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作為房產中介,需要了解客戶哪些信息才能成交?

作為壹名房地產經紀人,妳需要了解客戶的哪些信息才能達成交易?要做壹個成功的房產中介,首先要做壹個優秀的人。所謂優秀,不是與生俱來的,而是自我管理的結果。

自我管理是壹個由內而外的過程。在這個過程中,我們至少要做到自律,自強,自控,練好內功,否則,我們就離優秀很遠了。

這裏的“內”是自信,“表”是目的感、專業性、表現力、細節感。

第壹,自信:

自信就是自信,要明確自信是壹種實力。

首先,我們應該對自己有信心,每天在工作之初鼓勵自己。我是最棒的!我是最棒的!自信會讓妳更有活力。那麽,我們的自信從何而來?

1,自我認知好,無限定性概念;

2.尋求榜樣的力量;

3.對成功有更準確的定位;

4.對成功有足夠的耐心;

5.夢想,獨立,自強,自由。

同時,相信公司,相信公司給消費者提供了最好的服務,相信妳賣的房子也很有市場,相信公司給妳提供了實現自身價值的機會。要能夠看到公司的優勢和自己的形象和服務,並把這些記在心裏,要和競爭對手競爭,就要有自己的優勢,要帶著必勝的信念去迎接客戶和消費者。

作為壹名房地產經紀人,妳不僅在賣房子,妳也在賣自己。只有顧客接受妳,才會接受妳的商品。

第二,目的感:

做任何事情都要有明確的目標。如果妳失去了目標,是不可能實現的。

34歲的美國婦女弗洛倫斯·查德威克是第壹個遊過英吉利海峽的女性。完成這壹壯舉後,她決定挑戰另壹條更遠的航道——卡塔林納海峽,即從加州海岸以西21英裏的卡塔林納島遊到加州海岸。如果她的壯舉是成功的,她將是第壹個遊泳橫渡英吉利海峽的女人。

1952年7月4日上午,美國加州西海岸及其附近的太平洋被濃霧籠罩。那天早上,海水冰冷,她的身體麻木,霧氣彌漫,幾乎看不到護航船。她獨自遊泳,成千上萬的人在電視上觀看。時間過了15小時,她還在遊。在過去的這種跨海遊泳中,她最大的問題不是疲勞,而是刺骨的水溫。

最後,她感到又累又冷。知道她不能再遊泳了,她要求拉她上船。教練和她媽媽告訴她海岸近了,勸她不要放棄。但是她看著加利福尼亞的海岸,那裏有濃霧,她什麽也看不見。

最後,在她的要求下(她出發後15小時55分鐘),人們把她拉上了隨行的船,但她離加州海岸只有半英裏了!

後來她斷定,讓她半途而廢的不是疲勞或寒冷,而是因為在濃霧中看不到目標。

這個混亂的目標動搖了她的信念。

兩個月後,她成功遊過同壹海峽,仍然是第壹個遊過卡塔林納海峽的女性,比男子的記錄快了大約兩個小時。

因為這次她有非常明確的目標。

從這個角度來說,目標是多麽重要啊!在把握目標時,要註意兩大要素:明確量化的結果和掌握有限的時間。

對於目標結果,要分階段實現,註重積累,循序漸進,不要指望壹步到位。在時間的管理上,要註意在達成目標的過程中分清事件的輕重緩急,從而解決問題,接近目標。

1,重要緊急事件;

2.重要但不緊急的事件;

3.緊急但不重要的事件;

4.不緊急或不重要的事件。

從以上幾個方面把握通向目標的事件分析,思考和計劃:

1,花時間思考,統籌規劃;

2.每天做好第二天的安排;

不要總是讓緊急的事情打亂計劃。

只有這些事情做到了,我們的目標也就不遠了。

三、專業性:就房產中介而言,妳所從事的是壹個非常專業的工作。妳的專業性直接影響妳的客戶,當然還有妳的業績。

客戶為什麽讓妳買房?業主為什麽要妳賣房子?因為妳是專業人士,對房地產領域的所有相關知識了如指掌,可以給他們專業的服務行業。業主能以合適的價格賣房子,客戶能以合適的價格買房子,未來還有升值空間和想象空間。妳可以在這裏得到妳需要的所有專業服務。如果妳不懂這個不懂那個,那客戶要妳做什麽?我為什麽要付給妳傭金?

貝蒂哈德曼是亞特蘭大的房地產經紀人。既然任何待售的房產都可以有好幾個經紀人,那麽哈德曼要想出人頭地,就只能靠自己豐富的房產知識和為客戶服務的熱情。堅硬人強調:“我總是知道市場的趨勢。我對市場上出售的房地產了如指掌。在帶領客戶考察房產之前,我必須準備好所有關於房產的相關資料,研究清楚。”堅硬人強調,今天的房地產經紀人必須對“貸款”有所了解。“了解什麽樣的房地產可以獲得什麽樣的貸款非常重要。因此,房地產經紀人應時刻關註金融市場的變化,以便為客戶提供合適的融資建議。

第四,表現力:

用流利的、有感染力的語言告訴妳的客戶妳想解釋的問題,讓客戶清楚地理解妳的語言的含義和他們想知道的問題的答案,這是提高工作效率的重要壹環。

但是,請記住壹句忠告:感覺永遠比語言快十倍。因為這絕對是壹個真理。請隨時隨地關註自己和客戶的肢體語言,這是妳從感情中得到的最直接的信號,可能比語言更有效。因此,在表現力方面,我們必須註意以下幾個方面:

1,形象:外貌得體,得體自然,著裝標準,尊重對方。

2、眼神:眼神親切、自然、平和。真誠相對,隨波逐流。

3、語言:語氣堅定,充滿自信,知識豐富,認真建議,善於傾聽,回答問題。

4、舉止:落落大方,避免拘謹,重視對方,切記傲慢。

從以上幾個方面來說,除了語言,還有三個,都在形象和身體上。所以,在向客戶推銷的過程中,不僅要提高自己語言的表現力,還要註重自己身體的表現力,更要註重客戶的肢體語言。

壹般來說,客戶不會直接告訴妳他們能不能聽妳說什麽,但是他們的肢體語言會這麽做。通過觀察人的五種肢體語言表達渠道:面部、手臂、手、腳、身體角度,可以知道客戶對妳提供的信息的接受程度,這是客戶的壹種表現力。和紅綠燈壹樣,有三個等級:綠燈、黃燈、紅燈。當妳觀察到客戶的信息時,妳應該開始相應的行動,盡力去理解客戶的想法,並引導他們采取更積極的態度。

【綠燈】:這個信號表示客戶對妳提供的信息感興趣,非常信任妳。這些人的身體角度會朝向妳,身體會微微向妳傾斜;他們的臉在微笑,眉毛在揚起,眼睛壹直盯著妳的眼睛;坐著的時候,顧客不會粗魯的蹺二郎腿。當妳看到這些綠色信號時,妳可以確定妳有足夠的營銷機會,但不要忘記,妳自己的“綠色”信號將有助於保持和加強客戶對妳的接受態度,所以妳應該始終保持開放和友好。

【黃燈】對妳的話不為所動的客戶會顯示黃色信號。他們可能還對妳有懷疑,他們可能害怕自己會後悔自己的決定。這類人的特點是:身體角度與妳略有不同,臉上的表情僵硬、不快、多疑或傲慢;他們會抱著胳膊,蹺著二郎腿,讓人坐立不安。猶豫和擔心導致這樣的態度,但還是比較容易改變的。保持積極友好的態度,用開放式問題鼓勵顧客表達自己的想法。妳可以說:“我想聽聽妳的意見。”或者“妳覺得現在的情況怎麽樣?”客戶的回答可以幫助妳了解他們的顧慮,找出癥結所在,提供答案,用妳積極的態度感染他們。

【紅燈】如果無視客戶的黃燈警告,客戶可能會開始發出紅色信號,情況會更嚴重。紅色信號很容易識別。這些人可能會威脅性地向妳傾斜,或者遠離妳。他們的臉緊張而發紅,有些人開始搖頭。他們的手臂更緊,手緊握,或指指點點,或掌心向外示意妳停下來。這時,妳應該迅速采取行動,安撫客戶,挽救局面。首先,不要為自己辯解,先了解客戶的態度;然後重新安排說話的方式,把重點放在妳建議的優點上;第三,繼續傳遞自己開放友好的積極信號。

有壹點要記住,預防比治療更有用。與客戶交談時要時刻註意他們的肢體語言,看到黃燈時要提高警惕,讓客戶的肢體語言引導妳順利開展營銷工作。

動詞 (verb的縮寫)詳細信息:

細節是需要完成的重要程序。只有抓住每壹個細節,力求完美,才會取得完美的效果。具體應把握以下幾點:

a、在接待環節,要註意收集客戶信息的工作。比如客戶的姓名、姓氏、拜訪人數、客戶特征、拜訪交通工具、聯系電話、意向戶型、意見建議、認知方式、拜訪群體(人)數量、意向價格、交付標準、客戶來源等。

記錄每壹次談判過程,盡可能詳細地記錄與客戶的每壹次接觸過程(包括電話跟蹤和多次拜訪),以便掌握客戶情況;建立溝通渠道。與客戶保持定期聯系,通過電話訪談了解客戶動向,通過溝通讓客戶成為妳的朋友;

毅力。如果客戶還沒有做出購買決定,就要繼續跟進;

結案了。記錄客戶的交易或未完成交易的原因。

經紀人要經常在業余時間翻看客戶的檔案,回憶客戶的長相和接待過程,加深對客戶的印象。當顧客第二次來訪或打電話時,我能準確地叫出他的名字。這是與客戶建立朋友關系的第壹步。只要妳在工作中認真踏實的去做,壹定會達到銷售技巧的最高境界。

b、善於在細節中捕捉靈感。

1,專業形象,壹言壹行都帶著微笑。

2.時不時和客戶溝通,拉近彼此的距離。

3.回答之前想好客戶問的每壹句話的目的。

4.仔細傾聽客戶的每壹句話。

5.不要把自己的想法強加給客戶,先肯定再否定。

6.不做解說員,做銷售。

7.用贊,贊,再贊。

8.在談判中慢慢來,註意語氣的變化,包括* * *和低估。

9.簡介應該清晰易懂。

10,理論分析要到位,要透徹、透徹、詳細。

11,靈活多變,舉個例子不說實話,深入淺出給人壹個形象的比喻,達到有聲有情的效果。

12,客戶壹定要抓住問題,分析到位,拉住客戶。

13,間接逼的信心滿滿,壹輪不能再來下壹輪。

14,必須做好全面清場的準備。題目,不能冰。

15,吐字清晰,段落清晰。

c、耐心真誠地把握所有細節。

從客戶的角度來說,大部分客戶不可能壹下子就看中。作為經紀人,如果能壹次性提供更多的選擇,客戶會很感激。畢竟妳想過他們的下壹步。

有時候經紀人要看下壹個樓盤,最好直接建議客戶去不去。因為有壹些房子是有缺陷的,或者不符合他們的要求,他們去了就是浪費時間。妳自己直接告訴他們,免得他們東奔西跑。實際上,妳的服務更進了壹步。

想象壹下,壹百個顧客來看房。壹個人可以當場買單嗎?也許有時候會,但大多數情況下,是不可能的。如果客戶和經紀人之前不認識,沒有任何信任關系,客戶會猶豫,然後再猶豫;想想吧。但是,作為壹個優秀的房產中介,壹定不能因為壹百個客戶就讓妳帶他去看房子,結果誰也不會心灰意冷,冷落客戶。如果妳沒有耐心,妳永遠不會成為壹個好的房地產經紀人。

以100個客戶為例。如果妳照顧好這100個客戶,他們中的任何壹個都有可能在未來的某個時候成為妳的忠實客戶。如果妳因為他們現在不能下達任何命令而忽視了他們,妳將壹無所獲。而妳反其道而行之,可能會贏得壹百多個客戶。因為他們有朋友,有親戚,朋友有朋友,親戚有親戚。他們今天因為各種原因不能馬上做出決定,不代表以後也不能,不能馬上獨處也不壹定是他們的錯。

普通人陪客戶看房,可能只是簡單給他們壹些房子的信息,然後登記他們的信息。真正的金牌經紀人在陪客戶看房時,總是盡可能早到,準備至少四五個不同價位的房子的信息,讓客戶有更多的選擇。

房產中介對客戶的需求了解的越詳細越好。比如買房,基本上要了解客戶。

1.期待財產。如果這個樓盤沒有合適的周邊物業,可以考慮嗎?

2、購房預算,不管是貸款還是全款,首付多少,就是要探客戶底,接受範圍是什麽,縮小找房範圍。

3.房子的朝向

4.房子和臥室

5.裝修有什麽要求嗎?

6.如果有合適的房源什麽時候方便看房?

越詳細越好。其實經紀人給客戶找房子就像給人介紹對象壹樣。他知道的越清楚,就越能在最快的時間內配對成功。

祝妳成功!

全國房地產經紀人註冊需要哪些資料?搜索百度,:examda。/fcjj/

收集房產中介的信息,在百度文庫中尋找。

房地產經紀人考試難嗎,需要看那些資料嗎?地方的經紀人執照可能比較好考,但是全國的比較難,作業要求不多。。。加油!2007年全國房地產經紀人資格考試及報名指南

1,取得房地產經紀人資格的途徑是什麽?

回答:我通過了全國統壹的房地產經紀人資格考試。

2.房地產經紀人資格考試報名需要什麽條件?

答:凡遵守國家法律法規,取得房地產經紀人協理從業資格,並符合下列條件之壹的中華人民共和國公民,均可報名參加房地產經紀人資格考試:

(壹)取得大學專科學歷並工作滿6年,其中從事房地產經紀業務滿3年。

(二)取得大學本科學歷並工作滿4年,其中從事房地產經紀業務滿2年。

(3)取得雙學士學位或研究生班畢業,工作滿3年,其中從事房地產經紀業務滿1年。

(四)取得碩士學位,工作滿2年,從事房地產經紀業務滿1年。

(五)取得博士學位,從事房地產經紀業務滿1年。

3.房地產經紀人資格考試有哪些科目?

答:房地產經紀人資格全國統壹考試有房地產基本制度與政策、房地產經紀人概論、房地產經紀人實務、房地產經紀人相關知識四個科目。

4.2007年全國房地產經紀人統考是什麽時候?

答:2007年全國房地產經紀人統壹考試將於2007年10月20日和2007年10月20日舉行。

5.全國各地考生何時何地報名?

答:計劃在各地報名參加房地產經紀人考試的考生,請留意所在省、市、自治區建設、人事主管部門的相關通知(各地考試部門可在本網“考試中心”欄目查詢),按通知要求的時間、地點報名。

6.考生如何拿到考試報名表?

答:請考生向所在省、市、自治區的考試報名地點咨詢,領取相關表格。

7.如何選購房地產經紀人考試大綱和考試輔導資料?

答案:(1)考生可在考試報名點購買考試大綱和考試輔導資料。(請考生購買正版教材)

8.房地產經紀人考試輔導的教材有哪些?

答:全國房地產經紀人資格考試提供壹套四冊(包括房地產基本制度與政策、房地產經紀人概論、房地產經紀人執業和房地產經紀人相關知識)和壹份考試大綱。

9.考生需要參加各地舉辦的房地產經紀人考試輔導班嗎?

答:考生可以根據自己的實際水平和需求決定是否參加各地舉辦的房地產經紀人考試輔導班。

10.房地產經紀人考試有哪些問題?

答:四科的題目都是單項選擇題、多項選擇題和綜合分析題。

11.考生考前應該做哪些準備?

答:考生報名後要認真復習房地產經紀人考試輔導資料,通過書中的復習題來檢驗自己的掌握程度。考試前請考生及時領取準考證,檢查考場,準備考試器材(2B鉛筆、計算器、鋼筆等。).

12.進入考場,考生可以攜帶哪些考試設備?

答案:2B鉛筆,橡皮和鋼筆或圓珠筆。

13.考生有哪些物品不能帶入考場?

答:考生進入考場不得攜帶電子記事簿、傳呼機、手機等通訊設備。被帶入考場者應切斷電源,與其他物品壹起存放在指定位置,不得帶到座位上。

14.填答題卡需要註意什麽?

答:請仔細閱讀說明,並清楚地填寫您的姓名和準考證號。註意數字和方框的填充位置要對應。請不要在答題卡上做任何標記,保持卡面清潔,不要折疊答題卡。壹定要用2B鉛筆填需要填的方塊,填的時候不要越界,不要用三角形、圓形、圓點代替方塊。

15.在試卷上填寫考生信息需要註意什麽?

答:請仔細閱讀試卷要求填寫的信息,並據此填寫。不要將文本寫在要求的填充範圍之外。

16.全國房地產經紀人考試辦公室值班電話是多少?

答:考試期間,全國房地產經紀人考試辦公室聯系電話為(010)88083150/51。

17.考試結束後,考生如何查詢考試成績?

答:考生可通過本網站或準考證上公布的電話查詢考試成績,也可直接撥打當地人事考試部門電話查詢成績。

18.房地產經紀人考試成績多少年有效?

答:房地產經紀人考試成績以兩年為周期進行管理。比如2005年某考生報名參加了四門考試,其中壹門不及格。2006年,考生只需報名未通過的考試即可。考試成績合格的,視為考生通過全部考試。如果成績不達標,2005年的三門考試成績不能滾存到2007年,考生需要重新報名2007年的四門考試。

19.房地產經紀人資格證的有效期是幾年?

答:房地產經紀人資格證終身有效。

20.取得房地產經紀人資格證後可以執業嗎?

答:不能,取得《中華人民共和國房地產經紀人資格證書》的人員,必須以註冊房地產經紀人的名義註冊執業。

21.取得房地產經紀人資格證後應該去哪裏報名?

答:取得房地產經紀人資格證書後,應當向省、自治區建設行政主管部門、直轄市房地產行政主管部門或者其委托的部門申請註冊。

22.如何註冊?

答:本人申請房地產經紀人資格註冊,由用人單位送各省、自治區建設行政主管部門、直轄市房地產行政主管部門或其委托的部門初審後,報中國房地產估價師與房地產經紀人協會註冊。

23.辦理報名手續需要提交哪些材料?

答:考試合格者,在辦理報名手續時提交(1)房地產經紀人資格註冊申請表;(二)房地產經紀人資格證書;(3)業績證明;(4)單位考核合格證明。

24.房地產經紀人資格註冊證的有效期是多久?

答:《房地產經紀人資格註冊證》有效期為三年。期限屆滿,如需繼續執業,需參加繼續教育,達到繼續教育要求後可續註冊。

房產中介應該怎麽做才能賺錢?熟悉周邊物業信息,包括哪個小區有哪些房間,熟悉周邊配套設施,如學校、醫院、超市、菜場等。,這樣才能給客戶壹個好的介紹。註意個人儀表和說話方式,給人壹種值得信賴的感覺。壹定要能從房東那裏降價,利用政策等信息打壓房價,從客戶那裏提價,多說房子的好處,房價的走勢,政策信息。雙方都可以暢所欲言。要勤快,多用心,多用心,提高簽約率。想買房的人需要看到自己比較滿意的房子。向更有經驗的人學習。

房地產經紀人交易案例分析壹個成功的經紀人

成功經紀人的日常工作:

1,每天準時到公司,(最好提前20分鐘到公司,風雨無阻!)

2.打開電腦,查看前壹天新增加的樓盤,熟悉市場行情,養成每天背誦樓盤,尋找自己需要的樓盤的習慣。

3、打開電腦,隨時查看公司的“新公告”、“員工論壇”等欄目,及時了解公司的業務動態和規章制度,跟上公司日新月異的發展。

4.看這個區域的廣告(包括我們自己的公司和國外的公司),找到客戶需要的板塊,從而增加營業額,增加業績(以及分類廣告)。

5.如果分行或區域有新收到的鑰匙牌,妳會繼續查看有鑰匙的房子。久而久之,妳會對該地區的所有戶型了如指掌。

6.十五盤源必須每天根據質量認真清洗。清洗任何壹個碟源,都必須和主人徹底溝通,了解真實情況。

7.在洗碗的過程中,理解業主需要換樓。在業主不賣之前,先請業主看房(至少壹周壹次)。

8.每天做壹個決定,找壹個新客戶(暫時不需要,但半年內會買的客戶)。

9.盡量查看買賣過程中稅費的計算方法。

10,每天壹定要盡力帶兩個客戶看房子。

11.每天必須馬上跟進客戶,每天洗十個公客戶。

12,主動在公交車站或指定的盤源不足的目標派發傳單,爭取客戶和盤源。

13,自己編五個樓盤,不斷找客戶匹配,機會自然會大增。

14.跟進租戶自己之前的租賃或銷售。(租客到期了嗎?妳會找到另壹個新家嗎?妳會買房子嗎?)自己做好“客戶回訪”工作。

15.跟進過去自行出租的物業業主。他們會多買壹個單位做投資(收租)嗎?

16,有時間在附近交易活躍的小區和房地產公司門口招攬客戶。

17.自己洗碗的時候,聯系那些自認為彼此溝通比較好的業主,加深感情,爭取控制碗碟(簽訂獨家委托)。

18,晚上是接觸客戶和業主的最佳時間,堅持在8-9點之間與客戶和業主溝通。

19、業務員要多了解本市和全國房地產的重要新聞,增加這方面的知識,這樣在和業主、客戶交談時才有更多的內容,塑造“專家”的形象。

20、在談判過程中,遇到挫折是常有的事,並且要記下問題的癥結所在,不要重復。

21,工作總結(總結驗房經驗),準備第二天的工作計劃(客人和業主需要聯系)

22、心不如行,心不如手勤。只有主動出擊,才能獲得收入。各位同事,請隨時隨地將自己的工作與上述“日常工作”進行對比,檢查自己做了什麽,沒做什麽!建議把這個“日常工作”從自己的工作簿上摘抄下來,要時刻鞭策自己,引導自己!從長遠來看,當妳成功的時候,妳可以等待!

作為房產中介,請客戶看房更有效。妳必須掌握客戶的作息時間,根據客戶的時間來搭建。否則客戶會覺得麻煩,不願意去。而且妳需要了解客戶對物業的需求,尤其是周邊環境和配套設施。這些都滿足客戶需求後,妳就可以告知客戶房源緊張的情況,讓他安排時間和妳壹起去。

房產中介為什麽不邀請客戶看房?買賣取決於供求和價格。如果妳的房產位於比妳便宜很多的類似樓盤,或者該區域沒有人要房子,那麽無論房產中介多麽感興趣,他都不能邀請客戶來看房。

做房產中介需要什麽條件,比如學歷,年齡等。說實話,不驗證的話是很難的。最好考壹個大專以上的房地產經紀人資格證,這樣可以老了。好像沒有規定。