在我國，由於機關的級別和類型不同，秘書的工作內容也不同。在高層機關，秘書工作廣泛而細致，各項工作的專業化特征明顯；在基層單位，秘書任務重，人員少，分工粗。所以，秘書有？多才多藝？的特點。
壹、秘書工作的內容
(壹)領導機關及其領導秘書工作的內容
1.辦公室(室)的基本任務
辦公廳(室)屬於文秘部門，是機關正常運轉的樞紐。它的出現是秘書工作發展的必然結果。中外領導機構或高層領導設立辦公廳或辦公室。其主要任務是協助直屬領導機關完成各項領導工作，特別是為領導機關制定和執行決策服務。
辦公廳(室)的任務主要分為兩部分:壹是政務服務，包括辦文、召開會議、文件管理、起草文稿、綜合協調等。，也就是人們通常所說的秘書工作；二是交易服務，主要是物流服務保障。
2.秘書長和辦公廳(室)主任的基本任務
秘書長和辦公廳(室)主任具有秘書領導和秘書的雙重身份。根據1951號中央人民政府批轉發布的《國務院關於秘書長和辦公廳主任不設秘書長的工作任務和秘書工作機構的決定》，各級政府機關的秘書長或辦公廳主任主要承擔以下工作:壹是協助辦公廳主任綜合情況、研究政策、開展工作；二、協助負責人密切各方面的工作關系；第三，協助負責機關內統戰工作的負責人；第四，協助主管保密工作；第五，協助主管保密工作；六、主持日常行政事務(包括文件處理、會議組織、檢查監督政府決議的執行)；第七，分管政務工作。
因此，秘書長和辦公廳主任的任務可以概括為？妳要參與政務，主管政務？兩個方面。其中，第壹至第五項任務需要首長協助，具有明顯的參政議政性質；第六和第七項任務主要負責機關的日常事務，具有明顯的事務性特征。雖然國務院的這些規定是針對我國秘書工作的最高領導人和領導機構的，但它們為全國秘書部門應承擔的主要工作確定了基本格局。
(2)秘書工作的主要內容
1.起草和處理官方文件
起草公文是指根據領導意圖和領導機關的決定精神起草公文，或者在領導的領導和指導下起草領導講話。
起草公文是秘書工作的傳統職能。在現代社會，起草公文已經成為秘書工作中壹項極其重要的日常工作。因為公文具有發布政令、傳達意圖、溝通信息、記錄憑證等重要功能，所以起草公文是壹項非常嚴肅的工作，秘書人員要以高度的責任感來對待。
簡稱公文處理，是圍繞公文的形成、處理和管理而進行的壹切工作，反映了機關內部公文處理的全過程。
處理公文是秘書工作中最基本的工作之壹，大致可以分為兩類:發文和收文。其中，發文流程包括起草、簽署、打印、審核、簽發、歸檔、立卷。收郵件的過程包括簽收、分發、計劃、審批、承辦、催促、填寫、歸檔等。文秘人員在日常工作中收發公文的過程中，要按照黨和政府頒布的有關公文處理的法規、規章和標準進行處理，做到分工合理、職責明確，確保公文處理流程嚴謹規範、優質高效，為公文發揮應有的作用創造條件。
2.組織會議
辦理組織會議簡稱組織會議，是指由機關秘書部門或臨時設立的會議秘書機構辦理的與會議有關的各項具體事務，目的是在會前、會中、會後為領導提供全面的輔助服務。在會議召開過程中要做好以下工作:壹是協調安排會議議題，協調各方意見，提前對會議討論決定的事項進行整理，形成文件表格，然後將已經制定好的成熟文件交由主管領導決定是否提交會議討論；二是會議統籌安排，即對會議的各個方面進行統籌安排，如會議時間、地點、議程、參會人員、會場布置等。三是會議文件材料的發放、傳遞、退文、歸檔、立卷；四是會議期間的各項服務；五是會議的善後工作，如整理會議紀要，撰寫簡報和會議紀要，監督檢查會議決定的落實情況。
3.調查研究工作
調查研究工作是指圍繞中心工作，針對現任領導關心和迫切需要解決的有關問題，調查了解有關情況，進行分析研究，撰寫調查報告，提交領導機關或領導。這是充分發揮秘書工作中參謀和助手的作用，直接為領導決策服務的壹項重要工作。
每次調查研究都要做好調查準備、調查實施和調查總結三個階段的工作。其中，在準備階段，要根據領導工作需要確定調查課題，擬定提綱；在實施階段，要註意選擇研究對象，通過多種方式收集、認真整理和深入研究調查獲得的材料；總結最後階段是對調查研究工作進行整體分析，在前壹階段的基礎上寫出調查報告。
4.信息處理工作
秘書信息加工是指根據黨政領導機關的工作要求，收集和加工信息，為領導正確決策和執行決策服務的工作。領導應掌握的實際工作領域中的各種苗頭性、傾向性的動向、情況和問題，需要及時收集並反饋給領導部門。
進行信息處理，首先要建立和完善信息網絡，這是做好信息處理的基礎；其次，要建立壹支德才兼備、思想開放、反應迅速、觀察分析問題能力強的信息工作者隊伍；最後，有必要使信息處理手段現代化，以便快速傳輸和處理信息。進行信息加工，要保證信息采集、加工、存儲、輸出、反饋等基本環節的質量。
5.溝通和協調工作
就秘書工作而言，溝通協調的內容非常廣泛。根據協調的對象，有領導與領導機關之間的協調、下屬之間的協調、同級之間的協調、上下級之間的協調、同壹部門的協調、業務工作的協調等。其中，最常見的協調是業務工作，如會議協調、公文協調、事項協調等。總之，與領導決策和指導有關的事項的協調，屬於秘書工作的業務範圍。在進行秘書協調時，可以采用電話協調、上門協調、上門協調、上門協調、會議協調等方式。
6.接待來信來訪
信訪接待是處理群眾來信和接待群眾來訪的總稱，是各級黨政機關、企事業單位和社會團體的秘書工作中壹項經常性的重要工作。收到群眾來信，要及時拆封，認真閱讀，做好筆記，準確轉交，按？分級負責，集中辦理？妥善處理或轉交有關部門處理的原則。群眾來訪，要熱情接待，認真傾聽，妥善處理。
7.監督檢查工作
監督檢查工作的主要內容分為三個方面，即監督檢查黨的路線、方針、政策和黨政機關工作部署的落實情況；監督檢查領導批準事項的承辦情況；監督文件和會議事務的處理。監督檢查的具體方法主要包括督促檢查、實地調查、日常調查和綜合反饋等。其最基本的工作方式是向下了解情況，向上反映情況。
8.官方聯絡工作
公務聯系工作是指領導機關、平行單位和下屬組織因公務聯系本機關的聯系工作。這是黨政機關、企事業單位、社會團體必不可少的工作，還是作為機關？窗戶？我們秘書工作的經常性和重要的工作內容主要有:處理各機關單位直接發來或電話聯系的公文，協助聯系公務，安排領導接見，回答詢問，落實承辦單位，解決來訪人員的食宿交通等事宜。為保證公務聯系的順利進行，秘書應忠於職守，認真執行交接制度和請示報告制度，並做好日記和電話記錄。同時也要熟悉領導的情況，與相關部門保持密切聯系。另外，妳要善於處理人際關系。
秘書工作除了以上內容，還包括管理日常事務、保密、文件歸檔整理、安排公務活動、領導臨時交辦事項等。在日常工作中，文秘人員要以認真負責的態度，保質保量，認真做好領導交辦的各項工作和任務。
如何做好秘書工作？
壹，秘書人員的重要性
我們先來了解壹下秘書的定義。廣義的秘書是領導的事務和信息助理，包括公秘和私秘；狹義的秘書是壹個職稱，指的是與領導關系密切，直接為領導從事事務性、信息性輔助服務的工作助手。我們今天說的文秘人員，是指各級辦公室主要為領導提供文字服務和處理具體事務的工作人員。
秘書工作是各級黨政機關非常重要的工作，不是可有可無的工作。具體來說，機關文秘人員是領導的抓手，大量工作由我們傳達和落實；秘書人員是領導的眼睛和耳朵，很多工作是要我們去了解和掌握的；辦公室秘書人員是領導的參謀，很多工作會征求我們的意見和建議；秘書人員是領導的助手，我們準備和處理很多工作。
秘書人員要充分發揮自己的作用，為領導提供良好的服務，促進工作的順利開展。
二、秘書人員應承擔兩項主要職責。
辦公室文秘人員的職責主要有兩項:壹是為領導和辦公室做好綜合文字服務工作；二是完成領導安排的具體業務工作。
就全區而言，除四大辦、兩個鄉鎮和個別較大的委、局外，大多數單位和部門沒有專職秘書人員，大多數只有壹名兼職秘書人員。就我區政務系統辦公室而言，機關文秘人員的主要職責是為領導和機關做好綜合文字服務工作。具體為:①編輯報道政府信息；(二)處理和反饋監督事項；③各類文件的起草和打印；(4)收集和提供網站資料；⑤重要材料的整理和歸檔；6.起草工作計劃、工作總結、經驗材料、匯報材料、講話等重要材料；⑦積極完成領導交辦的其他臨時性材料。
上述工作是我區政務系統辦公室承擔的基礎性綜合服務，需要統籌考慮，全面完成。
三、秘書人員應發揚這三種精神。
(壹)愛與奉獻
俗話說360行，每壹行都是最好的。秘書崗位是壹個非常重要的崗位，秘書服務是壹個非常值得尊敬和羨慕的職業。大家都知道沒文化。沒有素材？有些人做不了這份工作。實踐證明，在各單位這個崗位上工作過的同誌，提拔進步很快。公司安排我們負責秘書工作，是我們的信任和榮幸。我們要熱愛這個崗位，珍惜現階段的工作，兢兢業業，盡職盡責，完成各項任務，取得優異的工作成績，不辜負領導對我們寄予的厚望。
(二)團結合作精神
古人雲:眾誌成城，泰山壓頂。秘書人員是各級辦公室群體的成員，加強團隊意識，發揚協作精神，對促進各項工作的順利開展至關重要。否則不僅影響工作，還會影響妳在單位的形象。在工作中，要自覺服從本單位的大局，不折不扣地接受和完成領導交給的任務；要正確處理分工與合作的關系，在認真完成本職工作的同時，積極與同事合作，互補互助；學會團結他人，嚴於律己，寬以待人，積極溝通，及時化解矛盾，營造和諧融洽、愉快溫馨的工作氛圍。
(3)吃苦耐勞的精神
辦公室工作？三痛？:工作辛苦，條件艱苦，生活差。大部分同誌可能都經歷過，尤其是三四年前開始秘書工作的同誌。具體來說，辦公室工作線程多，任務重，工作量大；辦公室沒有空調、電腦、打印機，只能手工復印；因為不規律，經常加班，有時候深夜餓了就啃壹片泡面。雖然很累很苦，但是領導安排的工作做不了，也能做好。要努力工作，少抱怨，堅決避免做很多領導欣賞不了的工作，甚至造成上下級、同誌之間的緊張關系，得不償失。
四、秘書人員應具備四種素質。
(壹)良好的思想素質
壹是政治理論水平高。要主動學習三個代表理論、科學發展觀、和諧社會建設等政治理論知識，主動參加區委和單位組織的政治理論學習和教學活動，不斷提高政治理論水平。二是要有正確的人生觀和價值觀。要博覽群書，不斷改造自己的世界觀，要有積極的人生態度，要有現實的價值目標。若幹年後，我們可以回憶起過去，對得起我們奮鬥過的每壹個崗位，無怨無悔的過壹生。第三，強烈的事業心和責任感。無論在哪個單位，無論在哪個崗位，都要有認真負責的工作態度和愛崗敬業、無私奉獻的精神。只要做到了這壹點，就壹定能做得更好，取得可喜的成績。
(二)人格品質的完整性
第壹，忠於領導。秘書人員是領導身邊的工作人員，工作性質是為領導服務的。在工作中，要服從領導的安排，尊重領導的意圖，維護領導的權威，樹立領導的形象。不能玩弄權術，搬弄是非；不能說三道四。最後靠個人主導是不行的。第二，對人坦誠。為人正直，真誠待人。如果妳真誠，妳會交到更多真誠的朋友，得到同事的稱贊和親近。不老實的話，服務時間短也沒關系。久而久之，妳的朋友就會遠離妳，讓妳成為孤家寡人。第三，壹定要誠實。說話辦事要誠信，對領導、同事、朋友要坦誠。沒有按時按要求完成答應別人的事情和答應領導的工作，或者經常完成不了，肯定會給大家留下不好的印象，會長期失去領導和同事的信任。
(3)健康的心理素質
壹個是自信。我要相信自己，相信自己有能力完成領導交給的各種任務。千萬不要自負自卑，在工作中也不要高估自己的能力，大事吹噓小事，完不成任務；不能總是小心翼翼，怕出錯，手腳不能動，做事不能快。第二是要冷靜。我們要臨危不懼，沈著應對，逐項處理，不管我們有多少工作思路和繁重的任務；不要驚訝，面對突如其來的變化也不能慌張膽怯；我們要控制自己的急躁和憤怒，學會控制自己的情緒，千萬不要情緒化，發脾氣。第三是平衡。秘書人員不僅工作量太大，加班太多，而且被批評和抱怨太多。他們要學會調整自己的心理平衡，對上級要有耐心，對下級要寬容，經得起敲打，聽得進批評、委屈和刺激。
(4)較強的職業素質
首先，它有高水平的商業政策。作為辦公室秘書，要認真學習與本單位業務相關的政策法規，主動了解市、區確定的重點工作和任務，積極參加本單位的業務培訓和業務交流會，全面掌握本單位工作的進展、存在的問題和下壹步工作。第二，有很深的文字功底。要積極參加上級機關組織的各類寫作培訓班，系統學習秘書寫作知識；要結合工作實際，敢於練筆，多寫多練，不斷提高各種體裁的寫作能力；要加強書法練習，進壹步提高書寫水平。第三，較強的協調溝通能力。指自上而下為領導傳達工作信息，協調處理領導交辦的具體問題的能力。只要能堅持大膽、認真、細致、穩健，我們的協調溝通能力壹定會大大提高。
五、秘書人員應強化五種意識。
(壹)強化學習意識
隨著辦公服務現代化進程的加快和各級領導對辦公服務水平要求的不斷提高，秘書人員加強學習、提高素質顯得越來越重要。在工作中，既要加強政治理論、業務政策法規的學習，又要加強網上辦公、電子政務等現代服務技能的學習，成為辦公室工作的通才。
(二)強化創新意識
各級辦公室作為本單位的重要樞紐和工作人員，必須堅持創新，為各級領導提供高水平、高質量、高效率的服務。秘書人員在工作中要敢於創新，獨立思考，大膽提出新問題、新建議、新思路、新任務、新方法、新措施，推動工作優質高效完成。
(三)強化服務意識
各級辦公室的重要職責是服務。做好三項服務，做到三個滿意？就是要為領導、部門、基層提供好的服務，分別讓他們滿意。辦公室秘書人員在工作中要充分了解辦公室服務的性質、對象、內容和要求，確保各項服務有的放矢、卓有成效。
(四)強化效率意識
各級辦公室不僅日常事務多，臨時事務也多，工作時效性強，機關文秘人員必須提高工作效率。在工作中，要樹立超前意識，養成超前思考、積極規劃下壹階段工作的習慣；要強化時間觀念，形成雷厲風行、快而急的習慣，確保各項任務在時限內完成。
(五)強化爭先意識。
俗話說，不想當將軍的士兵不是好士兵。機關文秘人員專業水平高，工作能力強，有較好的創先爭優基礎。在日常工作和各項活動中，要明確目標，嚴格工作標準，加大工作力度，確保工作質量，努力走在全市各縣區、各部門的前列，為單位爭光，為自己爭光。
六、秘書人員應妥善處理六種關系。
(壹)與單位領導的關系
和單位領導的關系就是上下級關系。在工作中，要尊重領導的意願，服從領導的安排，認真為領導服務，及時提醒。
(二)與單位同事的關系
和單位同事的關系是壹個級別的。在工作中要互相尊重，互相幫助，積極配合，主動補臺。
(3)與上級部門的關系
與上級部門的關系是上下級關系。在工作中，要尊重上級部門的領導和同事，服從工作安排，按要求完成任務，加強溝通。
(四)與單位各部門的關系
和單位部門的關系是壹個級別的。工作中要如實傳達指示，積極配合工作，加強聯系協調，壹視同仁。
(5)與基層的關系。
與基層的關系是服務與被服務的關系。工作中要尊重群眾，熱情接待，認真記錄，及時匯報。
(6)與家庭成員的關系
和家人的關系是保護和被保護的關系。在生活中，第壹，要尊老愛幼，創造和諧；第二，要尊重愛人，互相關心；第三，多做家務，體諒家人。
同誌們，機關秘書人員的崗位是重要而光榮的，他們所負責的工作是具體而艱巨的，他們所承擔的責任是明確而重大的。每個人未來的路都很長。
；