隨著國家建設領域改革的逐步深入和建設立法的逐步完善，建設監理制度現已成為我國工程建設領域的壹項法定基本制度，監理在工程建設中發揮著重要作用。如何通過有效的工作完成工程監理任務，取得良好的監理效果，服務好業主，關系到監理單位的社會聲譽和形象，關系到監理單位的生存和發展，是每個監理單位和監理工程師都應該認真關註和研究的課題。本文根據我單位近年來的工程監理實踐，就工程監理中必須做好的幾項工作談壹些體會和認識。
1.提高項目監理人員的素質是做好監理工作的基本前提。
監理服務的質量首先取決於項目監理組成員的綜合素質(尤其是總監的素質)。根據工程的復雜程度和監理的深度，選好總監，配好監理成員，是監理單位決策層的首要任務。對於完善的現場工程監理機構，監理人員(尤其是總監)需要充分熟悉各種合同條款和設計文件，同時加強各方面的學習，在誠信守法的基礎上力求公正，朝著科學的方向努力，不斷提高自身的監理素質，真正做到“會技術、會管理、會經濟、會法律”才能勝任工程監理工作。
我們正處於知識經濟時代，新技術、新工藝、新材料、新結構層出不窮，新的法律法規相繼頒布，技術標準和規範不斷修訂，工程項目實踐中頻繁出現新情況、新問題，這就要求監理人員不斷更新知識，適應時代發展提出的更高要求。監理人員只有不斷學習，熟悉法律法規，掌握相關學科的最新理論知識和壹系列與設計、施工、驗收、材料、檢測相關的現有技術標準、規範、規程，才能不落伍於時代，在監理過程中有執法依據，體現監理人員的業務水平高，說服建設者和業主順利開展工作。
此外，為了與國際接軌，運用現代先進的科學技術和先進的經驗來管理項目，更好地發展建設監理事業，監理工程師還應學習和掌握壹定的外語知識和計算機技術。
2、抓好項目監理內部制度建設，為監理工作提供組織保障。
2.1建立並實施項目監理崗位責任制。
工程項目監理工作由不同專業、不同層次的專業組共同完成。成員之間的職責分工是協調監督工作的前提，是實現監督目標的重要保證。因此，有必要建立項目監理崗位責任制。通過崗位責任制的建立和實施，在監理組織內部做到:分工明確，各司其職，各負其責，不留空白，在分工的基礎上加強項目組內部的團結協作。同時，要建立必要的獎懲機制，將監事履職和工作業績與個人經濟效益掛鉤，充分調動監事的積極性和主動性。這樣才能協同、高效、圓滿地完成監理任務。
2.2建立健全項目監理制度，完善監理程序，規範監理工作管理制度，是提高工作實效的重要保證。要做好工程監理工作，使監理機構科學、有序、高效地運行，監理工作必須規範化、制度化、程序化。因此，有必要建立和完善相關制度，將工程監理涉及的內容、環節、步驟、做法和要求規範成監理工作制度或監理程序(程序應盡量圖表化)。
3、正確處理項目內部各方的關系，為監理工作創造良好的環境。
工程建設項目管理是壹項復雜的系統工程。就涉及的單位而言，有業主、勘察、設計、施工、監理、材料設備供應、質量監督、檢測中心、環保、消防等多個單位。監理單位所負責的三大目標的控制離不開這些單位或部門的配合和支持，而監理成效的關鍵很大程度上取決於監理單位能否與這些單位配合好。監理人員必須處理好與這些單位的關系，特別是與業主和施工單位的關系。
3.1與業主的關系
監理單位與業主的關系是委托與被委托之間的有償技術服務關系。監理人員應嚴格按照監理合同履行職責，按照監理程序辦事，以嚴謹務實的工作作風贏得業主的信任。首先要尊重業主和業主代表，有事要主動和他們商量。維護業主的合法權益，急業主所急，盡力滿足業主對投資、進度、質量的合理要求，努力為業主提高投資效益。某三星級酒店，空調系統和衛生用水由四臺熱水機組獨立運行，變壓器為2×900KvA。但業主認為投資太大，要求設計師進行更改，但設計師以各種理由不做更改。業主向監理求助，我們組織有豐富設計經驗的專業人士，按照規範，參照全國三星級酒店平均水位進行詳細核算。我們認為業主的要求是合理的，通過友好協商，說服設計師將項目變壓器改為2× B 30 kV，熱水機組並聯運行，節省了壹臺機組，為業主節省了近百萬元的投資。業主對監理贊不絕口，認為值得委托監理。
同時，不要屈服於業主不正確的做法，不要屈服於原則問題，講究處事藝術，合理克制。註意公平，不做業主的奴隸，不與施工方串通，與業主做正確的事，作為第三方獨立工作。
此外，對於進度、質量、存在的問題以及需要業主處理和協調的相關事項，應以監理月報、備忘錄、專題報告等形式及時向業主匯報。
3.2與建設方的關系
監理單位和施工方是監理與被監理的關系。首先，主管要講究平等，互相尊重，以理服人，協商解決問題，切忌居高臨下，盛氣淩人。必須堅持原則，嚴格按照規範和程序辦事，講求科學態度，壹切從實際出發，不要事事吹毛求疵；要把監督和幫助結合起來，把監督和幫助結合起來，熱情服務，在施工中的困難和質量缺陷的處理上，幫助想辦法、出主意，讓施工方意識到監理人員是真的在幫他們。
同時，要尊重施工方的獨立性，不能隨意發號施令，強加於人；要以身作則，註重實效，以自身的規範化管理促進施工企業提高管理水平；既要公平維護業主，也要公平維護施工方，同時要尊重施工方的獨立性，不能隨意發號施令，強加於人；要以身作則，註重實效，以自身的規範化管理促進施工企業提高管理水平；要公平維護業主和施工方雙方的合法利益。
4、做好監理基礎控制，工程投資、進度、質量，是搞好監理的關鍵。
4.l編制監理計劃和監理細則，並認真組織實施。
監理規劃是指導建設監理全過程的綱領性文件，是監理機構有序開展監理工作的依據和基礎。監理規劃要把握項目運行的脈搏，對技術難點、重要部位和關鍵工序要有對策，要有針對性的控制措施，要隨著項目的進展及時調整、補充和完善。總監應在監理規劃的基礎上，督促和審核專業監理工程師制定監理實施細則或質量預控文件，並監督檢查實施情況。
4.2核對圖紙，盡可能提出優化設計建議。
圖紙質量是影響工程項目控制目標順利實現的重要因素。監理人員應認真熟悉圖紙，重點關註圖紙的消防安全、結構安全、完整性、壹致性、可執行性、經濟合理性、美觀性和適用性。對設計中過於保守和不經濟的安全薄弱環節或地方進行結構驗算和經濟分析，並在施工前向業主提出優化設計的合理建議供決策。同時，組織業主、設計、施工、質監、監理的聯合審查，做好設計交底，使各方明確設計意圖，統壹認識，盡快解決圖紙錯漏問題和施工中可能出現的困難，盡可能避免或減少施工過程中的變更，加快工程進度，減少返工損失。
4.3認真審查施工組織設計和施工方案。
施工組織設計是指導建築施工的綜合性技術經濟文件。它反映了承包商在整個施工過程中的總目標，也反映了承包商的技術水平和素質。總監必須組織監理人員從組織、技術、經濟、合同等方面對施工方案、方法、措施及施工機械設備的選擇進行審查，力求采用先進技術，充分利用機械設備，綜合平衡人力、物力，註重技術與經濟的緊密結合，以達到質量、進度、投資的控制目標。
4.4嚴格控制材料和設備的質量。
原材料和設備的質量控制是工程質量的基礎控制。監理工程師必須保證原材料和設備的質量。首先要審核材料設備的質保資料是否符合要求，“三證”是否齊全有效。其次，在現場要檢查產品的生產廠家、規格、型號、數量、質量等級是否與施工方提供的檢驗報告壹致，外觀質量是否符合相應技術標準的要求。對於重要的結構原材料:鋼筋、水泥、紅磚等。，仍需監督施工單位按施工規範取樣送當地工程質量檢測中心復檢，以保證工程使用的原材料質量，並跟蹤記錄該批材料的使用部位。壹旦發現劣質材料或不合格材料，堅決清除出施工現場，確保工程內在質量。
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