效簽證在到期後將無法使用。如果您想推遲行程，請務必在出行前單獨申請。
到目前為止，瑞士對中國客人沒有入境和旅行限制。
如果妳已經在瑞士並受到疫情影響，當妳返回時:
為應對新型冠狀病毒疫情，瑞士推出延長簽證的新措施。
如果妳在瑞士，由於這次疫情的影響，不能如期出境返回原居住地，瑞士各州移民局可以為符合條件的旅客延長簽證。應用條件如下:
1.持有效申根簽證進入瑞士；
2.航班因新型冠狀病毒疫情銳減，導致無法返回原居住地；
3.申根簽證將在預定航班取消之日或之後到期。
同時滿足以上三個條件的遊客可以向現州移民局提出申請。
非申根居民可申請有效期為180天，實際停留不超過90天的簽證。具體延長期限由各州移民局掌握。
需要提交的申請材料:
1.有效護照(有效期自原返程航班出發之日起不少於3個月)及相應的申根簽證；
2.盡可能覆蓋整個逗留期間的旅行健康保險；
3.沒有返程航班的證明(如與旅行社或航空公司的溝通記錄)。
各州移民局按規定收取續簽費。
瑞士移民局的地址和聯系方式:
/zh/我的預訂)
或者在預訂成功後聯系服務中心。
(查看當地服務中心的電話號碼:
/zh/支持/聯系)
*如果您是通過在線代理成功訂票的乘客，請聯系訂票代理/代理平臺。
*請隨時查看網站了解更多信息:/en/flight-information。
或撥打4008-868-868(提供雙語客服)聯系漢莎集團客戶服務中心，或撥打+61282784063。
英語客服。由於打電話咨詢的人很多，如果座位忙請耐心等待。
瑞士旅行套票:
為了表示他們對中國旅遊業度過難關的支持，歐洲鐵路公司將為因相關指示和旅行限制而無法照常旅行的乘客提供第壹階段特別退款安排。所有已由歐鐵總代理及其子代理(總代理名單見trade.raileurope.cn)預訂且列車(通票)出發日期為2020年2月29日或之前的相關訂單，均可通過歐鐵代理申請退款和全額退款，已收取的預訂費可免除。歐洲鐵路公司將繼續密切關註疫情發展和相關旅行限制。
部分瑞士使領館工作時間:
鑒於目前新型冠狀病毒的疫情，瑞士駐華大使館將只提供有限的服務，直到2020年2月7日星期五。請提前預約。
如有緊急情況，請撥打+8613901331023。
簽證處也關門了。如果有緊急情況，請通過電子郵件告知您緊急旅行的原因和預計出發日期:
北京. visa@eda.admin.ch
下班後，請聯系瑞士聯邦外交部:
電話:+41800247365或+4158465333。
電子郵件:helpline@eda.admin.ch
鑒於目前新型冠狀病毒疫情，瑞士駐上海總領事館僅提供有限服務至2020年2月7日周五，窗口僅處理緊急事務。請提前預約。
如有任何問題，請聯系我們:shanghai@eda.admin.ch
如有緊急情況，請撥打電話:+862162700519。
下班後，請聯系瑞士聯邦外交部:
電話:+41800247365或+4158465333。
電子郵件:helpline@eda.admin.ch
鑒於目前新型冠狀病毒疫情，瑞士駐成都總領事館將繼續關閉，重新開放時間待定。
發送到總領館* * *郵箱成都@eda.admin.ch的郵件會定期查看。如有緊急情況，請聯系我們，電話+861390133。
1023，僅限有限服務。
電話:+41800247365，瑞士聯邦外交部+4158465333。
電子郵件:helpline@eda.admin.ch
實用鏈接:
瑞士國家旅遊局:
MySwitzerland.com
瑞士駐華大使館:
瑞士各州移民局:
https://www . SEM . admin . ch/SEM/en/home/ueber uns/kontakt/kantonale _ behoerden/adressen _ kantone _ und . html
瑞士公共衛生部:
https://www . bag . admin . ch/bag/en/home/krankheiten/ausbrueche-epidemien-pandemien/aktuelle-ausbrueche-epidemien/novel-cov . html
世衛組織(世界衛生組織)
https://www.who.int/zh/home
瑞士是世界著名的旅遊目的地，旅遊業是瑞士的經濟支柱產業。瑞士國家旅遊局作為宣傳和推廣瑞士旅遊目的地的營銷機構，通過開展營銷活動和提供瑞士優質服務，樹立了旅遊業先鋒的形象。中國壹直是瑞士旅遊業非常重視的旅遊市場，我們感謝中國人民對瑞士旅遊業發展的大力支持。瑞士國家旅遊局願意與中國旅遊業壹起面對困難，攜手共進，相信中國人民會盡快克服困難。期待中國遊客早日以健康安全的方式來到瑞士！
衷心祝願中國朋友健康平安！
瑞士國家旅遊局
2020年2月4日