1.給自己起個好聽好記的名字，有人告訴我，彭老師；我父母給我起的名字。我能改變它嗎？廢話，為什麽改不了？作家有筆名，演員有藝名，播音主持有播音名。為什麽我們做銷售的不能有我們做銷售時用的銷售名？比如彭老師的公司，曾經有壹個銷售，壹個叫朱如成的女生，是父母帶的。在做銷售的時候，她發現這個名字很難讓客戶記住，所以最後她把名字改成了朱朱，連他的網友都叫豬，讓客戶壹下子記住了她。
2.在向客戶介紹自己的名字時，要有個性，與眾不同，與眾不同，讓客戶記住妳。不管是詩歌還是歌曲，偉人還是名人，只要能讓人記住妳的名字，哪怕是電視電影裏的名字，壹個笑話，壹個幽默的故事。妳真名叫彭曉東，比如彭老師。妳在百度上搜壹下，有很多人叫彭曉東，所以現在彭老師要麽是講師，要麽是老師來區分他，每次自我介紹都不壹樣；為什麽？因為我告訴妳，我是三個開國偉人名字的集合。誰啊。彭來自彭。* * *小。董* * *壹聽就想起來了。至少我敢這樣介紹自己:不是彭，姓彭。小尺寸。東南西北偏東；
3.要學會使用短信，要養成拜訪客戶時給客戶發短信的好習慣，也就是離開他的辦公室後，不管是在路上還是回自己的公司。張經理，妳好；我是xxx，xxx報社的銷售員。今天很高興見到妳。希望妳有壹份好工作！節假日和周末要多問候，但每條短信的重點都是我是誰？我該怎麽辦？
4.學會有效地使用電話。很多人都在問我，彭先生，電話的有效用途是什麽？有效使用電話意味著客戶應該記得妳是誰，妳做什麽。我們很多銷售人員在接電話的時候只是聊壹些事情，但是他們不會告訴對方他們是誰，他們是做什麽的，以至於客戶接完電話後，他們很長時間都不會去想是誰打來的電話。對方是做什麽的？
5.隨時隨地把名字掛在嘴上。我們是做銷售的，首先賣的是我們自己，不是妳們。但前提是妳要賣名。彭老師要求大家，不管和客戶有多熟，每次離開或者去找客戶的時候，都要告訴客戶我是誰，做什麽媒體銷售。當然，妳要註意妳的語氣和態度。也可以幽默或者開玩笑，女生可以裝可愛。別忘了。我是大眾報社的朱曉。我最不應該忘記的是在這裏做廣告。
6.妳要有想法或者理念讓客戶記住妳，也就是說，妳和客戶溝通的時候，妳說的話有新的想法或者理念讓客戶記住妳，他傳播給別人也會記住妳。比如我在和壹個做公司老板的客戶交流的時候，我跟他說，人生有三件事不能等。第壹，我要孝敬父母，因為他們老了，活壹年，說不定哪壹天就不在了。第二，我孩子的教育，因為孩子壹天天長大，今年五歲，明年六歲。她今年該上小學二年級了，不管多少。第三，我的身體，我等不及我的病，而且壹年比壹年重。帶病工作是壹種自殘。這個老板覺得我說的很有道理，於是最後跟他的朋友說，那天我遇到了XXX電臺廣告傳媒的老板彭曉東，我覺得他說的很有道理！
如何讓客戶第壹次記住妳？
這三個步驟的完成，在與客戶互動時可以通過細節快速實現。
首先，美容師要記住七條原則，才能與顧客有效握手:
1，尊重客戶喜歡的空間和距離。
2.握住顧客的手掌，而不是握手。
3.與客戶聊天。
4.握手時間比要求的稍長。
5、握力要緊，但不要用力過猛，讓顧客感覺不舒服。
6.如果需要表現出額外的熱情，可以用雙手握住客戶的手。
7.收回手掌時要簡潔明了，最好再停頓壹下。
與初次見面的人面對面交談是不愉快的，因為兩個人的目光容易相遇，導致兩人之間的緊張感增加。美容師與顧客交談時，如果選擇坐在顧客旁邊，雙方都很容易放松，因為不用壹直面對對方的視線，必要時看著對方就行了。所以，要增加第壹次來美容院的顧客的親密度，最好避免與顧客面對面交談，盡量坐在旁邊。另外，在室內放壹盆花會更好，讓顧客有個轉移註意力的對象。接下來，美容師還應該記住以下註意事項:
2.在約見客戶之前，最好擬定壹套推銷自己的計劃，然後壹步壹步地實施。
3.與客戶交談時，真誠地贊美她的優點。
4.妳可以在對話中用客戶的名字來記住，也可以在感謝的時候提到客戶的名字。
5.第壹次見客戶，讓客戶記住自己最簡單的方法就是讓客戶記住自己的名字。
7.第壹次見面，如果客戶的說法不對，要提出修改意見，可以說明:“有人覺得……”然後問壹個反問。
8、了解顧客欲望的評價，給予適當的表揚。
9.當興趣愛好與客戶壹致時，不要急著說出來，要做壹個好的傾聽者。
10.如果顧客開始看手表，他們應該準備好結束談話。
11.和客戶告別的時候說出自己的感受。好的表現可以挽回可能留給客戶的壞印象。
讓客戶記住自己最有效的前提是，妳必須記住客戶的名字。如果妳想記住客戶的名字，妳應該記住以下幾點:
1，放輕松。當妳放松的時候，妳的記憶力會提高。
2.得知客戶姓名後，立即大聲重復客戶姓名，並在下壹次對話中稱呼。
3.如果合適，請在接下來幾分鐘的談話中或壹段時間的服務中盡可能多地使用客戶的名字。
4.盡快記下顧客的名字。
如何才能讓客戶記住他們想要答案？
如果妳想讓妳的客戶記住妳，請妳的朋友跟進。下面引用壹位朋友的話來談談他的問題:
根據我多年的經驗，他們中只有5%的人第壹次來就能做生意。也就是說，跟進成了銷售中最重要的工作。當然，永遠不會和妳做生意的潛在客戶只占5%，這就需要壹個優秀的銷售人員在日常工作中不斷掌握跟進的方法和技巧，不斷積累潛在客戶資源，達到銷售增長的結果。
銷售人員必須明白，跟進必須建立在第壹次預約和第壹次拜訪的基礎上。沒有第壹次的判斷，後續的過程很難很快有結果。很多業務員也很勤奮，天天拜訪客戶，天天給客戶打電話，但總是得不到準確的客戶信息和情況。導致他們不知道根據不同情況如何跟進。主動提出簽約的要求，才能讓客戶給妳壹個明確的態度，讓有需求的客戶跟妳簽約壹次，不能簽約的客戶也要找理由拒絕妳。我們的許多銷售人員不敢要求客戶簽署合同，因為害怕遭到拒絕。結果他們簽不了合同，也不知道這個客戶出門或者放下電話後是否需要自己的產品。舉個小例子，壹個賣網絡電話的女業務員，通過貿易通和我聊了壹個多月，也讓我了解了她的產品，但是她沒有直接提出和我壹起買她的產品。結果她公司壹個新來的男業務員第壹次讓我給他買壹個，明確告訴我壹個月能省多少錢。我答應去拜訪他。結果女業務員和男業務員壹起來我們公司，我看了產品，裝了壹個。後來，女售貨員說:黃經理，我聯系妳壹個月了，妳沒有從我這裏買。妳為什麽答應他？我說:妳沒說要賣給我產品。我以為妳只是在和我聊天！我想通過這個例子告訴妳的是，銷售有時候很簡單。妳只需要找出為什麽客戶不要妳的產品。他的理由是什麽？然後用什麽方法說服客戶。這是妳後續計劃的基礎。
我經常根據不同的客戶情況把跟進分為三類，1。就是服務跟進。2.轉型跟進。3.長期隨訪。本文只說後兩種跟進，因為第壹種是已經做成了生意的跟進，我會在以後的文章裏具體說。第二種轉化型跟進是指通過預約或拜訪，知道通過努力可以達成合作的跟進方式。第三種長期跟進是指短期內難以達成合作的跟進方式。
所謂轉型跟進，是根據客戶的態度來決定的。有以下幾種情況:1。客戶仍然對這種產品感興趣和需要，但他們對價格仍有不同意見。對於這類客戶的跟進，最好是收集同類產品的價格，從自己產品的成本出發，與客戶進行結算，才能獲得妳產品價格的認可。為了達成協議，可以在原報價的基礎上降低。2.客戶對產品很感興趣，想買妳的產品，但是因為暫時的資金問題買不到。妳要和這樣的客戶協調，給他們制定壹個時間表，讓購買妳產品的成本進入預算。當然，這樣的客戶不會直接說沒錢，妳要學會自己判斷。有很多業務員是不會跟進這類客戶的，記得他們跟進的時候，客戶已經買了別的產品。我的做法是，只要客戶靠譜，先給產品再預約收錢。3.客戶對妳的產品了解不深，態度曖昧。他們可以買也可以不買。對於這類客戶，要盡量讓自己的產品通俗易懂，量化產品給客戶帶來的好處，激起他們的購買欲望。客戶最關心的往往是妳的產品會給他的公司帶來什麽好處。
所謂長期跟進，就是客戶根本不想用妳的產品或者已經買了類似的產品。這類客戶不會因為妳的主動跟進而不要妳的產品，也不會和妳合作。妳會放棄這類客戶嗎？實踐證明，這類客戶中往往有大買家，但如果妳跟得太緊，就會引起反感。最好的辦法就是真心和他做朋友。周末壹句溫馨的話，節日壹張問候明信片，生日小禮物。只要妳持之以恒，這樣的客戶會給妳驚喜。
上面我簡單介紹了壹些跟進方法，但是......
如何讓客戶在妳給他們打電話的第壹時間記住妳？。。
在與潛在客戶交談之前，營銷人員需要適當的開場白。開場白幾乎可以決定這次訪問的成敗。換句話說，壹個好的開場白是推銷員成功的壹半。筆者經過多年的營銷和咨詢，總結了以下幾項，僅供同仁參考:1。用錢敲門。幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。"王經理，我來告訴妳如何節省壹半的電費."“李主任，我們的機器比您現在的機器速度更快、耗電更少、精度更高，可以降低您的生產成本。”“陳經理，妳願意每年在毛巾生產上節省5萬元嗎？”2.發自內心的真誠贊美每個人都喜歡聽到好聽的話，客戶也不例外。所以，贊美就成了接近客戶的好方法。贊美準客戶壹定要找出別人可能忽略的特點，讓準客戶知道妳的話是真誠的。如果壹句恭維話沒有誠意，就變成了奉承，效果肯定不好。贊美比奉承更難。必須先想清楚，不僅要有誠意，還要有既定的目標和誠意。“王先生，妳的房子真漂亮。”這句話聽起來像是奉承。“王先生，妳家的門廳真別致。”這句話是恭維。這裏有兩個開場白贊美客戶的例子。“徐經理，我聽XX公司的張經理說現在是和妳做生意的最好時機。他稱贊妳是個熱心坦率的人。”“祝賀妳，楊總。我剛剛在報紙上讀到了妳的特別報道。祝賀您當選十大傑出企業家。”3.利用好奇心現代心理學表明，好奇心是人類行為的基本動機之壹。美國傑克遜州立大學的劉教授說，“探索和好奇似乎是普通人的天性，神秘的事物往往是大家熟悉和關註的對象。”客戶不熟悉的、不知道的、不了解的或者與眾不同的東西往往會吸引人的註意力，而銷售員可以利用大家的好奇心來吸引客戶的註意力。壹個推銷員對壹個顧客說:“陳先生，妳知道世界上最懶的東西是什麽嗎？”顧客很困惑，但也很好奇。推銷員繼續說，“是妳藏起來不用的錢。”他們本可以買下我們的空調，讓妳度過壹個涼爽的夏天。壹個地毯推銷員對他的顧客說:“妳可以用16美分壹天的價格給妳的臥室鋪地毯。"客戶對此感到很驚訝，銷售員接著說，"您的臥室是12平方米，我們廠的地毯價格是每平方米24.8元，所以需要297.6元。“我們工廠的地毯可以鋪5年，壹年365天，所以平均每天的成本只有16美分。”業務員營造壹種神秘的氛圍，引起對方的好奇心，然後，在回答問題的時候，熟練地向客戶介紹產品。用第三人來吸引註意力，告訴客戶是第三人(客戶的親戚朋友)希望妳來找他。這是壹種迂回戰術，因為大家都有“看佛不看僧”的心理，所以大多數人對親戚朋友介紹的業務員都很客氣。“馬先生，妳的好朋友XXX先生讓我來找妳。他認為您可能會對我們的印刷機械感興趣，因為這些產品給他的公司帶來了許多好處和便利。”雖然打著別人的旗號宣傳自己的方法是很有用的，但是要註意壹定要真實，不能自己瞎編，否則壹旦客戶查起來，就會泄露蛛絲馬跡。為了贏得客戶的信任，如果能出示名片或介紹信就更好了。比如，人們的購買行為往往會受到他人的影響。如果壹個業務員能把握住客戶的心理，善加利用，壹定會收到很好的效果。XX公司的李董事和張總經理采納了我們的建議後，公司的經營狀況有了很大的改善以著名的公司或人物為例，妳可以自己造勢，尤其是如果妳舉的例子恰好是客戶推崇的或具有相同性質的企業，效果會更加顯著。6.不斷提問推銷員直接向顧客提問，並用問題來吸引顧客的註意力和興趣。"王主任，妳認為影響妳們產品質量的主要因素是什麽？"產品質量自然是廠長最關心的問題之壹。業務員的提問無疑會引導對方壹步步進入面試。使用這個技巧時，要註意業務員提出的問題，這個問題應該是對方最關心的問題，而且問題壹定要明確具體。......
讓客人記住妳的最好方法是40分。
真心，真心，熱情，發自內心的真心和熱情，會讓人歌唱。也是讓人記住妳最直接的方式。不要膚淺，不要虛偽，不要講工作公式。
如何在店裏服務好顧客？如何打動客戶？如何讓客戶記住妳？請大師們指教！
首先，要學會設身處地的為對方著想。如果妳是客戶，妳希望銷售人員做什麽？其次，要對自己銷售的產品有壹個全面的了解(性能、特點、價格，以及與競品品牌或同類產品的異同)。再次，要打動和記住客戶，前提是妳要先打動客戶，讓他們覺得被重視，買了妳的產品後感到安心。不要認為客戶是“外行或者容易上當”。我壹直把客戶當朋友，交易比較好。如果我不成交，我會讓他知道怎麽買更貼心的商品。我的秘訣就是記住客戶的電話，下班回電話(過年的時候會給客戶打電話拜年)，勤跑步。即使用戶買了貨想退貨，我也總是親自帶著貨款(我預付)上門，70%的用戶已經放棄退貨。妳想想，為什麽我的銷售獎金總是比別人高，為什麽我上班的時候總有客戶來買，為什麽同事總覺得我認識的人多。什麽都不要信:態度要端正，說話不要目空壹切，即使讓壹個應屆畢業生去賣東西她也會這麽做。
如何讓客戶記住妳？
幾乎每個家庭都在商品價格、促銷和壹些服務項目上大做文章。當然，低廉的價格給顧客留下深刻的印象，也有助於樹立店鋪形象。但是我們忘記了，這樣建立起來的店鋪形象，幾乎有100%是建立在價格上的，這是非常危險的。其實再大的店長也要清楚壹個道理:千萬不能孤註壹擲。也就是說，妳要做兩塊以上的店鋪形象基石。比如沃爾瑪在全世界都以天天低價為口號，但是新顧客發現這裏的價格並不是很低(這在中國的配送環境下是正常的)該有多失望？就連各地的消費指導報紙也不時有負面新聞:對比幾家超市後，提醒市民沃爾瑪的價格並不都低。家樂福的成功在於，除了價格低，還強調快樂購物家樂福。換句話說，除了低價產品，妳還能獲得快樂。雖然購物的快樂感可能會被某個階層以上的人特別重視，但畢竟家樂福的壹部分店面形象已經從價格上轉移了。記住，顧客是個人，我們的零售店呢？店是物，貨是物，服務是虛的。等同於顧客的只有我們的店員和經理。雖然自選超市裏店員和顧客的交流並不多，但是當大家都忽略了店員和顧客的交流時，誰先站起來，可能事半功倍。但如果妳問了，就和客戶溝通。誰都可以做。我們能做到。但要給顧客留下清晰的印象而又不打擾他們並不容易。這就要求我們:1。抓住交流的機會。2.掌握壹到兩種溝通技巧。(2)顧客在仔細看商品，用手摸商品，說明顧客對商品感興趣。(3)臉上有疑惑，說明顧客期待銷售人員進壹步說明商品。其中，後兩種是最容易被懶惰的店員忽略的。壹旦妳開始和顧客交流，幾乎所有的店員都被教會忘記最起碼的交流規則。妳要讓對方知道妳是誰，妳的名字。*讓顧客在產品和貨架之外，對這個產品群有另壹個記憶點，他會用這個獨特點記住妳的產品群和妳的店鋪；*客戶會覺得自己是在和現場的人交流，而不是賺錢機器的壹部分；*會增強店員的榮譽感和責任感，他會提高服務來維護自己名字的聲譽；*如果服務不到位，或者商品有問題，名字被顧客記住的店員會成為第壹緩沖區；*如果這個群體的商品和服務有很好的口碑，形成品牌，那麽有了店員的口碑，這個群體的形象會得到全面提升。
如何讓客人更好的記住妳的酒店？
現在的酒店裝修風格大同小異，顧客壹旦入住就很難很好的記住並喜歡上它。有以下幾個因素:1。壹般的酒店裝修格局和思路都是壹樣的，沒有什麽新意，每個房間都沒有吸引客人的亮點。2.大部分酒店房間的風格最多只能給客人壹種幹凈整潔的感覺，並不能讓客人有賓至如歸的感覺。每家酒店每個房間的裝修格局和風格都是壹樣的，往往會讓老客戶失去新鮮感。酒店的墻壁往往是白色的，給人壹種冰冷死板的感覺，不打掃容易弄臟。其實只有壹種方法可以很好的解決這些問題！手繪墻是解決這些問題的好方法。手繪墻優勢:1。可以讓妳的房間煥然壹新，讓妳的客人壹進房間就有了關註和討論的焦點。2.手繪墻可以達到壁紙無法達到的效果和質量優勢。不褪色，防水，耐高溫，易清洗。可以根據自己的客房風格畫出配套的作品，這些都是壁紙無法達到的效果。3.手繪很容易讓客房變得溫馨，給客人壹種家的感覺。4.每個房間因為手繪的不同，可以達到不同的藝術效果，既能留住老客戶，又能帶來新客戶。5.手繪墻面可以讓壹些舊房間煥然壹新，提高酒店的整體水平。重慶強美佳手繪工作室:我們本著顧客至上、竭誠服務、不斷創新的精神，為您描繪美好生活！
如何讓顧客更容易記住妳的店？
選擇壹個最適合妳企業的新鮮獨特的名字！
3.服務態度:給每壹位顧客最難忘的服務，讓他們滿意！
商品極其重要。這件商品很漂亮。我想買它。如果庫存商品太多，會及時在底價上打折出售。如果沒有，妳會把它放在那裏很久。經常來的消費者已經看夠了。妳認為它還會再來嗎？
每個假期都要搞壹些小活動，比如小物品買幾送壹等等。現在的消費者大多愛占小便宜，這是個好主意！
5.對自己有信心。壹旦選擇，就不要輕易放棄！！加油！！
壹個服務員如何讓別人記住妳？
服務員，顧名思義，只能提供服務，而讓客人記住妳的唯壹方法就是通過提供的服務。