能掙大錢的獵頭,往往是挑剔的獵頭。他們經常不做這個不做那個,這往往會讓很多HR覺得很丟臉。正是因為這種人的“選擇性”,所以他們的離職率非常高,回報率也非常高!
獵上網經過長時間的研究,發現了壹個在獵頭行業壹直被忽視的高績效秘密:菜單!
壹個非常好的獵頭顧問壹年本來可以做200多萬,突然有壹年TA只做了50多萬。壹個很不錯的小獵頭公司,年業績500多萬,但是當崗位增加,顧問總數增加的時候,年業績嚴重下滑到300多萬!這到底是為什麽?
前面我們講過獵頭公司運營的四個變量:客戶、職位、顧問、候選人。這四個變量是不是出了問題,導致業績的變化?我們仔細分析了案例樣本,發現了壹些驚人的事實。為了表達的更清楚,我們把業務分為線下和線上。
離線部分:
1)客戶變化:由於KA客戶每年都有壹定的變化,持倉數量會有較大變化,尤其是BD沒有及時跟進的情況下。另外,即使有及時補貨,因為是第壹次合作,中間的適應期和磨合期也會比較長,新客戶的存活率也沒有保證。
2)運營崗位的變化:由於客戶的變化,運營崗位會發生變化,面對候選人時的崗位會發生很大變化,應屆候選人對新客戶崗位的適應能力也會發生變化。
3)3)BD顧問的變化:顧問在菜單方面並不放松。單個顧問拿個單子都不容易,更別說從10的單子裏挑兩個了。
這裏還沒有統計更換顧問帶來的業績變化。所以線下獵頭公司的管理難點就在於此。
在線獵頭公司要好得多:
1)他們不需要找BD顧問。僅此壹點就讓獵頭公司的招聘量和規模增加了2-3倍。
2)他們沒有換客戶的問題。因為客戶的維護是按需分配的:獵頭公司要維護客戶關系的時候可以花時間和精力;忙的話就靠網上打獵維持。
3)他們有足夠的倉位去操作,做什麽吃什麽都沒有問題。
但是,也正是因為這個問題,才有了反應:單子太多,太挑剔了!反而業績下滑了!
這也是人的本性。當我長期處於饑餓狀態時,突然有了很多選擇。我必須選擇壹個職位高,工資高,提成高的職位。而往往在這個時候,獵頭公司或者顧問本身就忽略了壹個最重要的要素:自己的定位!
“我目前是咨詢師,適合什麽崗位?”是不是每個獵頭顧問都很清楚自己有多大能力做什麽級別的職位?是不是知道做什麽級別的職位,就壹定能選出適合自己的單子?
接下來,我們將揭示菜單的“十二個維度”!
之前,我們先了解壹個道理:為什麽要選擇菜單?壹切都是精挑細選,為了快速有效的完成倉位,獲得獎勵!菜單,在全流程管理中,是選擇進入流程的物料。如果進入工藝的材料合適,工藝操作方法合適,結果肯定不會差。這是投入-過程-產出的公式
接下來,我們來詳細解釋壹下這“十二個維度”!
維度1:行業功能
我們已經很清楚,獵頭不可能無所不知,因為人類不可能無所不知,這與社會化分工的趨勢背道而馳。壹個受人尊敬和信任的獵頭,必須對某個行業非常熟悉,對某個職能非常精通。目前還沒有書籍、網站、媒體來解釋精通壹個行業、壹個職能意味著什麽。
我給妳說清楚:壹個熟悉行業和職能的獵頭,會清楚的知道行業內的企業在哪裏,在哪些城市有分公司,這些企業在什麽路,什麽樓,什麽樓層,如果是本地的,前臺是什麽樣子的,他們的員工壹般會知道中午去哪裏吃飯。對某個職能的熟練程度:這個職能的人有什麽特點,來自其他什麽崗位,來自其他行業的什麽公司和崗位,來自什麽類型的學校,平時參加什麽社會活動,和外部機構有什麽聯系;他們的年薪增長多少,不同的企業是否有不同的薪酬結構;他們當中誰是行業內的老大,誰是行業內的大佬,誰在行業內做出了重要貢獻,誰犯了什麽錯誤;他們的家庭情況如何,愛人從事什麽工作,孩子多大了等等。
了解了這些細節,妳知道自己應該在多大程度上成為行業職能方面的專家嗎?有沒有壹直向別人推薦妳的候選人?請註意,是不間斷的,不是偶然的,罕見的。
那麽,如何選擇行業和功能呢?根據獵頭來源的不同,選擇方式也不同。
比如有壹個快消行業的HR,開始做獵頭業務。她認為自己對快消品比較熟悉,有壹些候選人資源。結果在快消品工作了1年後,她發現這個行業太大了,她根本不熟悉。幸好她很有韌性,不然她會討厭獵頭行業,回去做HR。
從此,這位曾經的HR獵頭真正體會到了獵頭的艱辛和偉大!她選擇了互聯網行業的工程師職位。原因是她是工程師畢業,對互聯網感興趣,和工程師交流有很好的親和力。雖然她壹直沒有這個領域的資源和經驗,但是由於這個領域的職位數量多,加上興趣的驅動,她在接下來的9個月裏業績超過32萬,甚至完成了其他獵頭無法完成的職位。人盡其才,這是選擇合適行業和職能的力量!
作為新人,如何選擇行業和職能?興趣+資源=選定的行業和職能。請記住這個公式。如果不感興趣,那就每個行業都試試,各種功能都做,挖掘自己的興趣(這個在平臺上很容易被看到。平臺上的所有職位都是按行業和職能分類的)。
維度2:區域
地域是壹個很有意思的維度,因為在獵上網運營之前,我們不知道這個地域是按照南北半球還是東西半球來劃分的;按照亞美歐,還是按照亞太地區和環太平洋地區;按歐美國家和亞洲國家,或按中國和中國大陸,包括香港和臺灣省;按照沿海和內陸地區,或者按照省份;還是按照壹二三線城市。
妳頭暈嗎?請理解,因為所有的劃分都是基於獵頭公司的地域級別。國際獵頭公司肯定會按照東西半球和國家來劃分。
在國內獵頭中,有兩種常見的情況:
大城市的獵頭是按照城市規模來劃分的,比如北京、上海、廣東等城市。
其他城市的獵頭分省份,比如湖北、福建、浙江、四川、雲南、黑龍江等等。
所以,如果妳根據地區選擇菜單,就看妳所在的城市。如果是大城市,那就按南北選;如果是中小城市,根據省份選擇。事實上,讓我們仔細看看。這其中,還是涉及到資源多少的問題。
當然,也有壹些獵頭顧問會根據自己的客觀因素來選擇地區,比如:廣州人到了湖北更願意做廣州的單子;再比如,安徽壹個企業家在上海開了壹家獵頭公司,然後回安徽開了分公司。上海的咨詢師會選擇到安徽任職;香港獵頭顧問會選擇去港企工作,不管在哪個城市等等。
那麽,選擇區域做單有什麽好處呢?簡單來說,同城的候選顧問更容易親自面試,大大提高了流程的效率。
當然,地域的選擇也和其他維度有關,比如簡歷庫資源的位置(簡歷庫中的位置標註了所在城市的位置;如有必要,簡歷只能根據咨詢師所在地顯示當地職位。
維度3:級別
關於層次的維度,眾說紛紜。有的咨詢師認為,不是按照級別,只要是同壹個功能,不管大單小單;有的咨詢師覺得我要選級別,經理級別以下我就不幹了。
其實這個級別的選擇是必須的,尤其是對於經驗不豐富的咨詢師,尤其是5年不到的獵頭咨詢師!選擇壹個適合自己水平的單子,可以讓咨詢師對候選人、客戶、整個流程的控制更加緊密!作為咨詢師,不要試圖去做蛇吞象,蜉蝣撼樹的事情,否則妳會被自己的筋骨累垮。簡單來說,妳可以清楚地承載自己的重量。
但是,如果壹個高級顧問有豐富的低級別和高級別職位的經驗,這方面的問題就會小很多。但是對於壹個組合的團隊來說,既有資深顧問,也有年輕顧問,應該是匹配和選擇的。高位持倉周期長,收益高,但也有風險;低級倉周期短,可控性強,但回報相對較小。用投資界的話來說,叫投資組合管理,投後管理:選擇壹定數量的倉位,或高或低,合理投入時間,才是正道(這壹點目前在簡歷書中並不是很苛刻,畢竟平臺上有各種水平的顧問)。
維度4: JD/JR
這是壹個非常重要的維度。客戶給出的JD/JR的清晰程度,或者說我們可以調查的清晰程度,直接表達了客戶對招聘工作的認真程度,以及我們是否投入,投入多少時間。
壹個JD/JR是否符合當前形勢下,或者幾年前的企業招聘需求?職位有JR(工作要求)嗎?企業以往給出的JD/JR信息是否完整?這些信息是否足以讓獵頭顧問對候選人的招聘標準進行建模?是否有壹些特殊規定等等。
如果壹個職位的JD/JR比較粗糙簡單,企業不願意描述清楚,這種情況下,除了HR很忙沒時間之外,招聘需求的緊迫性也有問題,所以不用花太多時間(對於簡歷中的職位,PA會幫助HR和獵頭完成JD/JR,讓企業給出更多的信息,以減少獵頭因信息不足而反復“往返溝通”造成的成本浪費)。