手機病毒不同於電腦病毒。電腦病毒在手機上根本起不了作用，因為電腦和手機的操作系統根本不同。電腦病毒只是手機裏的壹個簡單的文件，所以認為要用電腦殺毒軟件來殺毒就很可笑了。
解決方法很簡單:1。去客服問客服代表，看有沒有查殺這個病毒的軟件。註意是手機殺毒軟件。2.如果沒有專門的軟件，可以在客服把軟件升級壹級，也就是把軟件恢復到剛買時的樣子。
但是升級之前壹定要測試出妳有用的東西。升級後手機和剛買的壹樣(只有軟件)。
手機中毒了怎麽辦？
手機病毒是壹種攻擊手機的電腦病毒。它以手機為感染對象，以手機網絡和計算機網絡為平臺，通過各種形式對手機進行攻擊。手機病毒的危害後果類似於電腦病毒，比如死機、關機、刪除存儲數據、自動發送垃圾郵件、打電話等。，有時甚至會損壞SIM卡或手機芯片。
目前，瑞星、姜敏等主要殺毒軟件廠商都推出了自己的手機版殺毒軟件。手機用戶可以根據自己的手機操作系統選擇相應的版本安裝在手機中，可以起到電腦中殺毒軟件壹樣的作用。經常使用網絡服務的用戶應註意備份手機中的重要信息。如遇無法恢復的手機中毒，應及時將手機送至品牌客服中心，交由專業人員處理。
手機中毒了怎麽辦？
可能會中毒，看妳是什麽手機，什麽手機操作系統。
“終止應用”、“衍生家族”、“無線入侵”、“偽裝免費軟件”甚至“竊取信息”是電腦病毒常見的破壞方式，現在手機病毒也紛紛效仿，入侵手機用戶。趨勢科技TrendLabs最近的壹份報告指出，手機病毒可能會導致文件、電話簿、消息、照片和手機本身的操作功能喪失。
如果通過網站或郵件傳播，會搜索到所有未被病毒感染的分機。SIS的文件夾或驅動程序使電腦中毒，如果電腦系統和藍牙手機相互傳輸信息，會進壹步使手機中毒，使部分手機應用無法工作。不小心下載了SYMBOS _鎖緊螺母並執行後，部分按鍵會失效，甚至用戶手機會死機。
SYMBOS_WAR。a會以MWARRIOR的身份從壹些網站下載壓縮文檔。ZIP，利用隨機選取的文件名通過藍牙技術傳播，向通訊錄中的好友發送* * *消息等特定內容的彩信，造成大規模感染。
壹般來說，手機病毒雖然開始模仿電腦病毒，但主動傳播能力較弱，不會隨便用藍牙接收不明來源的消息。壹般來說，他們不容易被感染。
防止手機病毒的幾項措施:
1.接收藍牙傳輸的文件時要非常小心，以免收到病毒文件。
2.不慎中毒，暫時關閉手機上的藍牙接收功能，以免繼續搜索感染目標。
3.如果收到不明來源的消息，不要打開直接刪除。
4.不要隨意安裝來歷不明的手機程序。
5.下載手機和手機遊戲，請到合法官網。
6.如果不小心中毒，請立即刪除病毒應用，重新安裝被感染的應用。
7.安裝手機殺毒軟件。
手機中病毒後該怎麽辦？
手機病毒的危害是1。用戶信息被盜。
現在越來越多的手機用戶在手機上存儲個人信息，比如個人通訊錄、個人信息、日程安排、各種網絡賬號、銀行賬號、密碼等。這些重要資料必然會引來壹些別有用心的人的“覬覦”，他們會編寫各種病毒入侵手機，竊取用戶的重要信息。
2.傳播非法信息。現在彩信非常普及，為色情、非法的圖片、聲音、電影的傳播提供了便利。
3.破壞手機軟硬件手機病毒最常見的危害就是破壞手機的軟硬件，使手機無法正常工作。4.造成通信網絡癱瘓如果病毒感染了手機，會迫使手機不斷向所在的通信網絡發送垃圾信息，必然導致通信網絡的信息堵塞。
這些垃圾短信最終會使當地的手機通信網絡癱瘓。常見的手機病毒及其中毒癥狀病毒名稱手機中毒癥狀EPOC _報警手機不斷發出警報聲。EPOC BANDINFO。a將用戶信息更改為“某個傻瓜擁有這個”。EPOC _ fake.a在手機屏幕格式化內置硬盤時顯示圖片，很嚇人的壹招。EPOC幽靈不是真的。a在屏幕上顯示“所有人都討厭妳”(所有人都討厭妳)。EPOC之光。a保持背景燈閃爍。EPOC壹個人。這是壹種惡性病毒，會使關鍵操作失效。
Timofonica向通訊錄中的郵箱發送有毒郵件，還可以通過短信服務器向手機發送大量短信。Hack.mobile. *** sdos會讓手機死機或者自動關機。
Unavaifabie當有來電時，屏幕上會顯示“Unavaifaule”字樣或壹些奇怪的字符。如果妳在這個時候拿起電話，妳就會中病毒，丟失手機中的所有信息。
特洛伊木馬惡意病毒，病毒爆發時會利用通訊錄打電話或發郵件。甚至還報了警。
手機病毒的傳播方式是1。利用藍牙傳播2004年6月+2月，上海發現“卡普爾”病毒。該病毒會修改智能手機的系統設置，通過藍牙自動搜索鄰居手機是否有漏洞，並進行攻擊。2.感染電腦上的手機可執行文件。2005年6月65438+10月11日，發現了“維拉斯科”病毒。病毒感染電腦後，會搜索電腦硬盤上的SIS可執行文件進行感染。
3.使用MMS多媒體消息服務進行傳播。2005年4月4日，出現了壹種新的手機病毒傳播方式，通過彩信服務傳播。4.利用手機的BUG攻擊這類病毒壹般運行在便攜式信息設備的“EPOC”上，如“EPOC-報警”、“EPOC-BANDINFO”。壹個”，“EPOC——假的。”“EPOC——幽靈。壹個“和”EPOC-點燃。壹個”。
手機病毒的目標是1。它攻擊為手機提供服務的互聯網內容、工具和服務。2.攻擊WAP服務器使WAP手機無法接收正常信息。
3.攻擊控制“網關”，向手機發送垃圾郵件。4.直接攻擊手機本身，讓手機無法提供服務。
手機病毒的預防1。亂碼短信和彩信，刪除。加擾的短信和彩信可能含有病毒，收到後立即刪除，以免感染手機病毒。
2.不要接受奇怪的請求。使用藍牙、紅外等無線傳輸功能接收信息時，壹定要選擇安全可靠的傳輸對象。如果陌生設備請求連接，最好不要接受。
因為我之前說過，手機病毒會自動搜索無線範圍內的設備來傳播病毒。3.確保下載的安全性。
目前網上有很多資源提供手機下載。但這些資源中隱藏著很多病毒，這就要求用戶在用手機下載各種資源時，要確保下載站點安全可靠，盡量避免從個人網站下載。4.選擇手機自己的背景。
漂亮的背景圖片和屏保讓人賞心悅目，但是圖片中有病毒讓人不舒服，所以用戶最好使用手機自帶的圖片進行背景設置。5.不要瀏覽危險的網站。
比如壹些黑客，* * *，本身就很危險，裏面隱藏了很多病毒和木馬。用手機瀏覽這類網站是非常危險的。手機病毒的清除現在清除手機病毒最好的方法就是刪除帶有病毒的短信。
如果發現手機感染病毒，應立即關機。如果死機了，可以把電池拿下來，然後把SIM卡拿出來插在另壹個型號的手機上(手機的品牌最好不壹樣)。刪除SIM卡中存儲的可疑短信後，將卡插回原手機。如果還是不能用，可以通過無線網站或者通過手機的IC接入口或者紅外傳輸接口聯系手機服務商對手機進行消毒。