好了，那麽先說從眾心理。美國社會心理學家所羅門·阿希曾經做過壹個著名的實驗。他讓壹名受試者和另外五個人坐在壹起。除了這個主體，其他都是阿希的助手。阿希拿了兩張卡片，壹張只有壹條線段，另壹張有三條線。阿希讓他們判斷三條線中的哪壹條是另壹張卡片中的那壹條。
Ash讓大家輪流大聲說出自己的判斷。在之前的實驗中，每個人都給出了相同的正確答案，但在後來的實驗中，助手們故意給出了錯誤的答案。這時，真正的被試開始迷茫了。妳是想按照自己的內心說出答案還是說出和他們壹樣的答案？
本實驗共進行18次，受試者18人。實驗結果是，76%的被試至少做出了壹次從眾判斷，也就是說，76%的被試即使知道正確答案，也和別人壹起給出了錯誤答案。壹般情況下，人們做出錯誤判斷的概率小於。
這個實驗表明，當壹個人受到外界人群行為的影響時，他會隨波逐流，做出和大多數人壹樣的選擇。這種從眾心理是個體普遍存在的心理現象。
對於客戶來說，他們也有這種從眾心理。當顧客無法根據自己的經驗和知識分辨商品的質量和功能時，就會參考大多數人的意見，仿佛自己就是公認的好。即使買的商品不如自己的心願，也會自我安慰。畢竟大部分人都是買的，差別不大。
因為客戶有這種心理，所以會給銷售人員帶來很大的便利。銷售人員可以采取壹些措施吸引顧客觀看，營造活躍的氣氛。客戶流量越多，機會就越多。這種銷售方式最常見的地方是在商業街。很多商家以抽獎和表演節目為噱頭，其實是在賣貨。其實這種銷售方式確實有很大的效果。
要知道，利用從眾心理去銷售，其實只是壹種手段，最重要的是質量要過硬，商家不要為了增加營業額而欺騙顧客。
接下來說第二個心理，虛榮心理。美國心理學家羅森塔爾和雅各布森曾經做過這樣壹個實驗。他們來到壹所小學，挑選了壹些學生。羅森塔爾以贊賞的語氣把名單交給了校長和相關老師。事實上，這份名單是隨機選擇的。8個月後，當羅森塔爾和他的助手們重新檢查學校裏的學生時，他們發現被選中的學生在成績上取得了很大的進步，他們活潑開朗，渴望學習，更願意與人打交道。這個實驗的效應叫做“羅森塔爾效應”，也叫“皮格馬利翁效應”。
這個實驗告訴我們，表揚有改變他人行為的力量。當壹個人收到表揚時，會身心愉悅，自我認同，充滿榮譽感。為了滿足別人對自己的期望，不讓別人失望，他會更加努力，積極向上。
對於客戶，我們也可以巧妙地運用這種贊美。幾乎每個人心裏都有壹顆虛榮的種子。對於顧客，尤其是虛榮心強的顧客來說，好評有時甚至比商品本身更有價值。
但是銷售的時候要註意，贊美不能無中生有，壹定要有事實依據，不能什麽都贊美。過度的贊美不僅讓贊美變得廉價，還會讓顧客反感，所以贊美要恰到好處，滿足顧客的虛榮心，這樣銷量自然會提高。
最後說壹下占便宜的戀愛心理。愛占便宜的心理是普遍存在的。不管妳是窮人還是富人，人們都喜歡物美價廉的商品，都喜歡用最少的錢獲得最大的價值。我們要做的不是真的把商品做得太便宜，畢竟成本是固定的，而是讓顧客覺得自己占了便宜，得到的價值大於或等於商品的實際價格。
我們常見的送禮、打折、優惠券等活動，都是利用客戶心理進行銷售的手段。
關於禮物，我們以買手機為例。現在買手機往往會送妳壹堆東西，藍牙耳機，藍牙音箱，自拍桿，充電寶等等。，會給妳很大的滿足感。本來想著買個手機，沒想到會收到這麽多意想不到的禮物。折扣和優惠券會讓人覺得自己很便宜，用低於商品實際價格的錢購買商品。這些都是利用客戶占便宜心理的壹種手段。
然而，這些看似便宜的商品其實並不便宜。他們只是讓客戶覺得自己在占便宜。中國有句話叫“羊毛出在羊身上”。意思是雖然表面上獲得了壹些利益，但實際上這些利益已經附加在他們所付出的代價上了。所以作為客戶，要警惕這些銷售方式給自己制造壹種占便宜的假象。作為壹個業務員，雖然可以利用客戶的喜愛來推銷商品，但最重要的是保證妳的商品質量經得起客戶的檢驗。
商人不僅要有貨，還要抓住消費者的心理來推銷自己的商品。這是銷售人員的基本功。同樣，要真正把產品賣出去，僅僅依靠優秀的產品是不夠的。當今社會，“酒香不怕巷子深”似乎越來越不容易實現了。那麽，作為當代銷售人員，如何把握客戶的心理，把產品賣好呢？
其實在促銷的過程中，首先要做的就是研究客戶真正需要的是什麽，這樣才能基於客戶的需求來獲得客戶的青睞。如果不從客戶的角度出發，不了解他們的需求，客戶就很難接受，哪怕是炒作。壹定要讓客戶真切的感受到我們是在為他服務，而不是從他的口袋裏拿錢，這樣會降低客戶對妳的心理防線，下意識的接受妳。
我們要根據客戶的特點做好相應的準備。當然，計劃不是壹成不變的，要隨著環境和條件的變化隨時調整。
銷售推廣不是壹次完成的，往往需要和客戶多次溝通。在溝通上，有的推銷會失敗，有的會成功。所以要做出合理的選擇。有的可以放棄，有的要繼續努力，有的是短期客戶，有的暫時不成功，但只要關系好，長期就有成功的希望，不能放棄。
其實說到底，銷售要借助別人的力量，單純依靠個人力量是有限的。即使能成功，也是有限的。
希望我的回答對妳有幫助。
要制定壹個好的營銷策略，了解消費者的心理是非常重要的，因為它可以為營銷策略提供壹些參考。對於同壹個品牌，消費者的認知不同，購買行為也不同。所以貴陽網絡營銷老漁翁建議，想做好網絡營銷，在消費者了解的不同階段，采取不同的營銷策略。
第壹，品牌認知階段
同類產品琳瑯滿目，如何才能讓消費者從眾多產品中選擇妳的產品？這就需要提高妳產品的認知度，也就是讓網購者對妳的產品從未知到已知的過程。要實現這個過程，最有利的工具就是網絡廣告，網絡廣告的知名度廣，曝光率高。當然妳也可以通過其他方式讓客戶知道妳的品牌，比如軟文、博客、微博，但是效果會比較慢，所以加深消費者記憶最好的方式就是投放廣告。
第二，贏得客戶信任的階段
客戶知道妳的品牌，不壹定會買。這取決於他們是否對妳的品牌有壹定程度的信任，這是決定購買的決定性因素。通常，客戶需要通過以下三個渠道了解壹個品牌:
1.通過互聯網查詢相關信息。如果妳得到品牌的好評或企業的正面信息，妳更有可能購買，反之亦然。
2.打電話和品牌服務人員溝通。如果妳能在溝通中讓客戶感到滿意和放心，往往就能決定他最終是否會購買。
3.向身邊的人咨詢壹下，了解壹下企業的服務質量如何。如果有更多的好評，成交的可能性更大。如果感覺被騙了，往往很難成交。
第三，購買決策階段
妳的品牌被客戶很好的認可，對企業有很好的影響，但是最後沒有成交，往往是因為價格因素。當客戶認為妳的品牌值得信賴時，也要考慮品牌產品的價格是否在他的承受範圍內。
然後就是和自主品牌不相上下的競爭品牌的價格。貴陽壹位網絡營銷人員老漁歌建議，如果在定價上稍有優勢，顧客會很容易做出購買決定。比如競爭品牌貴，就應該通過促銷策略變相突出價格優勢。
四、購買後的體驗階段
不要以為客戶付了錢，完成交易，壹切就都好了。妳應該知道售後服務是讓顧客決定再次購買妳的產品的重要因素之壹。銷售完成後，還要進行回訪，了解客戶對產品的滿意度，幫助客戶解決壹些問題，這樣才能留住客戶。
1價格區間。想要獲得良好的營銷效果，就要打折銷售壹些低價商品，價格不要超過100元。因為這個價格區間是很多客戶都能接受的，也是客戶認可的價格區間。
2
禮物策略。可以在銷售商品時進行贈品策略，通過這種策略讓顧客感受到好處和誘惑。讓顧客無法抗拒這樣的消費沖動。至少，妳讓很多客戶知道了這樣壹個信息，為妳的產品做了最重要的廣告。
三
架子。因為妳是作為便宜貨出現的，所以妳的貨架不能太高端。用壹些最普通的貨架來陳列，這樣的商品更容易獲得顧客的信任，這樣的商品更容易引起對價格敏感的顧客的興趣。
四
襯托如果要重點賣壹些打折的商品，就必須用其他貴的商品做陪襯，以顯示商品的性價比。這張箔紙在同壹家商店裏。這些昂貴的商品不是為了銷售而陳列，而是為了讓打折的商品賣得更好。
五
店鋪促銷。通過滿天的標語展示瘋狂打折的效果，甚至可以做幾個放在店面裝修，讓這個裝修折扣真實可信。這也是壹種非常有用的宣傳手段。
六
真實與虛假的結合。可以先做壹段時間的實打實的折扣，然後再做混合折扣，讓這些已經養成消費低價商品習慣的顧客也能買到不那麽便宜的商品，或者讓他們在買多的過程中繼續享受優惠。
做生意其實就是壹個談戀愛的過程，讓用戶找到妳，了解妳，愛上妳。有人說這顯然是說起來容易做起來難，但實際上實現起來要復雜得多。這個過程中的關鍵點是用戶，只要和用戶的心理有關，就會影響他們的購買決策。作為賣家，妳應該知道消費者在想什麽。本文分析了消費者在消費中的十種不同心理。
中國有句話:給別人面子就是給自己面子。妳的臉在哪裏，是淘寶的店鋪還是獨立網站？在於妳店鋪的整體布局和風格，是否能匹配妳的整體形象(突出平視)，內容(穿名牌)，服務(溝通禮儀)。這些都是妳的面子，妳要把這些事情做好。
首先，分析消費形式，以實現交際禮儀。根據日常銷售的壹些觀察，客戶在購買壹個產品時會有以下幾個角色。
1.倡導者:產品購買的發起者，他的臉是我推薦的，肯定是好的。我們怎樣才能讓別人推薦妳的產品？這是壹種情況。
2.決策者:是主人，男主人還是女主人？還是父母說了算還是自己說了算？這些都可以在咨詢過程中找到，男女雙方的面子，父母的面子，自己的面子都需要考慮進去。
3.影響者:經常制造麻煩和抱怨的人。盡量減少影響者的影響，企業會主動去影響他。
4.用戶:對各種疑惑和不了解的細節提出問題的人。
5、跟隨者:就是看到別人買了之後，就買了用，還會說很好的人。
因為中國人很重視面子，愛面子的功夫做到了壹半的貨。
中國人喜歡熱鬧，如何對比網絡上的氛圍，用數字來說明，從而達到從眾的目的。比如淘寶商城為什麽每個店都要做爆款，就是為了引起顧客的從眾心理。
什麽是權威？國名，認證，國外授權，媒體專家提及。
第壹，權威鑒定，權威不權威，肯定往下看，那就是機會。比如壹個簡單的刮痧板會有五種認證，只有檢測性質的認證，還可以有更多:比如專家說，明星說，名人例子等等。
記住，利用心理，低價賣東西的手段。而是說價值10元的東西在價值100元的秤上打包，他就減50元，讓他覺得享受了五折優惠。有人會問，消費者沒有評價的能力嗎？
通過增加額外的賣點，讓產品對妳來說是獨壹無二的，所以沒有可比性，價格也不透明。精制產品銷售者如以下幾個方面:
1，產品本身；
2.公司實力；
3、生產流程；
4.消費者；
5.報紙媒體報道；
6.相關證明；
7.與傳統相關的歷史和文化。
產品賣點的挖掘，再怎麽沒有附加值，炒作也是在增加附加值。
這種心理不好把握，或者說後悔。買了之後覺得不值錢怎麽辦？主要靠增值服務。做產品的時候要有針對性，尤其是銷量好的單品(保證退換)。還有就是規定壹定時間內，賣完就沒了。如果用的比較好，可以根據數據做活動。
第六:價格心理
這就是定價的藝術。註意“以中線為基線”，上層可以漲，下層可以跌。價格上漲時要強調好產品不便宜，下跌時要強調價格又好又便宜，質量沒有下降，服務還是有保障的。
在產品同質化的情況下，其附加值確實是銷售的重點。對於消費者來說，在關註產品的同時，更關註其附加值。目前的附加值不僅僅是客戶的口碑、榮耀、自信，還有售後服務。
列出客戶炫耀的資本。妳炫耀的資本也是客戶炫耀的資本。如果顧客不知道在哪裏炫耀，妳應該教他們。
我們都是普通人，我們都有成為明星的夢想。妳需要激發他的潛力。人們如何消費它，成為別人關註的焦點？兩個字:分享。這個網站第壹步是萬科，重點可以是萬科達人。
所謂攀比心理，其實就是和身邊的人攀比。妳賣產品的時候，壹定要有比較的心態。我家比他家貴，但是我家貴的就是好的。或者說我家便宜，就是性價比高，貴的貴，便宜的便宜。
大家都懶，電商尤為重要。所以電商購買和退貨都很簡單，做到貨到付款，試穿衣服，不合身直接退貨，免費退貨。
客戶思維也是客戶的痛點。妳可以看到機會來了。