本地化售後服務承諾書1堅持“全方位、高質量、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目標。我們在此公開承諾。
壹、服務承諾
1.我公司成立了壹支精幹的應急維修服務隊伍，擁有經驗豐富的現場工程師和高級技師，壹旦出現問題，可第壹時間趕到現場進行維修和更換。
2.產品交付後壹周內，我們售後服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式進行電話跟進咨詢，直到客戶滿意為止。
3.所有關於產品質量的投訴應在1小時內答復，24小時內趕到現場，並根據投訴確定處理措施，進行維修和更換。
我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶解決問題。
5.保修期內因產品質量產生的任何費用由我公司承擔。
6.在保修期內，由於您的使用不當或自然環境原因，我們免費提供維修，維修所用的材料和配件只收取成本價。
7.對於超過保修期的產品，我公司承諾終身定期上門檢查和維修。
第二，運輸方式
1.所有貨物免費交付給客戶，免費安裝、調試和安裝維護。維修人員告訴客戶如何維修產品的常識，直到對方滿意為止。
2.所有貨物安裝調試完畢，客戶驗收合格後方可離開現場。
第三，退貨承諾
1.退回的產品應提供完整的外包裝及附件、說明書、保修卡、發票、發票及退貨原因說明。
2.如果用戶在正常使用下出現質量問題，請在保修期內迅速與我公司取得聯系，以方便用戶得到及時的維修和更換。
3.現在以下情況不能享受我公司的退換貨承諾。
A.產品使用不正常。
B.在異常條件和濕度下儲存。
C.未經授權的修理、誤用、濫用和改動。
D.食物和液體溢出造成的損害。
E.產品的正常磨損。
F.超過保質期。
特別說明:由於照片顯示，無法保證頁面顯示的商品顏色與商品實際顏色完全壹致。我公司會盡力解釋。
本服務承諾的最終解釋權屬於發展有限公司。
本地化售後服務承諾2 1。組織供應:我公司設有配送中心和綜合材料儲存調配倉庫，有充足的材料儲備和快速反應能力，能保證在接到通知後按您的計劃送到指定的施工現場。如果貴公司有緊急供應需求，我公司還將組織強大的運輸力量，保證供應的組織。
2、質量保證:
我公司鄭重承諾，本次提供的混凝土材料河砂的質量將嚴格按照《鐵路橋涵設計規範》(TB10002)執行。1 ~ TB 10002.5—20xx)、鐵路混凝土工程施工質量驗收補充標準、鐵建設[20xx]152號、客運專線預應力混凝土預制梁暫行技術條件、鐵科技[20xx]120號、客運專線高性能預應力混凝土文件第。101、普通混凝土用砂質量標準及檢驗方法JGJ52-92，並保證所提供的產品質量符合規範中所述的技術指標。如所提供的產品質量不符合技術標準，將無條件退貨並賠償由此造成的壹切損失。
3、售後服務承諾:
(1)為貴公司提供產品使用指導和培訓；
②建立完善的售前、售中、售後服務網絡，實施本地化服務。在產品使用過程中遇到技術問題或其他問題時，解決您的後顧之憂；
③接到貴公司故障投訴電話後，24小時內到位服務客戶。
本地化售後服務承諾3“顧客是我們的上帝”是我們的企業精神。我們將在系統建設和維護過程中提供全方位的服務，以最好的服務和最快的速度為系統的安全穩定運行提供最可靠的保障。
由於本地化的服務系統，我們對故障現場的服務響應和時間不超過1小時，確保了系統的安全可靠運行。同時，我們在這個項目中的核心設備得到了原廠商的授權，在質保期內還可以得到原廠商的增值服務。
我們為整個系統提供的維護主要包括:技術開發支持、保修系統維護等。
技術支持:
為確保安全網絡系統安全穩定運行，我公司承諾1小時內到達現場，8小時內修復，否則提供備用設備。在設備保修期結束時，我公司將壹如既往地積極為用戶提供優質的設備維護服務。對於軟硬件設備的升級和維護，我公司只收取相應的費用，免除人員的服務費。
系統維護和技術支持周期:
臺式電腦、筆記本電腦、指揮中心液晶屏、服務器保修三年，投影儀機身保修兩年，燈泡保修半年，其他所有產品保修壹年。保修期後，我們仍將對整個系統提供免費的技術咨詢服務，並對其系統維護的費用給予優惠。
售後服務管理:
我們的全面質量管理深入到售後服務的各個環節，確保售後服務的優良品質。售後服務管理的主要內容如下:
技術支持模式:
技術支持熱線及網絡連接:懷化XX科技有限公司技術支持中心保證每周七天電話技術支持服務，用戶可通過專用電話線聯系我們的項目負責工程師進行技術支持。
技術支持熱線0745-111，111。
投訴電話:1890 745111。
遠程在線維護:
技術支持中心利用技術建立遠程在線設備，為客戶提供在線維護。用戶的系統管理員在系統上為我們的維護工程師開設專門的用戶賬戶，必要時可以協議開設。我們的技術支持工程師可以遠程登錄用戶的系統進行診斷，協助現場維護人員解決疑難問題，加快問題解決速度。
現場維護:
我公司技術支持工程師在系統正式開始運行後壹周內提供現場技術支持服務，可隨時解決系統出現的問題。之後我公司項目責任工程師會定期到現場了解和記錄系統的日常維護和設備的運行情況，及時發現和解決問題。用戶也可以隨時向我們的項目工程師尋求幫助，項目工程師會安排公司的技術支持工程師為用戶提供服務。
項目培訓計劃:
1，現場培訓
訓練目的
讓負責維護設備的技術人員具備基本的信息安全知識，對網絡硬件設備有深入的了解，能夠獨立管理和維護設備。
培訓對象
設備維護人員或客戶指定的人員在設備安裝地點。
訓練模式
理論教學與野外實驗相結合。培訓講師不僅會在理論上向學生傳授知識，還會用計算機實驗來補充課程內容。培訓講師具有豐富的實踐經驗，實踐經驗與教學相結合，使課程內容更具實踐性。學生在學習的過程中，不僅能更好地消化理論知識，還能聯系實際工作，掌握工作中需要的知識和能力，真正做到學以致用。
培訓場所
設備安裝地點或客戶指定的地點。
培訓內容
培訓的主要內容包括:設備的基本原理；設備的基本配置；設備的安裝方法和註意事項；設備基本維護知識及常見故障處理。
培訓講師
來自硬件設備廠商或系統集成公司的專業培訓講師，負責本次講座的培訓講師均為資深技術專家。
2.集中訓練
訓練目的
集中培訓是對有壹定基礎的網絡維護技術人員進行系統的安全技能培訓。目的是使參加培訓的技術人員深刻理解本產品的原理、操作和基本故障排除。
訓練模式
理論教學與計算機實踐相結合，並通過考試驗證培訓效果。
培訓內容
懷化市人力資源和社會保障局“兩網”管理信息系統軟件硬件設備、軟件系統運行維護培訓。
3.培訓功能
懷化XX科技有限公司的專業培訓具有以下特點:標準化、實踐性、專業化、系統化、定制化。
懷化XX科技有限公司先進的培訓理念，以實踐為導向的培訓理念，技術培訓重視學生實踐能力的培養。各級技術認證培訓都配有實驗環節、豐富的應用方案和案例教學，更容易理解和掌握硬件設備和系統的相關知識。
4、有針對性的培訓內容
根據用戶的實際特點和國內外的培訓實踐，我們將課程分為:運營層面的現場培訓；技術層面的集中培訓。
5.操作層面的現場培訓
現場培訓針對具體負責硬件設備和系統運行維護的管理人員，對項目涉及的設備進行專項技術培訓，包括通信網關和服務器系統產品的特點和功能、產品故障識別和處理、產品的日常管理等。，在安裝現場安裝設備之前和期間進行。通過現場培訓，學員可以詳細了解產品功能，具備獨立使用和維護的能力。
6.技術層面的集中培訓
集中培訓是對具體負責硬件設備和系統運維的管理人員進行的封閉式、系統化的專業培訓。培訓內容包括安全系統、基礎和原理的詳細培訓，以及產品原理、安裝、配置、操作和維護等。結合實驗室實驗，使學員熟練掌握產品的操作和維護方法，獨立管理和維護設備，對安全網絡系統有全面的了解。我們公司常年提供這個項目。
投標人:xxxxxx科技有限公司
日期:20xx年x月x日
本地化售後服務承諾書4首先感謝您選擇我們的產品。在產品銷售和服務過程中，我公司讓您對產品的質量和服務滿意。
Xx公司對產品質量的承諾:
1，產品質量有保證，配套采購的原材料都是優質產品，保證質量。
我公司嚴格按照國家產品質量技術要求生產和檢驗所有產品。產品質量承諾書。
2、在原材料采購、產品制造過程等方面按照iso9000質量認證標準進行嚴格控制，確保每道工序都處於質量受控狀態，從而保證產品質量。
3.所有出廠產品嚴格按照100%的檢驗程序進行檢驗，確保成品壹次檢驗合格率99%，成品抽查合格率99%。
4.所有產品全程保修。如果客戶發現質量問題，如果是我們的責任，我們負責無條件更換，及時處理。在服務期內，產品保修期為三年。
5.對於所有用戶，技術更新、質量更好、服務更好的產品，我們不僅保證帶給客戶的產品是完全高質量、合格的，而且我們將竭誠與您合作，大力支持您的工作。
特此承諾
Xxxxx有限公司
20xx年7月6日
本地化售後服務承諾5為了創造、提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“壹切追求高質量、顧客滿意”的精神，以“優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”為原則，向您鄭重承諾:
壹、產品質量
1.產品的制造和檢測有質量記錄和檢測數據。
2.對於產品的性能測試，我們誠邀用戶親自檢查產品的全過程和性能，確認合格後再包裝發貨。
第二，產品價格
1.為保證產品的高可靠性和先進性，系統所用材料均為國內或國際優質產品。
2.在同等競爭條件下，我公司將在不降低產品技術性能或不改變產品零部件的基礎上，真誠地為您提供優惠的價格。
第三，交貨日期
1，產品交貨期:盡可能按照用戶要求，如有特殊要求，需要提前完成，我公司可以非正常組織生產安裝，努力滿足用戶需求。
2.產品交付時，我公司向用戶提供以下文件:
①技術維護手冊
②總安裝平面圖
③外購件和制造商的說明
(4)提供易損件和備件清單，並附上必要的備件。
第四，售後服務
1.服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。
2.服務宗旨:服務質量贏得用戶滿意。
3.服務效率:如果設備在保修期內或保修期外出現故障，維修人員可以在供應商接到通知後24小時內到達現場，開始維修。
4.服務原則:產品保修期為12個月。保修期內，因質量原因造成的產品，供應商將免費維修更換。保修期外的零部件損壞只按成本價收取，供應商修理或供應的零部件按成本價計算。
xxx
Xx，xx，XX，XX
本地化售後服務承諾書6xxxxx(以下簡稱我公司)在xxx項目的投標中，如果有幸中標，非常感謝評委和建設單位的信任。在本項目的建設和施工過程中，我們除了響應招標文件中的所有條款和履約合同信息外，還對項目的售後服務作出如下承諾:
1，投標產品全部屬於國家規定的“三包”範圍，並保證產品質量保證期不低於“三包”；質量保證期承諾優於國家“三包”規定的，按照供應商的實際承諾執行；
2.投標產品有專業的售後服務機構，將在投標文件中明確說明，並附廠家售後服務承諾；
3、工程竣工後，我們將負責為期壹年的工程質量保修，以優質的服務，實現我們的忠誠承諾；真正做到壹流施工、壹流質量的服務宗旨；
4.我們承諾在項目完成並通過相關部門認證後的2個工作日內向招標人提供現場“集中”培訓服務，以確保用戶在操作前充分了解產品性能和使用規範；消除事故隱患，提高工作效率；
5.電話咨詢:提供質保期內的技術協助電話，解答招標人在使用中遇到的問題，及時為招標人提出解決問題的建議；
6.現場響應:
7.如果接到維修通知後電話咨詢無法解決問題，我們承諾24小時內到達現場處理，保證產品正常工作；
8.如果不能在24小時內解決，將在24小時內提供備用產品，以便招標方正常使用。如故障未在24小時內解決，招標方有權自行處理故障，產生的費用從質量保修金中扣除；
9、3緊急搶修事故，我們在接到通知後，保證立即到達事故現場；
10、4對於涉及安全的質量問題，按照《建設工程質量管理條例》的規定，立即報告並及時采取預防措施。
11.保修期外的服務承諾:保修期後，我們還將提供免費電話咨詢服務，並承諾為產品提供上門維修服務；
12.如果招標人需要產品升級、更新、更換和維修，我們承諾以優惠的價格提供售後服務。
以上是我們對這個項目的售後服務承諾。如果我們在售後服務中未能達到甲方的要求和我們的承諾標準，給招標人造成巨大損失，我們願意接受法律法規的處罰。承擔由此造成的責任，賠償由此造成的壹切經濟損失。
承諾單位:xxxx公司
日期:xx年xx月XX日
本地化售後服務承諾書7 1。按照廠家承諾執行“三包”標準。
2.免費送貨上門，及時供貨與合同設備相關的安裝調試，全力配合驗收。
3.如果產品有質量問題，我們承諾在接到通知後24小時內派技術人員到現場解決。
4、定期回訪，供應終身維護。
5.我們負責解決設計、調試和運行中的技術問題，並提供免費的技術培訓和指導。
6.管道質量可靠，使用壽命長，可達50年以上。
承諾:xxx
時間:xx，xx，XX，XX
本地化售後服務承諾書8 1。售後服務人員將按照雙方約定的時間準時到達安裝現場。
2.安裝完成後，如果設備在壹個月內出現質量問題，我們將立即更換整機。
3.我們為您提供了軟件操作說明(光盤或下載)，請參考說明。如果您仍有操作困難，我們將提供免費電話指導和遠程軟件安裝演示。
4.我們保證GPS操作系統軟件的合法性，沒有後門程序，不會損害您的PC系統。請隨意使用。如果您的其他應用軟件與本軟件有任何沖突，請隨時聯系我公司解決。
5.GPS定位系統具有從硬件到軟件的功能擴展空間。如果在實際使用過程中需要增加其他功能，可以隨時咨詢我公司。
在以下情況下不允許保修:
1，不是我們的產品。
2、人為損壞(包括進水、自修復等。).
3.過了保修期的產品。我們公司將提供終身成本價並支付維護費用。
承諾單位:xx有限公司
日期:20xx年x月x日
本地化售後服務承諾書9我們對售後服務和產品質量保證做出如下承諾:
1.我們承諾向用戶提供產品，並保證產品符合國家頒布的相應行業標準、法規和規範。
2.我方提供的產品應滿足招標文件和合同的要求。如有不符，用戶可無條件退貨，由此造成的損失由我方承擔。
3.如果我們中標，我們承諾不轉包或擅自變更設計方案，不降低質量要求。在實際施工中，如確需對方案進行進壹步調整，保證經用戶書面確認後進行調整，中標價格不變。如果要改變價格，保證得到用戶的認可。
4.該工程保證在合同簽訂後20天內完工。如果不能按時完工(不可抗力除外)，我們願意承擔違約責任。每逾期壹天，我方將以投標價的65，438+0%作為違約金處罰買方。如果我們的工程不能按時完成，並且由於發包人原因造成工程延期，工期將相應順延。
5.我方現場施工的所有勞務費用、安全保險、住宿、交通及其他費用已包含在投標報價中，並由我方負責。
6.我們同意投標人的付款方式。合同簽訂後，支付總款的65，438+00%，設備安裝驗收後支付總款的75%，建築竣工使用壹年後支付總款的95%，剩余的5%在產品保修期滿後支付。
7.我們承諾產品的保修期為自貨物驗收之日起三年。在保修期內，我們負責免費維修。如果產品本身存在缺陷，給用戶造成損失，我們願意賠償用戶的損失。我們保證在保修期後提供維護服務。
8.其他特別優惠措施:項目建成後，將派專業維修人員長期常駐新昌，定期對相關設備進行檢查和維護。
承諾:xxx
時間:xx，xx，XX，XX
本地化售後服務承諾書10為了創造、提高企業知名度、樹立企業形象，我們本著“壹切追求高品質、顧客滿意”的精神，以“優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”為原則，向您鄭重承諾:
壹、產品質量承諾
1.產品的制造和檢測有質量記錄和檢測數據。
2.對於產品的性能測試，我們誠邀用戶親自檢查產品的全過程和性能，確認合格後再包裝發貨。
二、產品價格承諾
1.為保證產品的高可靠性和先進性，系統所用材料均為國內或國際優質產品。
2.在同等競爭條件下，我公司將在不降低產品技術性能或不改變產品零件的情況下，真誠地為您提供優惠的價格。產品質量承諾書。
三、交貨日期承諾:
1.產品交貨期:盡可能根據用戶要求。如有特殊要求，需提前完成，我公司可專門組織生產安裝，以滿足用戶需求。
2.產品交付時，我公司向用戶提供以下文件:①技術維護手冊②總安裝圖
③外購件和制造商的說明
(4)提供易損件和備件清單，並附上壹定數量的備件。
第四，售後服務承諾
1.服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。
2.服務宗旨:服務質量贏得用戶滿意。
3.服務效率:如果設備在保修期內或保修期外出現故障，維修人員可以在供應商接到通知後24小時內到達現場並開始維修。
4.服務原則:產品保修期為12個月。在保修期內，供應商將免費維修和更換因質量原因損壞的零件。對於保修期外損壞的零件，只收取所提供零件的成本。對於買方人為因素損壞的設備，供應商修理或提供的零件將按成本價計算。
承諾:xxx
Xx，xx，XX，XX
本地化售後服務承諾書11 xxxxxx有限責任公司以“追求完美，步步領先”為宗旨，以“質量第壹，顧客至上，服務第壹”為售後服務質量目標。因此，公司向用戶做出售後服務承諾書:
1.我公司新產品嚴格按照國際質量體系標準生產，出廠合格率達到100%，產品使用超過30年。
2.我公司所有客戶均有權索取產品的相關資料，公司保證客觀公正地介紹該產品的生產技術和生產工藝。
3.我公司所有用戶將在我公司提供安裝指導。如果需要技術指導，我公司將在24小時內提供售後服務，最晚不超過36小時。
4.我公司用戶在安裝過程中發現產品有質量問題，我公司將在48小時內免費更換。
5.用戶下的所有訂單都將按時交付，並指導安裝。如遇特殊情況，本公司將通知用戶。通知後違約的，違約金為總金額的2%。
承諾:xxx
Xx，xx，XX，XX